SAUR Aisne : Service des eaux La Neuville-lès-Dorengt

L'eau à La Neuville-lès-Dorengt : l'accès à l'eau potable

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de SAUR Aisne et alimente 385 résidants à La Neuville-lès-Dorengt. C'est le fournisseur d'eau à La Neuville-lès-Dorengt avec qui il faut se mettre en contact pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Afin de contacter SAUR Aisne, il faut téléphoner au 03 60 56 40 00. SAUR Aisne se trouve à l'adresse 36 rue Jean Monnet 02120 Guise.

Mise en sercice du compteur d'eau à La Neuville-lès-Dorengt (02450)

Demander une mise en service du compteur d'eau à La Neuville-lès-DorengtPour profiter de nos services gratuits d'accompagnement, appelez le service Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à La Neuville-lès-Dorengt, il est conseillé de contacter le fournisseur SAUR Aisne. Il est possible pour cela de contacter le 03 60 56 40 00.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à La Neuville-lès-Dorengt). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à La Neuville-lès-Dorengt. (Service gratuit)

Il faut savoir qu'à La Neuville-lès-Dorengt, le temps maximum pour obtenir l'eau potable est 2 jour(s) ouvrable(s).

Missions de SAUR Aisne

Avec comme principale mission la distribution d'eau, SAUR Aisne s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Autre possibilité : les contacter pour procéder à la mise en service du compteur ou alors pour procéder la fermeture du compteur. SAUR Aisne peut-être contacté également pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau La Neuville-lès-Dorengt

Pour démarrer votre abonnement eau à La Neuville-lès-Dorengt, il est nécessaire de contacter SAUR Aisne au 03 60 56 40 00. Si vous arrivez sur La Neuville-lès-Dorengt, il est recommandé de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 3 semaines d'avance.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à La Neuville-lès-Dorengt, il n'est absolument pas nécessaire d'activer l'abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont sous la responsabilité du syndic. Dans ce cas particulier, le nouveau venu n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Liste des documents à fournir

Pour activer l'abonnement eau La Neuville-lès-Dorengt, il faut présenter ces documents à SAUR Aisne :

  • adresse la plus exacte possible à La Neuville-lès-Dorengt ;
  • date prévue d'emménagement à La Neuville-lès-Dorengt ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera mise en place en 2 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune de La Neuville-lès-Dorengt, se trouve uniquement un distributeur d'eau. Le distributeur d'eau commercialise uniquement un abonnement eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à La Neuville-lès-Dorengt.

La seule forme de basculer sur un autre abonnement d'eau est de sortir de La Neuville-lès-Dorengt et s'installer où les autorités locales collaborent avec un autre fournisseur d'eau.

Comment est calculée la facture eau à La Neuville-lès-Dorengt ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer mensuellement pour l'entretien du réseau d'eau de La Neuville-lès-Dorengt.
  • La partie variable qui correspond au volume d'eau consommé. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité responsable de La Neuville-lès-Dorengt : Syndicat des eaux du Nord de l'Aisne (SENA).

La facture d'eau sert à couvrir les services de gestion de l'eau à La Neuville-lès-Dorengt : en premier lieu en premier lieu l'assainissement collectif mais également la collectivité Syndicat des eaux du Nord de l'Aisne (SENA), entité responsable des investissements sur le réseau public ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé) en charge de conserver les ressources en eau de La Neuville-lès-Dorengt.

Qualité des services et qualité de l'eau à La Neuville-lès-Dorengt

Des prélèvements réguliers sont effectués pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à La Neuville-lès-Dorengt. SAUR Aisne partage aussi les résultats obtenus en rapport avec la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à La Neuville-lès-Dorengt (02450)
Qualité de l'eau à La Neuville-lès-Dorengt Mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 98.1%
Fuites d'eau 82.1m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 2.3%
Fréquence des interruptions 0.28/1000 abonnés
Taux de factures impayés 6.95%
Taux de réclamations 1.87/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Conformité au niveau microbiologique

SAUR Aisne respecte le critère de conformité microbiologique à 100%. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

En cas de soucis, SAUR Aisne est chargé de prévenir la population et trouver une solution viable.

Conformité au niveau physico chimique

SAUR Aisne respecte le niveau de conformité physico-chimique à 98.1%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes par fuites avec SAUR Aisne

Les problèmes de pertes sur le réseau SAUR Aisne sont estimées à 82.1 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour.

Renouvellement du réseau

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à La Neuville-lès-Dorengt est 2.3%. Ce résultat correspond aux mesure de SAUR Aisne sur les cinq dernières années.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais il y a de grosses différences entre les régions. Prenons par exemple l'Est de la France, le taux augmente à 0,8% alors que dans le centre de la France, ce pourcentage descend à 0,3%.

Comme règle générale, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Fréquence des coupures non programmées

Les coupures d'eau non programmées à La Neuville-lès-Dorengt équivalent à 0.28 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les interruptions non programmées à La Neuville-lès-Dorengt sans que les habitants aient été prévenus avec une anticipation de 24h au moins.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le pourcentage des factures d'eau impayées à La Neuville-lès-Dorengt monte aux alentours de 6.95% sur le total des ménages desservis. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant au nombre de réclamations, il monte aux alentours de 1.87 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux uniquement les réclamations par écrit. Ce taux évalue la satisfaction envers SAUR Aisne. Ne sont pas considérées les insatisfactions des clients concernant le prix. Néanmoins, les problèmes qui concernent la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de fuite ou de facturation à La Neuville-lès-Dorengt sont considérés.

Collectivités gérées par SAUR Aisne

Prix de l'eau à La Neuville-lès-Dorengt

Le tarif pour l'eau à La Neuville-lès-Dorengt varie selon les éléments suivants : nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. Du fait que moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. La densité de la population modifie aussi les tarifs pour l'eau à La Neuville-lès-Dorengt. Moins les habitants sont regroupés sur La Neuville-lès-Dorengt et plus le nombre de canalisations à mettre en place sera élevé.

Finalement, les tarifs pour l'eau vont fluctuer selon le soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de La Neuville-lès-Dorengt, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat des eaux du Nord de l'Aisne (SENA) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à La Neuville-lès-Dorengt sur les dernières années

Le prix à payer pour l'eau change selon les facteurs indépendants de la commune.

En France, les tarifs de l'eau au mètre cube évoluent selon les financements nécessaires pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin que l'eau soit consommable. Il subsiste des différences au sein même du territoire français. Une particularité par exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

L'évolution des prix de l'eau en France ne change pratiquement pas cette dernière décennie. D'après une publication de la FP2E, ce maintien des prix montre en réalité un défaut d'investissement public dans les infrastructures, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon fournisseur d'eau potable à La Neuville-lès-Dorengt ?

Le marché n'est pas en libre concurrence partout en France, il est alors impossible de demander le changement. Pour profiter de l'eau potable à La Neuville-lès-Dorengt, il faut contacter le service client SAUR Aisne.

En effet, c'est la collectivité de La Neuville-lès-Dorengt a délégué SAUR Aisne afin de se charger de distribuer l'eau à La Neuville-lès-Dorengt.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à La Neuville-lès-Dorengt

En général, si vous subissez une coupure d'eau à La Neuville-lès-Dorengt, vous devez contacter SAUR Aisne au 03 60 56 40 00.

Les motifs d'une coupure d'eau peuvent varier : travaux de maintenance du réseau d'eau à La Neuville-lès-Dorengt, factures d'eau impayées, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux à La Neuville-lès-Dorengt

Cela peut être des interventions en urgence, par exemple une canalisation cassée, ou des interventions pour l'entretien du réseau public d'eau.

Travaux prévus à l'avance

Avec pour objectif de garantir une eau de qualité ainsi qu'un service de distribution efficace, il est indispensable de faire une intervention de maintenance. C'est alors que les habitant de La Neuville-lès-Dorengt sont alertés de manière anticipée afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de La Neuville-lès-Dorengt peuvent optionnellement suivre l'évolution des travaux sur le site internet de la municipalité ou du délégataire / régie publique.

Interventions à réaliser en urgence

Suite à des pluies torrencielles sur La Neuville-lès-Dorengt ou si une fuite importante a lieu, SAUR Aisne se doit d'intervenir sur le réseau public de distribution le plus vite possible.

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent prévenir via un message aux personnes touchées.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause d'impayés ne sont pas légales en France métropolitaine. Aucun distributeur d'eau potable, comme SAUR Aisne, ne peut stopper l'accès à l'eau aux habitants de la commune de La Neuville-lès-Dorengt.

Même pour un locataire avec des arriérés, le propriétaire ne peut pas procéder à une coupure d'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à La Neuville-lès-DorengtIl existe la Loi Brottes de 2013 qui sert de rempart aux habitant de La Neuville-lès-Dorengt et l'ensemble des ménages français contre les coupures d'eau potable pendant toute l'année. Les factures d'eau potable non payées ne peuvent pas être suffisantes pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Complications techniques à l'intérieur d'une propriété privée

Si c'est le cas,, le voisinage aura de l'eau potable. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien activés. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, vous devez recourir à un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre SAUR Aisne.

Infos concernant la commune de La Neuville-lès-Dorengt

La Neuville-lès-Dorengt fait partie de la collectivité Syndicat des eaux du Nord de l'Aisne (SENA).

La mairie est située à l'adresse 6, rue de Verdun 02450 La Neuville-lès-Dorengt. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 3 23 60 65 86.

La Neuville-lès-Dorengt est composé de 385 habitants.

L'eau dans les communes voisines à La Neuville-lès-Dorengt

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