SAUR Pont-l'Evêque : Service des eaux Fay

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de SAUR Pont-l'Evêque et dessert 64 habitants à Fay. C'est ce service des eaux à Fay avec qui il faut se mettre en contact pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau mais aussi pour les problèmes de paiement.

Afin de contacter SAUR Pont-l'Evêque, il suffit d'appeler le 02 50 72 40 00. SAUR Pont-l'Evêque est situé RUE DE L'HIPPODROME 14130 Pont-l'Evêque.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Fay avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Fay, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau SAUR Pont-l'Evêque. Il est possible de le faire en appelant le 02 50 72 40 00.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Fay). Vous pouvez également demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Fay pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Fay, le maximum de jours à compter pour l'ouverture du compteur d'eau pour les clients est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de SAUR Pont-l'Evêque

Chargé de distribuer l'eau potable, SAUR Pont-l'Evêque gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Il est possible également de les contacter pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau voire de fermer le compteur en cas de déménagement. SAUR Pont-l'Evêque peut-être contacté également pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Fay

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Fay, il suffit de se mettre en contact avec SAUR Pont-l'Evêque au 02 50 72 40 00. Si vous emménagez sur Fay, vous devez solliciter un nouvel abonnement eau avec 3 semaines d'avance.

Pour les logements collectifs à Fay, il n'est absolument pas nécessaire de demander l'activation de l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont gérés par le syndicat des copropriétaires. Dans cette situation, le nouveau venu n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Informations distributeur d'eau à Fay
Nom du distributeur d'eau 💧 SAUR Pont-l'Evêque
Logo officiel logo SAUR Pont-l'Evêque
Numéro de téléphone 02 50 72 40 00
Numéro en cas d'urgence 02 14 37 40 09
Adresse
RUE DE L'HIPPODROME
14130  Pont-l'Evêque
Page web Site web

Documents nécessaires

Pour souscrire votre abonnement eau Fay, il faut présenter la liste de documents qui suit à SAUR Pont-l'Evêque :

  • adresse physique à Fay ;
  • date d'arrivée dans le logement à Fay ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau s'active au bout de jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Fay, il n'y a qu'un seul fournisseur d'eau. Le distributeur d'eau offre un abonnement à l'eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Fay.

Le seul moyen de pouvoir changer son abonnement d'eau est de sortir de Fay et emménager où les autorités locales collaborent avec un autre distribueur d'eau.

Calcul du montant de la facture eau à Fay ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : il s'agit d'un montant fixe à payer mensuellement pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de Fay...
  • La partie variable qui correspond au volume d'eau consommé. Les consommations se mesurent en m3. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité en charge de Fay : SMAEP DE LA REGION DU MERLERAULT.

La facture d'eau a pour but de payer les services d'eau potable à Fay : en commençant par les services d'assainissement et la collectivité SMAEP DE LA REGION DU MERLERAULT, chargée des investissements dans le réseau d'eau ainsi que les Agences de l'Eau, chargées de protéger les ressources en eau de Fay.

Salubrité de l'eau à Fay

Des prélèvements réguliers sont effectués pour mesurer la qualité de l'eau à Fay. SAUR Pont-l'Evêque diffuse aussi les résultats liés à la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Fay (61390)
Qualité de l'eau à Fay Dernières mesures
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 53
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 68
Fuites d'eau 1.7m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.04%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Fay
Taux de factures impayés Données indisponibles pour Fay
Taux de réclamations Données indisponibles pour Fay

Indicateurs 2019.

Conformité microbiologique

SAUR Pont-l'Evêque sert une eau ayant répondu à près de 53 tests de conformité microbiologique. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

En cas de soucis, SAUR Pont-l'Evêque se doit d'en avertir les habitants et mettre en place une solution.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

SAUR Pont-l'Evêque respecte les 68 tests de conformité physico-chimique. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Pertes sur le réseau SAUR Pont-l'Evêque

Les fuites d'eau sur le réseau SAUR Pont-l'Evêque sont estimées à 1.7 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Fay est 0.04%. Ce taux est calculé à partir des chiffres communiqués par SAUR Pont-l'Evêque sur les cinq dernières années.

En France, ce taux est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais il y a de grosses différences entre les régions. Par exemple en Alsace-Lorraine, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors que dans le centre de la France, ce chiffre est de 0,3%.

Comme règle générale, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Collectivités gérées par SAUR Pont-l'Evêque

Prix de l'eau à Fay

Le tarif pour l'eau à Fay varie selon plusieurs facteurs : type de ressource en eau et qualité. Du fait que plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. Le niveau de répartition des habitants impacte grandement sur les prix de l'eau à Fay. Plus la population est dispersée sur Fay et plus il sera nécessaire des canalisations.

Finalement, les tarifs pour l'eau vont varier également en fonction du niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Fay, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SMAEP DE LA REGION DU MERLERAULT à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Fay depuis 2008

Le prix à payer pour l'eau varie de manière périodique conformément à des facteurs qui varient selon les communes.

En France, les prix à payer pour l'eau vont évoluer en fonction des budgets alloués pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux afin de rendre l'eau apte à la consommation. De grandes différences existent selon les cantons. Par exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

La variation du prix de l'eau sur le territoire ne change pratiquement pas depuis plus de 10 ans maintenant. Toutefois, selon la FP2E, ce maintien des prix cache un défaut d'investissement public dans les infrastructures, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon fournisseur d'eau à Fay ?

Le marché n'est pas ouvert à la concurrence dans toute la France, il est alors impossible de changer de distributeur d'eau. Pour demander l'eau à Fay, il faut alors joindre SAUR Pont-l'Evêque.

Certes, c'est la collectivité de Fay a choisi de mandater SAUR Pont-l'Evêque pour l'eau potable à Fay.

Que faire en cas de coupure d'eau à Fay

De manière générale, en cas de coupure d'eau à Fay, vous devez appeler SAUR Pont-l'Evêque au 02 50 72 40 00.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont multiples : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Fay, réducteur de pression hors service, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Fay

Il peut s'agir de travaux d'urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou d'une intervention programmée à l'avance pour l'entretien du réseau public d'eau.

Travaux programmés

Dans le but d'assurer une eau de qualité et une correcte distribution, il est inévitable de lancer des travaux de préservation du réseau de distribution public d'eau. C'est alors que les habitant de Fay sont prévenus à l'avance . Les habitants de Fay peuvent suivre également l'évolution des travaux sur internet sur le site de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Interventions non programmées

Suite à des pluies torrentielles sur Fay voire en cas de rupture de cannalisations, SAUR Pont-l'Evêque peut intervenir afin que la situation revienne à la normale le plus rapidement possible

Les gros distributeurs peuvent informer grace à un message d'alerte par téléphone à tous les habitants.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau ne sont pas autorisées en France métropolitaine. Aucun fournisseur chargé de l'eau, même SAUR Pont-l'Evêque, ne peut stopper le débit d'eau potable aux habitants de la commune de Fay.

Dans le cas d'un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire ne pourra pas non plus procéder à une coupure d'eau.

Une loi contre les coupures d'eau à FayIl existe la Loi Brottes de 2013 qui protège les habitant de Fay et tous les particuliers en France contre les coupures d'eau potable tout au long de l'année. Les factures impayées du distributeur d'eau ne sont pas suffisantes pour couper l'eau potable d'un logement.

Problèmes techniques à l'intérieur du logement

Si c'est effectivement votre cas, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Il est alors recommandé de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont ouverts. S'agissant d'installations privées, seul un plombier pourra vous aider. Inutile de contacter le service client SAUR Pont-l'Evêque.

Informations à propos de Fay

Fay fait partie de la collectivité SMAEP DE LA REGION DU MERLERAULT.

La mairie est située à l'adresse Le Bourg 61390 Fay. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 2 33 28 45 76.

Fay est composé de 64 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Fay

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