SIVOM de la Région Minière : Service des eaux La Celle

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est SIVOM de la Région Minière et dessert 416 habitants à La Celle. C'est le bon service des eaux à La Celle à approcher pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture mais également pour les problèmes de factures.

Pour téléphoner à SIVOM de la Région Minière, il faut téléphoner au 0470077052. SIVOM de la Région Minière est situé 1 route de Montluçon 03170 Doyet.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à La Celle avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
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Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à La Celle, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est SIVOM de la Région Minière. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 0470077052.

Une autre solution est de contacter Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à La Celle). Il est possible également de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à La Celle pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à La Celle, le maximum de jours à compter pour obtenir l'eau potable pour les abonnés est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de SIVOM de la Région Minière

Avec comme principale mission la distribution d'eau, SIVOM de la Région Minière gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Il est possible de se mettre en contact pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou de le clôturer lors d'un déménagement. SIVOM de la Région Minière est joignable aussi pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau La Celle

Pour démarrer votre abonnement eau à La Celle, il suffit de contacter SIVOM de la Région Minière au 0470077052. Si vous déménagez sur La Celle, la procédure est de demander l'activation de l'abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'avance.

Pour les logements collectifs à La Celle, il ne sert à rien de solliciter un nouvel abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont gérés par le syndic de copropriété. Uniquement dans cette situation, le nouvel habitant n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Informations sur l'eau à La Celle
Nom du distributeur d'eau 💧 SIVOM de la Région Minière
Contact téléphonique 0470077052
Contact urgence 04 70 07 70 52
Coordonnées postales
1 route de Montluçon
03170  Doyet
Coordonnées en ligne secretariat@sivom-regionminiere.com
Site internet Site web

Documentation nécessaire

Pour la mise en place de l'abonnement eau La Celle, il est recommandé de présenter ces papiers à SIVOM de la Région Minière :

  • adresse postale à La Celle ;
  • date d'arrivée à La Celle ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera ouvert en 2 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune de La Celle, il n'y a qu'un seul distributeur d'eau potable. Le fournisseur d'eau propose uniquement un abonnement eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à La Celle.

L'unique manière de pouvoir changer son abonnement d'eau est de partir de La Celle et s'installer dans une commune qui travaille avec un autre fournisseur d'eau.

Concepts pris en compte dans la facture eau à La Celle ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : montant à payer de manière périodique pour l'entretien du réseau d'eau de La Celle.
  • La partie variable qui équivaut aux consommations. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité chargée de La Celle : SIVOM DE LA REGION MINIERE.

La facture d'eau a pour but de rémunérer les services publics d'eau à La Celle : tout d'abord l'assainissement collectif mais également la collectivité SIVOM DE LA REGION MINIERE, chargée des investissements sur le réseau public et enfin les Agences de l'eau, responsables de conserver les ressources en eau de La Celle.

Salubrité de l'eau à La Celle

De manière régulière, des mesures sont effectuées afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à La Celle. SIVOM de la Région Minière diffuse aussi les résultats concernant la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à La Celle (03600)
Qualité de l'eau à La Celle Dernières mesures
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 85
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 92
Fuites d'eau 0.1m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.09%
Fréquence des interruptions 1.31/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.63%
Taux de réclamations 1.42/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

SIVOM de la Région Minière propose une eau ayant fait l'objet de pas moins de 85 tests de conformité microbiologique. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

En cas de problème, SIVOM de la Région Minière doit alors le communiquer aux habitants et commencerait les traitements correctifs.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

SIVOM de la Région Minière repecte ces critères à 92 tests de conformité physico-chimique. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Pertes sur le réseau SIVOM de la Région Minière

Les fuites sur le réseau de distribution SIVOM de la Région Minière sont estimées à 0.1 m3/jour/km de réseau. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

L'indicateur de renouvellement du réseau à La Celle est de 1.09%. Ce taux est communiqué sur la base des indicateurs de SIVOM de la Région Minière à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) avec d'énormes différences selon les départements. C'est le cas notamment de la région Est, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors qu'en région Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.

De manière générale, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Interruptions non prévues sur le réseau d'eau

Les coupures d'eau à La Celle se situent en moyenne aux alentours de 1.31 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les interruptions non programmées à La Celle pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification au minimum 24h avant.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le taux d'impayés du service d'eau à La Celle monte aux alentours de 2.63% sur le nombre de foyers desservis. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il monte aux alentours de 1.42 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les réclamations écrites. Cet indicateur évalue la satisfaction envers SIVOM de la Région Minière. Ne sont pas considérées pour obtenir ce chiffre les insatisfactions des clients concernant le prix. En revanche, les reproches qui concernent le goût, la qualité de la relation client, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à La Celle ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par SIVOM de la Région Minière

Prix de l'eau à La Celle

Prix de l'eau à La Celle (03600)


5.01€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix moyen de l'eau potable à La Celle au 1er janvier 2019 est de 3,48€ / m3 auquel il faut rajouter 1,54 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.01€ le mètre cube d'eau.

Dernière chose, les prix de l'eau vont varier également en fonction du niveau de financement de la commune. Dans la commune de La Celle, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIVOM DE LA REGION MINIERE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à La Celle depuis quelques années

Le tarif pour l'eau est déterminé d'année en année selon plusieurs facteurs propres à chaque commune.

Dans notre pays, les prix à payer pour l'eau changent selon les financements apportés pour l'entretien du réseau afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il existe des grandes différences selon les départements. Par exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. .

L'évolution des tarifs de l'eau en France est très stable depuis quelques années. Toutefois, selon la FP2E, ces prix stables montre en réalité un sous-investissement dans les infrastructures, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de compagnie des eaux à La Celle ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas en libre concurrence dans l'ensemble de la France, il n'est donc pas plausibe de demander le changement. Pour pouvoir avoir l'eau à La Celle, il faut contacter le service client SIVOM de la Région Minière.

Présicément, c'est la collectivité de La Celle a choisi de mandater SIVOM de la Région Minière pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à La Celle.

Coupure d'eau : qui appeler à La Celle

Sauf cas particulier, si vous subissez une coupure d'eau à La Celle, vous devez contacter SIVOM de la Région Minière au 0470077052.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau peuvent varier : travaux sur le réseau d'eau à La Celle, clapet anti-retour bloqué, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à La Celle

Cela peut être en lien avec une urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou de travaux programmés pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Travaux prévus à l'avance

Dans le but d'assurer la qualité des eaux ainsi que sa distribution, il est nécessaire de lancer des travaux de préservation du réseau. Dans ce cas précis, les Cellois sont prévenus à l'avance avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de La Celle ont la possibilité éventuellement de suivre le déroulement de l'intervention sur la page web de la mairie ou du fournisseur d'eau.

Interventions d'urgence

À cause d'épisodes de fortes pluies sur La Celle voire en cas de rupture de cannalisations, SIVOM de la Région Minière intervient sur le réseau public d'eau potable afin de procéder à la réparation .

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent émettre un message d'alerte par téléphone à l'ensemble des personnes concernées.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées ne sont pas légales . Aucun fournisseur d'eau, même SIVOM de la Région Minière, ne peut bloquer l'accès à l'eau aux habitants de La Celle.

Même pour un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire n'est pas en droit non plus de couper l'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à La CelleLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) sert de rempart aux Cellois des fermetures sauvages des compteurs d'eau pendant toute l'année. Les factures d'eau impayées ne peuvent pas être suffisantes pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Problèmes techniques sur votre propre installation

Dans cette situation, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont ouverts. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Il est donc inutile de joindre SIVOM de la Région Minière.

Les infos à connaître à propos de La Celle

La Celle fait partie de la collectivité SIVOM DE LA REGION MINIERE.

La mairie est située à l'adresse Le Bourg 03600 La Celle. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 4 70 51 02 87.

La Celle est composé de 416 habitants.

L'eau dans les communes voisines à La Celle

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