Le numéro de téléphone de SIVOM de la Région Minière est le 0470077052. SIVOM de la Région Minière est situé à l'adresse 1 route de Montluçon 03170 Doyet.

SIVOM de la Région Minière (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv

Coordonnées du groupe SIVOM de la Région Minière

Coordonnées du délégataire SIVOM de la Région Minière
✔ Nom officiel	💧 SIVOM de la Région Minière
Numéro de téléphone	0470077052
Numéro de téléphone en cas d'urgence	04 70 07 70 52
Adresse postale	1 route de Montluçon 03170 Doyet
Adresse mail	[email protected]
Site web	Site web

Téléphone service client SIVOM de la Région Minière

Pour appeler SIVOM de la Région Minière, il est nécessaire de faire le numéro 0470077052. Le service client téléphonique est rendu disponible pour les personnes qui souhaitent questionner leur fournisseur sur la somme due liée à l'eau, le compteur d'eau, mais aussi sur le prix appliqué pour l'eau.

Ce contact est aussi présent sur la facture d'eau, sur l'abonnement eau ou alors sur le site web SIVOM de la Région Minière.

Joindre SIVOM de la Région Minière pour une urgence Le contact à privilégier chez de SIVOM de la Région Minière pour toutes les urgences est le 04 70 07 70 52. En cas de panne ou de coupure, il est absolument nécessaire de joindre ce numéro en priorité. Ligne ouverte du lundi au dimanche, 24h/24.

Envoyer un courrier à SIVOM de la Région Minière

Pour les requêtes écrites, le distributeur d'eau SIVOM de la Région Minière se situe à l'adresse suivante :

SIVOM de la Région Minière
1 route de Montluçon
03170 Doyet

L'usager a aussi la possibilité de se présenter dans ces locaux pour un entretien avec un conseiller du groupe.

Joindre SIVOM de la Région Minière par le biais d'internet

Par ailleurs, les adeptes du web qui souhaitent faire des modifications sur le contrat d'eau ou contacter le service client SIVOM de la Région Minière directement depuis leur ordinateur peuvent le faire via l'outil de gestion, espace client mon compte en ligne. Pour que l'espace en ligne soit ouvert à l'usager, le client doit en premier lieu avoir adhéré à un abonnement auprès du délégataire.

Le client a ensuite besoin d'activer son espace personnalisé en faisant en sorte de choisir une adresse e-mail accessible en plus d'un code confidentiel. À savoir que, pour pour se prémunir de la violation de l'espace client SIVOM de la Région Minière, il faut penser à mêler des lettres majuscules, minuscules, des chiffres et caractères spéciaux dans le mot de passe personnel.

D'autre part, il est intéressant de savoir que SIVOM de la Région Minière a développé son site officiel sur lequel se trouvent les réponses à l'ensemble des questions des utilisateurs. Toutes ces informations sont sur le site qui est disponible en cliquant sur le lien suivant : page Web SIVOM de la Région Minière.

Pour toutes les questions relatives à une mensualité inattendue, mais aussi un problème avec le délégataire d'eau, l'usager a le choix d'envoyer sa demande par mail sur la boîte en ligne suivante : [email protected].

Pourquoi faut-il contacter la compagnie des eaux SIVOM de la Région Minière ?

En tant que gestionnaire de l'eau, SIVOM de la Région Minière est en charge de la facturation de l'eau potable, les relèves de compteurs d'eau et le maintien du réseau public d'eau. Voici les principaux motifs de contact :

Mettre en marche son compteur d'eau SIVOM de la Région Minière au moment d'emménager

Si vous déménagez dans une ville où ce fournisseur est présent, il est absolument nécessaire de demander l'activation du compteur d'eau potable. Il est nécessaire pour cela de se mettre en contact avec service de distribution de l'eau de SIVOM de la Région Minière (numéro ci-dessus).

La mise en marche du compteur d'eau est simple à effectuer. Un professionel du service eau SIVOM de la Région Minière peut être amené à devoir se déplacer pour enclencher le compteur d'eau.

Activer son compteur d'eau avec le fournisseur SIVOM de la Région Minière implique le règlement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. De manière générale, les frais à payer varient entre 35€ et 50€ et sont inclus dans la toute première facture d'eau appliquée par SIVOM de la Région Minière.

Fermeture du compteur SIVOM de la Région Minière lors d'un départ du logement

Avant tout, il est important de prévenir le service eau SIVOM de la Région Minière de manière à fermer le compteur d'eau. Si cela n'est pas fait, le client devra payer les sommes liées à l'eau du futur occupant. Avant d'appeler ce service, pensez à prévoir la liste de documents suivants :

La date exacte du départ de l'habitation ;
L'adresse du nouveau logement pour recevoir la dernière facture ;
La dernière relève de compteur au moment du départ ;
L'identifiant du contrat SIVOM de la Région Minière ;
Le numéro de compte bancaire où recevoir les remboursements.

Demander la fermeture SIVOM de la Région Minière via son espace client Mieux que la demande de résiliation téléphonique SIVOM de la Région Minière, il est couramment possible de le faire depuis le compte client en ligne. Si le fournisseur SIVOM de la Région Minière propose ce service, vous pouvez vous connecter à votre espace personnel SIVOM de la Région Minière. Se rendre ensuite sur le menu nommé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la fermeture du compteur et du contrat SIVOM de la Région Minière.

Toutes vos questions sur la facture d'eau

Ici retrouvez toutes les informations afin de comprendre le prix de la facture d'eau SIVOM de la Région Minière.

Décrytage de la facture SIVOM de la Région Minière

Le reçu d'eau SIVOM de la Région Minière se forme autour de 3 parties : l'abonnement eau, le prix des consommations d'eau, l'ensemble des redevances et taxes.

Le montant de l'abonnement du compteur d'eau reflète la part invariable de la facture, ce qui implique que le prix mentionné reste le même tous les mois. Le tarif prévu pour l'abonnement sert à régler l'ensemble des frais liés aux infrastructures et aux réseaux gérés par SIVOM de la Région Minière.

Le total de la partie consommations est basé sur le volume d'eau consommée au compteur, entre deux relèves, multiplié par le prix du m3 d'eau avec SIVOM de la Région Minière.

Pour finir, les redevances et les charges liées à l'eau. Là, deux styles de TVA sont collectés : 5,5% qui sont prélevés sur la partie abonnement et consommation mais aussi 10% correspondant à l'assainissement collectif.

Je ne comprends pas ma facture : quel service client appeler ?

Si un incident survient liée à la facture d'eau (anomalie liée au montant de la facture), ou seulement pour une réclamation, vous pouvez joindre le pôle compétent d'SIVOM de la Région Minière :

Service à la clientèle SIVOM de la Région Minière
1 route de Montluçon
03170 Doyet

Contact téléphonique : 0470077052

Connaître le montant du m3 d'eau chez SIVOM de la Région Minière

Le tarif de l'eau est statué par la collectivité elle-même (collectivités sous la responsabilité SIVOM de la Région Minière). C'est pourquoi, on trouve environ 10.000 tarifs différents dans tout l'hexagone.

De manière à trouver le tarif de l'eau proposé dans la commune, appuyez sur l'onglet ci-dessous puis allez sur le lien lié à votre commune.

Tarif de l'eau SIVOM de la Région Minière dans ma ville

L'alternative consiste à cliquer sur l'onglet "Prix de l'eau" du menu, ou bien aller sur "l'annuaire" puis sélectionner sa ville.

Ces divergences de prix au m3 entre les villes sont provoquées par des variabilités atmosphériques (climat et géographie). Par conséquent, le prélèvement de l'eau, les frais liès à la gestion sanitaire de l'eau, et sa distribution, sont divergeants.

Les équipements utilisés et les investissements administrés dans les installations pèsent tout autant sur l'application du prix de l'eau.

Par ailleurs, le prix du m3 d'eau est lié au nombre d'habitants dans la commune. Effectivement plus la distance entre chaque logement est grande plus les réseaux de distribution s'agrandissent, ce qui se répercute sur le tarif total de l'eau.

SIVOM de la Région Minière : les questions les plus posées

Le courrier de résiliation SIVOM de la Région Minière doit nécessairement comporter les données indispensables afin que la demande soit traitée dans les délais impartis. Dans la liste de ces informations, les client peut prévoir :

Le nom et le prénom du client ;
La référence du contrat d'eau ;
L'adresse exacte de la maison / appartement (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
Le jour où le client rend l'habitation ;
Le relevé de compteur (inscrit sur l'état des lieux de départ) ;
L'adresse exacte de la nouvelle habitation mais aussi le compte bancaire sur lequel solder le paiement des consommations.

Ci-après la lettre type pour clôturer l'abonnement eau SIVOM de la Région Minière.

Nom + prénom
Adresse complète
Code postal, Ville
Numéro de mobile
Adresse électronique

SIVOM de la Région Minière
1 route de Montluçon
03170 Doyet

Fait à Doyet, le xx/xx/20xx

Lettre en recommandé avec accusé de réception
Réf : numéro de l'abonnement eau
Demande de résiliation du contrat eau

Madame, Monsieur,

Par la présente, je vous informe de mon souhait de résilier l'abonnement de fourniture d'eau Numéro du contrat, souscrit dans vos livres le xx/xx/20xx, pour le logement situé à l'adresse suivante Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.

La fermeture du contrat prendra effet, selon ma date de déménagement, le xx/xx/20xx, ainsi je vous communiquerai le dernier relevé du compteur d'eau ce jour là / ou merci d'organiser une intervention avec un professionnel de vos services afin de réaliser la relève des index du compteur.

Enfin, merci d'arrêter l'ensemble des services liés au contrat d'eau de cette habitation.

La preuve de clôture du contrat pourra être transmise à mon nouveau lieu d'habitation, qui se trouve adresse complète.

Par avance, je vous remercie de prendre en considération cette clôture de contrat dans les temps impartis.

En attendant votre retour, Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, mes salutations les plus sincères.

Signature

En cas de difficulté de règlement de l'échéance d'eau dans les 14 jours réglementaires, SIVOM de la Région Minière doit prévenir l'usager qu'il peut bénéficier de plusieurs jours supplémentaires (généralement une quinzaine) pour payer les sommes dues.

Dans le cas où le retard du règlement est provisoire, le client doit prendre contact SIVOM de la Région Minière dès que possible, aux coordonnées indiquées sur le contrat ou la facture d'eau. Durant l'appel, le titulaire du contrat peut demander à recourir à la division de la facture pour séparer le montant intial en plusieurs paiements. Il pourra demander par ailleurs le décalage du paiement au mois suivant.

Cependant, si les incidents quant au réglement de la facture durent longtemps et que l'usager est dans l'impossibilité de payer la facture dans les temps, alors il peut recourir aux services sociaux de la commune. À la suite des 15 jours supplémentaires, le délégataire transmet une lettre d'information au client pour lui faire part des recours possibles ainsi que des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Suivant l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les délégataires eau ont l'interdiction de suspendre l'alimentation en eau dans un logement principal, qu'importe la période de l'année.

À la différence du secteur de l'énergie dans lequel on trouve déjà une tarification adaptée destinée aux usagers, en fonction de leurs revenus, le domaine de l'eau n'est associé à aucune aide particulière par rapport au règlement des mensualités, en cas de nécessité. Bien qu'aucune aide ne soit actuellement présente, rappelons qu'un nouveau dispositif, sur une base similaire au chèque énergie, a été en expérimentation sur le mois d'avril en 2021 dans un échantillon de collectivités territoriales.

Lors de difficultés financières avec SIVOM de la Région Minière, le client peut se tourner vers les services sociaux de sa commune sinon le Conseil Départemental qui l'enverront sur le dispositif d'aide Fonds de Solidarité Logement (FSL). Le montant du Fonds est décidé par rapport aux conditions de revenus de tout le foyer. Les règles d'attribution sont uniques à chaque département.

Lors d'un différend avec SIVOM de la Région Minière mais aussi dans le cadre d'une erreur de facturation, il est primordial d'envoyer une protestation écrite à l'attention du pôle compétent. On conseille d'ailleurs d'envoyer sa demande avec recommandé et avis de réception.

Si, après deux mois, le client n'a aucun retour, ou encore s'il est insatifait du retour formulé par le service compétent, alors il lui est possible de recourir au service de Médiation de l'eau. Faire appel au Médiateur de l'eau est facilement faisable sur internet en allant sur le lien mediation-eau.fr ou bien par voie postale :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08

Recourir au Médiateur de l'eau est une démarche entièrement gratuite, qu'importe la demande. Généralement, le traitement du dossier dure dans les trois mois suivant la réception du courrier. Suite à la proposition du Médiateur, dans l'hypothèse où le problème reste sans solution alors l'usager a le choix de se tourner vers le tribunal civil afin de résoudre le problème entre les deux parties.

Collectivités gérées par SIVOM de la Région Minière

SIVOM DE LA REGION MINIERE

Communes gérées par SIVOM de la Région Minière

Pour retrouver les informations utiles en ce qui concerne SIVOM de la Région Minière dans votre situation, du service en charge de l'eau ou bien prix de l'eau dans votre ville, veuiller cliquer sur votre commune :

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