SIVOM de la Région Minière (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv


Coordonnées du groupe SIVOM de la Région Minière

Coordonnées du délégataire SIVOM de la Région Minière
✔ Nom officiel 💧 SIVOM de la Région Minière
Numéro de téléphone 0470077052
Numéro de téléphone en cas d'urgence 04 70 07 70 52
Adresse postale
1 route de Montluçon
03170  Doyet
Adresse mail [email protected]
Site web Site web

Téléphone service client SIVOM de la Région Minière

Afin de se mettre en contact avec SIVOM de la Région Minière, vous pouvez composer le 0470077052. Le service client téléphonique est rendu disponible pour les usagers qui souhaitent interroger leur fournisseur concernant la somme due liée à l'eau, le compteur d'eau, ou sur le tarif de l'eau dans sa ville.

Ce contact est également visible sur la facture de paiement, sur l'abonnement souscrit auprès du fournisseur ou alors sur le site web SIVOM de la Région Minière.

Téléphoner à SIVOM de la Région Minière en cas de coupure ou de panne Le contact à privilégier chez de SIVOM de la Région Minière en cas de coupure ou de panne est le 04 70 07 70 52. Si une urgence survient, il est absolument nécessaire de joindre ce numéro en priorité. Ligne ouverte tous les jours, 24h/24.

Adresse postale du délégataire SIVOM de la Région Minière

Pour les requêtes écrites, le distributeur SIVOM de la Région Minière se trouve à l'adresse suivante :

SIVOM de la Région Minière
1 route de Montluçon
03170 Doyet

Le client peut également se présenter dans ces locaux pour un entretien avec un ou une conseillère du fournisseur d'eau.

Les contacts SIVOM de la Région Minière par le biais d'internet

Aussi, les usagers souhaitant modifier et gérer leur contrat d'eau ou faire appel à un conseiller SIVOM de la Région Minière directement depuis leur ordinateur en ont la possibilité grâce à l'espace personnalisé en ligne. Pour que l'espace en ligne soit disponible, le client doit dans un premier temps souscrire un abonnement auprès du délégataire.

Le client a ensuite besoin de mettre en place son compte personnel en ligne en faisant en sorte de choisir une adresse mail valide ainsi qu'un code sécurisé. Sachez que, pour pour se prémunir de la violation de l'espace client SIVOM de la Région Minière, il faut faire attention à entrecroiser des lettres majuscules, minuscules, des chiffres et caractères spéciaux dans son code confidentiel.

De plus, rappelons que SIVOM de la Région Minière a développé un site officiel répondant à toutes les interrogations des utilisateurs. Cette page web se trouve sur le lien suivant : page Web SIVOM de la Région Minière.

Pour que le fournisseur réponde à vos questions relatives à une mensualité inattendue, mais aussi une insatisfaction avec le service client, le client peut faire le choix d'envoyer sa demande par mail à l'adresse : [email protected].

Pourquoi contacter SIVOM de la Région Minière ?

En tant que gestionnaire de l'eau, SIVOM de la Région Minière s'occupe d'émettre les factures d'eau, les relevés et gère le réseau d'eau potable. Voici les principaux motifs de contact :


Mettre en marche son compteur d'eau SIVOM de la Région Minière lors de l'arrivée dans le logement

Si vous arrivez dans une ville gérée par ce même fournisseur, il est absolument nécessaire de demander l'activation du compteur d'eau potable. Il faut alors de composer le numéro du service de distribution de l'eau de SIVOM de la Région Minière (voir ci-dessus).

La mise en service du compteur eau est très simple. Un professionel du service eau SIVOM de la Région Minière peut être amené à devoir se déplacer pour démarrer manuellement le compteur.

La demande de mise en service avec SIVOM de la Région Minière implique l'acquittement de frais pour pouvoir accéder au réseau public d'eau. Souvent, les frais à payer varient entre 35€ et 50€ ils sont compris sur le règlement de mise en service édité par SIVOM de la Région Minière.

Fermeture du compteur SIVOM de la Région Minière suite à un déménagement

Dans un premier temps, il est primordial de prévenir le service eau SIVOM de la Région Minière de manière à résilier le compteur d'eau. Dans le cas contraire, le client devra régler les consommations d'eau de la personne qui reprend le logement. Pour ne pas perdre de temps pendant l'appel, pensez à prévoir la liste de documents suivants :

  • Le jour où vous quittez le logement ;
  • L'adresse de la nouvelle habitation pour l'envoi de la dernière facture ;
  • La relève des index lorsque vous quittez le logement ;
  • Le numéro de contrat (noté sur la facture d'eau) SIVOM de la Région Minière ;
  • Le numéro de compte bancaire où recevoir les remboursements.

Demander la fermeture SIVOM de la Région Minière avec son compte client en ligne Mieux que la clôture téléphonique du contrat SIVOM de la Région Minière, il est fréquemment suggéré de le faire via le compte client en ligne. Si le fournisseur SIVOM de la Région Minière propose cette prestation, vous pouvez vous rendre sur votre espace personnel SIVOM de la Région Minière. Aller ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et sélectionner la mise en arrêt du contrat SIVOM de la Région Minière.

Toutes vos questions sur la facture d'eau

Retrouvez dans cette partie toutes les données afin de comprendre le prix des mensualités d'eau transmises par SIVOM de la Région Minière.


Les éléments de la facture SIVOM de la Région Minière

La facturation pour l'eau SIVOM de la Région Minière se forme autour de 3 parties : l'abonnement eau, la consommation d'eau, le montant TTC (taxes et redevances).

Le montant de l'abonnement du compteur d'eau est lié à une part invariable de la facture d'eau, ce qui suppose que le prix mentionné reste le même tous les mois. Le tarif prévu pour l'abonnement contribue à maintenir en l'état les réseaux et infrastructures gérés par SIVOM de la Région Minière.

Le tarif de la partie consommation est calculé en fonction du nombre de m3 d'eau dépensés au compteur, entre deux relèves, multiplié par le prix du m3 d'eau avec SIVOM de la Région Minière.

En troisième partie, les taxes et les redevances inhérantes à l'eau. Là, deux TVA différentes sont prélevés : 5,5% correspondant aux parties consommation et abonnement mais aussi une taxe de 10% représentant l'assainissement collectif.

Un incident avec la facture : qui dois-je joindre ?

En cas de doute liée à la facture d'eau, anomalie lié au montant de la facture ou alors pour faire une réclamation, vous pouvez prendre contact avec le service compétent d'SIVOM de la Région Minière :

Contact clientèle SIVOM de la Région Minière
1 route de Montluçon
03170 Doyet

Contact téléphonique : 0470077052

Éplucher le montant du m3 d'eau chez SIVOM de la Région Minière

Rappelons que le prix de l'eau en France est acté par la collectivité elle-même (liste des collectivités sous la gestion SIVOM de la Région Minière). Par conséquent, on dénombre près de 10.000 tarifs différents dans tout l'hexagone.

De manière à trouver le coût de l'eau de votre ville ou commune, appuyez sur l'onglet ci-dessous et choisissez le nom de votre commune.

Tarif de l'eau SIVOM de la Région Minière chez moi

Par ailleurs, il est possible de aller sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou bien aller sur "l'annuaire" puis sélectionner sa ville.

Les variations de tarifs du m3 d'eau entre les 36 000 communes sont provoquées avec les conditions climatiques et géographiques différentes. Ce qui explique que le prélèvement de l'eau, les frais liès à la gestion sanitaire de l'eau, et sa distribution, sont si différents.

La qualité des matériaux et les investissements administrés dans les aménagements agissent pareillement sur l'application du prix de l'eau.

Par ailleurs, le coût de l'eau est aussi associé au nombre d'habitants dans la commune. Effectivement, plus il y a d'espace en les logements plus les branchements au réseau s'agrandissent, ce qui se répercute sur le coût global de l'eau.

SIVOM de la Région Minière : questions / réponses

➡️ Modèle de lettre de résiliation : les informations à inscrire absolument

Le courrier de résiliation du contrat d'alimentation en eau SIVOM de la Région Minière doit nécessairement comporter une liste des données incontournables pour éviter des pertes de temps inutiles. Dans la liste de ces informations, il y a :

  • Les noms et prénoms du titulaire du contrat ;
  • La référence de l'abonnement eau ;
  • L'adresse exacte de la maison / appartement (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
  • Le jour exact où vous rendez les clés de l'appartement / la maison ;
  • Le relevé de compteur (inscrit sur l'état des lieux de départ) ;
  • L'adresse de la nouvelle maison en plus du RIB sur lequel solder le montant restant du.

Ci-après la lettre type pour clôturer l'abonnement eau SIVOM de la Région Minière.

Prénom + nom
Adresse de l'usager
Code postal, Ville
Numéro de mobile
Adresse e-mail

SIVOM de la Région Minière
1 route de Montluçon
03170 Doyet

Fait à Doyet, le xx/xx/20xx

Lettre recommandée - AR
Référence du contrat : 0123456789123
Demande de résiliation du contrat eau

Madame, Monsieur,

Par la présente, je vous informe de ma volonté de clôturer le contrat d'eau ci-après Numéro du contrat, souscrit dans vos livres le xx/xx/20xx, concernant le logement situé au Adresse + CP + Ville, suite à mon déménagement.

La résiliation définitive de l'abonnement prendra effet, selon ma date de déménagement, le xx/xx/20xx, ainsi je vous communiquerai les derniers index de consommation à cette date / ou merci d'organiser une intervention avec l'un de vos agents pour venir faire le dernier relevé de compteur.

Enfin, merci d'arrêter l'ensemble des contrats liés à la fourniture d'eau liés à cette habitation.

La facture de solde du contrat peut être envoyée à mon nouveau lieu d'habitation, qui se trouve adresse complète.

Je vous remercie par avance de prendre en charge cette résiliation dans les temps impartis.

En attendant votre retour, veuillez recevoir Madame, Monsieur, mes sincères remerciements.

Signature

➡️ SIVOM de la Région Minière : quelles sont les étapes à suivre en cas de problème dans le règlement des échéances d'eau ?

En cas de difficulté de règlement de l'échéance d'eau dans le délai imparti de 14 jours, SIVOM de la Région Minière doit prévenir l'usager qu'il bénéficie de une quinzaine jours supplémentaires afin de solder la dernière facture.

Dans le cas où le retard du règlement est transitoire, l'usager doit se rapprocher SIVOM de la Région Minière dès que possible, au numéro disponible sur la facture d'eau. Au moment de cet appel, le client peut prétendre à la division de la facture pour séparer le montant intial en plusieurs paiements. D'autre part, il pourra demander le report du montant à régler à plus tard.

Cependant, si les problèmes de paiement perdurent et que le titulaire peine à payer la facture dans les temps, alors il peut recourir aux services sociaux présents dans la ville. Après le délai supplémentaire accordé, le délégataire transmet une lettre au titulaire du contrat dans le but de l'informer de ses droits ainsi que des services à joindre (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Suivant l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les délégataires eau ont l'interdiction couper l'arrivée d'eau au sein d'un domicile principal, qu'importe la période de l'année.

➡️ Quid des tarifications spéciales pour diminuer les charges liées à l'eau ?

À la différence du secteur de l'énergie dans lequel on trouve déjà une aide spécifique consacrée aux usagers, en fonction de leurs revenus, le domaine de l'eau ne dispose pas d'aide particulière liée au paiement des sommes dues en cas de complication financière. Bien qu'aucune aide ne soit actuellement présente, rappelons qu'une potentielle aide, sur le même principe que le chèque énergie, a été en expérimentation courant 2021 dans un certain nombre de communes françaises.

En cas de difficultés financières avec SIVOM de la Région Minière, le client peut se tourner vers la Mairie de sa ville ou le Conseil Départemental qui l'enverront sur le Fonds de Solidarité Logement (FSL). Le fonds est déterminé selon les revenus nets de tout le foyer. Les règles d'attribution sont choisies par les conseils départementaux.

➡️ Litige sur le règlement de la facture eau SIVOM de la Région Minière, quel est le service compétant ?

En cas de démêlé avec SIVOM de la Région Minière ou encore en cas d'erreur de facturation, le client peut dans un premier temps envoyer une protestation écrite à l'attention du pôle compétent. Il est d'ailleurs fortement recommandé de poster la lettre avec recommandé et avis de réception.

Dans l'hypothèse ou dans les deux mois après l'envoi du recommandé le titulaire du contrat est toujours sans réponse, ou encore s'il est insatifait du retour formulé par le service compétent, alors il peut avoir recours au Médiateur de l'eau (le service national et neutre). Faire appel au Médiateur de l'eau est possible en ligne en cliquant sur le lien suivant mediation-eau.fr ou par lettre postale à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Recourir au Médiateur de l'eau est une démarche entièrement gratuite, qu'importe la demande. En général, la prise en charge du dossier s'exerce dans le trimestre suivant la réception du courrier. À la fin de cette procédure, si le problème ne se résoud pas l'usager a le choix de se tourner vers le tribunal civil afin de résoudre le problème entre les deux parties.

Collectivités gérées par SIVOM de la Région Minière

Communes gérées par SIVOM de la Région Minière

Afin de tout connaître en ce qui concerne SIVOM de la Région Minière dans votre commune, de l'entreprise gestionnaire de l'eau ou alors du prix de l'eau dans votre ville, dirigez-vous vers la commune qui vous concerne :

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