SIVOM de la Région Minière : Service des eaux Hyds
La collecte des eaux usées et la distribution de l'eau potable sont planifiés par les collectivités territoriales. Le fonctionnement est donc différent d'une commune à l'autre. Toutefois, peu importe où vous habitez, la qualité de l'eau du robinet est définie comme excellente partout en France. Voici toutes les informations utiles à savoir à propos de la distribution et la collecte d'eau à Hyds : contacts, explication de la facture, prix et qualité de l'eau, etc.
📞 Gestion de l'eau à Hyds : qui contacter ?
L'organisation responsable de la collecte et la distribution d'eau SIVOM de la Région Minière. L'eau potable est distribuée auprès de tous les habitants à Hyds. C'est l'organisme à Hyds qu'il convient de contacter pour démarrer ou mettre fin à un contrat eau, et pour tout autre questionnement lié à l'eau.
Les contacts de SIVOM de la Région Minière
Pour joindre SIVOM de la Région Minière, il suffit d'appeler le 0470077052. SIVOM de la Région Minière se trouve 1 route de Montluçon 03170 Doyet.
Il s'agit du service vers qui il faut se tourner pour toute question liée à la gestion globale du contrat d'eau à Hyds. Le service des eaux est justement le contact à privilégier pour une intérogation sur l'abonnement eau, le relevé du compteur d'eau, ou pour tout type d'interrogation. De même, en cas de raccordement d'un logement neuf à l'alimentation générale d'eau, c'est SIVOM de la Région Minière que le client doit approcher, au 0470077052 ou directement depuis le site internet.
| Nom du distributeur d'eau | 💧 SIVOM de la Région Minière |
|---|---|
| Contact téléphonique | 0470077052 |
| Contact urgence | 04 70 07 70 52 |
| Coordonnées postales |
1 route de Montluçon 03170 Doyet |
| Coordonnées en ligne | [email protected] |
| Site internet | Site web |
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À noter : l'attente afin d'activer le compteur d'eau à Hyds, est de 2 jour(s) ouvrable(s).
Missions de SIVOM de la Région Minière
La gestion de l'eau en France appartient aux communes et aux communautés de communes. Dans la ville d'Hyds, c'est SIVOM de la Région Minière qui s'en occupe. Dans ce cadre, SIVOM de la Région Minière assure l'ensemble des tâches comme par exemple le puisage, le traitement et la distribution de l'eau potable. Toutes ces étapes, tout comme le traitement des eaux grises, font l'object de contrôles et d'analyses répondant à un cadre juridique sanitaire réglementé.
SIVOM de la Région Minière s'efforce de mettre tous les moyens en œuvre pour que le client dispose d'eau potable et conforme, les 365 jours de l'année. Par ailleurs, il est intéressant de savoir que, le prix de l'eau dont s'acquitte le client est différent à Hyds qu'ailleurs sur l'hexagone, puisqu'il dépend des aménagements et d'autres prestations réalisées (traitement de l'eau, modernisation des réseaux de distribution, etc.) dans la collectivité.
Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONUL'accès à l'eau potable « Consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau salubre et de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique. »
🌊 Abonnement eau : souscrire ou résilier l'eau à Hyds
Souscription du contrat eau à Hyds
Lorsqu'on emménage à Hyds, l'une des premières démarches à faire dans la nouvelle habitation est l'activation du contrat d'eau à son nom. Au-delà de permettre l'étude régulière des consommations d'eau, cela permet surtout de réceptionner des factures à son nom, et d'être mis au courant en cas de sinistre sur les canalisations. À noter que la démarche d'ouverture du compteur d'eau à Hyds incombe au type de logement habité :- Une habitation individuelle : il convient de souscrire un contrat à son nom dès lors que les index de compteur sont récupérés ;
- Des habitations collectives avec compteurs individuels : la démarche est la même que pour un logement individuel ;
- Un habitat collectif avec compteur collectif : c'est en principe le syndic de copropriété vers qui il faut se tourner pour changer le nom du contrat d'eau.
- L'adresse exacte du nouveau logement, et la date d'emménagement ;
- La relève des index de consommation ;
- Ses informations de paiement (IBAN, pour ceux qui optent pour le prélèvement automatique) ;
- Les informations classiques, nom et prénom ;
- Le numéro d'identification du compteur d'eau.
Résilier l'abonnement eau à Hyds
La clôture du contrat d'eau à Hyds est envisageable dès lors que le départ est acté. La résiliation du contrat permet au distributeur d'éditer la facture de clôture, et permet à l'utilisateur d'arrêter tous les prélèvements des consommations d'eau.D'autre part, clôturer l'abonnement eau ôte toute responsabilité de l'usager lors d'un dégât des eaux dans son ancien appartement. Il est bon de savoir que pour éviter cette situation, le plus pratique est d'exiger à SIVOM de la Région Minière de fermer l'arrivée d'eau.
Afin de résilier son contrat d'eau, il faut contacter SIVOM de la Région Minière, aux coordonnées susmentionnées. Pour la clôture, il faut prévoir :
- L'identifiant pour le compteur d'eau (disponible sur la facture d'eau) ;
- Le relevé du compteur d'eau ;
- La date de vente du bien/déménagement ;
- Le lieu et l'adresse du logement à venir ;
- Si possible, le nom du prochain occupant.
Pour fermer l'arrivée d'eau il convient de prendre rendez-vous avec un technicien. Dans la plupart des cas, on considère que les ouvriers interviennent sur le compteur en une semaine environ.
💰 Tarifs de l'eau et facturation à Hyds
Le prix de l'eau en France est déterminé par les collectivités locales. Il dépend essentiellement de la nature de la ressource en eau ainsi qu'à sa qualité générale. En fait, plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. À Hyds, le tarif du mètre cube d'eau est de 3,48 €, si on ne compte pas le tarif pour l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).Que paient les consommateurs pour l'eau à Hyds ?
Le prix de l'eau à Hyds au 1er janvier 2019 est de 3,47€/m3 auquel il faut rajouter 1,19 €/m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4,66€ le mètre cube d'eau.
Dans la commune d'Hyds, le prix à appliquer aux habitants est fixé par SIVOM DE LA REGION MINIERE à laquelle la ville est liée.
Quelle est l'évolution du prix de l'eau à Hyds ?
Ci-après, voici les variations du prix de l'eau à Hyds depuis 2015 (source : ONSEA - Observatoire National des Services publics de l'Eau et de l'Assainissement).Source : ONSEA.
L'eau de manière générale est un ressource totalement gratuite. Malgré tout, il est impératif de passer par le traitement pour la rendre sans danger à la consommation humaine. D'autre part, les utilisateurs payent aussi les organismes d'assainissement. C'est en particulier tous ces processus qui vont influer le prix de l'eau. L'ensemble des variations de prix sur l'eau à Hyds, de même qu'ailleurs en France métropolitaine, dépendent de plusieurs facteurs, à savoir :- Les propriétés de la ressource prélevée : les traitements de potabilisation de l'eau peuvent changer en fonction de la qualité de l'eau brute. Ils sont plus ou moins coûteux dépendamment de la région où on habite.
- La population totale de la commune : une plus grande densité de population permet de mieux redistribuer les coûts liés à l'aspect technique. Cela se voit d'ailleurs principalement sur la partie - distribution - de la facture d'eau.
- Les matériaux techniques : l'investissement dans les équipements techniques diffère d'une collectivité à une autre, ainsi l'impact économique ne sera pas le même sur le prix final de l'eau.
- La qualité du milieu récepteur : les dépenses liées à l'épuration des eaux usées dépendent aussi de la sensibilité du milieu récepteur (plan d'eau, rivière, eau côtière, etc.). Si les capacités d’auto-épuration du milieu sont faibles, le filtrage et la purification de l'eau en amont sont indispensables, cela engendre des frais sur l'assainissement de l'eau.
- La taille de la collectivité : il existe en France des petites collectivités qui répondent à des règles comptables spécifiques en fonction de leur taille, ce qui leur permet de modérer le prix de l’eau.
Est-il possible de diminuer le prix de l'eau à Hyds ?
En France, le service d'alimentation en eau est géré communalement par un seul distributeur. Cela explique que la commune que vous habitez dispose de son propre service des eaux, qui est une entreprise déléguée, ou une gestion en régie privée. Dans la ville d'Hyds, c'est SIVOM de la Région Minière qui est en charge de facturer les consommations d'eau, et il n'est pas possible d'en changer.Le choix d'un fournisseur moins cher n'est pas possible, toutefois, chacun peut modérer ses consommations pour réduire ses factures. Après l'été 2022 qui a été particulièrement rude, le gouvernement a sollicité les citoyens pour appliquer quelques conseils comme :
- Privilégier les douches aux bains ;
- Privilégier l'arrosage des plantes le soir plutôt qu'en journée ;
- Ne pas laisser l'eau couler en même temps que le lavage des mains ou des dents ;
- Installer des mousseurs sur les pommeaux de douche.
Une connaissance des enjeux climatiques collectifs permet d'économiser l'eau, et de réduire ses factures d'eau, en gardant le même prix du m3 d'eau.
Problème sur la facture d'eau à Hyds ?
Si vous détectez une anomalie sur la facture d'eau à Hyds, il convient de prendre contact SIVOM de la Région Minière au 0470077052.Sachez toutefois que votre consommation d'eau est considérée anormale si elle excède du double la consommation moyenne sur les trois dernières années. Le cas échéant SIVOM de la Région Minière est tenu de vous en informer par tous les moyens dont il dispose.
Si la fuite est avérée, la première chose à penser est de prendre des photos de la fuite d'eau et des dégâts occasionnés, absorder l'eau autour de la fuite d'eau puis chercher l'origine de la fuite. En cas d'importantes fuites d'eau, essayer, si cela est possible, de couper l'électricité pour éviter tout risque d'électrocution. Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, ainsi que le fournisseur d'eau de sa commune pour l'en avertir.
Qualité de l'eau à Hyds
| Qualité de l'eau à Hyds | Infos |
|---|---|
| Nombre de prélèvements pour faire des analyses microbiologiques | 85 |
| Total des prélèvements destinés aux analyses physico-chimiques | 92 |
| Fuites d'eau | 0.1m3/km/j |
| Renouvellement du réseau en % | 1.09% |
| Rythme des interruptions du service | 1.31/1000 abonnés |
| Taux de factures impayées | 2.63% |
| Nombre de réclamations /1000 abonnés | 1.42/1000 abonnés |
Résultats mis à jour en 2019.
Qualité de l'eau à Hyds
Conformité microbiologique à Hyds
SIVOM de la Région Minière effectue de façon annuelle 85 prélèvements pour des analyses microbiologiques sur l'eau.
Cette mesure permet d'assurer le respect des limites réglementaires de qualité de l’eau distribuée à l'usager (présence de bactéries pathogènes dans l’eau). Les taux de références sont définis par les mesures de l'ARS, et parfois, aux mesures du distributeur d'eau.Conformité physico-chimique à Hyds
SIVOM de la Région Minière propose une eau du robinet ayant répondu à 92 contrôles sur la conformité physico-chimique. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.
Fuite d'eau sur le réseau SIVOM de la Région Minière
Les problèmes de pertes sur le réseau SIVOM de la Région Minière sont estimées à 0.1 m3 par jour et par kilomètre de réseau.
Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Hyds
Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Hyds est de 1.09%. Ce pourcentage correspond aux mesures de SIVOM de la Région Minière sur les cinq dernières années.
Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est plutôt faible , chiffre inférieur à 0,5%, mais il existe de fortes disparités sur le territoire. C'est le cas notamment de la région Est, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors qu'en région Centre, ce chiffre est de 0,3%.
De manière générale, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.
Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Hyds
Cela peut être des interventions en urgence comme par exemple : une fuite sur la voie publique, ou alors des interventions prévues pour le bon fonctionnement du réseau d'eau potable.
Interventions prévues à l'avance : Afin de garantir la bonne qualité de l'eau et du fonctionnement du réseau, il est absolument nécessaire de réaliser les travaux prévus par le fournisseur. Si cela est prévu en avance, les Hydois et Hydoises peuvent suivre l'évolution des travaux depuis le site du distributeur ou celui de la mairie.
Interventions non programmées : Suite à de fortes pluies sur la ville d'Hyds ou encore si un incident a lieu sur le réseau, SIVOM de la Région Minière peut intervenir là où le sinistre a lieu pour réparer les dégâts le plus vite possible. Quelques services des eaux permettent d'informer les utilisateursavec la communication d'un message informatif.
Les interruptions d'alimentation en eau à Hyds sont de 1.31 pour 1000 abonnées.
Cet indicateur mesure les interruptions non-programmées à Hyds sans que les habitants n'aient été prévenus avec au moins 24h d'anticipation.
Incidence de non-paiements des factures d'eau à Hyds
Le pourcentage des factures d'eau impayées à Hyds monte aux alentours de 2.63% sur le total des abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.
Quant au chiffre des réclamations, il monte aux alentours de 1.42 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre les réclamations écrites uniquement. Cet indicateur mesure la satisfaction envers SIVOM de la Région Minière. Ne sont pas considérées pour calculer le taux de réclamations les dénonciations en lien avec les tarifs. En revanche, les problèmes qui concernent le goût, la qualité de la relation client, les problèmes de fuite ou de facturation à Hyds ont été tenus en considération.
Service de l'eau à Hyds : questions fréquentes
Qui gère l'eau à Hyds ?
Le pôle eau à Hyds est géré par SIVOM de la Région Minière. C'est effectivement le service à approcher au sujet des démarches déménagement eau, une question sur la facture d'eau ou encore en ce qui concerne les relevés d'index.
Quelles possibilités pour payer la facture SIVOM de la Région Minière ?
Il est possible de régler la facture d'eau par prélèvement automatique par carte sur l'espace en ligne du fournisseur, ou bien à La Poste. Le délai de paiement de la facture d'eau à Hyds s'élève à 14 jours. À noter que pour ceux qui rencontrent des difficultés de paiement, il faut obligatoirement en avertir SIVOM de la Région Minière.
Comment savoir s'il y a une coupure d'eau à Hyds ?
Ci-dessous les étapes en cas de coupure d'eau présumée :
- Si vous voulez vous assurer qu'il s'agit d'une coupure : faire couler l'eau de plusieurs robinets jusqu'à ce que l'eau stockée dans les tuyaux s'écoule complètement. Si jamais l'eau s'arrête complètement de couler, vous faites face à une coupure d'eau.
- Examiner s'il s'agit d'¡'une coupure limitée à son logement : demander aux voisins si l'eau coule chez eux. Si tout fonctionne chez eux, il s'agit d'une coupure individuelle, sinon, c'est le réseau de distribution qui rencontre un souci.
- Contact en cas de coupure d'eau : si cela arrive, il convient de joindre son distributeur d'eau pour savoir l'origine de la coupure et l'heure de rétablissement prévue.
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