SAUR Aisne : Service des eaux Autreppes

La gestion de l'eau potable est réalisée par la SAUR Aisne et alimente 187 habitants à Autreppes. C'est le bon service des eaux à Autreppes à contacter pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Afin de contacter SAUR Aisne, il suffit d'appeler le 03 60 56 40 00. SAUR Aisne se trouve 36 rue Jean Monnet 02120 Guise.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Autreppes avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
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Afin de profiter de l'eau potable à Autreppes, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau SAUR Aisne. Il est possible de le faire en appelant le 03 60 56 40 00.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Autreppes). Vous pouvez également demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Autreppes pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Autreppes, le temps maximum pour la mise en marche du service d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de SAUR Aisne

Chargé de distribuer l'eau potable, SAUR Aisne s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Il est possible également de les contacter pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou alors pour procéder la fermeture du compteur. SAUR Aisne est joignable aussi pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Autreppes

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Autreppes, il est nécessaire de contacter SAUR Aisne au 03 60 56 40 00. Si vous emménagez sur Autreppes, la procédure est de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'anticipation.

Si vous habitez un logement collectif à Autreppes, il est inutile d'activer l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau doivent être gérés par le syndic. Uniquement dans ce cas, la personne qui emménage n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Service des eaux à Autreppes
Nom officiel 💧 SAUR Aisne
Logo de la marque logo SAUR Aisne
Service téléphonique 03 60 56 40 00
Service urgences 03 60 56 40 08
Courrier postal
36 rue Jean Monnet
02120  Guise
Lien web Site web

Documents à fournir

Pour activer l'abonnement eau Autreppes, il est nécessaire d'apporter cette liste de documents à SAUR Aisne :

  • adresse la plus exacte possible à Autreppes ;
  • date d'arrivée dans le logement à Autreppes ;
  • Références bancaires ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau est activé en 2 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune d'Autreppes, vous ne pouvez choisir qu'un seul distributeur d'eau potable. Chaque distributeur commercialise un seul abonnement à l'eau possible. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Autreppes.

La seule forme de procéder à un changement d'abonnement eau est de partir d'Autreppes et emménager dans une ville en lien avec un autre fournisseur d'eau.

Comment marche la facture d'eau à Autreppes ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : montant à payer à intervalles réguliers pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation d'Autreppes, etc.
  • La partie variable qui correspond au volume d'eau consommé. Les consommations se mesurent en m3. Le prix a été fixé par la collectivité en charge d'Autreppes : Syndicat des eaux du Nord de l'Aisne (SENA).

La facture d'eau va servir à rétribuer les services d'eau potable à Autreppes : en premier lieu les services d'assainissement et la collectivité Syndicat des eaux du Nord de l'Aisne (SENA), entité responsable de la maintenance du réseau d'eau et les ARS, responsables de protéger les ressources en eau d'Autreppes.

Qualité de l'eau à Autreppes

Des prélèvements sont effectués pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Autreppes. SAUR Aisne diffuse aussi les résultats concernant la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Autreppes (02580)
Qualité de l'eau à Autreppes Résultats publiés
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 49
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 54
Fuites d'eau 2.2m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.28%
Fréquence des interruptions 22.35/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.7%
Taux de réclamations 0.81/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

SAUR Aisne distribue une eau potable ayant répondu à près de 49 tests de conformité microbiologique. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

En cas d'analyses non-conformes, SAUR Aisne doit prévenir la population et trouver une solution viable.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

SAUR Aisne distribue de l'eau ayant répondu à 54 tests de conformité physico-chimique. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes sur le réseau SAUR Aisne

Les fuites sur le réseau de distribution SAUR Aisne sont estimées à 2.2 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Autreppes est 0.28%. Cet indicateur est communiqué sur la base des indicateurs de SAUR Aisne sur 5 ans.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, avec d'énormes différences selon les départements. Prenons par exemple l'Est de la France, le taux est de 0,8% alors qu'en région Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

Généralement, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?

Les coupures d'eau non programmées à Autreppes se situent en moyenne aux alentours de 22.35 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les coupures imprévues de l'eau potable à Autreppes pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés avec une anticipation de 24h au moins.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le taux de factures d'eau non payées à Autreppes monte aux alentours de 2.7% du total des clients. Sont considérées dans ce chiffre également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au nombre de plaintes, il monte aux alentours de 0.81 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre uniquement les réclamations par écrit. Ce chiffre mesure le niveau de satisfaction des clients de SAUR Aisne. Ne sont pas contemplées les réclamations liées au prix de l'eau. Toutefois, les reproches en lien avec la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Autreppes ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par SAUR Aisne

Prix de l'eau à Autreppes

Le tarif de l'eau potable à Autreppes fluctue selon les composants suivants : qualité brute de la ressources en eau. moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. Le niveau de densité de la population a un impact sur le prix à payer pour l'eau à Autreppes. Moins les habitants sont regroupés sur Autreppes et plus le nombre de canalisations à installer sera élevé.

Aussi, les prix de l'eau varient selon le financement apporté par la commune. Dans la commune d'Autreppes, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat des eaux du Nord de l'Aisne (SENA) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Autreppes sur les dernières années

Le prix de l'eau évolue annuellement selon les facteurs qui varient selon les communes.

Sur le territoire français, les prix à payer pour l'eau changent selon les financements nécessaires pour l'entretien des canalisations et des traitements pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. Il subsiste des différences selon les cantons. À titre d'exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

L'évolution des prix de l'eau au niveau national est très stable cette dernière décennie. D'après la FP2E, ces prix stables masque un manque d'investissement dans le réseau de distribution, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon compagnie des eaux à Autreppes ?

Le marché de l'eau n'est pas soumis à la concurrence sur le territoire français, il est alors impossible de changer de distributeur d'eau. Pour avoir de l'eau chez soi à Autreppes, il faut contacter le service client SAUR Aisne.

Certes, c'est la collectivité d'Autreppes a confié SAUR Aisne pour la distribution d'eau à Autreppes.

Que faire en cas de coupure d'eau à Autreppes

En général, en cas de coupure d'eau à Autreppes, vous devez appeler SAUR Aisne au 03 60 56 40 00.

Les motifs d'une coupure d'eau sont souvent les mêmes : travaux sur les réseaux publics d'eau à Autreppes, clapet anti-retour bloqué, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux à Autreppes

Il peut s'agir de travaux d'urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou des interventions pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Interventions prévues à l'avance

Afin de garantir la bonne qualité de l'eau ainsi qu'un service de distribution efficace, il est nécessaire de prévoir une intervention pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Les habitant de Autreppes sont avertis avec les dates prévues pour les coupures Les habitants d'Autreppes peuvent optionnellement suivre le déroulement du chantier en ligne depuis le site officiel de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Interventions non programmées

Suite à de fortes précipitations sur Autreppes voire en cas de rupture de cannalisations, SAUR Aisne intervient sur le réseau public de distribution afin de rétablir la situation en urgence

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent informer grace à un appel téléphonique à l'ensemble des personnes concernées.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau pour cause d'impayés sont illégales sur l'ensemble de la métropole française Aucun distributeur d'eau potable, tel que SAUR Aisne, ne peut bloquer l'arrivée d'eau aux abonnés d'Autreppes.

Même pour un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire ne peut procéder à une coupure d'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à AutreppesLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 a pour but de protéger les habitant de Autreppes ainsi que tous les Français contre les coupures d'eau potable tout au long de l'année. Les factures d'eau en retard ne peuvent pas être suffisantes pour couper l'eau potable d'un logement.

Soucis techniques sur une installation privée

Si c'est effectivement votre cas, le voisinage aura de l'eau potable. Il est alors recommandé de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont bien activés. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, vous devez joindre un plombier. Il est donc inutile de joindre SAUR Aisne.

Infos concernant la ville d'Autreppes

Autreppes fait partie de la collectivité Syndicat des eaux du Nord de l'Aisne (SENA).

La mairie est située à l'adresse 1, rue Jean-Pierre-Lefèvre 02580 Autreppes. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 3 23 97 41 21.

Autreppes est composé de 187 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Autreppes

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