SAUR Aisne : Service des eaux Lesquielles-Saint-Germain

Agence de l'eau à Lesquielles-Saint-Germain : mise en place du servie d'eau potable

L'eau est gérée par SAUR Aisne et approvisionne 859 citoyens à Lesquielles-Saint-Germain. C'est ce service des eaux à Lesquielles-Saint-Germain qu'il faut contacter pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture ou pour tout problème de facturation.

Pour téléphoner à SAUR Aisne, il suffit de composer le 03 60 56 40 00. SAUR Aisne est situé 36 rue Jean Monnet 02120 Guise.

Mise en service de l'eau à Lesquielles-Saint-Germain (02120)

Demander une mise en service du compteur d'eau à Lesquielles-Saint-GermainAfin de vous accompagner dans vos démarches, appelez un conseiller Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Lesquielles-Saint-Germain, il est possible de rentrer en contact avec SAUR Aisne. Pour cela, il est possible de les contacter au 03 60 56 40 00.

Vous pouvez également contacter Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Lesquielles-Saint-Germain). Le client peut aussi demander un rappel gratuit. Profitez alors des services d'accompagnement Selectra pour votre emménagement à Lesquielles-Saint-Germain. Il s'agit d'un service gratuit.

Il faut savoir qu'à Lesquielles-Saint-Germain, le temps maximal pour ouvrir le compteur d'eau est 2 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de SAUR Aisne

En charge du réseau d'eau potable, SAUR Aisne travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Une autre solution est de les joindre pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou au contraire pour fermer son compteur. SAUR Aisne est également disponible pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Lesquielles-Saint-Germain

Pour activer votre abonnement eau à Lesquielles-Saint-Germain, il est nécessaire de joindre le service client de SAUR Aisne au 03 60 56 40 00. En cas d'emménagement sur Lesquielles-Saint-Germain, la procédure est de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'avance.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Lesquielles-Saint-Germain, il n'est pas nécessaire d'activer l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont régis par le syndicat des copropriétaires. Uniquement dans ce cas, le nouvel habitant n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Documents nécessaires

Pour l'activation de l'abonnement eau Lesquielles-Saint-Germain, il faut présenter ces documents à SAUR Aisne :

  • adresse physique à Lesquielles-Saint-Germain ;
  • date prévue d'arrivée à Lesquielles-Saint-Germain ;
  • RIB ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera activé au bout de 2 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Lesquielles-Saint-Germain, il n'y a qu'un fournisseur. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau offre un abonnement unique à l'eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Lesquielles-Saint-Germain.

La seule manière de basculer sur un autre abonnement d'eau est de sortir de Lesquielles-Saint-Germain et emménager où l'administration locale travaille avec un autre fournisseur d'eau.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à Lesquielles-Saint-Germain ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : il s'agit d'un montant fixe à payer chaque mois pour l'entretien du réseau d'eau de Lesquielles-Saint-Germain, etc.
  • La partie variable qui se réfère aux consommations. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix a été fixé par la collectivité chargée de Lesquielles-Saint-Germain : Lesquielles-Saint-Germain.

La facture d'eau a pour but de rémunérer les différents acteurs de l'eau à Lesquielles-Saint-Germain : d'abord le traitement des eaux usées mais aussi la collectivité Lesquielles-Saint-Germain, responsable de la maintenance sur le réseau public d'eau ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé) qui sont chargées de veiller sur les ressources en eau de Lesquielles-Saint-Germain.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Lesquielles-Saint-Germain

Des mesures sont faites de manière périodique pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Lesquielles-Saint-Germain. SAUR Aisne publie également les résultats au sujet de la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Lesquielles-Saint-Germain (02120)
Qualité de l'eau à Lesquielles-Saint-Germain Derniers résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 57.1%
Fuites d'eau 78.2m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 2.1%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Lesquielles-Saint-Germain
Taux de factures impayés 15.58%
Taux de réclamations 3.89/1000 abonnés

Indicateurs 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

SAUR Aisne propose une eau conforme d'un point de vue microbiologique à 100%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

En cas de soucis, SAUR Aisne est chargé de prévenir la population et mettre en place une solution.

Eau potable : conformité physico-chimique

SAUR Aisne distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 57.1%. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Fuites d'eau sur le réseau SAUR Aisne

Les problèmes de fuites avec SAUR Aisne sont estimées à 78.2 m3 par jour et par kilomètre de réseau.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Lesquielles-Saint-Germain est estimé à 2.1%. Ce chiffre équivaut aux chiffres de SAUR Aisne depuis 5 ans.

En France, ce taux est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux augmente à 0,8% alors que dans le centre de la France, ce chiffre est de 0,3%.

En générale, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Réclamations clients et factures impayés

Le taux de factures d'eau non payées à Lesquielles-Saint-Germain monte aux alentours de 15.58% sur le nombre de foyers desservis. Dans cet indicateur sont tenues en compte les factures d'eau partiellement non payées.

Quant au taux de réclamations, il monte aux alentours de 3.89 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les plaintes écrites. Cet indicateur mesure le niveau de contentement des abonnés de SAUR Aisne. Ne sont pas tenues en compte pour l'obtention de ce résultat les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Néanmoins, les souçis qui ont à voir avec la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les souçis de factures ou de fuites à Lesquielles-Saint-Germain ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par SAUR Aisne

Prix de l'eau à Lesquielles-Saint-Germain

Prix de l'eau à Lesquielles-Saint-Germain (02120)


5.88€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif moyen de l'eau à Lesquielles-Saint-Germain au 1er janvier 2019 est de 2,83€ / m3 auquel il faut rajouter 3,05 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.88€ le mètre cube d'eau.

Il faut savoir que le prix de l'eau à Lesquielles-Saint-Germain varie selon les éléments suivants : qualité et nature de la source d'eau. En effet, Moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. Le niveau de répartition des habitants excerce une influence sur le prix de l'eau à Lesquielles-Saint-Germain. Plus la population est dispersée sur Lesquielles-Saint-Germain et plus le nombre de canalisations à installer sera élevé.

Dernière chose, les prix de l'eau vont varier également en fonction du niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Lesquielles-Saint-Germain, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Lesquielles-Saint-Germain à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Lesquielles-Saint-Germain

Le prix à payer pour l'eau change conformément à des éléments caractéristiques de chaque commune.

Au niveau national, les prix de l'eau varient conformément aux niveaux d'investissements nécessaires pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau dans le but de rendre l'eau potable. De grandes différences existent selon les régions. Un exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

La variation du prix de l'eau dans notre pays est relativement stable ces dernières années. D'après une publication de la FP2E, ce maintien des prix cache le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Changer de fournisseur d'eau à Lesquielles-Saint-Germain ?

Le marché de l'eau n'est pas en libre concurrence en France, il n'est donc pas plausibe de changer de fournisseur. Pour avoir de l'eau chez soi à Lesquielles-Saint-Germain, il faut contacter le service client SAUR Aisne.

Présicément, c'est la collectivité de Lesquielles-Saint-Germain a choisi de mandater SAUR Aisne pour le service des eaux à Lesquielles-Saint-Germain.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Lesquielles-Saint-Germain

Sauf exception, si vous n'avez plus d'eau à Lesquielles-Saint-Germain, il est nécessaire d'appeler SAUR Aisne au 03 60 56 40 00.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont les mêmes : travaux de maintenance du réseau d'eau à Lesquielles-Saint-Germain, non paiement des factures, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Lesquielles-Saint-Germain

Cela peut être à des travaux à faire en urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou de travaux de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux prévus à l'avance

Dans le but de garantir une bonne qualité de l'eau ainsi qu'un service de distribution efficace, il est inévitable de réaliser des travaux pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Dans ce cas précis, les Lesquiellois sont prévenus à l'avance . Les habitants de Lesquielles-Saint-Germain peuvent observer l'évolution des travaux sur le site internet de la municipalité ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à des intempéries importantes sur Lesquielles-Saint-Germain ou en cas de fuite d'eau importante, SAUR Aisne doit intervenir sur le réseau au plus vite.

Les gros distributeurs peuvent diffuser une alerte les habitants de la commune.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau ne peuvent pas être appliquées en France. Aucun distributeur, comme SAUR Aisne, ne peut stopper le débit d'eau potable aux personnes de Lesquielles-Saint-Germain.

Même pour un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de stopper l'arrivée d'eau potable.

Une loi contre les coupures d'eau à Lesquielles-Saint-GermainLa Loi Brottes de 2013 sert de rempart aux Lesquiellois et l'ensemble des Français des fermetures sauvages des compteurs d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures d'eau en retard ne peuvent pas être suffisantes pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Problèmes techniques sur l'installation du propriétaire

Dans ce cas, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Vous devez alors vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. S'agissant de votre propriété privée, vous devez recourir à un plombier. Il est donc inutile de contacter SAUR Aisne.

Renseignements supplémentaires à propos de Lesquielles-Saint-Germain

Lesquielles-Saint-Germain fait partie de la collectivité Lesquielles-Saint-Germain.

La mairie est située à l'adresse Rue Chaude 02120 Lesquielles-Saint-Germain. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 3 23 61 10 01.

Lesquielles-Saint-Germain est composé de 859 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Lesquielles-Saint-Germain

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