Eaux de Normandie Alençon : Service des eaux Saint-Paterne - Le Chevain

L'eau à Saint-Paterne - Le Chevain : démarches pour accéder à l'eau potable

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est Eaux de Normandie Alençon et approvisionne 1611 citoyens à Saint-Paterne - Le Chevain. Il s'agit du fournisseur d'eau à Saint-Paterne - Le Chevain à contacter pour demander une mise en service du compteur ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Pour contacter Eaux de Normandie Alençon, il suffit de composer le 09 69 365 265. Eaux de Normandie Alençon est situé 154 rue de Cerisé 61000 Alençon.

Ouverture du compteur eau à Saint-Paterne - Le Chevain (72610)

Je souhaite ouvrir mon compteur d'eau à Saint-Paterne - Le ChevainPour les démarches en lien avec l'eau, contactez Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander l'ouverture du compteur eau à Saint-Paterne - Le Chevain, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau Eaux de Normandie Alençon. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 09 69 365 265.

Vous pouvez également contacter Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Saint-Paterne - Le Chevain). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit. Selectra vous accompagne pour votre emménagement à Saint-Paterne - Le Chevain. (Service gratuit)

Il faut savoir qu'à Saint-Paterne - Le Chevain, le délai maximal pour obtenir l'eau potable pour les abonnés qui en ont fait la demande est de jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Eaux de Normandie Alençon

Chargé de distribuer l'eau potable, Eaux de Normandie Alençon gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Autre possibilité : les contacter pour la mise en service du compteur d'eau ou au contraire pour fermer son compteur. Eaux de Normandie Alençon est joignable aussi pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Saint-Paterne - Le Chevain

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Saint-Paterne - Le Chevain, il est nécessaire de contacter Eaux de Normandie Alençon au 09 69 365 265. Si vous emménagez sur Saint-Paterne - Le Chevain, la procédure est de demander l'activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'anticipation.

Dans le cas de logements collectifs à Saint-Paterne - Le Chevain, il est inutile de solliciter un nouvel abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont régis par le syndic. Dans ce cas, la personne qui vient d'arriver n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Documents à fournir

Pour activer l'abonnement eau Saint-Paterne - Le Chevain, il est nécessaire d'apporter ces documents à Eaux de Normandie Alençon :

  • adresse physique à Saint-Paterne - Le Chevain ;
  • date prévue d'arrivée à Saint-Paterne - Le Chevain ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau sera mise en place au bout de jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Saint-Paterne - Le Chevain, il n'y a qu'un distributeur d'eau. Le fournisseur d'eau offre uniquement un abonnement eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Saint-Paterne - Le Chevain.

La seule forme de pouvoir changer son abonnement d'eau est de bouger de Saint-Paterne - Le Chevain et emménager dans une commune qui travaille avec un autre fournisseur d'eau.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à Saint-Paterne - Le Chevain ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer chaque mois pour les infrastructures et maintien du réseau de Saint-Paterne - Le Chevain, etc.
  • La partie variable qui fait référence au volume d'eau consommé. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité chargée de Saint-Paterne - Le Chevain : COMMUNAUTÉ URBAINE ALENÇON (CUA).

La facture d'eau va servir à payer les services d'eau potable à Saint-Paterne - Le Chevain : tout d'abord tout d'abord le traitement des eaux usées mais aussi la collectivité COMMUNAUTÉ URBAINE ALENÇON (CUA) qui est en charge des investissements matériels dans le réseau et enfin les Agences de l'eau, responsables de veiller sur les ressources en eau de Saint-Paterne - Le Chevain.

Qualité de l'eau et des services associés à Saint-Paterne - Le Chevain

Des prélèvements réguliers sont effectués pour mesurer la qualité de l'eau à Saint-Paterne - Le Chevain. Eaux de Normandie Alençon partage aussi les résultats obtenus relatifs à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Saint-Paterne - Le Chevain (72610)
Qualité de l'eau à Saint-Paterne - Le Chevain Mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 84.4m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 2.7%
Fréquence des interruptions 0.65/1000 abonnés
Taux de factures impayés 0.01%
Taux de réclamations 1.69/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Conformité microbiologique

Eaux de Normandie Alençon distribue de l'eau potable qui respecte les critères microbiologiques à 100%. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

En cas d'analyses non-conformes, Eaux de Normandie Alençon doit prévenir la population et commencerait les traitements correctifs.

Conformité physico-chimique

Eaux de Normandie Alençon propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 100%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Fuites d'eau sur le réseau Eaux de Normandie Alençon

Les fuites sur le réseau de distribution Eaux de Normandie Alençon sont estimées à 84.4 m3/jour/km de réseau. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le pourcentage de renouvellement moyen à Saint-Paterne - Le Chevain est estimé à 2.7%. Ce taux est calculé à partir des chiffres communiqués par Eaux de Normandie Alençon sur 5 ans.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, mais il y a de grosses différences entre les régions. Si nous prenons le cas de la région Est, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors que dans le centre de la France, l'indicateur descend à 0,3%.

De manière générale, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Fréquence des coupures non programmées

Les coupures d'eau à Saint-Paterne - Le Chevain se situent aux alentours de 0.65 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les interruptions non programmées à Saint-Paterne - Le Chevain sans qu'une notification ait été envoyée au minimum 1 jour à l'avance.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le taux d'impayés du service d'eau à Saint-Paterne - Le Chevain monte aux alentours de 0.01% sur le total des abonnés. Sont comptées dans ce chiffre également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au taux de réclamations, il monte aux alentours de 1.69 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre uniquement les réclamations par écrit. Ce résultat évalue le contentement des clients de Eaux de Normandie Alençon. N'ont pas été prises en compte pour obtenir ce chiffre les dénonciations en lien avec les tarifs. En revanche, les souçis concernant la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de fuite ou de facturation à Saint-Paterne - Le Chevain sont pris en compte.

Collectivités gérées par Eaux de Normandie Alençon

Prix de l'eau à Saint-Paterne - Le Chevain

Prix de l'eau à Saint-Paterne - Le Chevain (72610)


4.74€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif de l'eau du robinet à Saint-Paterne - Le Chevain au 1er janvier 2019 est de 2,38€ / m3 auquel il faut rajouter 2,38 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.74€ le mètre cube d'eau.

Le prix de l'eau au robinet à Saint-Paterne - Le Chevain fluctue selon les composants suivants : type de ressource en eau et qualité. plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. Le niveau de distribution au sein de la commune des habitants influence également le prix de l'eau à Saint-Paterne - Le Chevain. Plus les habitants sont dispersés sur Saint-Paterne - Le Chevain et plus il sera nécessaire des canalisations.

Enfin, les tarifs de l'eau varient selon le niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Saint-Paterne - Le Chevain, le prix de l'eau est fixé par la collectivité COMMUNAUTÉ URBAINE ALENÇON (CUA) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Saint-Paterne - Le Chevain

Le tarif pour l'eau change selon plusieurs facteurs indépendants de la commune.

Au niveau national, les prix à payer pour l'eau changent selon les niveaux d'investissements nécessaires pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin de rendre l'eau apte à la consommation. De grandes différences existent selon les cantons. Un exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

L'évolution des tarifs de l'eau en France ne change pratiquement pas ces dernières années. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, ces prix stables montre en réalité un investissement moindre, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Comment changer de distributeur d'eau à Saint-Paterne - Le Chevain ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas ouvert à la concurrence sur le territoire français, il n'est donc pas plausibe de demander à changer de compagnie d'eau. Pour avoir l'eau à Saint-Paterne - Le Chevain, il faut alors joindre Eaux de Normandie Alençon.

En effet, c'est la collectivité de Saint-Paterne - Le Chevain a choisi de mandater Eaux de Normandie Alençon pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Saint-Paterne - Le Chevain.

Que faire en cas de coupure d'eau à Saint-Paterne - Le Chevain

En général, en cas de coupure d'eau à Saint-Paterne - Le Chevain, vous devez contacter Eaux de Normandie Alençon au 09 69 365 265.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont les mêmes : travaux de maintenance du réseau d'eau à Saint-Paterne - Le Chevain, problème de paiement de factures d'eau, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Saint-Paterne - Le Chevain

Il peut s'agir de travaux d'urgence, par exemple une canalisation cassée, ou d'une intervention programmée à l'avance de maintenance du réseau d'eau potable.

Interventions programmées

Avec pour objectif de garantir la qualité de l'eau distribuée et de sa distribution, il est indispensable d'effectuer une intervention de maintenance. Dans ce cas précis, les Saint-Paternais sont avertis avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Saint-Paterne - Le Chevain peuvent optionnellement suivre l'avancement des travaux sur internet sur le site de la mairie ou du distributeur d'eau.

Travaux d'urgence

Suite à des intempéries importantes sur Saint-Paterne - Le Chevain ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, Eaux de Normandie Alençon peut intervenir sur le réseau public de distribution au plus vite.

Certains fournisseurs peuvent alerter un appel téléphonique à toutes les personnes affectées.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées ne peuvent pas être appliquées en France. Aucun fournisseur d'eau, ni même Eaux de Normandie Alençon, ne peut couper l'arrivée d'eau aux personnes de Saint-Paterne - Le Chevain.

Dans le cas d'un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire ne peut pas fermer l'arrivée d'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à Saint-Paterne - Le ChevainLa Loi Brottes de 2013 a pour but de protéger les Saint-Paternais ainsi que tous les Français contre les coupures d'eau pendant toute l'année. Les factures impayées du distributeur d'eau ne sont pas considérées pour couper l'eau potable d'un logement.

Difficulté technique sur votre propre installation

Si c'est le cas,, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, vous devez joindre un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre Eaux de Normandie Alençon.

Infos concernant la ville de Saint-Paterne - Le Chevain

Saint-Paterne - Le Chevain fait partie de la collectivité COMMUNAUTÉ URBAINE ALENÇON (CUA).

La mairie est située à l'adresse 2, rue Charles-Anjubault 72610 Saint-Paterne. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 2 33 31 77 69.

Saint-Paterne - Le Chevain est composé de 1611 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Saint-Paterne - Le Chevain

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