SAUR Aisne : Service des eaux Séry-lès-Mézières

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de SAUR Aisne et dessert 635 résidants à Séry-lès-Mézières. C'est le bon service des eaux à Séry-lès-Mézières qu'il faut contacter pour demander une mise en service du compteur ou pour tout problème de facturation.

Pour joindre SAUR Aisne, il suffit de composer le 03 60 56 40 00. SAUR Aisne se trouve à l'adresse 36 rue Jean Monnet 02120 Guise.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Séry-lès-Mézières avec notre service globalTranférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un conseiller Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau.

Pour demander l'ouverture du compteur eau à Séry-lès-Mézières, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est SAUR Aisne. Pour cela, il est possible de les contacter au 03 60 56 40 00.

Une autre solution est de contacter Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Séry-lès-Mézières). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Séry-lès-Mézières pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Séry-lès-Mézières, le délai maximal pour l'ouverture du compteur d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de SAUR Aisne

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, SAUR Aisne gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Autre possibilité : les contacter pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement voire de fermer le compteur en cas de déménagement. SAUR Aisne est également disponible pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Séry-lès-Mézières

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Séry-lès-Mézières, il suffit de contacter SAUR Aisne au 03 60 56 40 00. Si vous arrivez sur Séry-lès-Mézières, la procédure est de solliciter un nouvel abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'anticipation.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Séry-lès-Mézières, il ne sert à rien de demander un abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont sous la responsabilité du syndic. Dans cette situation, la personne qui vient d'arriver n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Documents nécessaires

Pour la mise en place de l'abonnement eau Séry-lès-Mézières, il est nécessaire de présenter cette liste de documents à SAUR Aisne :

  • adresse postale à Séry-lès-Mézières ;
  • date d'emménagement à Séry-lès-Mézières ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • index du compteur ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau sera mise en place au bout de 2 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune de Séry-lès-Mézières, il n'y a qu'un seul distributeur d'eau potable. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau propose un abonnement à l'eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Séry-lès-Mézières.

La seule forme de basculer sur un autre abonnement d'eau est de s'éloigner de Séry-lès-Mézières et aller vers dans une commune qui travaille avec un autre distribueur d'eau.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à Séry-lès-Mézières ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : montant à payer chaque mois pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de Séry-lès-Mézières, etc.
  • La partie variable qui correspond aux consommations d'eau. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité en charge de Séry-lès-Mézières : Syndicat d'adduction d 'eau de la région de Séry l es Mézières et de la vallée de l'Oisel.

La facture d'eau sert ensuite à rémunérer les différents acteurs de l'eau à Séry-lès-Mézières : tout d'abord l'assainissement collectif mais également la collectivité Syndicat d'adduction d 'eau de la région de Séry l es Mézières et de la vallée de l'Oisel qui est responsable des investissements dans le réseau d'eau et les ARS, chargées de préserver les ressources en eau de Séry-lès-Mézières.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Séry-lès-Mézières

De manière régulière, des mesures sont effectuées pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Séry-lès-Mézières. SAUR Aisne partage aussi les résultats en rapport avec la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Séry-lès-Mézières (02240)
Qualité de l'eau à Séry-lès-Mézières Mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 77m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 2.4%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Séry-lès-Mézières
Taux de factures impayés 13.95%
Taux de réclamations 1.66/1000 abonnés

Données 2019.

Conformité microbiologique

SAUR Aisne distribue de l'eau au robinet dont les mesures microbiologiques indiquent une conformité de 100%. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

Si un problème surgit, SAUR Aisne doit prévenir la population et commencerait les traitements correctifs.

Conformité physico-chimique

SAUR Aisne respecte le niveau de conformité physico-chimique à 100%. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Fuites sur le réseau SAUR Aisne

Les problèmes de pertes sur le réseau SAUR Aisne sont estimées à 77 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Renouvellement du réseau

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Séry-lès-Mézières est de 2.4%. Ce taux est communiqué sur la base des indicateurs de SAUR Aisne depuis 5 ans.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Prenons par exemple l'Est de la France, le taux augmente à 0,8% alors qu'au centre de la France, le taux se situe à environ 0,3%.

De manière générale, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Réclamations clients et factures impayés

Le non-paiement des factures d'eau à Séry-lès-Mézières monte à 13.95% du total des clients. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au taux de réclamations, il monte à 1.66 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les réclamations écrites. Cet indicateur mesure la satisfaction envers SAUR Aisne. Ne sont pas considérées pour calculer le taux de réclamations les plaintes concernant le prix. Toutefois, les récriminations concernant le goût, la qualité de la relation client, les problèmes de fuite ou de facturation à Séry-lès-Mézières ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par SAUR Aisne

Prix de l'eau à Séry-lès-Mézières

Prix de l'eau à Séry-lès-Mézières (02240)


4.77€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif de l'eau du robinet à Séry-lès-Mézières au 1er janvier 2019 est de 1,98€ / m3 auquel il faut rajouter 2,79 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.77€ le mètre cube d'eau.

Il faut savoir que le prix de l'eau à Séry-lès-Mézières fluctue selon les composants suivants : qualité et nature de la source d'eau. Effectivement, La durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. Le niveau de densité de la population modifie aussi les tarifs pour l'eau à Séry-lès-Mézières. Plus les habitants sont dispersés sur Séry-lès-Mézières et plus il sera nécessaire des canalisations.

Enfin, les prix de l'eau vont fluctuer selon le niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Séry-lès-Mézières, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat d'adduction d 'eau de la région de Séry l es Mézières et de la vallée de l'Oisel à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Séry-lès-Mézières depuis quelques années

Le tarif de l'eau au mètre cube évolue annuellement selon plusieurs éléments qui dépendant de la commune.

En France, les tarifs pour l'eau évoluent selon les budgets alloués pour l'entretien des canalisations et des traitements afin que l'eau soit consommable. De grandes différences existent selon les départements. Par exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

L'évolution des tarifs de l'eau sur le territoire est relativement stable cette dernière décennie. D'après une publication de la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau dissimule un sous-investissement dans les infrastructures, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon compagnie des eaux à Séry-lès-Mézières ?

Le marché de l'eau n'est pas un marché ouvert en France, il n'est alors pas concevable de changer de fournisseur. Pour demander l'eau à Séry-lès-Mézières, le particulier doit contacter SAUR Aisne.

Certes, c'est la collectivité de Séry-lès-Mézières a mandaté SAUR Aisne pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Séry-lès-Mézières.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Séry-lès-Mézières

Sauf cas particulier, si vous subissez une coupure d'eau à Séry-lès-Mézières, vous devez contacter SAUR Aisne au 03 60 56 40 00.

Les raisons d'une coupure d'eau sont multiples : travaux sur les réseaux publics d'eau à Séry-lès-Mézières, factures d'eau non payées, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Séry-lès-Mézières

Cela peut être des interventions en urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou d'une intervention programmée à l'avance de maintenance du réseau d'eau potable.

Interventions prévues à l'avance

Dans le but de garantir la qualité des eaux et une distribution efficiente, il est nécessaire de faire des interventions de préservation du réseau de distribution public d'eau. Les Sérysien sont alertés de manière anticipée . Les habitants de Séry-lès-Mézières ont la possibilité éventuellement de suivre l'avancement des travaux en ligne depuis le site officiel de la mairie ou du fournisseur d'eau.

Travaux d'urgence

Suite à des pluies torrentielles sur Séry-lès-Mézières ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, SAUR Aisnese doit d'intervenir afin de rétablir la situation le plus vite possible.

Les gros distributeurs peuvent émettre un message d'alerte par téléphone à l'ensemble des personnes concernées.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées ne sont pas autorisées en France. Aucun distributeur d'eau potable, comme SAUR Aisne, ne peut paralyser l'eau potable aux habitants de Séry-lès-Mézières.

Dans le cas d'un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire ne peut procéder à une coupure d'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à Séry-lès-MézièresLa Loi Brottes de 2013 sert de protection aux Sérysien et l'ensemble des Français des coupures d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures impayées du distributeur d'eau ne sont pas considérées pour couper l'eau potable d'un logement.

Problème technique sur votre propre installation

Dans ce cas, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien ouverts. S'agissant d'installations privées, vous devez joindre un plombier. Inutile de contacter le service client SAUR Aisne.

Renseignements supplémentaires à propos de Séry-lès-Mézières

Séry-lès-Mézières fait partie de la collectivité Syndicat d'adduction d 'eau de la région de Séry l es Mézières et de la vallée de l'Oisel.

La mairie est située à l'adresse Place de Verdun 02240 Séry-lès-Mézières. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 3 23 66 71 02.

Séry-lès-Mézières est composé de 635 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Séry-lès-Mézières

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