Eaux de Normandie Alençon : Service des eaux Saint-Denis-sur-Sarthon

Gestion de l'eau à Saint-Denis-sur-Sarthon : démarches pour accéder à l'eau potable

L'eau est gérée par Eaux de Normandie Alençon et approvisionne 1145 résidants à Saint-Denis-sur-Sarthon. Il s'agit du fournisseur d'eau à Saint-Denis-sur-Sarthon à approcher pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture mais également pour les problèmes de factures.

Pour contacter Eaux de Normandie Alençon, il est possible d'appeler au 09 69 365 265. Eaux de Normandie Alençon se trouve à l'adresse 154 rue de Cerisé 61000 Alençon.

Mettre en service l'eau à Saint-Denis-sur-Sarthon (61420)

Demander une mise en service du compteur d'eau à Saint-Denis-sur-SarthonAfin de vous faciliter la démarche, contactez Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander l'ouverture du compteur eau à Saint-Denis-sur-Sarthon, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau Eaux de Normandie Alençon. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 09 69 365 265.

Une autre solution est de contacter Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Saint-Denis-sur-Sarthon). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Profitez alors des services d'accompagnement Selectra pour votre emménagement à Saint-Denis-sur-Sarthon. (Service gratuit)

Il faut savoir qu'à Saint-Denis-sur-Sarthon, le temps maximum pour obtenir l'eau potable est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de Eaux de Normandie Alençon

En charge du réseau d'eau potable, Eaux de Normandie Alençon travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Autre possibilité : les contacter pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou au contraire pour fermer son compteur. Eaux de Normandie Alençon est à la disposition du client pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Saint-Denis-sur-Sarthon

Pour activer votre abonnement eau à Saint-Denis-sur-Sarthon, il est nécessaire de joindre le service client de Eaux de Normandie Alençon au 09 69 365 265. Si vous arrivez sur Saint-Denis-sur-Sarthon, vous devez effectuer une activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Saint-Denis-sur-Sarthon, il est inutile de solliciter un nouvel abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont sous la responsabilité du syndic. Dans ce cas particulier, le nouvel arrivant n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Liste des documents à fournir

Pour souscrire votre abonnement eau Saint-Denis-sur-Sarthon, il va falloir apporter cette liste de documents à Eaux de Normandie Alençon :

  • adresse la plus exacte possible à Saint-Denis-sur-Sarthon ;
  • date d'arrivée à Saint-Denis-sur-Sarthon ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau est activé au bout de jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Saint-Denis-sur-Sarthon, vous ne pouvez choisir qu'un seul fournisseur d'eau. Chaque fournisseur met en avant un seul abonnement à l'eau possible. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Saint-Denis-sur-Sarthon.

La seule manière de basculer sur un autre abonnement d'eau est de sortir de Saint-Denis-sur-Sarthon et s'installer dans une ville en lien avec un autre fournisseur d'eau.

Calcul du montant de la facture eau à Saint-Denis-sur-Sarthon ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : c'est un montant à payer de manière périodique pour l'entretien du réseau d'eau de Saint-Denis-sur-Sarthon.
  • La partie variable qui se réfère aux consommations d'eau. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité qui gère de Saint-Denis-sur-Sarthon : COMMUNAUTÉ URBAINE ALENÇON (CUA).

La facture d'eau sert ensuite à payer les services publics d'eau à Saint-Denis-sur-Sarthon : tout d'abord le traitement des eaux usées mais également la collectivité COMMUNAUTÉ URBAINE ALENÇON (CUA), entité responsable des investissements sur le réseau public ainsi que les agences régionales de santé qui sont chargées de veiller sur les ressources en eau de Saint-Denis-sur-Sarthon.

Qualité des services et qualité de l'eau à Saint-Denis-sur-Sarthon

Des prélèvements sont effectués afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Saint-Denis-sur-Sarthon. Eaux de Normandie Alençon publie également les résultats en rapport avec la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Saint-Denis-sur-Sarthon (61420)
Qualité de l'eau à Saint-Denis-sur-Sarthon Mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 84.4m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 2.7%
Fréquence des interruptions 0.65/1000 abonnés
Taux de factures impayés 0.01%
Taux de réclamations 1.69/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Eaux de Normandie Alençon distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 100%. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, Eaux de Normandie Alençon doit prévenir la population et trouver une solution viable.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

Eaux de Normandie Alençon repecte ces critères à 100%. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Fuites d'eau sur le réseau Eaux de Normandie Alençon

Les problèmes de pertes sur le réseau Eaux de Normandie Alençon sont estimées à 84.4 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Saint-Denis-sur-Sarthon est exactement 2.7%. Cet indicateur est calculé à partir des chiffres communiqués par Eaux de Normandie Alençon sur les 5 dernières années.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible, moins de 0,5%, mais de fortes disparités sont possibles. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux augmente à 0,8% alors que dans le centre de la France, il est de 0,3%.

Généralement, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Fréquence des interruptions non programmées

Les interruptions non prévues à Saint-Denis-sur-Sarthon sont d'environ 0.65 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les interruptions non programmées à Saint-Denis-sur-Sarthon pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification avec au moins 24h d'anticipation.

Taux de réclamations clients

Le non-paiement des factures d'eau à Saint-Denis-sur-Sarthon monte aux alentours de 0.01% sur le total des abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur même les factures partiellement non-payées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il monte aux alentours de 1.69 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les réclamations écrites. Cet indicateur évalue le niveau de contentement des abonnés de Eaux de Normandie Alençon. Ne sont pas considérées les insatisfactions des clients concernant le prix. Toutefois, les souçis qui ont à voir avec la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les problèmes de fuite ou de facturation à Saint-Denis-sur-Sarthon sont contemplés.

Collectivités gérées par Eaux de Normandie Alençon

Prix de l'eau à Saint-Denis-sur-Sarthon

Prix de l'eau à Saint-Denis-sur-Sarthon (61420)


4.74€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif moyen de l'eau à Saint-Denis-sur-Sarthon au 1er janvier 2019 est de 2,38€ / m3 auquel il faut rajouter 2,38 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.74€ le mètre cube d'eau.

Le prix de l'eau à Saint-Denis-sur-Sarthon varie selon plusieurs facteurs : nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. Le traitement de l'eau dépend du niveau de pollution de la ressource. Le niveau de répartition des habitants modifie aussi les tarifs pour l'eau à Saint-Denis-sur-Sarthon. Moins les habitants sont regroupés sur Saint-Denis-sur-Sarthon et plus le nombre de canalisations à mettre en place sera élevé.

Enfin, les tarifs de l'eau vont fluctuer selon le soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Saint-Denis-sur-Sarthon, le prix de l'eau est fixé par la collectivité COMMUNAUTÉ URBAINE ALENÇON (CUA) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Saint-Denis-sur-Sarthon depuis 2008

Le prix de l'eau au m3 évolue annuellement selon les facteurs propres à chaque commune.

Dans notre pays, les prix de l'eau évoluent selon les financements nécessaires pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. De grandes différences existent en fonction des zones géographiques. À titre d'exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

L'évolution du prix du m3 d'eau au niveau national varie très faiblement ces dernières années. D'après une publication de la FP2E, ce maintien des prix cache en réalité un manque d'investissement dans le réseau de distribution, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Changer de compagnie d'eau à Saint-Denis-sur-Sarthon ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas en libre concurrence dans l'ensemble de la France, il n'est donc pas possible de changer de fournisseur d'eau. Pour demander l'eau à Saint-Denis-sur-Sarthon, il faut contacter le service client Eaux de Normandie Alençon.

En effet, c'est la collectivité de Saint-Denis-sur-Sarthon a mandaté Eaux de Normandie Alençon pour l'eau potable à Saint-Denis-sur-Sarthon.

Coupure d'eau : qui appeler à Saint-Denis-sur-Sarthon

Sauf cas particulier, si vous n'avez plus d'eau à Saint-Denis-sur-Sarthon, vous devez contacter Eaux de Normandie Alençon au 09 69 365 265.

Les motifs d'une coupure d'eau peuvent varier : travaux à Saint-Denis-sur-Sarthon, non paiement des factures, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Saint-Denis-sur-Sarthon

Cela peut être des interventions en urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux de conservation du réseau public d'eau potable.

Travaux programmés

Avec pour objectif de garantir la bonne qualité de l'eau ainsi que sa distribution, il est inévitable de faire une intervention de maintenance. Dans ce cas, les Dionysien sont alertés de manière anticipée afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de Saint-Denis-sur-Sarthon peuvent suivre également les travaux en ligne depuis le site officiel de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Interventions d'urgence

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Saint-Denis-sur-Sarthon ou en cas de fuite d'eau importante, Eaux de Normandie Alençon se doit d'intervenir sur le réseau public de distribution afin que la situation revienne à la normale en urgence.

Les gros distributeurs peuvent alerter un appel téléphonique à tous les habitants.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées sont illégales sur l'ensemble du territoire. Aucun distributeur, comme Eaux de Normandie Alençon, ne peut stopper l'alimentation en eau potable aux abonnés de Saint-Denis-sur-Sarthon.

Même pour un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire ne pourra pas non plus stopper l'arrivée d'eau potable.

Une loi existe pour éviter les coupures à Saint-Denis-sur-SarthonLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) sert de rempart aux Dionysien contre les coupures d'eau 365 jours par an. Les factures impayées du distributeur d'eau ne peuvent pas être suffisantes pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Problème technique à l'intérieur du logement

Dans cette situation, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Vous devez alors vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien activés. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, il faut contacter un plombier. Il est donc inutile de contacter Eaux de Normandie Alençon.

Informations à propos de Saint-Denis-sur-Sarthon

Saint-Denis-sur-Sarthon fait partie de la collectivité COMMUNAUTÉ URBAINE ALENÇON (CUA).

La mairie est située à l'adresse Le Bourg 61420 Saint-Denis-sur-Sarthon. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 2 33 27 30 07.

Saint-Denis-sur-Sarthon est composé de 1145 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Saint-Denis-sur-Sarthon

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