SAUR Aisne : Service des eaux Le Hérie-la-Viéville

L'eau au Hérie-la-Viéville : l'accès à l'eau potable

Le service des eaux est géré par SAUR Aisne et alimente 239 résidants au Hérie-la-Viéville. C'est le fournisseur d'eau au Hérie-la-Viéville à contacter pour demander une mise en service du compteur ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Afin de contacter SAUR Aisne, il faut téléphoner au 03 60 56 40 00. SAUR Aisne est placé 36 rue Jean Monnet 02120 Guise.

Mise en sercice du compteur d'eau au Hérie-la-Viéville (02120)

Demander l'ouverture du compteur d'eau au Hérie-la-ViévillePour profiter de nos services gratuits d'accompagnement, appelez le service Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Afin de profiter de l'eau potable au Hérie-la-Viéville, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau SAUR Aisne. Il est possible de le faire en appelant le 03 60 56 40 00.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local au Hérie-la-Viéville). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement au Hérie-la-Viéville. (Service gratuit)

Il faut savoir qu'au Hérie-la-Viéville, le délai maximal pour obtenir l'eau potable pour les clients du fournisseur d'eau est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de SAUR Aisne

Chargé de distribuer l'eau potable, SAUR Aisne s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Autre possibilité : les contacter pour procéder à la mise en service du compteur ou de le clôturer lors d'un déménagement. SAUR Aisne peut-être contacté également pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Le Hérie-la-Viéville

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau au Hérie-la-Viéville, il est nécessaire de contacter SAUR Aisne au 03 60 56 40 00. Si vous arrivez sur Le Hérie-la-Viéville, il est recommandé de demander l'activation de l'abonnement eau avec 3 semaines d'anticipation.

Pour les logements collectifs au Hérie-la-Viéville, il est inutile d'activer l'abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont sous la responsabilité du syndic de copropriété. Dans ce cas particulier, la personne qui emménage n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Documents à fournir

Pour activer l'abonnement eau Le Hérie-la-Viéville, il faut présenter ces documents à SAUR Aisne :

  • adresse postale au Hérie-la-Viéville ;
  • date prévue d'emménagement au Hérie-la-Viéville ;
  • Références bancaires ;
  • index du compteur ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera mise en place en 2 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune du Hérie-la-Viéville, vous ne pouvez choisir qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Chaque distributeur commercialise uniquement un abonnement eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible au Hérie-la-Viéville.

La seule manière de basculer sur un autre abonnement d'eau est de partir du Hérie-la-Viéville et aller vers dans une ville en lien avec un autre fournisseur d'eau.

Comment est calculée la facture eau au Hérie-la-Viéville ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer à intervalles réguliers pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable du Hérie-la-Viéville, etc.
  • La partie variable qui correspond au volume d'eau consommé. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité responsable du Hérie-la-Viéville : Syndicat des eaux de Landifay Bertaignemont et Le Hérie la Viéville.

La facture d'eau va servir à payer les services d'eau potable au Hérie-la-Viéville : en premier lieu en premier lieu l'assainissement collectif mais également la collectivité Syndicat des eaux de Landifay Bertaignemont et Le Hérie la Viéville qui est responsable des investissements sur le réseau public et les ARS, chargées de protéger les ressources en eau du Hérie-la-Viéville.

Salubrité de l'eau au Hérie-la-Viéville

Des prélèvements sont effectués pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau au Hérie-la-Viéville. SAUR Aisne partage aussi les résultats concernant la qualité de ses services.

Qualité de l'eau au Hérie-la-Viéville (02120)
Qualité de l'eau au Hérie-la-Viéville Mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 77.2m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.2%
Fréquence des interruptions 0.15/1000 abonnés
Taux de factures impayés 4.02%
Taux de réclamations 1.29/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Conformité au niveau microbiologique

SAUR Aisne distribue de l'eau potable qui respecte les critères microbiologiques à 100%. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

En cas de soucis, SAUR Aisne est chargé de prévenir la population et commencerait les traitements correctifs.

Conformité au niveau physico chimique

SAUR Aisne distribue de l'eau avec un niveau de conformité de 100%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Fuites sur le réseau SAUR Aisne

Les fuites sur le réseau de distribution SAUR Aisne sont estimées à 77.2 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour.

Renouvellement du réseau

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable au Hérie-la-Viéville est 1.2%. Cet indicateur est le résultat des mesures de SAUR Aisne sur 5 ans.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais il y a de grosses différences entre les régions. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux augmente à 0,8% alors qu'en région Centre, le taux se situe à environ 0,3%.

Généralement, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Fréquence des coupures non programmées

Les interruptions d'alimentation en eau au Hérie-la-Viéville équivalent à 0.15 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les coupures intempestives de l'eau au Hérie-la-Viéville pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés avec une anticipation de 24h au moins.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le pourcentage des factures d'eau impayées au Hérie-la-Viéville est situé à 4.02% sur le total des ménages desservis. Sont considérées dans ce chiffre même les factures partiellement non-payées.

Quant au nombre de plaintes, il est situé à 1.29 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre uniquement les réclamations par écrit. Ce chiffre mesure la satisfaction envers SAUR Aisne. Ne sont pas considérées pour calculer le taux de réclamations les insatisfactions des clients concernant le prix. Toutefois, les récriminations en lien avec la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de fuite ou de facturation au Hérie-la-Viéville sont considérés.

Collectivités gérées par SAUR Aisne

Prix de l'eau au Hérie-la-Viéville

Le tarif pour l'eau au Hérie-la-Viéville fluctue selon les composants suivants : type de ressource en eau et qualité. moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. La densité de la population modifie aussi les tarifs pour l'eau au Hérie-la-Viéville. Plus la population est répartie sur Le Hérie-la-Viéville et plus le nombre de canalisations à mettre en place sera élevé.

Aussi, les prix de l'eau vont aussi changer selon le financement apporté par la commune. Dans la commune du Hérie-la-Viéville, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat des eaux de Landifay Bertaignemont et Le Hérie la Viéville à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau au Hérie-la-Viéville sur les dernières années

Le prix à payer pour l'eau change selon plusieurs facteurs indépendants de la commune.

Sur le territoire français, les tarifs pour l'eau changent selon les financements nécessaires pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin que l'eau soit consommable. Il existe par exemple de fortes disparités au sein même du territoire français. À titre d'exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

L'évolution des prix de l'eau en France ne change pratiquement pas ces dernières années. D'après une publication de la FP2E, ces prix stables dissimule un manque d'investissement dans le réseau de distribution, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Comment changer de fournisseur d'eau potable au Hérie-la-Viéville ?

Le marché de l'eau n'est pas un marché ouvert sur le territoire français, il est alors impossible de demander le changement. Pour profiter de l'eau potable au Hérie-la-Viéville, il est donc nécessaire de contacter SAUR Aisne.

En effet, c'est la collectivité du Hérie-la-Viéville a confié SAUR Aisne pour l'eau potable au Hérie-la-Viéville.

Que faire en cas de coupure d'eau au Hérie-la-Viéville

En général, si vous subissez une coupure d'eau au Hérie-la-Viéville, vous devez contacter SAUR Aisne au 03 60 56 40 00.

Les raisons d'une coupure d'eau peuvent varier : travaux sur les réseaux publics d'eau au Hérie-la-Viéville, factures d'eau non payées, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux au Hérie-la-Viéville

Cela peut être des interventions en urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux programmés pour l'entretien du réseau public d'eau.

Interventions prévues à l'avance

Dans le but d'assurer la bonne qualité de l'eau ainsi qu'un service de distribution efficace, il est indispensable de faire des travaux de maintenance. Les habitant de Le Hérie-la-Viéville sont prévenus avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants du Hérie-la-Viéville peuvent optionnellement suivre l'évolution des travaux sur le site internet de la municipalité ou du fournisseur d'eau.

Interventions à réaliser en urgence

Suite à de fortes précipitations sur Le Hérie-la-Viéville ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, SAUR Aisne intervient sur le réseau public de distribution le plus vite possible.

Certains distributeurs peuvent prévenir via un appel téléphonique à toutes les personnes affectées.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau pour cause d'impayés ne sont pas légales en France métropolitaine. Aucun distributeur, comme SAUR Aisne, ne peut bloquer l'eau potable aux abonnés du Hérie-la-Viéville.

Même pour un locataire avec des arriérés, le propriétaire ne peut pas fermer l'arrivée d'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau au Hérie-la-ViévilleLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 sert de protection aux habitant de Le Hérie-la-Viéville ainsi que tous les Français contre les coupures d'eau potable pendant toute l'année. Les factures d'eau potable non payées ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Soucis techniques à l'intérieur du logement

Si c'est effectivement votre cas, le voisinage aura de l'eau potable. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, vous devez joindre un plombier. Inutile de contacter le service client SAUR Aisne.

Infos concernant la commune du Hérie-la-Viéville

Le Hérie-la-Viéville fait partie de la collectivité Syndicat des eaux de Landifay Bertaignemont et Le Hérie la Viéville.

La mairie est située à l'adresse Rue de Sains 02120 Le Hérie-la-Viéville. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 3 23 61 25 27.

Le Hérie-la-Viéville est composé de 239 habitants.

L'eau dans les communes voisines au Hérie-la-Viéville

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