Eaux de Normandie Alençon : Service des eaux Réveillon

Service des eaux à Réveillon : démarches pour accéder à l'eau potable

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de Eaux de Normandie Alençon et alimente 359 habitants à Réveillon. Il s'agit du fournisseur d'eau à Réveillon qu'il faut approcher pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau mais également pour les problèmes de factures.

Pour contacter Eaux de Normandie Alençon, il est nécessaire de composer le 09 69 365 265. Eaux de Normandie Alençon est situé 154 rue de Cerisé 61000 Alençon.

Ouvrir le compteur d'eau à Réveillon (61400)

Je souhaite ouvrir mon compteur d'eau à RéveillonAfin de vous faciliter la démarche, contactez un spécialiste Sélectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander l'ouverture du compteur eau à Réveillon, il est possible de rentrer en contact avec Eaux de Normandie Alençon. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 09 69 365 265.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Réveillon). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit. Selectra se charge ensuite de l'ensemble de vos démarches pour votre emménagement à Réveillon. Nos experts sont à votre disposition gratuitement.

Il faut savoir qu'à Réveillon, le délai maximal pour ouvrir le compteur d'eau est jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Eaux de Normandie Alençon

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Eaux de Normandie Alençon gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Il est possible de se mettre en contact pour la mise en service du compteur d'eau voire de fermer le compteur en cas de déménagement. Eaux de Normandie Alençon est également disponible pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Réveillon

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Réveillon, il faut rentrer en contact avec Eaux de Normandie Alençon au 09 69 365 265. Si vous emménagez sur Réveillon, il est nécessaire de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à Réveillon, il n'est absolument pas nécessaire de solliciter un nouvel abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont gérés directement par le syndicat des copropriétaires. Dans ce cas, la personne qui emménage n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Documents à fournir

Pour souscrire votre abonnement eau Réveillon, il est nécessaire d'apporter cette liste de documents à Eaux de Normandie Alençon :

  • adresse physique à Réveillon ;
  • date d'emménagement à Réveillon ;
  • RIB ;
  • index du compteur ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera mise en place en jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Réveillon, il n'y a qu'un distributeur d'eau. Chaque distributeur propose un abonnement à l'eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Réveillon.

L'unique moyen de procéder à un changement d'abonnement eau est de bouger de Réveillon et s'installer dans une commune qui travaille avec un autre fournisseur.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à Réveillon ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : montant à payer chaque mois pour l'entretien du réseau d'eau de Réveillon.
  • La partie variable qui correspond au volume d'eau consommé. Les consommations se mesurent en m3. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité chargée de Réveillon : SIAEP du HAUT PERCHE.

La facture d'eau est utile pour rémunérer les services publics d'eau à Réveillon : tout d'abord tout d'abord les service de traitement des eaux usées ainsi que la collectivité SIAEP du HAUT PERCHE qui est en charge des investissements dans le réseau d'eau et enfin les Agences de l'eau qui sont chargées de veiller sur les ressources en eau de Réveillon.

Qualité de l'eau et des services associés à Réveillon

Des prélèvements sont régulièrement faits afin de savoir la qualité de l'eau potable à Réveillon. Eaux de Normandie Alençon diffuse aussi les résultats liés à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Réveillon (61400)
Qualité de l'eau à Réveillon Résultats
Conformité microbiologique 92.3%
Conformité physico-chimique 84.6%
Fuites d'eau 80.1m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.7%
Fréquence des interruptions 0.87/1000 abonnés
Taux de factures impayés Données indisponibles pour Réveillon
Taux de réclamations Données indisponibles pour Réveillon

Résultats mis à jour en 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Eaux de Normandie Alençon distribue de l'eau potable qui respecte les critères microbiologiques à 92.3%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

En cas d'analyses non-conformes, Eaux de Normandie Alençon se doit d'en avertir les habitants .

Conformité physico-chimique

Eaux de Normandie Alençon distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 84.6%. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Fuites d'eau sur le réseau Eaux de Normandie Alençon

Les problèmes de pertes sur le réseau Eaux de Normandie Alençon sont estimées à 80.1 m3/jour/km de réseau.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

L'indicateur de renouvellement du réseau à Réveillon est estimé à 0.7%. Cet indicateur est le résultat des mesures de Eaux de Normandie Alençon sur 5 ans.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, avec d'énormes différences selon les départements. Si nous prenons le cas de la région Est, cet indicateur est de 0,8% alors que dans le Centre, le taux se situe à environ 0,3%.

De manière générale, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vêtustes car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Fréquence des coupures non programmées

Les interruptions d'alimentation en eau à Réveillon se situent aux alentours de 0.87 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les interruptions non programmées à Réveillon pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés avec au moins 24h d'anticipation.

Collectivités gérées par Eaux de Normandie Alençon

Prix de l'eau à Réveillon

Prix de l'eau à Réveillon (61400)


5.45€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau à Réveillon au 1er janvier 2019 est de 2,45€ / m3 auquel il faut rajouter 3,00 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.45€ le mètre cube d'eau.

Le prix de l'eau au robinet à Réveillon subit des changements en fonction de divers composants : nature et qualité de la ressource en eau. Effectivement, plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. Le niveau de répartition des habitants excerce une influence sur le prix de l'eau à Réveillon. Plus les habitants sont dispersés sur Réveillon et plus il va falloir des canalisations pour atteindre chaque foyer.

Enfin, les tarifs de l'eau vont subir des changement en fonction du niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Réveillon, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIAEP du HAUT PERCHE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Réveillon sur les dernières années

Le prix de l'eau est déterminé d'année en année selon plusieurs éléments caractéristiques de chaque commune.

En France, les prix à payer pour l'eau vont évoluer en fonction des niveaux d'investissements nécessaires pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux afin de rendre l'eau apte à la consommation. De fortes disparités peuvent apparaître selon les régions. Une particularité par exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. .

La variation du prix de l'eau en France est relativement stable ces dernières années. D'après une publication de la FP2E, ces prix stables masque un sous-investissement dans les infrastructures.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de distributeur d'eau à Réveillon ?

Le marché de l'eau n'est pas ouvert à la concurrence partout en France, il n'est donc pas plausibe de demander le changement. Pour pouvoir avoir l'eau à Réveillon, il faut téléphoner à Eaux de Normandie Alençon.

En effet, c'est la collectivité de Réveillon a confié Eaux de Normandie Alençon pour l'eau potable à Réveillon.

Que faire en cas de coupure d'eau à Réveillon

Sauf cas particulier, en cas de coupure d'eau à Réveillon, vous devez appeler Eaux de Normandie Alençon au 09 69 365 265.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont diverses : travaux sur le réseau d'eau à Réveillon, factures d'eau non payées, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Réveillon

Cela peut être à des travaux à faire en urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux programmés de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Avec pour objectif de garantir la bonne qualité de l'eau et une correcte distribution, il est inéluctable d'effectuer des travaux pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Dans ce cas précis, les habitant de Réveillon sont prévenus à l'avance avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Réveillon peuvent éventuellement suivre l'avancement des travaux sur le site internet de la municipalité ou du fournisseur d'eau.

Interventions non programmées

Suite à des intempéries importantes sur Réveillon ou si une fuite importante a lieu, Eaux de Normandie Alençon est responsable d'intervenir sur le réseau public de distribution afin de rétablir la situation au plus vite.

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent alerter une alerte à tous les habitants.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées sont parfaitement illégales sur l'ensemble du territoire. Aucun fournisseur d'eau, même Eaux de Normandie Alençon, ne peut couper le débit d'eau potable aux personnes de Réveillon.

Même pour un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de fermer l'arrivée d'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à RéveillonIl existe la Loi Brottes de 2013 qui a pour but de protéger les habitant de Réveillon et l'ensemble des Français contre les coupures d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures impayées du distributeur d'eau ne sont pas suffisantes pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Complications techniques sur votre propre installation

Si cela se produit,, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, vous devez joindre un plombier. Il est donc inutile de joindre Eaux de Normandie Alençon.

Infos concernant la ville de Réveillon

Réveillon fait partie de la collectivité SIAEP du HAUT PERCHE.

La mairie est située à l'adresse 2, place de la Mairie 61400 Réveillon. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 2 33 25 11 97.

Réveillon est composé de 359 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Réveillon

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