Eaux de Normandie Alençon : Service des eaux La Ferrière-Bochard

La gestion de l'eau potable est réalisée par Eaux de Normandie Alençon et dessert 693 résidants à La Ferrière-Bochard. Il s'agit du fournisseur d'eau à La Ferrière-Bochard qu'il faut contacter pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Pour joindre Eaux de Normandie Alençon, il est nécessaire de composer le 09 69 365 265. Eaux de Normandie Alençon se situe 154 rue de Cerisé 61000 Alençon.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à La Ferrière-Bochard avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Pour demander l'ouverture du compteur eau à La Ferrière-Bochard, il est possible de rentrer en contact avec Eaux de Normandie Alençon. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 09 69 365 265.

Une autre solution est de contacter Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à La Ferrière-Bochard). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à La Ferrière-Bochard pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à La Ferrière-Bochard, le temps maximum pour ouvrir le compteur d'eau pour les clients est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Eaux de Normandie Alençon

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Eaux de Normandie Alençon gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Il est possible de se mettre en contact pour la mise en service du compteur d'eau ou de le clôturer lors d'un déménagement. Eaux de Normandie Alençon est à la disposition du client pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau La Ferrière-Bochard

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à La Ferrière-Bochard, il est nécessaire de contacter Eaux de Normandie Alençon au 09 69 365 265. Si vous déménagez sur La Ferrière-Bochard, il est nécessaire de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à La Ferrière-Bochard, il n'est absolument pas nécessaire de solliciter un nouvel abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont sous la responsabilité du syndic. Dans ce cas particulier, la personne qui emménage n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Informations distributeur d'eau à La Ferrière-Bochard
Nom du distributeur d'eau 💧 Eaux de Normandie Alençon
Logo officiel logo Eaux de Normandie Alençon
Numéro de téléphone 09 69 365 265
Adresse
154 rue de Cerisé
61000  Alençon

Documents à fournir

Pour souscrire votre abonnement eau La Ferrière-Bochard, il est nécessaire d'apporter cette liste de documents à Eaux de Normandie Alençon :

  • adresse physique à La Ferrière-Bochard ;
  • date d'arrivée à La Ferrière-Bochard ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau sera mise en place en jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de La Ferrière-Bochard, il n'y a qu'un distributeur d'eau. Chaque fournisseur commercialise uniquement un abonnement eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à La Ferrière-Bochard.

L'unique moyen de basculer sur un autre abonnement d'eau est de s'en aller de La Ferrière-Bochard et s'installer dans une commune qui travaille avec un autre fournisseur.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à La Ferrière-Bochard ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer de manière périodique pour l'entretien du réseau d'eau de La Ferrière-Bochard.
  • La partie variable qui équivaut au volume d'eau consommé. Les consommations se mesurent en m3. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité chargée de La Ferrière-Bochard : COMMUNAUTÉ URBAINE ALENÇON (CUA).

La facture d'eau sert ensuite à rétribuer les services d'eau potable à La Ferrière-Bochard : les service de traitement des eaux usées et la collectivité COMMUNAUTÉ URBAINE ALENÇON (CUA) qui est en charge des investissements dans le réseau d'eau et enfin les Agences de l'eau qui sont chargées de veiller sur les ressources en eau de La Ferrière-Bochard.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à La Ferrière-Bochard

Des prélèvements sont régulièrement faits pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à La Ferrière-Bochard. Eaux de Normandie Alençon publie également les résultats concernant la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à La Ferrière-Bochard (61420)
Qualité de l'eau à La Ferrière-Bochard Infos
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 143
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 157
Fuites d'eau 3m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.73%
Fréquence des interruptions 0.59/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.63%
Taux de réclamations 11.9/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Eaux de Normandie Alençon distribue une eau potable ayant répondu à près de 143 tests de conformité microbiologique. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, Eaux de Normandie Alençon se doit d'en avertir les habitants et trouver une solution viable.

Conformité physico-chimique

Eaux de Normandie Alençon distribue une eau répondant à 157 tests de conformité physico-chimique. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Fuites d'eau sur le réseau Eaux de Normandie Alençon

Les problèmes de pertes sur le réseau Eaux de Normandie Alençon sont estimées à 3 m3/jour/km de réseau. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Renouvellement du réseau

Le pourcentage de renouvellement moyen à La Ferrière-Bochard est 0.73%. Cet indicateur équivaut aux chiffres de Eaux de Normandie Alençon sur 5 ans.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, avec d'énormes différences selon les départements. Si nous prenons le cas de la région Est, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors que dans la région Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

Comme règle générale, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Fréquence des coupures non programmées

Les interruptions d'alimentation en eau à La Ferrière-Bochard se situent aux alentours de 0.59 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les interruptions non programmées à La Ferrière-Bochard pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec une anticipation de 24h au moins.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le taux de factures d'eau non payées à La Ferrière-Bochard monte à 1.63% sur le total des ménages desservis. Sont comptées dans ce chiffre toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au taux de réclamations, il monte à 11.9 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre les réclamations écrites uniquement. Cet indicateur évalue le contentement des clients de Eaux de Normandie Alençon. Ne sont pas tenues en compte pour ce calcul les dénonciations en lien avec les tarifs. Cepandant, les problèmes qui concernent la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à La Ferrière-Bochard sont pris en compte.

Collectivités gérées par Eaux de Normandie Alençon

Prix de l'eau à La Ferrière-Bochard

Prix de l'eau à La Ferrière-Bochard (61420)


4.76€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau à La Ferrière-Bochard au 1er janvier 2019 est de 2,38€ / m3 auquel il faut rajouter 2,38 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.76€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les tarifs de l'eau vont subir des changement en fonction du niveau de dotation de la commune. Dans la commune de La Ferrière-Bochard, le prix de l'eau est fixé par la collectivité COMMUNAUTÉ URBAINE ALENÇON (CUA) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à La Ferrière-Bochard depuis 2008

Le prix à payer pour l'eau change selon les éléments caractéristiques de chaque commune.

Dans notre pays, les prix à payer pour l'eau vont évoluer en fonction des niveaux d'investissements nécessaires pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux afin de rendre l'eau apte à la consommation. Il existe par exemple de fortes disparités selon les départements. Un exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. .

L'évolution du prix du m3 d'eau en France est relativement stable ces dernières années. D'après une publication de la FP2E, ces prix stables cache en réalité un manque d'investissement dans le réseau de distribution, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon distributeur d'eau à La Ferrière-Bochard ?

Le marché de l'eau n'est pas ouvert à la concurrence partout en France, il n'est donc pas plausibe de changer de distributeur d'eau. Pour profiter de l'eau potable à La Ferrière-Bochard, il faut alors joindre Eaux de Normandie Alençon.

En effet, c'est la collectivité de La Ferrière-Bochard a confié Eaux de Normandie Alençon pour le service des eaux à La Ferrière-Bochard.

Que faire en cas de coupure d'eau à La Ferrière-Bochard

Sauf cas particulier, en cas de coupure d'eau à La Ferrière-Bochard, vous devez appeler Eaux de Normandie Alençon au 09 69 365 265.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont multiples : travaux à La Ferrière-Bochard, clapet anti-retour bloqué, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à La Ferrière-Bochard

Cela peut être en lien avec une urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux programmés de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Avec pour objectif de garantir une bonne qualité de l'eau ainsi qu'un service de distribution efficace, il est indispensable de prévoir des travaux de maintenance. Dans ce cas précis, les habitant de La Ferrière-Bochard sont prévenus à l'avance avec les horaires prévus de coupure Les habitants de La Ferrière-Bochard peuvent éventuellement suivre l'avancement des travaux depuis le site de la mairie voire depuis le site du fournisseur d'eau.

Travaux d'urgence

À cause d'épisodes de fortes pluies sur La Ferrière-Bochard ou si une fuite importante a lieu, Eaux de Normandie Alençon se doit d'intervenir sur le réseau public de distribution afin de rétablir la situation au plus vite

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent alerter un message téléphonique à l'ensemble des personnes concernées.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées sont parfaitement illégales sur l'ensemble de la métropole française Aucun fournisseur d'eau, même Eaux de Normandie Alençon, ne peut couper le débit d'eau potable aux personnes de La Ferrière-Bochard.

Dans le cas d'un locataire avec des arriérés, le propriétaire ne peut pas procéder à une coupure d'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à La Ferrière-BochardLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) a pour but de protéger les habitant de La Ferrière-Bochard et l'ensemble des Français contre les coupures d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures impayées du distributeur d'eau ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour demander une coupure d'eau.

Difficulté technique sur l'installation du propriétaire

Si cela se produit, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, vous devez joindre un plombier. Inutile de contacter Eaux de Normandie Alençon.

Les infos à connaître à propos de La Ferrière-Bochard

La Ferrière-Bochard fait partie de la collectivité COMMUNAUTÉ URBAINE ALENÇON (CUA).

La mairie est située à l'adresse 18, rue des Alpes-Mancelles 61420 La Ferrière-Bochard. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 2 33 26 65 28.

La Ferrière-Bochard est composé de 693 habitants.

L'eau dans les communes voisines à La Ferrière-Bochard

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