SAUR Pont-l'Evêque : Service des eaux Fay

Service des eaux à Fay : démarches pour accéder à l'eau potable

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de SAUR Pont-l'Evêque et dessert 64 résidants à Fay. Il s'agit du fournisseur d'eau à Fay qu'il faut contacter pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Pour téléphoner à SAUR Pont-l'Evêque, il est possible d'appeler au 02 50 72 40 00. SAUR Pont-l'Evêque se trouve à l'adresse RUE DE L'HIPPODROME 14130 Pont-l'Evêque.

Ouvrir le compteur d'eau à Fay (61390)

Je souhaite ouvrir mon compteur d'eau à FayAfin de vous faciliter la démarche, contactez un spécialiste Sélectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander l'ouverture du compteur eau à Fay, il est possible de rentrer en contact avec SAUR Pont-l'Evêque. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 02 50 72 40 00.

Une autre solution est de contacter Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Fay). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Fay. (Service gratuit)

Il faut savoir qu'à Fay, le temps maximal pour la mise en marche du service d'eau est jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de SAUR Pont-l'Evêque

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, SAUR Pont-l'Evêque gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Il est possible de se mettre en contact pour la mise en service du compteur d'eau ou de le clôturer lors d'un déménagement. SAUR Pont-l'Evêque est à la disposition du client pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Fay

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Fay, il est nécessaire de contacter SAUR Pont-l'Evêque au 02 50 72 40 00. En cas d'arrivée sur Fay, vous devez procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à Fay, il n'est absolument pas nécessaire de solliciter un nouvel abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont sous la responsabilité du syndic. Uniquement dans cette situation, le nouveau venu n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Documents à fournir

Pour souscrire votre abonnement eau Fay, il est nécessaire d'apporter cette liste de documents à SAUR Pont-l'Evêque :

  • adresse physique à Fay ;
  • date d'arrivée à Fay ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera mise en place en jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Fay, il n'y a qu'un distributeur d'eau. Chaque fournisseur commercialise uniquement un abonnement eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Fay.

Le seul moyen de procéder à un changement d'abonnement eau est de bouger de Fay et s'installer dans une commune qui travaille avec un autre fournisseur.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à Fay ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer à intervalles réguliers pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de Fay.
  • La partie variable qui équivaut au volume d'eau consommé. Les consommations se mesurent en m3. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité chargée de Fay : SMAEP DE LA REGION DU MERLERAULT.

La facture d'eau sert ensuite à rétribuer les services d'eau potable à Fay : d'abord d'abord l'assainissement ainsi que la collectivité SMAEP DE LA REGION DU MERLERAULT qui est en charge des investissements dans le réseau d'eau et enfin les Agences de l'eau qui sont chargées de veiller sur les ressources en eau de Fay.

Qualité des services et qualité de l'eau à Fay

De manière régulière, des mesures sont effectuées afin de savoir la qualité de l'eau potable à Fay. SAUR Pont-l'Evêque publie également les résultats concernant la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Fay (61390)
Qualité de l'eau à Fay Résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 98%
Fuites d'eau 68.1m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.7%
Fréquence des interruptions 0.23/1000 abonnés
Taux de factures impayés Données indisponibles pour Fay
Taux de réclamations Données indisponibles pour Fay

Résultats mis à jour en 2019.

Conformité au niveau microbiologique

SAUR Pont-l'Evêque distribue de l'eau potable qui respecte les critères microbiologiques à 100%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

Si un problème surgit, SAUR Pont-l'Evêque doit alors le communiquer aux habitants .

Conformité physico-chimique

SAUR Pont-l'Evêque distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 98%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Fuites d'eau sur le réseau SAUR Pont-l'Evêque

Les problèmes de pertes sur le réseau SAUR Pont-l'Evêque sont estimées à 68.1 m3/jour/km de réseau. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Renouvellement du réseau

Le pourcentage de renouvellement moyen à Fay est exactement 1.7%. Ce résultat est le résultat des mesures de SAUR Pont-l'Evêque sur 5 ans.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, avec d'énormes différences selon les départements. Si nous prenons le cas de la région Est, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors que dans la région Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

En générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Fréquence des coupures non programmées

Les interruptions d'alimentation en eau à Fay se situent aux alentours de 0.23 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les interruptions non programmées à Fay pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec une anticipation de 24h au moins.

Collectivités gérées par SAUR Pont-l'Evêque

Prix de l'eau à Fay

Le prix de l'eau au robinet à Fay varie selon plusieurs facteurs : qualité de la ressource et nature de la même. le traitement de l'eau dépend du niveau de pollution de la ressource. La distribution de la population excerce une influence sur le prix de l'eau à Fay. Plus les habitants sont dispersés sur Fay et plus il va falloir des canalisations pour atteindre chaque foyer.

Enfin, les tarifs de l'eau vont subir des changement en fonction du niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Fay, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SMAEP DE LA REGION DU MERLERAULT.

Evolution du prix de l'eau à Fay depuis 2008

Le prix à payer pour l'eau change conformément à des facteurs qui varient selon les communes.

En France, les prix à payer pour l'eau vont évoluer en fonction des niveaux d'investissements nécessaires pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux afin de rendre l'eau apte à la consommation. Il existe par exemple de fortes disparités selon les départements. Un exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

La variation du prix de l'eau en France est relativement stable ces dernières années. D'après une publication de la FP2E, ces prix stables cache en réalité un manque d'investissement dans le réseau de distribution, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de distributeur d'eau à Fay ?

Le marché de l'eau n'est pas ouvert à la concurrence partout en France, il n'est donc pas plausibe de changer de distributeur d'eau. Pour profiter de l'eau potable à Fay, il faut alors joindre SAUR Pont-l'Evêque.

Présicément, c'est la collectivité de Fay a délégué SAUR Pont-l'Evêque pour l'eau potable à Fay.

Que faire en cas de coupure d'eau à Fay

Sauf cas particulier, en cas de coupure d'eau à Fay, vous devez appeler SAUR Pont-l'Evêque au 02 50 72 40 00.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont multiples : travaux à Fay, problème de paiement de factures d'eau, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Fay

Cela peut être à des travaux à faire en urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux programmés de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Avec pour objectif de garantir une bonne qualité de l'eau ainsi qu'un service de distribution efficace, il est indispensable de lancer des travaux pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Dans ce cas précis, les habitant de Fay sont prévenus à l'avance avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Fay peuvent éventuellement suivre l'avancement des travaux depuis le site de la mairie voire du site du fournisseur d'eau.

Travaux d'urgence

Suite à de fortes précipitations sur Fay ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, SAUR Pont-l'Evêque est responsable d'intervenir sur le réseau public de distribution afin de rétablir la situation au plus vite.

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent alerter un message téléphonique à l'ensemble des personnes concernées.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures ne sont pas autorisées sur l'ensemble du territoire. Aucun fournisseur d'eau, même SAUR Pont-l'Evêque, ne peut couper le débit d'eau potable aux personnes de Fay.

Dans le cas d'un locataire avec des arriérés, le propriétaire ne peut pas stopper l'arrivée d'eau potable.

La loi empêche les coupures d'eau à FayIl existe la Loi Brottes de 2013 qui a pour but de protéger les habitant de Fay et l'ensemble des Français contre les coupures d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures impayées du distributeur d'eau ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour demander une coupure d'eau.

Difficulté technique à l'intérieur d'une propriété privée

Dans cette situation,, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, vous devez joindre un plombier. Inutile de contacter SAUR Pont-l'Evêque.

Renseignements supplémentaires à propos de Fay

Fay fait partie de la collectivité SMAEP DE LA REGION DU MERLERAULT.

La mairie est située à l'adresse Le Bourg 61390 Fay. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 2 33 28 45 76.

Fay est composé de 64 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Fay

Je souhaite signaler une erreur !Source prix de l'eau : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.
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09 71 07 85 19