Veolia Eau Chanu : Service des eaux

Agence de l'eau à Chanu : l'accès à l'eau potable

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est Veolia Eau et approvisionne 1305 personnes à Chanu. C'est le fournisseur d'eau à Chanu à approcher pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau mais également pour les problèmes de factures.

Afin de rentrer en contact avec Veolia Eau, il faut téléphoner au 0 969 367 261. Veolia Eau est placé TSA 70121 37911 Tours.

Ouverture du compteur eau à Chanu (61800)

Je souhaite ouvrir mon compteur d'eau à ChanuAfin de vous faciliter la démarche, contactez un conseiller Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Chanu, il est conseillé de contacter le fournisseur Veolia Eau. Il est possible pour cela de contacter le 0 969 367 261.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Chanu). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit. Les experts Selectra vous accompagnent alors dans votre emménagement à Chanu. Il s'agit d'un service gratuit.

Il faut savoir qu'à Chanu, le délai maximum pour ouvrir le compteur d'eau est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de Veolia Eau

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Veolia Eau travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. Veolia Eau est également disponible pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Chanu

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Chanu, il est nécessaire de joindre le service client de Veolia Eau au 0 969 367 261. En cas d'arrivée sur Chanu, vous devez procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'anticipation.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Chanu, il ne sert à rien d'activer l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont gérés par le syndic. Dans ce cas, le nouvel arrivant n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Documents à fournir

Pour toute souscription de l'abonnement eau Chanu, il faut présenter cette liste de documents à Veolia Eau :

  • adresse postale à Chanu ;
  • date d'emménagement à Chanu ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • index du compteur ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera ouvert au bout de jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune de Chanu, il n'existe qu'un fournisseur. Le distributeur d'eau commercialise un seul abonnement à l'eau possible. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Chanu.

La seule forme de procéder à un changement d'abonnement eau est de bouger de Chanu et emménager dans une commune qui travaille avec un distributeur d'eau potable différent.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à Chanu ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer de manière périodique pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de Chanu.
  • La partie variable qui équivaut à la quantité d'eau consommée. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité qui gère de Chanu : DOMFRONT TINCHEBRAY INTERCO.

La facture d'eau sert à couvrir les services de gestion de l'eau à Chanu : en commençant par les service de traitement des eaux usées mais aussi la collectivité DOMFRONT TINCHEBRAY INTERCO qui est en charge de la maintenance sur le réseau public d'eau ainsi que les agences régionales de santé, chargées de préserver les ressources en eau de Chanu.

Qualité des services et qualité de l'eau à Chanu

De manière régulière, des mesures sont effectuées pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Chanu. Veolia Eau partage aussi les résultats concernant la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Chanu (61800)
Qualité de l'eau à Chanu Dernières mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 91.5m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.2%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Chanu
Taux de factures impayés Données indisponibles pour Chanu
Taux de réclamations Données indisponibles pour Chanu

Chiffres 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

Veolia Eau distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 100%. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

En cas de soucis, Veolia Eau doit prévenir la population et commencerait les traitements correctifs.

Conformité physico-chimique

Veolia Eau repecte ces critères à 100%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Fuites sur le réseau Veolia Eau

Les fuites sur le réseau de distribution Veolia Eau sont estimées à 91.5 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Chanu est 0.2%. Ce pourcentage équivaut aux chiffres de Veolia Eau sur les cinq dernières années.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Prenons par exemple l'Est de la France, le taux est de 0,8% alors que dans la région Centre, ce chiffre est de 0,3%.

De manière générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Collectivités gérées par Veolia Eau

Prix de l'eau à Chanu

Prix de l'eau à Chanu (61800)


6.83€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau au robinet à Chanu au 1er janvier 2019 est de 2,74€ / m3 auquel il faut rajouter 4,09 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 6.83€ le mètre cube d'eau.

Il faut savoir que le prix de l'eau à Chanu subit des changements en fonction de divers composants : nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. Effectivement, Moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. Le niveau de densité de la population impacte grandement sur les prix de l'eau à Chanu. Moins les habitants sont regroupés sur Chanu et plus il va falloir des canalisations pour atteindre chaque foyer.

Enfin, les tarifs de l'eau vont aussi changer selon le financement apporté par la commune. Dans la commune de Chanu, le prix de l'eau est fixé par la collectivité DOMFRONT TINCHEBRAY INTERCO à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Chanu depuis plus de 10 ans

Le prix à payer pour l'eau évolue annuellement selon plusieurs éléments qui dépendant de la commune.

Dans notre pays, les tarifs pour l'eau changent selon les financements nécessaires pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin de permettre à l'eau d'être consommée. De grandes différences existent au sein même du territoire français. Par exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

L'évolution des prix de l'eau au niveau national est relativement stable cette dernière décennie. D'après la FP2E, cette stabilité cache un sous-investissement dans les infrastructures.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de fournisseur d'eau potable à Chanu ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas soumis à la concurrence dans l'ensemble de la France, il est impossible donc de demander le changement. Pour pouvoir avoir l'eau à Chanu, il faut alors joindre Veolia Eau.

En effet, c'est la collectivité de Chanu a délégué Veolia Eau afin de se charger de distribuer l'eau à Chanu.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Chanu

De manière générale, en cas de coupure générale d'eau à Chanu, il est nécessaire d'appeler Veolia Eau au 0 969 367 261.

Les causes probables d'une eau coupée sont les mêmes : travaux à Chanu, factures d'eau non payées, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Chanu

Cela peut concerner des cas d'urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux prévus à l'avance de maintenance du réseau d'eau potable.

Interventions programmées

Avec pour objectif de garantir la qualité des eaux ainsi qu'un service de distribution efficace, il est nécessaire de lancer une intervention de maintenance. Dans ce cas, les Chanusien sont prévenus avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de Chanu peuvent éventuellement suivre l'évolution des travaux en ligne depuis le site officiel de la mairie ou du fournisseur d'eau.

Travaux d'urgence

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Chanu ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Veolia Eauintervient sur le réseau public de distribution .

Les gros distributeurs peuvent prévenir via un message téléphonique les habitants de la commune.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause d'impayés sont illégales en France. Aucun distributeur d'eau potable, tel que Veolia Eau, ne peut arrêter le débit d'eau potable aux habitants de Chanu.

Pour un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire ne peut pas couper l'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à ChanuLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) a pour but de protéger les Chanusien des coupures pendant toute l'année. Les factures d'eau impayées ne sont pas suffisantes pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Complications techniques à l'intérieur d'une propriété privée

Si c'est le cas, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Nous vous conseillons donc de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. S'agissant de votre propriété privée, il faut contacter un plombier. Inutile de contacter le service client Veolia Eau.

Renseignements supplémentaires à propos de Chanu

Chanu fait partie de la collectivité DOMFRONT TINCHEBRAY INTERCO.

La mairie est située à l'adresse Place de l"Église 61800 Chanu. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 2 33 62 27 00.

Chanu est composé de 1305 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Chanu

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