SIVOM de la Région Minière : Service des eaux Hyds

Le service des eaux est géré par SIVOM de la Région Minière et approvisionne 317 personnes à Hyds. C'est le fournisseur d'eau à Hyds à approcher pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture ou pour tout problème de facturation.

Pour contacter SIVOM de la Région Minière, il est possible d'appeler au 0470077052. SIVOM de la Région Minière se trouve 1 route de Montluçon 03170 Doyet.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Hyds avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Hyds, il est possible de rentrer en contact avec SIVOM de la Région Minière. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 0470077052.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Hyds). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Hyds pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Hyds, le temps maximum pour la mise en service de l'eau pour les abonnés est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de SIVOM de la Région Minière

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, SIVOM de la Région Minière travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement voire de fermer le compteur en cas de déménagement. SIVOM de la Région Minière est également disponible pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Hyds

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Hyds, il est nécessaire de joindre le service client de SIVOM de la Région Minière au 0470077052. En cas d'arrivée sur Hyds, la procédure est de solliciter un nouvel abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à Hyds, il ne sert à rien d'activer un nouveau abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont régis par le syndic de copropriété. Uniquement dans cette situation, le nouveau venu n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Informations sur l'eau à Hyds
Nom du distributeur d'eau 💧 SIVOM de la Région Minière
Contact téléphonique 0470077052
Contact urgence 04 70 07 70 52
Coordonnées postales
1 route de Montluçon
03170  Doyet
Coordonnées en ligne secretariat@sivom-regionminiere.com
Site internet Site web

Documentation nécessaire

Pour la mise en place de l'abonnement eau Hyds, il est nécessaire de présenter ces documents à SIVOM de la Région Minière :

  • adresse exacte à Hyds ;
  • date prévue d'emménagement à Hyds ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau sera activé en 2 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune d'Hyds, il n'y a qu'un distributeur d'eau. Le distributeur d'eau commercialise un seul abonnement à l'eau possible. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Hyds.

La seule manière de basculer sur un autre abonnement d'eau est de partir d'Hyds et emménager dans une ville en lien avec un distributeur d'eau potable différent.

Comment est calculée la facture eau à Hyds ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer de manière périodique pour l'entretien du réseau d'eau d'Hyds, etc.
  • La partie variable qui correspond aux consommations d'eau. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix a été fixé par la collectivité qui s'occupe d'Hyds : SIVOM DE LA REGION MINIERE.

La facture d'eau est utile pour rémunérer les services publics d'eau à Hyds : en commençant par l'assainissement collectif mais également la collectivité SIVOM DE LA REGION MINIERE, entité responsable des investissements matériels dans le réseau et enfin les Agences de l'eau qui se chargent de préserver les ressources en eau d'Hyds.

Qualité de l'eau à Hyds

De manière régulière, des mesures sont effectuées afin de savoir la qualité de l'eau potable à Hyds. SIVOM de la Région Minière publie régulièrement les résultats relatifs à la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à Hyds (03600)
Qualité de l'eau à Hyds Derniers résultats
Conformité microbiologique 85%
Conformité physico-chimique 92%
Fuites d'eau 0.1m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.09%
Fréquence des interruptions 1.31/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.63%
Taux de réclamations 1.42/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

SIVOM de la Région Minière respecte le critère de conformité microbiologique à 85%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

Si un problème surgit, SIVOM de la Région Minière est chargé de prévenir la population .

Conformité au niveau physico chimique

SIVOM de la Région Minière respecte le niveau de conformité physico-chimique à 92%. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Pertes sur le réseau de distribution SIVOM de la Région Minière

Les pertes sur le réseau SIVOM de la Région Minière sont estimées à 0.1 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Hyds est 1.09%. Ce taux correspond aux mesure de SIVOM de la Région Minière sur les cinq dernières années.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux augmente à 0,8% alors qu'en région Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

Généralement, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?

Les interruptions d'alimentation en eau à Hyds équivalent à 1.31 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les interruptions non programmées à Hyds pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec au moins 24h d'anticipation.

Taux de réclamations clients

Le taux de factures d'eau non payées à Hyds est situé à 2.63% du nombre total des clients. Sont comptées dans ce chiffre les factures d'eau partiellement non payées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il est situé à 1.42 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les dénonciations formalisées par écrit. Cet indicateur évalue la satisfaction envers SIVOM de la Région Minière. Ne sont pas considérées les dénonciations en lien avec les tarifs. En revanche, les plaintes concernant la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Hyds ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par SIVOM de la Région Minière

Prix de l'eau à Hyds

Prix de l'eau à Hyds (03600)


4.66€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif de l'eau du robinet à Hyds au 1er janvier 2019 est de 3,48€ / m3 auquel il faut rajouter 1,19 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.66€ le mètre cube d'eau.

Finalement, les tarifs pour l'eau varient selon le niveau de financement de la commune. Dans la commune d'Hyds, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIVOM DE LA REGION MINIERE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Hyds depuis quelques années

Le tarif de l'eau au mètre cube change suivant plusieurs facteurs indépendants de la commune.

En France, les prix de l'eau au m3 vont varier suivant les budgets alloués pour l'entretien des canalisations et des traitements dans le but de rendre l'eau potable. Il subsiste des différences au sein même du territoire français. Par exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

L'évolution des prix de l'eau au niveau national est relativement stable ces dernières années. D'après une publication de la FP2E, ces prix stables masque un manque d'investissement dans le réseau de distribution.

Source : ONSEA.

Comment changer de fournisseur d'eau potable à Hyds ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas en libre concurrence en France, il n'est donc pas possible de changer de fournisseur d'eau. Pour avoir de l'eau chez soi à Hyds, il est donc nécessaire de contacter SIVOM de la Région Minière.

En réalité, c'est la collectivité d'Hyds a choisi SIVOM de la Région Minière pour le service des eaux à Hyds.

Coupure d'eau : qui appeler à Hyds

De manière générale, si vous subissez une coupure d'eau à Hyds, vous devez contacter SIVOM de la Région Minière au 0470077052.

Les motifs d'une coupure d'eau sont diverses : travaux sur le réseau d'eau à Hyds, fortes intempéries ayant affecté le réseau de distribution, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Hyds

Cela peut concerner des cas d'urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou d'une intervention programmée à l'avance de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux programmés

Afin de garantir la qualité des eaux et de sa distribution, il est inéluctable de réaliser des travaux de préservation du réseau. C'est alors que les Hydois sont avertis avec les horaires prévus de coupure. Les habitants d'Hyds ont la possibilité éventuellement de suivre l'avancement des travaux sur le site internet de la municipalité ou du distributeur d'eau.

Interventions à réaliser en urgence

Suite à des pluies torrentielles sur Hyds ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, SIVOM de la Région Minière est responsable d'intervenir afin de rétablir la situation au plus vite.

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent prévenir via un message d'alerte par téléphone aux personnes touchées.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause d'impayés sont illégales en France. Aucun distributeur, comme SIVOM de la Région Minière, ne peut bloquer l'arrivée d'eau aux abonnés d'Hyds.

Pour un locataire avec des arriérés, le propriétaire ne peut fermer l'arrivée d'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à HydsLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) sert de rempart aux Hydois et l'ensemble des Français contre les coupures d'eau 365 jours par an. Les factures d'eau en retard ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour demander une coupure d'eau.

Difficulté technique sur l'installation du propriétaire

Dans cette situation, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien activés. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Inutile de contacter SIVOM de la Région Minière.

Infos concernant la commune d'Hyds

Hyds fait partie de la collectivité SIVOM DE LA REGION MINIERE.

La mairie est située à l'adresse Le Bourg 03600 Hyds. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 4 70 64 38 08.

Hyds est composé de 317 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Hyds

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