Eaux de Normandie Alençon : Service des eaux Saint-Céneri-le-Gérei

La gestion de l'eau potable est réalisée par Eaux de Normandie Alençon et alimente 126 habitants à Saint-Céneri-le-Gérei. Il s'agit du fournisseur d'eau à Saint-Céneri-le-Gérei qu'il faut approcher pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau mais également pour les problèmes de factures.

Pour joindre Eaux de Normandie Alençon, il est nécessaire de composer le 09 69 365 265. Eaux de Normandie Alençon se situe 154 rue de Cerisé 61000 Alençon.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Saint-Céneri-le-Gérei avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
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Pour demander l'ouverture du compteur eau à Saint-Céneri-le-Gérei, il est possible de rentrer en contact avec Eaux de Normandie Alençon. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 09 69 365 265.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Saint-Céneri-le-Gérei). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Saint-Céneri-le-Gérei pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Saint-Céneri-le-Gérei, le temps maximum pour ouvrir le compteur d'eau pour les clients est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Eaux de Normandie Alençon

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Eaux de Normandie Alençon gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Il est possible de se mettre en contact pour la mise en service du compteur d'eau voire de fermer le compteur en cas de déménagement. Eaux de Normandie Alençon est également disponible pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Saint-Céneri-le-Gérei

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Saint-Céneri-le-Gérei, il faut rentrer en contact avec Eaux de Normandie Alençon au 09 69 365 265. Si vous déménagez sur Saint-Céneri-le-Gérei, il est nécessaire de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à Saint-Céneri-le-Gérei, il n'est absolument pas nécessaire de solliciter un nouvel abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont gérés directement par le syndicat des copropriétaires. Dans ce cas particulier, la personne qui emménage n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Informations distributeur d'eau à Saint-Céneri-le-Gérei
Nom du distributeur d'eau 💧 Eaux de Normandie Alençon
Logo officiel logo Eaux de Normandie Alençon
Numéro de téléphone 09 69 365 265
Adresse
154 rue de Cerisé
61000  Alençon

Documents à fournir

Pour souscrire votre abonnement eau Saint-Céneri-le-Gérei, il est nécessaire d'apporter cette liste de documents à Eaux de Normandie Alençon :

  • adresse physique à Saint-Céneri-le-Gérei ;
  • date d'emménagement à Saint-Céneri-le-Gérei ;
  • RIB ;
  • index du compteur ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau sera mise en place en jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Saint-Céneri-le-Gérei, il n'y a qu'un distributeur d'eau. Chaque distributeur propose un abonnement à l'eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Saint-Céneri-le-Gérei.

L'unique moyen de basculer sur un autre abonnement d'eau est de s'en aller de Saint-Céneri-le-Gérei et s'installer dans une commune qui travaille avec un autre fournisseur.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à Saint-Céneri-le-Gérei ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : montant à payer de manière périodique pour l'entretien du réseau d'eau de Saint-Céneri-le-Gérei.
  • La partie variable qui correspond au volume d'eau consommé. Les consommations se mesurent en m3. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité chargée de Saint-Céneri-le-Gérei : COMMUNAUTÉ URBAINE ALENÇON (CUA).

La facture d'eau est utile pour rémunérer les services publics d'eau à Saint-Céneri-le-Gérei : les service de traitement des eaux usées et la collectivité COMMUNAUTÉ URBAINE ALENÇON (CUA) qui est en charge des investissements dans le réseau d'eau et enfin les Agences de l'eau qui sont chargées de veiller sur les ressources en eau de Saint-Céneri-le-Gérei.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Saint-Céneri-le-Gérei

Des prélèvements sont régulièrement faits pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Saint-Céneri-le-Gérei. Eaux de Normandie Alençon diffuse aussi les résultats liés à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Saint-Céneri-le-Gérei (61250)
Qualité de l'eau à Saint-Céneri-le-Gérei Infos
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 143
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 157
Fuites d'eau 3m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.73%
Fréquence des interruptions 0.59/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.63%
Taux de réclamations 11.9/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Eaux de Normandie Alençon distribue une eau potable ayant répondu à près de 143 tests de conformité microbiologique. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, Eaux de Normandie Alençon se doit d'en avertir les habitants et trouver une solution viable.

Conformité physico-chimique

Eaux de Normandie Alençon distribue une eau répondant à 157 tests de conformité physico-chimique. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Fuites d'eau sur le réseau Eaux de Normandie Alençon

Les problèmes de pertes sur le réseau Eaux de Normandie Alençon sont estimées à 3 m3/jour/km de réseau.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

L'indicateur de renouvellement du réseau à Saint-Céneri-le-Gérei est 0.73%. Cet indicateur équivaut aux chiffres de Eaux de Normandie Alençon sur 5 ans.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, avec d'énormes différences selon les départements. Si nous prenons le cas de la région Est, cet indicateur est de 0,8% alors que dans le Centre, le taux se situe à environ 0,3%.

Comme règle générale, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Fréquence des coupures non programmées

Les interruptions d'alimentation en eau à Saint-Céneri-le-Gérei se situent aux alentours de 0.59 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les interruptions non programmées à Saint-Céneri-le-Gérei pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés avec au moins 24h d'anticipation.

Taux de réclamations clients

Le taux de factures d'eau non payées à Saint-Céneri-le-Gérei monte à 1.63% sur le total des ménages desservis. Sont comptées dans ce chiffre toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au taux de réclamations, il monte à 11.9 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre les réclamations écrites uniquement. Cet indicateur évalue le contentement des clients de Eaux de Normandie Alençon. Ne sont pas considérées pour calculer le taux de réclamations les réclamations liées au prix de l'eau. Cepandant, les problèmes qui concernent la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Saint-Céneri-le-Gérei sont pris en compte.

Collectivités gérées par Eaux de Normandie Alençon

Prix de l'eau à Saint-Céneri-le-Gérei

Prix de l'eau à Saint-Céneri-le-Gérei (61250)


4.76€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau à Saint-Céneri-le-Gérei au 1er janvier 2019 est de 2,38€ / m3 auquel il faut rajouter 2,38 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.76€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les tarifs de l'eau vont subir des changement en fonction du niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Saint-Céneri-le-Gérei, le prix de l'eau est fixé par la collectivité COMMUNAUTÉ URBAINE ALENÇON (CUA) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Saint-Céneri-le-Gérei sur les dernières années

Le prix de l'eau est déterminé d'année en année selon les éléments caractéristiques de chaque commune.

Dans notre pays, les prix à payer pour l'eau vont évoluer en fonction des niveaux d'investissements nécessaires pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux afin de rendre l'eau apte à la consommation. De fortes disparités peuvent apparaître selon les régions. Une particularité par exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. .

L'évolution du prix du m3 d'eau en France est relativement stable ces dernières années. D'après une publication de la FP2E, ces prix stables masque un sous-investissement dans les infrastructures.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon distributeur d'eau à Saint-Céneri-le-Gérei ?

Le marché de l'eau n'est pas ouvert à la concurrence partout en France, il n'est donc pas plausibe de demander le changement. Pour pouvoir avoir l'eau à Saint-Céneri-le-Gérei, il faut téléphoner à Eaux de Normandie Alençon.

En effet, c'est la collectivité de Saint-Céneri-le-Gérei a confié Eaux de Normandie Alençon pour le service des eaux à Saint-Céneri-le-Gérei.

Que faire en cas de coupure d'eau à Saint-Céneri-le-Gérei

Sauf cas particulier, en cas de coupure d'eau à Saint-Céneri-le-Gérei, vous devez appeler Eaux de Normandie Alençon au 09 69 365 265.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont diverses : travaux sur le réseau d'eau à Saint-Céneri-le-Gérei, réducteur de pression hors service, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Saint-Céneri-le-Gérei

Cela peut être en lien avec une urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux programmés de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Avec pour objectif de garantir la bonne qualité de l'eau et une correcte distribution, il est inéluctable de prévoir des travaux de maintenance. Dans ce cas précis, les Girois sont prévenus à l'avance avec les horaires prévus de coupure Les habitants de Saint-Céneri-le-Gérei peuvent éventuellement suivre l'avancement des travaux sur le site internet de la municipalité ou du fournisseur d'eau.

Interventions non programmées

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Saint-Céneri-le-Gérei ou si une fuite importante a lieu, Eaux de Normandie Alençon se doit d'intervenir sur le réseau public de distribution afin de rétablir la situation au plus vite

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent alerter une alerte à tous les habitants.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées sont parfaitement illégales sur l'ensemble de la métropole française Aucun fournisseur d'eau, même Eaux de Normandie Alençon, ne peut couper le débit d'eau potable aux personnes de Saint-Céneri-le-Gérei.

Même pour un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de procéder à une coupure d'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à Saint-Céneri-le-GéreiLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) a pour but de protéger les Girois et l'ensemble des Français contre les coupures d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures impayées du distributeur d'eau ne sont pas suffisantes pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Complications techniques sur l'installation du propriétaire

Si cela se produit, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, vous devez joindre un plombier. Il est donc inutile de joindre Eaux de Normandie Alençon.

Les infos à connaître à propos de Saint-Céneri-le-Gérei

Saint-Céneri-le-Gérei fait partie de la collectivité COMMUNAUTÉ URBAINE ALENÇON (CUA).

La mairie est située à l'adresse Le bourg 61250 ST CENERI LE GEREI. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 2 33 26 60 00.

Saint-Céneri-le-Gérei est composé de 126 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Saint-Céneri-le-Gérei

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