Eaux de Normandie Alençon : Service des eaux Hauterive

Service des eaux à Hauterive : démarches pour accéder à l'eau potable

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de Eaux de Normandie Alençon et dessert 489 personnes à Hauterive. Il s'agit du fournisseur d'eau à Hauterive qu'il faut contacter pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture ou pour tout problème de facturation.

Afin de rentrer en contact avec Eaux de Normandie Alençon, il suffit de composer le 09 69 365 265. Eaux de Normandie Alençon est placé 154 rue de Cerisé 61000 Alençon.

Mise en sercice du compteur d'eau à Hauterive (61250)

Je souhaite ouvrir mon compteur d'eau à HauteriveAfin de vous faciliter la démarche, appelez le service Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander l'ouverture du compteur eau à Hauterive, il est possible de rentrer en contact avec Eaux de Normandie Alençon. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 09 69 365 265.

Une autre solution est de contacter Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Hauterive). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit. Les experts Selectra vous accompagnent alors dans votre emménagement à Hauterive. Il s'agit d'un service gratuit.

Il faut savoir qu'à Hauterive, le maximum pour obtenir l'eau potable est de jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Eaux de Normandie Alençon

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Eaux de Normandie Alençon gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Il est possible de se mettre en contact pour la mise en service du compteur d'eau ou de le clôturer lors d'un déménagement. Eaux de Normandie Alençon est à contacter pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Hauterive

Pour activer votre abonnement eau à Hauterive, il suffit de contacter Eaux de Normandie Alençon au 09 69 365 265. En cas d'emménagement sur Hauterive, la procédure est de solliciter un nouvel abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à Hauterive, il n'est absolument pas nécessaire de solliciter un nouvel abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont gérés par le syndic de copropriété. Uniquement dans ce cas, la personne qui vient d'arriver n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Documents à fournir

Pour souscrire votre abonnement eau Hauterive, il est nécessaire d'apporter cette liste de documents à Eaux de Normandie Alençon :

  • adresse physique à Hauterive ;
  • date d'arrivée à Hauterive ;
  • Références bancaires ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera mise en place en jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Hauterive, il n'y a qu'un distributeur d'eau. Chaque fournisseur met à disposition aux habitants un seul abonnement à l'eau possible. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Hauterive.

La seule forme de demander le changement d'abonnement à l'eau est de bouger de Hauterive et s'installer dans une commune qui travaille avec un autre fournisseur.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à Hauterive ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : il s'agit d'un montant fixe à payer mensuellement pour les infrastructures et maintien du réseau de Hauterive, etc.
  • La partie variable qui se réfère au volume d'eau consommé. Les consommations se mesurent en m3. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité chargée de Hauterive : Syndicat Mixte d'Alimentation en Eau Potable (SMAEP) de VINGT-HANAPS.

La facture d'eau sert ensuite à couvrir les différents acteurs de l'eau à Hauterive : en commençant par en commençant par le traitement des eaux usées mais également la collectivité Syndicat Mixte d'Alimentation en Eau Potable (SMAEP) de VINGT-HANAPS qui est en charge des investissements dans le réseau d'eau et enfin les Agences de l'eau qui sont chargées de veiller sur les ressources en eau de Hauterive.

Salubrité de l'eau à Hauterive

Des prélèvements réguliers sont effectués pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Hauterive. Eaux de Normandie Alençon publie également les résultats au sujet de la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Hauterive (61250)
Qualité de l'eau à Hauterive Résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 45.6m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 3.3%
Fréquence des interruptions 0.32/1000 abonnés
Taux de factures impayés Données indisponibles pour Hauterive
Taux de réclamations Données indisponibles pour Hauterive

Résultats mis à jour en 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Eaux de Normandie Alençon distribue de l'eau potable qui respecte les critères microbiologiques à 100%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

En cas de problème, Eaux de Normandie Alençon doit prévenir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Conformité physico-chimique

Eaux de Normandie Alençon distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 100%. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Fuites d'eau sur le réseau Eaux de Normandie Alençon

Les problèmes de pertes sur le réseau Eaux de Normandie Alençon sont estimées à 45.6 m3/jour/km de réseau. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Hauterive est 3.3%. Ce taux est communiqué sur la base des indicateurs de Eaux de Normandie Alençon sur 5 ans.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, avec d'énormes différences selon les départements. Si nous prenons le cas de la région Est, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors qu'en région Centre, il est de 0,3%.

Globalement, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Fréquence des coupures non programmées

Les interruptions d'alimentation en eau à Hauterive se situent aux alentours de 0.32 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les interruptions non programmées à Hauterive pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus au minimum 24h avant.

Collectivités gérées par Eaux de Normandie Alençon

Prix de l'eau à Hauterive

Prix de l'eau à Hauterive (61250)


5.31€ m3

Le prix de l'eau à Hauterive au 1er janvier 2019 est de 2,29€ / m3 auquel il faut rajouter 3,02 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.31€ le mètre cube d'eau.

Le prix de l'eau au robinet à Hauterive varie selon plusieurs facteurs : nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. En effet, plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. Le niveau de distribution au sein de la commune des habitants modifie aussi les tarifs pour l'eau à Hauterive. Plus les habitants sont dispersés sur Hauterive et plus il va falloir des canalisations pour atteindre chaque foyer.

Enfin, les tarifs de l'eau vont subir des changement en fonction du niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Hauterive, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat Mixte d'Alimentation en Eau Potable (SMAEP) de VINGT-HANAPS.

Evolution du prix de l'eau à Hauterive depuis 2008

Le tarif de l'eau au mètre cube évolue chaque année suivant plusieurs facteurs indépendants de la commune.

Au niveau de la France, les prix à payer pour l'eau vont évoluer en fonction des niveaux d'investissements nécessaires pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux afin de rendre l'eau apte à la consommation. Il existe par exemple de fortes disparités en fonction des zones géographiques. Par exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

L'évolution des prix de l'eau en France est relativement stable ces dernières années. D'après une publication de la FP2E, ces prix stables cache en réalité le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de distributeur d'eau à Hauterive ?

Le marché de l'eau n'est pas ouvert à la concurrence partout en France, il n'est donc pas plausibe de changer de distributeur d'eau. Pour demander l'eau à Hauterive, il est donc nécessaire de contacter Eaux de Normandie Alençon.

Certes, c'est la collectivité de Hauterive a choisi de mandater Eaux de Normandie Alençon pour la distribution d'eau à Hauterive.

Que faire en cas de coupure d'eau à Hauterive

Sauf cas particulier, en cas de coupure d'eau à Hauterive, vous devez appeler Eaux de Normandie Alençon au 09 69 365 265.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont multiples : travaux sur les réseaux publics d'eau à Hauterive, factures impayées, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Hauterive

Cela peut être des interventions en urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux programmés de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Avec pour objectif de garantir une bonne qualité de l'eau ainsi que sa distribution, il est nécessaire de réaliser une intervention de préservation du réseau de distribution public d'eau. Dans ce cas précis, les habitant de Hauterive sont prévenus à l'avance avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Hauterive peuvent éventuellement suivre l'avancement des travaux depuis le site de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Interventions d'urgence

Suite à des pluies torrencielles sur Hauterive ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, Eaux de Normandie Alençon intervient sur le réseau public de distribution afin de rétablir la situation au plus vite.

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent alerter un message téléphonique aux personnes touchées.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau ne peuvent pas être appliquées en France métropolitaine. Aucun fournisseur d'eau, même Eaux de Normandie Alençon, ne peut couper le débit d'eau potable aux personnes de Hauterive.

Dans le cas d'un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire ne pourra pas non plus fermer le compteur d'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à HauteriveLa Loi Brottes (datant de 2013) a pour but de protéger les habitant de Hauterive et l'ensemble des Français contre les coupures d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures impayées du distributeur d'eau ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Problème technique à l'intérieur du logement

Si c'est le cas,, le voisinage aura de l'eau potable. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, vous devez joindre un plombier. Inutile de contacter Eaux de Normandie Alençon.

Informations à propos de Hauterive

Hauterive fait partie de la collectivité Syndicat Mixte d'Alimentation en Eau Potable (SMAEP) de VINGT-HANAPS.

La mairie est située à l'adresse Le Bourg 61250 Hauterive. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 2 33 27 11 31.

Hauterive est composé de 489 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Hauterive

Je souhaite signaler une erreur !Source prix de l'eau : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.
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