Eaux de Normandie Alençon : Service des eaux Le Ménil-Guyon

Service des eaux au Ménil-Guyon : démarches pour accéder à l'eau potable

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de Eaux de Normandie Alençon et dessert 89 personnes au Ménil-Guyon. Il s'agit du fournisseur d'eau au Ménil-Guyon qu'il faut contacter pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture mais également pour les problèmes de factures.

Afin de contacter Eaux de Normandie Alençon, il est nécessaire de composer le 09 69 365 265. Eaux de Normandie Alençon se trouve 154 rue de Cerisé 61000 Alençon.

Mise en sercice du compteur d'eau au Ménil-Guyon (61170)

Je souhaite ouvrir mon compteur d'eau au Ménil-GuyonAfin de vous faciliter la démarche, appelez le service Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander l'ouverture du compteur eau au Ménil-Guyon, il est possible de rentrer en contact avec Eaux de Normandie Alençon. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 09 69 365 265.

Une autre solution est de contacter Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local au Ménil-Guyon). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit. Les experts Selectra vous accompagnent alors dans votre emménagement au Ménil-Guyon. Nos experts sont à votre disposition gratuitement.

Il faut savoir qu'au Ménil-Guyon, le délai maximum pour ouvrir le compteur d'eau est de jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Eaux de Normandie Alençon

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Eaux de Normandie Alençon gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Il est possible de se mettre en contact pour la mise en service du compteur d'eau ou de le clôturer lors d'un déménagement. Eaux de Normandie Alençon est à contacter pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Le Ménil-Guyon

Pour activer votre abonnement eau au Ménil-Guyon, il faut rentrer en contact avec Eaux de Normandie Alençon au 09 69 365 265. Si vous arrivez sur Le Ménil-Guyon, il est nécessaire de solliciter un nouvel abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Dans le cas de logements collectifs au Ménil-Guyon, il n'est absolument pas nécessaire de solliciter un nouvel abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont gérés par le syndicat des copropriétaires. Dans cette situation, la personne qui emménage n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Documents à fournir

Pour souscrire votre abonnement eau Le Ménil-Guyon, il est nécessaire d'apporter cette liste de documents à Eaux de Normandie Alençon :

  • adresse physique au Ménil-Guyon ;
  • date d'arrivée au Ménil-Guyon ;
  • Références bancaires ;
  • index du compteur ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera mise en place en jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune du Ménil-Guyon, il n'y a qu'un distributeur d'eau. Chaque fournisseur met à disposition aux habitants un abonnement à l'eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible au Ménil-Guyon.

L'unique moyen de demander le changement d'abonnement à l'eau est de bouger du Ménil-Guyon et s'installer dans une commune qui travaille avec un autre fournisseur.

Montant d'une facture d'eau (calcul) au Ménil-Guyon ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : montant pour l'entretien du réseau d'eau du Ménil-Guyon, etc.
  • La partie variable qui se réfère au volume d'eau consommé. Les consommations se mesurent en m3. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité chargée du Ménil-Guyon : SMAEP DE LA REGION D'ESSAY.

La facture d'eau sert ensuite à couvrir les services publics d'eau au Ménil-Guyon : en premier lieu en premier lieu les service de traitement des eaux usées mais également la collectivité SMAEP DE LA REGION D'ESSAY qui est en charge des investissements dans le réseau d'eau et enfin les Agences de l'eau qui sont chargées de veiller sur les ressources en eau du Ménil-Guyon.

Qualité de l'eau au Ménil-Guyon

Des prélèvements sont régulièrement faits pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau au Ménil-Guyon. Eaux de Normandie Alençon publie également les résultats au sujet de la qualité de ses services.

Qualité de l'eau au Ménil-Guyon (61170)
Qualité de l'eau au Ménil-Guyon Résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 77.1m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.6%
Fréquence des interruptions 0.64/1000 abonnés
Taux de factures impayés Données indisponibles pour Le Ménil-Guyon
Taux de réclamations Données indisponibles pour Le Ménil-Guyon

Résultats mis à jour en 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Eaux de Normandie Alençon distribue de l'eau potable qui respecte les critères microbiologiques à 100%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

En cas de soucis, Eaux de Normandie Alençon se doit d'en avertir les habitants et prendre toutes les mesures nécessaires.

Conformité physico-chimique

Eaux de Normandie Alençon distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 100%. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Fuites d'eau sur le réseau Eaux de Normandie Alençon

Les problèmes de pertes sur le réseau Eaux de Normandie Alençon sont estimées à 77.1 m3/jour/km de réseau. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

L'indicateur de renouvellement du réseau au Ménil-Guyon est de 1.6%. Cet indicateur est communiqué sur la base des indicateurs de Eaux de Normandie Alençon sur 5 ans.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, avec d'énormes différences selon les départements. Si nous prenons le cas de la région Est, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors qu'en région Centre, le taux se situe à environ 0,3%.

Généralement, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vêtustes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Fréquence des coupures non programmées

Les interruptions d'alimentation en eau au Ménil-Guyon se situent aux alentours de 0.64 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les interruptions non programmées au Ménil-Guyon pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus au minimum 24h avant.

Collectivités gérées par Eaux de Normandie Alençon

Prix de l'eau au Ménil-Guyon

Le prix de l'eau au robinet au Ménil-Guyon varie selon plusieurs facteurs : nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. Effectivement, moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. Le niveau de répartition des habitants modifie aussi les tarifs pour l'eau au Ménil-Guyon. Plus les habitants sont dispersés sur Le Ménil-Guyon et plus il va falloir des canalisations pour atteindre chaque foyer.

Enfin, les tarifs de l'eau vont subir des changement en fonction du niveau de dotation de la commune. Dans la commune du Ménil-Guyon, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SMAEP DE LA REGION D'ESSAY.

Evolution du prix de l'eau au Ménil-Guyon depuis 2008

Le tarif de l'eau au mètre cube est déterminé d'année en année en fonction de éléments caractéristiques de chaque commune.

Au niveau de la France, les prix à payer pour l'eau vont évoluer en fonction des niveaux d'investissements nécessaires pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux afin de rendre l'eau apte à la consommation. Il existe par exemple de fortes disparités en fonction des zones géographiques. Une particularité par exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. .

L'évolution des prix de l'eau en France est relativement stable ces dernières années. D'après une publication de la FP2E, ces prix stables cache en réalité le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de distributeur d'eau au Ménil-Guyon ?

Le marché de l'eau n'est pas ouvert à la concurrence partout en France, il n'est donc pas plausibe de changer de distributeur d'eau. Pour demander l'eau au Ménil-Guyon, il faut téléphoner à Eaux de Normandie Alençon.

En réalité, c'est la collectivité du Ménil-Guyon a confié Eaux de Normandie Alençon pour la distribution d'eau au Ménil-Guyon.

Que faire en cas de coupure d'eau au Ménil-Guyon

Sauf cas particulier, en cas de coupure d'eau au Ménil-Guyon, vous devez appeler Eaux de Normandie Alençon au 09 69 365 265.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont multiples : travaux sur les réseaux publics d'eau au Ménil-Guyon, factures d'eau non payées, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau au Ménil-Guyon

Cela peut être des interventions en urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux programmés de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Avec pour objectif de garantir une bonne qualité de l'eau ainsi que sa distribution, il est inéluctable de faire des travaux de préservation du réseau de distribution public d'eau. Dans ce cas précis, les Ménil-Guyonnais sont prévenus à l'avance avec les horaires prévus de coupure. Les habitants du Ménil-Guyon peuvent éventuellement suivre l'avancement des travaux depuis le site de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Interventions non programmées

Suite à de fortes pluies sur Le Ménil-Guyon ou si une fuite importante a lieu, Eaux de Normandie Alençon intervient sur le réseau public de distribution afin de rétablir la situation au plus vite.

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent alerter un message téléphonique aux personnes touchées.

Problèmes d'impayées

Les coupures d'eau pour cause d'impayés sont parfaitement illégales en France métropolitaine. Aucun fournisseur d'eau, même Eaux de Normandie Alençon, ne peut couper le débit d'eau potable aux personnes du Ménil-Guyon.

Dans le cas d'un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de couper l'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures au Ménil-GuyonLa Loi Brottes (datant de 2013) a pour but de protéger les Ménil-Guyonnais et l'ensemble des Français contre les coupures d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures impayées du distributeur d'eau ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Complications techniques sur une installation privée

Si cela se produit,, le voisinage aura de l'eau potable. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, vous devez joindre un plombier. Inutile de contacter Eaux de Normandie Alençon.

Infos concernant la commune du Ménil-Guyon

Le Ménil-Guyon fait partie de la collectivité SMAEP DE LA REGION D'ESSAY.

La mairie est située à l'adresse Le bourg 61170 LE MENIL GUYON. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 2 33 27 77 54.

Le Ménil-Guyon est composé de 89 habitants.

L'eau dans les communes voisines au Ménil-Guyon

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