Eaux de Normandie Alençon et SIAEP de Marchainville : services de l'eau à Charencey
Eaux de Normandie Alençon et le SIAEP de Marchainville sont en charge de l'alimentation en eau potable à Charencey. Eaux de Normandie Alençon sur le territoire Saint-Maurice-lès-Charencey, Normandel et Moussonvilliers (secteurs précis inconnus) est joignable au 09 69 365 265 et le SIAEP de Marchainville sur le territoire Saint-Maurice-lès-Charencey, Normandel et Moussonvilliers (secteurs précis inconnus) est joignable au 02 33 73 65 80
| Critère | Infos à Charencey |
|---|---|
| 👤 Fournisseurs | |
| 💬 Contacts |
09 69 365 265
(horaires inconnus)
02 33 73 65 80
(horaires inconnus) |
| 💰 Prix de l'eau potable par collectivité |
SIAEP Marchainville - Moussonvilliers : 1,86 € / m³
SIAEP du Haut Perche : 3,03 € / m³
|
| ♻ Prix de l'assainissement collectif |
2,65 € / m³
|
| 🚰 Qualité bactériologique de l'eau | 100 % |
| 💧 Qualité physique et chimique de l'eau | 100 % |
Données SISPEA 2023
Une déménagement à Charencey ? Pour mon abonnement eau, je demande...
...un numéro de téléphone
| Fournisseur | Contact | Contact urgence |
|---|---|---|
| Eaux de Normandie Alençon | 09 69 365 265 |
- |
| SIAEP de Marchainville | 09 69 365 265 |
- |
À Charencey, Eaux de Normandie Alençon et le SIAEP de Marchainville assurent la distribution de l'eau potable. Néanmoins, cela ne veut pas dire que vous avez le choix du fournisseur d'eau pour votre logement. Chacun des 2 organismes dispose d'une zone de gestion bien définie : il n'est pas possible de choisir son fournisseur.
Si vous souhaitiez connaître le mode de gestion de l'eau potable de la commune de Charencey, le voici :
- Chez Eaux de Normandie Alençon : gestion en délégation de service public.
- Chez le SIAEP de Marchainville : gestion en régie.
...une agence physique
| Fournisseur | Agence |
|---|---|
| Eaux de Normandie Alençon | 154 rue de Cerisé, 61000 Alençon |
| SIAEP de Marchainville | Mairie, 61290 Marchainville |
...un service en ligne
Adresse du service en ligne de Suez inconnue.
...un service contentieux
Coordonnées du service national de Médiation de l’Eau :
Médiation de l’Eau
BP 40463 – 75366 PARIS cedex 08
www.mediation-eau.fr
Le service de médiation permet aux usagers de soumettre gratuitement leurs litiges liés à l'exécution du service de distribution de l'eau potable (article R156-1 du Code de la Consommation). Une première requête doit avoir été effectuée auprès de son service des eaux. En cas de réponse insatisfaisante, ou sans réponse dans un délai de deux mois, il est possible de faire appel au médiateur de l'eau.
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Gestion de l’eau à Charencey
1 commune et 3 réseaux d'eau potable
1 commune et 3 réseaux d'eau potable
Charencey est alimentée par 3 réseaux d'eau potable :
La qualité de l’eau peut varier d’un réseau à l’autre. Néanmoins, l'eau qui circule sur un réseau est réputée homogène. C’est pourquoi, la qualité de l'eau des habitant de Saint-Maurice-lès-Charencey et habitantes de Saint-Maurice-lès-Charencey peut varier selon leur zone d'habitation. En cas de doute sur la qualité de l’eau chez vous, il est conseillé de vous rapprocher de votre distributeur d’eau.
Indicateurs de performance des réseaux d’eau à Charencey
À Charencey, en 2023, la qualité de l'eau est :
excellente 😀
Conformité microbiologique de 100% | Conformité physico-chimique de 100%
L'eau distribuée à Charencey est contrôlée par Suez et par l'Agence Régionale de Santé Normandie. Le numéro de téléphone de l'agence régionale de santé est le 02 31 70 96 96. L'adresse de l'agence est :
2 place Jean-Nouzille, 14000 Caen
Les ARS effectuent des contrôles réglementaires conformément au Code de la santé publique et à la Directive européenne 98/83/CE relative à la pureté des eaux destinées à la consommation humaine. Le but de ces contrôles est de :
- S'assurer de la pureté physique et chimique et bactériologique de l'eau, c'est-à-dire de l'absence de micro-organismes et de substances susceptibles d'affecter la santé des consommateurs ;
- S'assurer de la pureté sanitaire des infrastructures de production, de stockage et de distribution.
Pour plus d'informations sur les résultats des contrôles de l'eau de boisson à Charencey, consultez le site de l'ARS Normandie: https://www.normandie.ars.sante.fr.
| Critère | Donnée |
|---|---|
| Taux de conformité microbiologique | 100 % |
| Taux de conformité physico-chimique | 100 % |
Source : SISPEA 2023 - Données valables sur tout le réseau SIAEP Marchainville - Moussonvilliers
| Critère | Donnée |
|---|---|
| Taux de conformité microbiologique | 100 % |
| Taux de conformité physico-chimique | 89,4 % |
Source : SISPEA 2023 - Données valables sur tout le réseau SIAEP du Haut Perche
| Critère | Donnée |
|---|---|
| Délai d'ouverture maximal d'un branchement | non publié |
| Rendement du réseau de distribution | 83,4 % |
| Indice linéaire des volumes non comptés | 0,7 m³/km/j |
| Indice linéaire de pertes en réseau | 0,6 m³/km/j |
| Taux moyen de renouvellement du réseau | 0 % |
| Taux d'occurrence des interruptions de l'entité de gestion non programmées | pour 1000 hab. |
| Taux de respect des délais d'ouverture | -- |
| Taux d'impayés sur les factures d'eau de l'année précédente | - % |
| Durée d’extinction de la dette de la collectivité | -- |
| Taux de réclamations | -- |
Source : SISPEA 2023 - Données valables sur tout le réseau SIAEP Marchainville - Moussonvilliers
| Critère | Donnée |
|---|---|
| Délai d'ouverture maximal d'un branchement | non publié |
| Rendement du réseau de distribution | 81,4 % |
| Indice linéaire des volumes non comptés | 1,3 m³/km/j |
| Indice linéaire de pertes en réseau | 1,2 m³/km/j |
| Taux moyen de renouvellement du réseau | 0,74 % |
| Taux d'occurrence des interruptions de l'entité de gestion non programmées | pour 1000 hab. |
| Taux de respect des délais d'ouverture | -- |
| Taux d'impayés sur les factures d'eau de l'année précédente | 2,12 % |
| Durée d’extinction de la dette de la collectivité | -- |
| Taux de réclamations | -- |
Source : SISPEA 2023 - Données valables sur tout le réseau SIAEP du Haut Perche
L'eau du robinet à Charencey est-elle potable ?
L'eau du robinet est l'un des éléments les plus contrôlés en France. Sauf en cas de contre-indication, il est tout-à-fait possible de boire l'eau du robinet à Charencey et plus globalement, en France.
Dureté de l'eau à Charencey
- La dureté de l'eau à Charencey est de 25.0°f d'après une analyse du 30/06/2025 sur le réseau IRAI. Ce titre hydrotimétrique correspond à une eau dure.
Évolution de la dureté de l'eau sur le réseau IRAI
TH
- La dureté de l'eau à Charencey est de 10.7°f d'après une analyse du 15/05/2025 sur le réseau MARCHAINVILLE. Ce titre hydrotimétrique correspond à une eau douce.
Évolution de la dureté de l'eau sur le réseau MARCHAINVILLE
TH
- La dureté de l'eau à Charencey est de 25.3°f d'après une analyse du 11/06/2025 sur le réseau TOUROUVRE AU PERCHE. Ce titre hydrotimétrique correspond à une eau dure.
Évolution de la dureté de l'eau sur le réseau TOUROUVRE AU PERCHE
TH
PFAS dans l'eau à Charencey
Les PFAS ne sont pas encore analysés sur les réseaux d'eau IRAI. L'analyse de cet indicateur sera rendue obligatoire à partir du 1er janvier 2026.
Réseau : MARCHAINVILLE
- Le taux moyen de PFAS à Charencey est de 0µg/L d'après une analyse du 11/02/2025 sur le réseau MARCHAINVILLE.
Réseau : TOUROUVRE AU PERCHE
- Le taux moyen de PFAS à Charencey est de 0µg/L d'après une analyse du 11/06/2025 sur le réseau TOUROUVRE AU PERCHE.
La valeur limite est fixée à 0,1 µg par litre d'eau du robinet.
Les indicateurs de l’eau non-conformes à Charencey
Réseau : IRAI
Aucun indicateur ne dépasse la limite réglementaire sur le réseau IRAI.
Réseau : MARCHAINVILLE
Il y a un indicateur non-conforme sur le réseau MARCHAINVILLE :
- L'equilibre calcocarbonique 0/1/2/3/4 (analyse du 11/02/2025) : Eau agressive. La valeur limite pour l'equilibre calcocarbonique 0/1/2/3/4 dans l'eau potable est de 2.
Réseau : TOUROUVRE AU PERCHE
Aucun indicateur ne dépasse la limite réglementaire sur le réseau TOUROUVRE AU PERCHE.
Combien coûte 1 mètre cube d'eau à Charencey ?
À Charencey un mètre cube d'eau coûte :
► De quoi est composée la facture d'eau à Charencey ? 💧
Dans chaque commune, le prix de l'eau potable est fixé par les collectivités locales. Il dépend de plusieurs facteurs comme la qualité brute de l'eau ou les investissement prévus par les politiques locales. Les recettes sont ensuite redistribuées entre le délégataire, la collectivité et les services publics tels que les agences de l'eau ou les Voix Navigables de France.
D'après le dernier rapport SISPEA, à Charencey, le mètre cube d'eau du robinet (hors assainissement collectif) coûte selon la collectivité dans laquelle vous vous trouvez :
- 1,86 € / m³ (SIAEP Marchainville - Moussonvilliers)
- 3,03 € / m³ (SIAEP du Haut Perche)
L'eau, un bien commun mais payant
L'eau potable est un bien commun, mais son traitement et sa distribution nécessitent des infrastructures coûteuses. Les frais payés par les usagers permettent d'entretenir les réseaux, de les moderniser et de financer les traitements indispensables pour garantir la qualité sanitaire de l'eau. Bien que l'eau soit une ressource naturelle, ces opérations techniques rendent son accès payant pour les consommateurs.
Peut-on faire jouer la concurrence pour l'eau potable à Charencey ?
En France métropolitaine, le service d'alimentation en eau est géré par les collectivités. À Charencey, la distribution de l'eau est gérée par le SIAEP Marchainville - Moussonvilliers et le SIAEP du Haut Perche. Vous ne pouvez pas choisir votre distributeur d'eau.
- Dans la collectivité du SIAEP Marchainville - Moussonvilliers, les missions de production, transfert et distribution sont assurées en régie par une Régie à autonomie financière : . Ce mode de gestion entre dans le cadre d'un contrat dont la durée reste inconnue.
- Dans la collectivité du SIAEP du Haut Perche, les missions de production, transfert et distribution sont assurées en délégation par une Entreprise privée : Eaux de Normandie. Ce mode de gestion entre dans le cadre d'un contrat allant du 01/01/2013 au 31/12/2024.
Le service d'assainissement collectif est assuré en délégation sur l’ensemble de la CDC des Hauts du Perche.
Comment payer votre facture d'eau à Charencey ?
| Moyen de paiement | Processus |
|---|---|
| Prélèvement SEPA |
|
| Paiement par e-TIP | Vous validez le paiement de votre facture depuis votre espace en ligne |
| Paiement par carte bancaire | Paiement de la mensualité par CB depuis votre espace client |
| Paiement par virement |
|
| Paiement par chèque |
|
Dans un premier temps, contactez votre distributeur d'eau au 09 69 365 265 pour envisager l'échelonnement de la dette. Certaines collectivités ou fournisseurs proposent également des aides financières pour les ménages en difficulté : renseignez-vous auprès du CCAS de Charencey. Enfin, vérifiez si des dispositifs d'aide sociale existent dans la commune, comme le Fonds de solidarité pour le logement (FSL). En dernier recours, une médiation peut être sollicitée pour tenter de trouver une solution amiable concernant la dette.