SAUR Aisne : Service des eaux La Neuville-lès-Dorengt

Le service des eaux est géré par SAUR Aisne et alimente 385 personnes à La Neuville-lès-Dorengt. C'est le bon service des eaux à La Neuville-lès-Dorengt à contacter pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Pour téléphoner à SAUR Aisne, il faut téléphoner au 03 60 56 40 00. SAUR Aisne se trouve 36 rue Jean Monnet 02120 Guise.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à La Neuville-lès-Dorengt avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
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Afin de profiter de l'eau potable à La Neuville-lès-Dorengt, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau SAUR Aisne. Il est possible de le faire en appelant le 03 60 56 40 00.

Vous pouvez également contacter Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à La Neuville-lès-Dorengt). Il est possible également de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à La Neuville-lès-Dorengt pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à La Neuville-lès-Dorengt, le temps maximum pour ouvrir le compteur d'eau est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de SAUR Aisne

Chargé de distribuer l'eau potable, SAUR Aisne s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou alors pour procéder la fermeture du compteur. SAUR Aisne est à contacter pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau La Neuville-lès-Dorengt

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à La Neuville-lès-Dorengt, il est nécessaire de contacter SAUR Aisne au 03 60 56 40 00. En cas d'arrivée sur La Neuville-lès-Dorengt, il est conseillé de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 2 semaines d'avance.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à La Neuville-lès-Dorengt, il n'est absolument pas nécessaire d'activer l'abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont gérés directement par le syndic des responsables de copropriétés. Dans ce cas particulier, le nouvel habitant n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Service des eaux à La Neuville-lès-Dorengt
Nom officiel 💧 SAUR Aisne
Logo de la marque logo SAUR Aisne
Service téléphonique 03 60 56 40 00
Service urgences 03 60 56 40 08
Courrier postal
36 rue Jean Monnet
02120  Guise
Lien web Site web

Documentation nécessaire

Pour la mise en place de l'abonnement eau La Neuville-lès-Dorengt, il va falloir apporter cette liste de documents à SAUR Aisne :

  • adresse postale à La Neuville-lès-Dorengt ;
  • date d'arrivée à La Neuville-lès-Dorengt ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau s'active en 2 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune de La Neuville-lès-Dorengt, se trouve uniquement un fournisseur. Le distributeur d'eau commercialise uniquement un abonnement eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à La Neuville-lès-Dorengt.

Le seul moyen de basculer sur un autre abonnement d'eau est de s'éloigner de La Neuville-lès-Dorengt et aller vers où l'administration locale travaille avec un autre fournisseur.

Comment est calculée la facture eau à La Neuville-lès-Dorengt ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : montant à payer à intervalles réguliers pour les infrastructures et maintien du réseau de La Neuville-lès-Dorengt.
  • La partie variable qui correspond aux consommations. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité responsable de La Neuville-lès-Dorengt : Syndicat des eaux du Nord de l'Aisne (SENA).

La facture d'eau va servir à rétribuer les services d'eau potable à La Neuville-lès-Dorengt : d'abord le traitement des eaux usées ainsi que la collectivité Syndicat des eaux du Nord de l'Aisne (SENA), entité responsable de la maintenance sur le réseau public d'eau ainsi que les agences régionales de santé qui sont chargées de protéger les ressources en eau de La Neuville-lès-Dorengt.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à La Neuville-lès-Dorengt

Des prélèvements réguliers sont effectués pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à La Neuville-lès-Dorengt. SAUR Aisne publie également les résultats relatifs à la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à La Neuville-lès-Dorengt (02450)
Qualité de l'eau à La Neuville-lès-Dorengt Infos
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 49
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 54
Fuites d'eau 2.2m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.28%
Fréquence des interruptions 22.35/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.7%
Taux de réclamations 0.81/1000 abonnés

Résultats 2019.

Conformité au niveau microbiologique

SAUR Aisne propose une eau ayant fait l'objet de pas moins de 49 tests de conformité microbiologique. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, SAUR Aisne doit prévenir la population et commencerait les traitements correctifs.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

SAUR Aisne respecte les 54 tests de conformité physico-chimique. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Fuites d'eau sur le réseau SAUR Aisne

Les pertes sur le réseau SAUR Aisne sont estimées à 2.2 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à La Neuville-lès-Dorengt est 0.28%. Ce résultat équivaut aux chiffres de SAUR Aisne sur les cinq dernières années.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) avec d'énormes différences selon les départements. Par exemple en Alsace-Lorraine, le taux augmente à 0,8% alors qu'au centre de la France, le taux se situe à environ 0,3%.

En générale, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Interruptions d'alimentation sur le réseau non programmées

Les interruptions d'alimentation en eau à La Neuville-lès-Dorengt se situent en moyenne aux alentours de 22.35 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les coupures d'eau non prévues à La Neuville-lès-Dorengt sans que les habitants aient été prévenus au minimum 24h avant.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le taux d'incidence des factures impayées à La Neuville-lès-Dorengt monte à 2.7% sur le total des ménages desservis. Sont considérées dans ce chiffre également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au nombre de plaintes, il monte à 0.81 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre toutes les plaintes écrites. Ce chiffre mesure le niveau de contentement des abonnés de SAUR Aisne. N'ont pas été évaluées les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Toutefois, les souçis en lien avec la saveur, les relations avec le service client, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à La Neuville-lès-Dorengt sont pris en compte.

Collectivités gérées par SAUR Aisne

Prix de l'eau à La Neuville-lès-Dorengt

Le prix de l'eau au robinet à La Neuville-lès-Dorengt change en fonction de ces éléments : qualité et nature de la source d'eau. Du fait que moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. La distribution de la population influence également le prix de l'eau à La Neuville-lès-Dorengt. Moins la distribution des habitants est concentrée sur La Neuville-lès-Dorengt et plus le nombre de canalisations à mettre en place sera élevé.

Dernière chose, les prix de l'eau varient selon le niveau de financement de la commune. Dans la commune de La Neuville-lès-Dorengt, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat des eaux du Nord de l'Aisne (SENA) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à La Neuville-lès-Dorengt depuis quelques années

Le prix de l'eau au m3 évolue annuellement selon plusieurs facteurs propres à chaque commune.

En France, les prix de l'eau vont varier suivant les financements nécessaires pour l'entretien des canalisations et des traitements afin de rendre l'eau apte à la consommation. Il subsiste des différences au sein même du territoire français. Une particularité par exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

L'évolution des prix de l'eau en France est très stable depuis plus de 10 ans maintenant. D'après une publication de la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau dissimule le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Comment changer de compagnie des eaux à La Neuville-lès-Dorengt ?

Le marché de l'eau est un marché fermé partout en France, il n'est donc pas plausibe de demander le changement. Pour avoir l'eau à La Neuville-lès-Dorengt, le particulier doit contacter SAUR Aisne.

En effet, c'est la collectivité de La Neuville-lès-Dorengt a confié SAUR Aisne pour la distribution d'eau à La Neuville-lès-Dorengt.

Que faire en cas de coupure d'eau à La Neuville-lès-Dorengt

Sauf exception, si vous n'avez plus d'eau à La Neuville-lès-Dorengt, il est recommandé de joindre SAUR Aisne au 03 60 56 40 00.

Les motifs d'une coupure d'eau sont les mêmes : travaux à La Neuville-lès-Dorengt, interventions en urgence sur le réseau, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux à La Neuville-lès-Dorengt

Cela peut concerner des cas d'urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou des interventions pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Dans le but de garantir une eau de qualité ainsi qu'un service de distribution efficace, il est inéluctable d'effectuer des travaux de maintenance. Dans ce cas précis, les habitant de La Neuville-lès-Dorengt sont avertis avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de La Neuville-lès-Dorengt ont la possibilité éventuellement de suivre les travaux en ligne depuis le site officiel de la mairie ou du fournisseur d'eau.

Interventions d'urgence

Suite à des pluies torrentielles sur La Neuville-lès-Dorengt ou en cas de fuite d'eau importante, SAUR Aisne est responsable d'intervenir sur le réseau public de distribution afin de rétablir la situation le plus rapidement possible

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent prévenir via un message les habitants de la commune.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause d'impayés ne sont pas légales . Aucun fournisseur chargé de l'eau, comme SAUR Aisne, ne peut paralyser l'eau potable aux personnes de La Neuville-lès-Dorengt.

Même dans le cas d'un locataire avec des arriérés, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de fermer l'arrivée d'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à La Neuville-lès-DorengtLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 a pour vocation de protéger les habitant de La Neuville-lès-Dorengt et l'ensemble des ménages français des fermetures sauvages des compteurs d'eau pendant toute l'année. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne sont pas considérées pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Soucis techniques sur une installation privée

Si c'est effectivement votre cas, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Vous devez alors surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont bien activés. S'agissant de votre propriété privée, il faut contacter un plombier. Il est donc inutile de contacter SAUR Aisne.

Infos concernant la commune de La Neuville-lès-Dorengt

La Neuville-lès-Dorengt fait partie de la collectivité Syndicat des eaux du Nord de l'Aisne (SENA).

La mairie est située à l'adresse 6, rue de Verdun 02450 La Neuville-lès-Dorengt. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 3 23 60 65 86.

La Neuville-lès-Dorengt est composé de 385 habitants.

L'eau dans les communes voisines à La Neuville-lès-Dorengt

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