Le numéro de téléphone de Eaux de Normandie Alençon est le 09 69 365 265. Eaux de Normandie Alençon est situé à l'adresse 154 rue de Cerisé 61000 Alençon.

Eaux de Normandie Alençon (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv

Comment joindre le fournisseur Eaux de Normandie Alençon

Coordonnées du délégataire Eaux de Normandie Alençon
✔ Nom officiel	💧 Eaux de Normandie Alençon
Logo officiel
Numéro de téléphone	09 69 365 265
Adresse postale	154 rue de Cerisé 61000 Alençon

Téléphone du fournisseur Eaux de Normandie Alençon

Pour appeler Eaux de Normandie Alençon, il est nécessaire de faire le numéro de téléphone 09 69 365 265. Le numéro précédemment cité est ouvert aux usagers souhaitant questionner leur fournisseur au sujet de la facture à payer, l'abonnement du compteur d'eau, mais encore sur le tarif de l'eau dans sa ville.

Le numéro de téléphone susmentionné est aussi présent sur la facture d'eau, sur le contrat d'adhésion à l'eau ou bien sur le site internet Eaux de Normandie Alençon.

Contact spécial : Eaux de Normandie Alençon en cas de coupure ou de panne Le numéro du service client de Eaux de Normandie Alençon dans le cadre d'une urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Pour toute urgence liée à l'eau, il est fortement conseillé de téléphoner à ce numéro en priorité. Contact disponible du lundi au dimanche, 24h/24.

Adresse postale du délégataire Eaux de Normandie Alençon

Pour les demandes par écrit, le distributeur d'eau Eaux de Normandie Alençon se situe à l'adresse suivante :

Eaux de Normandie Alençon
154 rue de Cerisé
61000 Alençon

Il est aussi possible de se présenter à cette adresse lors d'un entretien avec un conseiller à la clientèle.

Les contacts Eaux de Normandie Alençon via internet

Par ailleurs, les adeptes du web qui souhaitent gérer leur abonnement eau ou joindre un conseiller Eaux de Normandie Alençon sur internet ont le choix d'utiliser l'espace personnalisé en ligne. Pour que le service en ligne soit ouvert à l'usager, le client doit en premier lieu avoir souscrit un contrat d'eau avec le gestionnaire.

Dans un second temps, il convient de lancer la création de son compte personnel en ligne en faisant attention à sélectionner une adresse e-mail accessible en plus d'un code confidentiel. Rappelons que, pour assurer la sécurité de l'espace client en ligne Eaux de Normandie Alençon, le client doit faire attention à entrecroiser les chiffres, lettres, et caractères spéciaux dans le mot de passe personnel.

D'autre part, il faut savoir que Eaux de Normandie Alençon a mis en place son site internet exhaustif sur lequel on peut trouver les réponses à toutes les interrogations des usagers.

Pour des questions au sujet d' une mensualité d'eau ou bien un démêlé avec un agent du délégataire, le client peut faire le choix de faire parvenir un mail écrit sur l'adresse renseignée sur la facture.

Pourquoi contacter Eaux de Normandie Alençon ?

En tant que délégation de service public, Eaux de Normandie Alençon est en charge de la facturation de l'eau potable, les relèves de compteurs d'eau et la maintenance du réseau potable. Contacter votre fournisseur d'eau vous sera utile pour :

Mise en service du compteur d'eau Eaux de Normandie Alençon au moment d'emménager

Si vous déménagez dans l'une des communes couvertes par le délégataire des eaux, il est obligatoire d'effectuer l'ouverture du compteur. Dans ce cas, il est nécessaire de composer le numéro du service eau potable de Eaux de Normandie Alençon (numéro ci-dessus).

La mise en marche du compteur d'eau est rapide. Un spécialiste Eaux de Normandie Alençon peut aller au domicile afin de faire démarrer le compteur d'eau.

La demande de mise en service avec Eaux de Normandie Alençon requiert le règlement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. Généralement, les frais d'accès se situent entre 35€ et 50€ et apparaissent sur le règlement de mise en service édité par Eaux de Normandie Alençon.

Résilier le compteur Eaux de Normandie Alençon lors d'un départ du logement

Avant tout, vous devrez joindre le service à la clientèle Eaux de Normandie Alençon pour suspendre le compteur d'eau. Dans le cas contraire, vous serez tenu de payer les sommes liées à l'eau du futur occupant. Avant de les contacter, prévoyez les informations suivantes :

La date du déménagement ;
L'adresse de la nouvelle habitation pour l'envoi de la facture de résiliation ;
La dernière relève de compteur au moment du départ ;
Le numéro du contrat Eaux de Normandie Alençon ;
Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.

Fermer le compteur Eaux de Normandie Alençon à partir de son compte client en ligne Hormis la demande de résiliation téléphonique Eaux de Normandie Alençon, il est couramment proposé de se tourner vers son compte client. Pour ce faire, si Eaux de Normandie Alençon prévoit ce service, vous pouvez vous rendre sur votre compte client Eaux de Normandie Alençon. Se rendre ensuite sur le menu nommé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la résiliation en ligne du contrat Eaux de Normandie Alençon.

En savoir plus sur les factures d'eau

Ci-dessous toutes les données pour intérpréter le montant de la facture d'eau Eaux de Normandie Alençon.

Décrytage de la facture Eaux de Normandie Alençon

Votre facture d'eau Eaux de Normandie Alençon s'articule autour de 3 parties, qui sont : l'abonnement du compteur, le prix des consommations, le montant TTC (taxes et redevances).

L'abonnement reflète la part invariable de la facture, ce qui signifie que ce prix ne change pas. Le but de l'abonnement participe à maintenir en l'état les réseaux et infrastructures appartenant à Eaux de Normandie Alençon.

Le total de la partie consommations est basé sur le volume de m3 d'eau consommés entre les relevés de deux index de compteur et le tarif du m3 d'eau chez Eaux de Normandie Alençon.

La dernière part regroupe les taxes et les redevances inhérantes à l'eau. Dans cette partie, deux styles de TVA sont collectés : 5,5% pour la partie consommation et abonnement et 10% de taxes correspondant à l'assainissement collectif.

Un incident avec la mensualité : quel service client appeler ?

Si vous avez un problème liée à votre facture d'eau (contestation du montant de la facture), mais aussi pour faire une réclamation, il est nécessaire de joindre le pôle compétent d'Eaux de Normandie Alençon :

Service client Eaux de Normandie Alençon
154 rue de Cerisé
61000 Alençon

Par téléphone : 09 69 365 265

Analyse du prix du m3 d'eau avec Eaux de Normandie Alençon

À savoir que le tarif de l'eau est acté directement par la collectivité (collectivités sous la responsabilité Eaux de Normandie Alençon). C'est pourquoi, on trouve plus de 10.000 prix différents sur l'ensemble de la France.

Pour prendre connaissance le prix global de l'eau de votre ville ou commune, appuyez sur le lien ci-après puis allez sur le lien lié à votre commune.

Coût de l'eau Eaux de Normandie Alençon dans ma commune

L'alternative consiste à se rendre sur la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" puis aller sur sa commune.

Toutes les inégalités de prix du m3 d'eau entre les 36 000 communes se justifient notamment par des variabilités atmosphériques (climat et géographie). Ainsi, la captation de l'eau, l'épuration, et la distribution de l'eau fluctuent en conséquence.

La qualité des matériaux ainsi que le budget alloué dans les installations pèsent également sur le prix de l'eau appliqué.

Pour finir, le coût global de l'eau est aussi associé au bilan démographique. Effectivement plus la distance entre chaque logement est grande plus les canalisations prennent de l'ampleur, jouant sur le prix de l'eau au m3.

Eaux de Normandie Alençon : questions / réponses

Le modèle de courrier de résiliation Eaux de Normandie Alençon doit mentionner la liste des informations essentielles pour éviter des pertes de temps inutiles. Dans le lot des informations utiles, les client peut prévoir :

Le nom et le prénom du client ;
Le numéro de contrat de l'abonné ;
L'adresse du lieu d'habitation (ainsi que tous les compléments d'adresse) ;
La journée prévue pour rendre les clés de l'appartement / la maison ;
Le dernier relevé du compteur d'eau ;
L'adresse exacte de la nouvelle habitation mais aussi le compte bancaire sur lequel prélever ou rembourser les sommes restantes.

Ci-dessous une lettre type de résiliation du contrat eau Eaux de Normandie Alençon.

Nom Prénom
Adresse de l'usager
Code postal, Ville
Téléphone (mobile ou fixe)
Adresse électronique

Eaux de Normandie Alençon
154 rue de Cerisé
61000 Alençon

Fait à Alençon, le xx/xx/20xx

Lettre en recommandé avec accusé de réception
Ref : Numéro du contrat de fourniture d'eau
Courrier portant sur une demande de résiliation

Madame, Monsieur,

Par la présente, je vous informe de ma demande de clôture concernant le contrat d'eau ci-après Numéro du contrat, activé avec votre compagnie en date du xx/xx/20xx, pour le logement situé à l'adresse suivante Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.

La résiliation du contrat aura lieu le xx/xx/20xx, c'est pourquoi je vous enverrai les index de consommation du compteur à cette date / ou merci de planifier une intervention avec un professionnel de vos services afin de réaliser le relevé des index de consommation d'eau.

D'autre part, soyez prié de stopper tous les contrats annexes liés à l'eau liés à cette habitation.

La preuve de clôture du contrat pourra être envoyée à ma nouvelle habitation située au noter son adresse.

Par avance, je vous remercie de considérer cette demande à la date souhaitée.

Dans l'attente de votre réponse, Je vous prie d'accepter Madame, Monsieur, mes sincères remerciements.

Nom et Signature

En cas de problème dans le règlement de la facture d'eau dans les 14 jours après réception de la facture, Eaux de Normandie Alençon a pour obligation d'avertir son client qu'il peut bénéficier de plusieurs jours supplémentaires (généralement une quinzaine) pour régler les sommes dues.

Dans l'éventualité ou le problème de paiement reste provisoire, l'usager doit se rapprocher Eaux de Normandie Alençon dans les plus brefs délais, aux coordonnées indiquées sur le contrat ou la facture d'eau. Durant l'appel, le client peut négocier un fractionnement du paiement sur plusieurs semaines / mois. Le titulaire pourra également prétendre au report du montant à régler à plus tard.

À contrario, si les incidents quant au réglement de la facture durent longtemps et que le client ne peut pas payer la somme dans les 15 jours supplémentaires accordés, il peut se tourner vers les services sociaux opérationnels dans sa commune. Après le délai supplémentaire accordé, le délégataire d'eau envoie d'ailleurs une lettre d'information au client pour lui faire part des recours possibles et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) À en croire l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il faut savoir que les délégataires eau ne peuvent pas demander d'interrompre l'alimentation en eau au sein d'un domicile principal, et ce, qu'importe la période de l'année.

Contrairement au domaine de l'énergie où il existe déjà une aide que constitue le chèque énergie consacrée aux personnes, selon leurs ressources, le domaine de l'eau n'est associé à aucune aide particulière par rapport au paiement des factures d'eau en cas de difficulté. Si aucune aide n'existe pour l'instant, il faut noter qu'une cagnotte sous forme d'aide, sur le même principe que le chèque énergie, était en expérimentation sur le mois d'avril en 2021 dans un échantillon de collectivités territoriales.

En cas de problèmes financiers avec Eaux de Normandie Alençon, l'usager peut aussi joindre sa commune ou la Mairie ou le Conseil Départemental qui lui recommanderont de se tourner vers le dispositif d'aide Fonds de Solidarité Logement (FSL). Le montant du Fonds est décidé par rapport aux conditions de ressources de l'ensemble du foyer. Toutes les conditions d'attribution, de montant, etc. sont adoptées par les départements de manière unilatérale.

Lors d'un différend avec Eaux de Normandie Alençon mais aussi dans le cadre d'une erreur de facturation, il convient d'adresser une réclamation au pôle compétent du délégataire. Le plus souvent, il est conseillé de poster la lettre en envoi recommandé.

Si, après deux mois, l'usager ne reçoit pas de réponse, ou alors s'il n'est pas satisfait de la réponse du service, il a la possibilité de faire appel au Médiateur de l'eau (le service national et neutre). Recourir au service de Médiation de l'eau est facilement faisable sur internet en allant sur le lien mediation-eau.fr ou par courrier à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08

Cette démarche est totalement impartiale et gratuite. Dans la plupart des cas, la prise en charge de la demande s'exerce dans le trimestre qui suivent l'admission du dossier. Suite à la proposition du Médiateur, dans l'hypothèse où le problème reste sans solution alors le client peut faire appel au tribunal civil pour trouver une autre solution.

Collectivités gérées par Eaux de Normandie Alençon

Communes gérées par Eaux de Normandie Alençon

Afin de tout connaître au sujet de Eaux de Normandie Alençon dans votre situation, du service en charge de l'eau et du prix du m3 d'eau, sélectionnez votre lieu d'habitation :

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