SAUR Aisne : Service des eaux Lesquielles-Saint-Germain

Le distributeur d'eau à Lesquielles-Saint-Germain est SAUR Aisne. Le numéro de téléphone de SAUR Aisne est le 03 60 56 40 00. Le prix de l'eau à Lesquielles-Saint-Germain est de 3,05 € / m3 (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur la demande de mise en marche de l'eau potable, la qualité de l'eau et les contacts et numéros utiles de l'agence ci-après.

📞 Le service public de l'eau à Lesquielles-Saint-Germain : qui joindre ?

Le délégataire qui s'occupe de la collecte et la distribution d'eau est la SAUR Aisne. Ce distributeur se charge d'alimenter en eau potable l'ensemble des résidents à Lesquielles-Saint-Germain. C'est le prestataire de l'eau à Lesquielles-Saint-Germain qu'il faut solliciter pour une demande d'abonnement ou de résiliation du contrat eau, et pour tout autre questionnement lié à l'eau.

Les contacts de SAUR Aisne

Afin de contacter SAUR Aisne, il faut téléphoner au 03 60 56 40 00. SAUR Aisne est placé 36 rue Jean Monnet 02120 Guise.

Ce distributeur est l'interlocuteur vers qui il faut se tourner pour toute question liée à la gestion globale du contrat d'eau à Lesquielles-Saint-Germain : l'ouverture ou la fermeture de son compteur d'eau, le relevé de la consommation au compteur, ou pour quelconque autre question. De même, en cas de raccordement d'un logement neuf à l'alimentation générale d'eau, c'est SAUR 02 qu'il faut joindre, au 03 60 56 40 00 ou bien depuis le site web.

Service des eaux à Lesquielles-Saint-Germain
Nom officiel 💧 SAUR 02
Service téléphonique 03 60 56 40 00
Service urgences 03 60 56 40 08
Courrier postal
36 rue Jean Monnet
02120  Guise
Lien web Site web

Toutes vos démarches déménagement à Lesquielles-Saint-Germain Selectra vous propose un service global d'accompagnement au transfert des contrats de la maison (eau, électricité, gaz, assurances...) :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

À savoir : la durée afin d'activer le compteur d'eau à Lesquielles-Saint-Germain, est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Missions de SAUR Aisne

La gestion de l'eau en France relève du devoir des collectivités locales. Dans la commune de Lesquielles-Saint-Germain, c'est SAUR Aisne qui s'en charge. De cette façon, SAUR Aisne gère de nombreux services enntre autres le captage, le traitement et la distribution de l'eau potable. Il assure également le traitement des eaux usées et leur rejet dans la nature.

SAUR Aisne dispose des moyens nécessaires afin que les usagers boivent une eau conformément saine, à n'importe quel moment. Par ailleurs, il est intéressant de savoir que, le prix de l'eau dont s'acquitte le client est différent à Lesquielles-Saint-Germain qu'ailleurs en France, parce qu'il dépend de plusieurs facteurs et des missions prévues ou en cours (modernisation du réseau de distribution, traitement de l'eau, etc.) dans la collectivité locale. La disponibilité de l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Abonnement eau : souscrire ou résilier l'eau à Lesquielles-Saint-Germain

Souscription du contrat eau à Lesquielles-Saint-Germain

Lors d'un emménagement à Lesquielles-Saint-Germain, l'une des premières choses à effectuer est la souscription d'un abonnement à l'eau. En plus de permettre l'étude régulière des consommations d'eau, cela permet surtout de recevoir des factures à son nom, et d'être averti lors d'une fuite d'eau. Rappelons que la démarche de souscription d'un abonnement d'eau à Lesquielles-Saint-Germain varie selon le type de logement habité :

  • Une habitation individuelle : il convient de souscrire un contrat à son nom dès lors que les index de compteur sont récupérés ;
  • Un habitat collectif avec compteur individuel : même démarche que pour une habitation individuelle ;
  • Une habitation collective avec compteur d'eau collectif : dans la plupart des cas, c'est le syndicat des copropriétaires vers qui il faut se tourner pour changer le nom du contrat d'eau.

Il est généralement indiqué de mettre le compteur à son nom muni des informations suivantes :

  1. L'adresse du logement ;
  2. Le relevé des index de consommation sur le compteur d'eau ;
  3. Un IBAN pour le prélèvement automatique des factures ;
  4. Les informations usuelles (nom, prénom, etc.) ;
  5. Le numéro d'identification du compteur d'eau.

Résilier l'abonnement eau à Lesquielles-Saint-Germain

La clôture du contrat d'eau à Lesquielles-Saint-Germain doit être faite si vous envisagez de déménager. À noter que la résiliation de l'offre permet au délégataire de couper le contrat, et permet à l'utilisateur d'arrêter tous les prélèvements des consommations d'eau.

D'autre part, la fermeture du contrat d'eau enlève toute la responsabilité à l'usager s'il y a un dégât des eaux dans l'ancien logement. Sachez aussi que pour limiter les risques de fuite, le plus pratique est de demander à SAUR Aisne de fermer l'arrivée d'eau.

Résilier le contrat d'eau est simple. Pour cela, il convient de prendre contact avec SAUR Aisne, aux coordonnées précédemment citées. Veillez à préparer les informations suivantes :

  1. L'identifiant pour le compteur d'eau (disponible sur la facture d'eau) ;
  2. Le relevé du compteur d'eau ;
  3. La date de vente du bien/déménagement ;
  4. La future adresse d'habitation ;
  5. Le nom du prochain occupant, si possible.

Pour fermer le branchement d'eau, il faut prévoir un rendez-vous avec un agent du distributeur. En principe, on considère que les agents interviennent sur le compteur en une semaine environ.

💰 Tarif de l'eau et facture à Lesquielles-Saint-Germain

Le tarif de l'eau en France est évalué puis fixé par les communes elles-mêmes. Le tarif pour lequel la collectivité s'accorde est lié à la qualité de l'eau brute. En fait, plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. À Lesquielles-Saint-Germain, le tarif du mètre cube d'eau est de 3,05 euros, sans compter l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Combien coûte 1 m3 d'eau à Lesquielles-Saint-Germain ?

Le prix de l'eau à Lesquielles-Saint-Germain est de 3,05 € / m3.

Pour les usagers de la ville de Lesquielles-Saint-Germain, le prix de l'eau potable est déterminé par Lesquielles-Saint-Germain à laquelle la ville est liée.

Quelle est l'évolution du prix de l'eau à Lesquielles-Saint-Germain ?

Ci-après, retrouvez les changements du prix de l'eau à Lesquielles-Saint-Germain sur les 5 dernières années (selon l'ONSEA).

Source : ONSEA.

L'eau non traitée est initialement une ressource qui est à disposition de tout le monde gratuitement. Néanmoins, il est impératif de traiter l'eau brute pour la rendre sans danger à la consommation humaine. D'autre part, les habitants s'acquittent aussi des frais liés aux départements de traitement de l'eau après utilisation, soit l'assainissement. Ce sont ces procédés qui font varier les prix de l'eau. Tous les changements de prix sur l'eau à Lesquielles-Saint-Germain, de même qu'ailleurs en France métropolitaine, dépendent de plusieurs facteurs, à savoir :

  • Qualité de l'eau brute : tous les procédés de potabilisation de l'eau dépendent de la nature de l'eau qui est prélevée. Ils sont par conséquent variables en fonction de la région d'habitation.
  • La population totale de la commune : une plus grande densité de population permet de mieux redistribuer les coûts liés à l'aspect technique. Il s'agit d'un élément qui se répercute au niveau de la partie distribution de la facture d'eau.
  • Le matériel adéquat : l'achat d'instruments de contrôle est différent selon les communes, ainsi l'impact économique fait varier le prix final pour le consommateur.
  • La qualité du milieu récepteur : les frais liés à l'assainissement de l'eau dépendent du milieu récepteur - rivière, eau côtière, plan d'eau -. En cas de milieu récepteur avec de faibles capacités d'auto-épuration, il convient de filtrer et d'épurer l'eau en amont, cela engendre des frais sur l'assainissement de l'eau.
  • La taille de la collectivité : il existe en France des petites collectivités qui ont des règles comptables propres, leur permettant de modérer le prix de l'eau.

Peut-on diminuer le tarif de l'eau à Lesquielles-Saint-Germain ?

Partout en France, la distribution de l'eau n'est pas un service concurrentiel. Cela explique que la commune que vous habitez dispose de son propre service des eaux, qui est une entreprise déléguée, ou une régie. Dans la commune de Lesquielles-Saint-Germain, c'est la SAUR Aisne le gestionnaire des facturations d'eau, et les habitants ne peuvent pas en changer.

Quand bien même il n'est pas possible de changer de distributeur, chacun peut modérer ses consommations pour réduire ses factures. En particulier pendant les périodes de forte chaleur, les usagers sont incités à adopter quelques écogestes comme par exemple :

  • Lancer l'électroménager quand les machines sont pleines ;
  • Opter pour un arrosage des plantes le soir plutôt qu'en journée ;
  • Ne pas laisser couler l'eau pendant le lavage des mains ou des dents ;
  • Installer des mousseurs sur les pommeaux de douche.

La connaissance des enjeux écologiques est une solution pour économiser l'eau, et faire baisser ses factures à grande échelle, en ne changeant pas le prix du m3 d'eau.

Anomalie sur le montant de la facture d'eau à Lesquielles-Saint-Germain ?

S'il y a un problème sur le montant de la facture d'eau à Lesquielles-Saint-Germain, il convient de prendre contact avec SAUR Aisne au 03 60 56 40 00.

Pour information la consommation d'eau est dite anormale dans le cas où elle dépasse le double de la consommation moyenne sur les 3 années précédentes. Imaginons que cela se produise, SAUR Aisne est tenu de vous en informer par tous les moyens dont il dispose.

Si la fuite est avérée, ce qu'il faut faire en premier lieu est de photographier la fuite et les dégâts occasionnés, essuyer l'eau qui a coulé et trouver d'où elle vient. Pour les cas de grosses fuites, essayer, si cela est possible, de couper l'électricité pour éviter tout risque d'électrocution. Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur si la fuite ne vient pas d'un appareil électroménager.

Mesures de qualité de l'eau à Lesquielles-Saint-Germain

Mesures de la qualité de l'eau à Lesquielles-Saint-Germain (02120)
Qualité de l'eau à Lesquielles-Saint-Germain Dernières mesures
Conformité des prélèvements effectués pour des analyses microbiologiques 100
Taux de succès des analyses physico-chimiques 50
Indice linéaire de pertes en réseau 1.1m3/km/j
Renouvellement du réseau en % 0%
Nombre d'interruptions 13.12/1000 abonnés
Pourcentage de factures impayées 6.11%
Taux des réclamations par client Données indisponibles pour Lesquielles-Saint-Germain

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Lesquielles-Saint-Germain

Conformité microbiologique à Lesquielles-Saint-Germain

SAUR Aisne publie pour 2022 un taux de 100 % de conformité microbiologique.

Cet indicateur mesure le maintien des limites sur la qualité de l'eau qui est distribuée aux usagers (bactéries infectieuses dans l'eau notamment). Le taux doit obligatoirement répondre aux mesures de l'ARS, et parfois, aux mesures du distributeur d'eau.

Conformité physico-chimique à Lesquielles-Saint-Germain

SAUR Aisne propose une eau du robinet ayant répondu à 50 % de succès aux tests de conformité physico-chimique. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Fuite d'eau sur le réseau SAUR Aisne

Les fuites sur le réseau de distribution SAUR Aisne sont estimées à 1.1 m3 pour chaque kilomètre de réseau/jour. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Lesquielles-Saint-Germain

Données indisponibles pour Lesquielles-Saint-Germain.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Lesquielles-Saint-Germain

Il peut s'agir d'interventions d'urgence entre autres : une fuite sur un réseau d'eau public, mais encore des interventions concernant le bon fonctionnement du réseau d'eau potable.

 Interventions prévues à l'avance : Afin de garantir la bonne qualité de l'eau et du fonctionnement du réseau, le fournisseur prévoit parfois des interventions et travaux de maintenance. Dans cette situation, les Lesquiellois et Lesquielloises ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux directement en ligne sur les sites du fournisseur ou de la mairie.

 Interventions non programmées : À la suite de fortes giboulées dans la ville de Lesquielles-Saint-Germain ou alors si un incident survient sur le réseau d'eau, SAUR Aisne peut intervenir là où le sinistre a lieu pour réparer les dégâts le plus vite possible. Quelques services des eaux permettent d'informer les utilisateurs via une alerte qui leur est envoyée.

Les coupures d'eau à Lesquielles-Saint-Germain se situent en moyenne aux alentours de 13.12 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les coupures d'eau à Lesquielles-Saint-Germain sans que les habitants n'aient été prévenus avec au moins 24h d'anticipation.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Lesquielles-Saint-Germain

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Lesquielles-Saint-Germain est de 6.11% du nombre total des clients. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il est de 0 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux les réclamations écrites uniquement. Cet indicateur mesure la satisfaction envers SAUR Aisne. Ne sont pas considérées pour ce calcul les réclamations liées au prix de l'eau. Toutefois, les récriminations qui concernent le goût, la qualité de la relation client, les problèmes de fuite ou de facturation à Lesquielles-Saint-Germain sont considérés.

L'eau potable à Lesquielles-Saint-Germain provient des ouvrages de Lesquielles-Saint-Germain :

  • Puits à Lesquielles St Germain "La Rue des Fontaines YM 6" identité brgm : 0050-5X-0033 ou BSS000EGUF

Service de l'eau à Lesquielles-Saint-Germain : questions fréquentes

Qui s'occupe de l'eau à Lesquielles-Saint-Germain ?

Le service des eaux à Lesquielles-Saint-Germain est totalement géré par SAUR Aisne. Il s'agit du service à contacter au sujet des démarches déménagement eau, une question sur la facture d'eau ou encore en ce qui concerne les relevés d'index.

Quels moyens pour payer la facture SAUR Aisne ?

Les clients peuvent régler leurs factures d'eau automatiquement par prélèvement par carte bancaire sur le site ou l'espace client, ou bien à La Poste. Le délai de paiement de la facture d'eau à Lesquielles-Saint-Germain s'élève à 14 jours. Si le client rencontre des difficultés de paiement, il convient d'en avertir SAUR Aisne.

Par quel moyen savoir s'il y a une coupure d'eau à Lesquielles-Saint-Germain ?

Voici les étapes à suivre si vous pensez faire face à une coupure d'eau :

  1. Si vous voulez vous assurer qu'il s'agit d'une coupure : faire couler l'eau de plusieurs robinets d'eau froide jusqu'à ce que l'eau stockée dans les tuyaux s'écoule complètement. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, il y a bien une coupure d'eau.
  2. Est-ce que la coupure d'eau est générale : voir avec les voisins si l'eau coule toujours chez eux. Le cas échéant, c'est une coupure localisée chez vous, sinon, c'est le réseau de distribution qui rencontre un souci.
  3. Contact en cas de coupure d'eau : si cela arrive, il convient de joindre son distributeur d'eau pour en savoir plus sur la coupure ainsi que l'heure de rétablissement prévue.

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