SAUR Aisne : Service des eaux Bièvres

Le distributeur d'eau à Bièvres est SAUR Aisne. Le numéro de téléphone de SAUR Aisne est le 03 60 56 40 00. Le prix de l'eau à Bièvres est de 2,37 € par m3 (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur la demande de mise en marche de l'eau potable, la qualité de l'eau et les contacts et numéros utiles de l'agence détaillés ici.

📞 Distribution de l'eau potable à Bièvres : qui joindre ?

Le groupe qui encadre la distribution de l'eau potable est la SAUR Aisne. Ce distributeur se charge d'alimenter en eau potable tous les usagers à Bièvres. C'est ce fournisseur à Bièvres qu'il faut solliciter pour ouvrir ou fermer un compteur d'eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.

Numéro de SAUR Aisne

Pour contacter SAUR Aisne, il suffit de composer le 03 60 56 40 00. SAUR Aisne se situe 36 rue Jean Monnet 02120 Guise.

C'est en effet le fournisseur à privilégier en cas de doute au sujet de la gestion globale du contrat d'eau à Bièvres : une demande de contrat d'eau, le relevé de la consommation au compteur, ou encore pour un souci de paiement ou de compteur. Par ailleurs, dans le cadre du branchement d'un logement neuf à l'alimentation générale d'eau, c'est SAUR 02 qu'il faut contacter, au 03 60 56 40 00 ou alors le site web du fournisseur.

Service des eaux à Bièvres
Nom officiel 💧 SAUR 02
Service téléphonique 03 60 56 40 00
Service urgences 03 60 56 40 08
Courrier postal
36 rue Jean Monnet
02120  Guise
Lien web Site web

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☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
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À savoir : le délai d'attente pour l'ouverture du compteur à Bièvres, est de 1 à 5 jour(s) ouvré(s).

Missions de SAUR Aisne

La gestion de l'eau en France est un service qui relève des collectivités locales. Pour les habitants de Bièvres, c'est SAUR Aisne qui en est en charge. De cette façon, SAUR Aisne exécute l'ensemble des fonctions notamment le captage, le transport et la distribution de l'eau potable. Il est par ailleurs responsable du traitement des eaux usées et leur rejet dans la nature.

SAUR Aisne met en œuvre tout son savoir-faire afin que les usagers boivent une eau conformément saine, durant tous les jours de l'année. Par ailleurs, le prix du m3 d'eau potable est différent à Bièvres que partout ailleurs en France, étant donné qu'il dépend des infrastructures et des diverses autres prestations dans la collectivité locale. Le droit à l'eau potable consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Souscription et résiliation du contrat eau à Bièvres

Abonnement eau à Bièvres

En cas d'emménagement à Bièvres, une des démarches essentielles qu'il est essentiel de faire dans le nouveau logement est la souscription d'un abonnement à l'eau. Mis à part l'analyse des consommations d'eau, mettre le compteur à son nom permet également de recevoir des factures à son nom, et d'être prévenu en priorité si une fuite d'eau est déclarée. Notez que la démarche de souscription d'un abonnement d'eau à Bièvres dépend du type de logement :

  • Un appartement individuel : ouvrir le compteur à son nom dès lors que les index de compteur sont récupérés ;
  • Un logement collectif avec compteur individuel : souscrire au contrat d'eau comme pour un logement individuel ;
  • Des habitations collectives avec un compteur d'eau collectif : dans la plupart des cas, c'est le syndic des copropriétaires qui est en charge des formalités administratives concernant l'eau.

À savoir que l'on préconise de mettre le compteur à son nom en fournissant les éléments ci-dessous :

  1. l'adresse et la date dans le lieu d'emménagement ;
  2. Les index de consommation du compteur ;
  3. Un IBAN pour le prélèvement automatique des factures ;
  4. Vos noms et prénoms, et si possible ceux de l'ancien occupant ;
  5. Facultatif : le numéro de compteur d'eau.

Résilier l'abonnement eau à Bièvres

La clôture du contrat d'eau à Bièvres doit être demandée dans le cadre d'un changement d'adresse. À noter que la résiliation de l'offre entraîne l'arrêt des prestations, et permet au client d'éviter de continuer à payer les consommations d'eau.

D'autre part, la clôture du contrat d'eau retire toute charge qui pèse sur le client si jamais il y a un dégât des eaux dans l'ancien logement. Aussi, pour éviter les fuites, la meilleure solution est de demander à SAUR Aisne de fermer l'arrivée d'eau.

Pour résilier l'ancien contrat d'eau, il est conseillé de contacter SAUR Aisne, aux coordonnées précédemment citées. Pour résilier le contrat, prévoyez :

  1. Le numéro de compteur ;
  2. La consommation d'eau en Litres ;
  3. La date de vente du bien/déménagement ;
  4. L'adresse du futur logement ;
  5. Le nom du successeur, si possible.

Pour fermer la vanne d'arrivée d'eau, il faut prévoir un rendez-vous avec un agent du distributeur. Bien souvent, les agents viennent fermer le branchement d'eau en une semaine environ.

💰 Le prix et la facture d'eau à Bièvres

Dans chaque commune, le prix de l'eau potable est analysé annuellement puis choisi par les collectivités locales. Le tarif pour lequel la collectivité s'accorde est lié à la qualité et nature de l'eau brute. Effectivement, les investissements liés au traitement de l'eau dépendent du niveau de pollution de la ressource. À Bièvres, le tarif du mètre cube d'eau est de 2,37 € hors assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Quel est le prix du m3 d'eau à Bièvres ?

Le prix de l'eau à Bièvres est de 2,37 € / m3.

Pour les usagers de la ville de Bièvres, le tarif à appliquer aux usagers est fixé par la collectivité Communauté d'Agglomération du Pays de Laon dont la ville dépend pour la gestion de l'eau.

Changement du prix de l'eau potable à Bièvres ?

Ci-après, voici l'évolution du prix de l'eau à Bièvres sur les cinq (5) dernières années, selon l'observatoire national ONSEA.

Source : ONSEA.

De base, l'eau est une ressource naturelle qui est à disposition de tout le monde gratuitement. Toujours est-il qu'il faut prévoir de la rendre potable, ce qui a un coût avant de la distribuer en toute sécurité. D'autre part, les usagers payent également les prestations sur l'eau après utilisation, autrement dit l'assainissement. Il s'agit notamment de ces procédés qui font varier les prix de l'eau. Toutes les évolutions de prix de l'eau potable à Bièvres, ainsi que dans les autres villes de France, résultent de divers composants, à savoir :

  • La qualité de l'eau brute : l'ensemble des étapes permettant de rendre l'eau potable varient selon les traitements à prévoir sur l'eau qui est prélevée. Ils sont par conséquent variables en fonction de la localisation géographique.
  • Le nombre d'habitants : une population élevée dans la commune permet de mieux redistribuer les coûts liés à l'aspect technique. C'est un facteur qui agit principalement sur la facture d'eau, au niveau de la partie distribution.
  • La qualité des équipements : l'achat d'instruments de contrôle dépend du service des eaux de sa commune, ainsi l'impact financier calculé fait varier les prix de l'eau dans chaque commune.
  • La qualité du milieu récepteur : les coûts liés à l’assainissement des eaux usées résultent notamment de la qualité du milieu récepteur qu'il s'agisse d'un plan d'eau, d'une rivière ou d'eaux côtières, par exemple. En cas de milieu récepteur avec de faibles capacités d'auto-épuration, il est important d'épurer l'eau en amont du rejet en milieu naturel, entraînant des frais supplémentaires.
  • La taille de la collectivité : il existe en France des petites collectivités qui disposent de règles comptables spécifiques, leur concédant le moyen de modérer les prix de l'eau.

Peut-on baisser le prix du m3 d'eau à Bièvres ?

Partout en France, La distribution de l'eau est gérée par une seule entité par commune. Cela implique que chacune des communes dispose d'un distributeur d'eau unique, qui est une entreprise déléguée, ou une régie communale ou inter-communale. Pour les gens qui habitent la ville de Bièvres, c'est la SAUR Aisne qui gère les facturations et ouvertures de compteur, et les habitants ne peuvent pas en changer.

Si les choix entre plusieurs prestataires et tarifs d'eau sont impossibles, tout le monde peut agir pour réduire ses consommations de façon à réduire ses mensualités d'eau. En particulier pendant les périodes de forte chaleur, les consommateurs sont encouragés à suivre quelques astuces pour économiser l'eau, comme par exemple :

  • Éviter de prendre des bains mais plutôt des douches ;
  • Opter pour un arrosage des plantes le soir plutôt qu'en journée ;
  • Fermer les robinets en même temps que le lavage des mains ;
  • Poser des mousseurs économiseurs d'eau sur les pommeaux de douche.

Une prise de conscience collective pousse à vraiment diminuer ses consommations d'eau, et par ricochet les mensualités, tout en conservant le même prix.

Anomalie sur le montant de la facture d'eau à Bièvres ?

En cas d'anomalie sur le montant de la facture d'eau à Bièvres, le mieux est d'appeler SAUR Aisne au 03 60 56 40 00.

Pour rappel l'utilisation de l'eau est considérée anormale quand elle excède d'au moins deux fois la consommation habituelle sur les 3 années précédentes. Si cela se produit, SAUR Aisne est logiquement tenu de vous en informer par tous les moyens dont il dispose.

Si la fuite est avérée, la première chose à faire est de garder une preuve de la fuite en la photographiant, sécher l'eau issue de la fuite et trouver d'où elle vient. Si jamais la fuite est trop importante, penser à couper l'électricité pour éviter que les habitants ne risquent l'électrocution. Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur d'eau si la fuite est externe au logement.

Qualité de l'eau du robinet à Bièvres

Qualité de l'eau potable à Bièvres (02860)
Qualité de l'eau à Bièvres Dernières mesures
Prélèvements destinés aux analyses microbiologiques : taux de conformité 100
Conformité des analyses phisico-chimiques (%) 18.2
Indice de pertes d'eau quotidiennes sur le réseau 1.4m3/km/j
Renouvellement du réseau en % 0.4%
Fréquence des interruptions 1.85/1000 abonnés
Pourcentage de factures impayées par les adhérents 3.86%
Taux de réclamation client Données indisponibles pour Bièvres

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Bièvres

Conformité microbiologique à Bièvres

SAUR Aisne diffuse un chiffre de 100 % de succès des analyses des prélèvements microbiologiques.

Cet indicateur évalue la conformité de l'eau qui est acheminée chez les adhérents (bactéries infectieuses dans l'eau notamment). La limite répond aux mesures de l'Agence Régionale de Santé ainsi que parfois, aux mesures de l'exploitant.

Conformité physico-chimique à Bièvres

SAUR Aisne propose une eau du robinet ayant répondu à 18.2 % de conformité physico-chimique. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Fuite d'eau sur le réseau SAUR Aisne

Les fuites d'eau sur le réseau SAUR Aisne sont estimées à 1.4 m3/kilomètre de réseau/jour. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Bièvres

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Bièvres est 0.4%. Cet indicateur équivaut aux chiffres de SAUR Aisne sur 5 ans.

Cet indicateur en France est plutôt faible , moins de 0,5%, avec d'énormes différences selon les départements. Prenons par exemple l'Est de la France, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors qu'au centre de la France, l'indicateur descend à 0,3%.

En général, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Bièvres

Il s'agit d'interventions prioritaires comme entre autres : une fuite sur un réseau d'eau public, soit des interventions programmées sur l'amélioration des réseaux de distribution d'eau.

 Interventions prévues à l'avance : Dans l'optique d'une qualité d'eau irréprochable, le fournisseur prévoit parfois des interventions et travaux de maintenance. Dans ce cas, les Bièvrois et Bièvroises peuvent connaître la planification des travaux sur la page web de la mairie ou du service des eaux compétent.

 Interventions non programmées : À la suite de fortes giboulées dans la ville de Bièvres ou bien si le réseau d'eau rencontre un incident, SAUR Aisne peut agir dans le but de réparer les dégâts. Quelques services des eaux permettent d'informer les utilisateurs grâce à l'envoi d'une alerte aux personnes concernées.

Les coupures d'eau non-programmées à Bièvres équivalent à 1.85 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les coupures d'eau non prévues à Bièvres pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés au minimum 24h avant.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Bièvres

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Bièvres est situé à 3.86% sur le total des ménages desservis. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant au nombre de réclamations, il est situé à 0 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte uniquement les réclamations par écrit. Ce chiffre mesure la satisfaction envers SAUR Aisne. Ne sont pas prises en compte dans ce résultat les insatisfactions des clients concernant le prix. Toutefois, les soucis en lien avec la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les problèmes de fuite ou de facturation à Bièvres sont pris en compte.

L'eau potable à Bièvres provient des ouvrages de Communauté d'Agglomération du Pays de Laon :

  • Forage F3 de LAON
  • Forage F4 de LAON
  • Forage F5 de LAON
  • Source des Gerbets à ORGEVAL
  • Forage "les Pâtures" de PARFONDRU

Service de l'eau à Bièvres : questions fréquentes

Quel service s'occupe de la distribution d'eau à Bièvres ?

Le domaine de l'eau à Bièvres est totalement géré par SAUR Aisne. C'est d'ailleurs le service qu'il faut approcher pour ouvrir ou fermer le compteur d'eau, pour savoir comment payer la facture d'eau ou encore en ce qui concerne les relevés d'index.

Comment payer la facture d'eau SAUR Aisne ?

Tous les clients ont le choix de payer les mensualités automatiquement par prélèvement en ligne avec la carte bancaire, ou par prélèvement, ou en espèces à La Poste. En France, le délai de paiement de la facture d'eau à Bièvres s'élève à 14 jours. En cas de difficulté de paiement, le mieux est d'en informer SAUR Aisne.

Par quel moyen savoir s'il y a une coupure d'eau à Bièvres ?

Les différentes étapes en cas de coupure d'eau présumée :

  1. Être sûr qu'il s'agit bien d'une coupure : ouvrir tous les robinets d'eau froide jusqu'à ce que l'eau stockée dans les tuyaux s'écoule complètement. Si l'eau s'arrête ensuite de couler, cela signifie qu'il y a bien une coupure d'eau.
  2. Comment savoir s'il s'agit d'une coupure d'eau généralisée : voir avec les voisins si l'eau coule toujours chez eux. Dans ce cas, la coupure est uniquement étendue à votre logement, au cas inverse, c'est bien une coupure générale.
  3. Le service à contacter pour une coupure d'eau : si cela arrive, il convient de joindre son distributeur d'eau pour connaître les raisons de la coupure ainsi que l'heure de la remise en marche de l'eau.

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