SIVOM de la Région Minière (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv

Coordonnées du groupe SIVOM de la Région Minière

Coordonnées du délégataire SIVOM de la Région Minière
🔎 Informations ✅ Contacts
Nom officiel SIVOM de la Région Minière
Numéro de téléphone 0470077052
Adresse postale
1 route de Montluçon
03170
Doyet

Service téléphonique SIVOM de la Région Minière

Pour téléphoner à SIVOM de la Région Minière, il faut composer le 0470077052. Ce service téléphonique est mis à disposition des particuliers souhaitant interroger un interlocuteur concernant la facture d'eau, la partie fixe de la facture (abonnement du compteur d'eau), ou bien sur le tarif de l'eau dans sa ville.

Ce contact se trouve aussi sur la note de paiement du fournisseur, sur l'abonnement souscrit auprès du fournisseur mais aussi sur le site en ligne SIVOM de la Région Minière.

Appeler SIVOM de la Région Minière en cas de coupure ou de panne Le contact à privilégier chez de SIVOM de la Région Minière pour toutes les urgences est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Si une urgence survient, il est important de joindre cette ligne en priorité. Numéro de téléphone disponible 7j/7, 24h/24.

Adresse postale du délégataire SIVOM de la Région Minière

Pour les requêtes écrites, le délégataire SIVOM de la Région Minière est disponible aux coordonnées suivantes :

SIVOM de la Région Minière
1 route de Montluçon
03170 Doyet

Le client peut également se présenter à ce bureau lors d'un rendez-vous avec un agent du fournisseur.

Les contacts SIVOM de la Région Minière par le biais d'internet

Alternativement, les plus à l'aise avec internet qui préfèrent modifier et gérer leur contrat d'eau ou joindre le service client SIVOM de la Région Minière directement en ligne peuvent utiliser l'espace personnalisé en ligne. Pour que l'espace en ligne soit utilisable, l'usager doit dans un premier temps souscrire un abonnement avec le distributeur.

Il est ensuite nécessaire de générer son compte personnel en ligne en faisant en sorte de choisir une adresse mail disponible ainsi qu'un code d'accès sécurisé. Sachez que, pour assurer une sécurité optimale du compte en ligne SIVOM de la Région Minière, il faut être vigilent et penser à entrecroiser des lettres majuscules, minuscules, des chiffres et caractères spéciaux du code sécurisé.

Enfin, rappelons que SIVOM de la Région Minière a mis à disposition des usagers son site en ligne complet depuis lequel on trouve les réponses à toutes les interrogations des utilisateurs.

Pour que le fournisseur réponde à vos questions concernant une facture d'eau trop élevée ou encore un conflit avec le service client du délégataire, le client peut faire le choix d'envoyer sa demande par mail aux coordonnées renseignées sur la facture.

Pourquoi contacter SIVOM de la Région Minière ?

En tant que gestionnaire de l'eau, SIVOM de la Région Minière est chargé de la facturation, est responsable d'effectuer des relevés sur les compteurs d'eau et gère le réseau d'eau potable. Il est possible de les joindre pour :

  • Mise en service du compteur ;
  • La fermeture du compteur d'eau ;
  • Donner une réponse aux questions en lien avec le service d'eau potable.

Mettre en marche son compteur d'eau SIVOM de la Région Minière : démarches emménagement

En cas d'emménagement dans une ville gérée par ce même fournisseur, il faut alors procéder à la mise en marche du compteur d'eau. Dans ce cas, il est recommandé de composer le numéro du service de distribution de l'eau de SIVOM de la Région Minière (le numéro de téléphone se trouve ci-dessus).

L'activation du compteur d'eau est très simple. Un représentant SIVOM de la Région Minière peut se déplacer chez vous afin de mettre en marche le compteur d'eau.

La demande de mise en service avec SIVOM de la Région Minière implique le règlement d'un montant défini par le fournisseur. Souvent, les frais d'accès au service eau sont compris entre 35€ et 50€ et sont mentionnés sur le règlement de mise en service édité par SIVOM de la Région Minière.

Fermeture du compteur SIVOM de la Région Minière en cas de déménagement

Pour commencer, il est primordial de prendre contact avec le service client SIVOM de la Région Minière dans le but de demander la suspension du compteur d'eau. Dans le cas contraire, le client devra payer les consommation d'eau de votre remplaçant. Pour ne pas perdre de temps pendant l'appel, il faut prévoir les documents requis, qui sont :

  • La date de départ ;
  • L'adresse de la nouvelle habitation pour l'envoi de la dernière facture ;
  • Les index de consommation lors du départ de l'habitation ;
  • Le numéro de contrat (noté sur la facture d'eau) SIVOM de la Région Minière ;
  • Un relevé d'identité bancaire (RIB).

Clôturer l'abonnement SIVOM de la Région Minière par le biais de son compte client en ligne Mieux que la résiliation du contrat SIVOM de la Région Minière, il est généralement suggéré de le faire via son espace client en ligne. Si SIVOM de la Région Minière dispose de cette prestation, vous pouvez vous rendre sur votre espace personnel SIVOM de la Région Minière. Cliquer ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", sélectionner ensuite l'option permettant la mise en arrêt du contrat SIVOM de la Région Minière.

Questions fréquentes sur le paiement des factures d'eau

On vous explique toutes les données afin de comprendre le prix de la facture d'eau transmise par SIVOM de la Région Minière.

Ma facture en détail chez SIVOM de la Région Minière

La facturation pour l'eau SIVOM de la Région Minière se sépare en 3 parties : le prix de l'abonnement, le nombre de litres d'eau consommés, le montant TTC (taxes et redevances).

Le montant de l'abonnement du compteur d'eau représente la portion fixe de la facture, ce qui suppose que cette part reste inchangée d'un mois à l'autre. Le prix alloué à l'abonnement est dédié à maintenir en l'état les réseaux et infrastructures gérés par SIVOM de la Région Minière.

Le coût lié à la consommation se calcule selon le nombre de m3 d'eau dépensés entre deux relèves de compteur et le prix du m3 d'eau chez SIVOM de la Région Minière.

La troisième partie concerne les taxes et les redevances inhérantes à l'eau. Là, deux taux sont imputés : 5,5% correspondant aux parties consommation et abonnement ainsi que 10% en lien avec l'assainissement collectif.

Un incident avec la facture : quel numéro joindre ?

En cas de doute avec la facture d'eau, désaccord sur le montant de la facture ou bien pour faire une réclamation, vous pouvez faire part de ce souci au guichet compétent d'SIVOM de la Région Minière :

Contact clientèle SIVOM de la Région Minière
1 route de Montluçon
03170 Doyet

Numéro de téléphone : 0470077052

Éplucher le tarif de l'eau avec le fournisseur SIVOM de la Région Minière

En France, le prix de l'eau est acté par la collectivité elle-même (liste des collectivités sous SIVOM de la Région Minière). Ce qui explique qu'il y ait près de 10.000 tarifs différents pour l'ensemble des communes françaises.

Pour en savoir plus le montant de l'eau de votre ville ou commune, appuyez sur l'onglet ci-dessous et cliquez sur votre commune.

Prix m3 d'eau SIVOM de la Région Minière pour ma ville

L'autre méthode consiste à aller sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se reporter à "l'annuaire" et cliquer sur sa ville.

Les diversités de tarifs entre les 36 000 communes sont provoquées par les contextes environnementaux différents. Ce qui explique que la captation, les coûts de traitement et de distribution de l'eau, varient en proportion.

La qualité des matériaux et les investissements administrés dans le réseau de distribution déteignent pareillement sur le choix du tarif de l'eau.

Aussi, le tarif de l'eau est aussi associé au nombre d'habitants dans la commune. En réalité, plus les logements sont éloignés plus les branchements au réseau se multiplient, ampactant la facture d'eau et son prix au m3.

SIVOM de la Région Minière : questions / réponses

➡️ Modèle de lettre de résiliation : toutes les données demandées par les fournisseurs

Le courrier de résiliation du contrat eau SIVOM de la Région Minière doit mettre en évidence les informations requises pour éviter des pertes de temps inutiles. Dans la liste de ces informations, il y a notamment :

  • Les informations usuelles (nom et prénom de l'abonné) ;
  • La référence de l'abonnement eau ;
  • L'adresse de la maison ou de l'appartement (avec les compléments d'adresse) ;
  • La date à laquelle le client rend les clés de l'appartement / la maison ;
  • Le relevé de compteur (inscrit sur l'état des lieux de départ) ;
  • L'adresse à laquelle le client s'installe et le compte bancaire où solder le montant restant du.

Retrouvez ici un modèle de lettre type pour la résiliation du contrat eau SIVOM de la Région Minière.

Prénom Nom
Adresse de l'usager
Code postal, Ville
Numéro de mobile
Courriel

SIVOM de la Région Minière
1 route de Montluçon
03170 Doyet

Fait à Doyet, le xx/xx/20xx

Recommandé avec accusé de réception
Référence du contrat : 0123456789123
Objet de la demande : clôture du contrat d'eau

Madame, Monsieur,

Par ce courrier, je vous fais part de mon souhait de clôturer le contrat d'eau susmentionné Numéro du contrat, souscrit dans vos livres le xx/xx/20xx, concernant l'habitation qui se trouve au Adresse + CP + Ville, pour cause de changement de logement.

La résiliation définitive de l'abonnement devra être actée le xx/xx/20xx, par conséquent je vous communiquerai les derniers index du compteur à cette date / ou merci d'organiser une intervention avec un agent de votre entreprise pour qu'il fasse le dernier relevé de compteur.

Également, veuillez arrêter l'ensemble des services complémentaires liés à l'eau liés à cette habitation.

La facture de résiliation du contrat eau peut être envoyée à mon nouveau domicile situé au adresse complète du logement.

Merci par avance de bien prendre en charge cette résiliation dans les plus brefs délais.

En espérant un retour rapide de votre part, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes sincères remerciements.

Signature

➡️ SIVOM de la Région Minière : quelle démarche adopter en cas de problème lié au paiement des échéances d'eau ?

Si le client rencontre une difficulté dans le paiement de la mensualité d'eau dans les 14 jours après avoir reçu la facture, SIVOM de la Région Minière doit prévenir l'usager qu'il jouit de quelques jours de plus (une quinzaine) afin de solder la dernière facture.

Dans le cas où le retard de paiement reste temporaire, l'usager doit se rapprocher SIVOM de la Région Minière dès que possible, par téléphone au numéro disponible sur la facture. Au cours de cette discussion, le client peut prétendre à un étalement du paiement dans le temps et à intervalles réguliers. Le client pourra aussi prétendre au report du montant à régler à plus tard.

Cependant, lorsque les soucis de paiement ne s'estompent pas et que le titulaire peine à payer les sommes dues en temps voulu, il peut faire appel aux services d'aide actifs dans sa ville. Après le délai supplémentaire accordé, le délégataire transmet un courrier à l'usager destinée à l'informer de ses recours ainsi que des services à joindre (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Conformément à l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ont l'interdiction suspendre la distribution de l'eau au sein d'un domicile principal, qu'importe la période de l'année.

➡️ Existe-t-il des aides pour diminuer les charges liées à l'eau ?

À l'inverse de l'électricité et du gaz où on trouve déjà une aide sous forme de chèque énergie consacrée aux usagers, en fonction de leurs revenus, le marché de l'eau n'a pour l'instant adopté aucune aide liée au paiement des sommes dues en cas de complication financière. Cependant, notons qu'un potentiel soutien financier, sur le même principe que le chèque énergie, a été en expérimentation début 0221 par certains usagers français.

En cas de problèmes liés au paiement des factures SIVOM de la Région Minière, le client peut aussi se tourner vers la Mairie et les services sociaux de sa ville ou le Conseil Départemental qui l'enverront sur le système de solidarité logement FSL. Son montant est accordé selon les revenus nets de toutes les personnes du foyer. Les conditions et plafonds sont uniquement décidés par les départements.

➡️ Litige sur le règlement de la facture eau SIVOM de la Région Minière, quel est le service compétant ?

Lors d'un conflit avec SIVOM de la Région Minière ou d'un souci sur la facture d'eau, le client peut dans un premier temps envoyer une lettre de réclamation à l'attention du service consommateur. On recommande le plus souvent de poster la lettre avec recommandé et avis de réception.

Si à compter des deux mois suivant l'envoi du recommandé le titulaire du contrat est toujours sans réponse, ou bien s'il est insatisfait de la réponse que lui a transmi le service consommateur, il peut se tourner vers Médiateur de l'eau (le service national et neutre). Faire appel au Médiateur de l'eau est faisable sur le web directement sur le lien suivant mediation-eau.fr ou par lettre postale à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Faire appel au Médiateur est une démarche fiable, impartiale et surtout gratuite. En principe, le traitement de la demande s'exerce dans le trimestre suivant la réception du courrier. Après la proposition exprimée par le Médiateur, si client et fournisseur ne trouvent pas d'accord l'usager a la possibilité de saisir le tribunal civil afin de trouver une solution.

Communes gérées par SIVOM de la Région Minière

Afin de tout connaître en ce qui concerne SIVOM de la Région Minière dans votre cas, du service de distribution de l'eau ou alors du tarif de l'eau, choisissez le lieu où vous habitez :

Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à eau@selectra.info et nous corrigerons au plus vite !

Besoin d'aide pour vos démarches pour l'eau ?

09 71 07 85 19