SIVOM de la Région Minière : Service des eaux Tortezais

Service de l'eau à Tortezais : démarches pour accéder à l'eau potable

L'eau est gérée par SIVOM de la Région Minière et alimente 177 habitants à Tortezais. C'est le bon service des eaux à Tortezais à approcher pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau mais aussi pour les problèmes de paiement.

Afin de contacter SIVOM de la Région Minière, il suffit de composer le 0470077052. SIVOM de la Région Minière est situé 1 route de Montluçon 03170 Doyet.

Ouverture du compteur eau à Tortezais (03430)

Je souhaite mettre en service l'eau à TortezaisPour toute demande liée au service de l'eau, appelez le service Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Tortezais, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est SIVOM de la Région Minière. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 0470077052.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Tortezais). Vous pouvez également demander un rappel gratuit. Profitez alors des services d'accompagnement Selectra pour votre emménagement à Tortezais. Il s'agit d'un service gratuit.

Il faut savoir qu'à Tortezais, le temps maximal pour la mise en marche du service d'eau pour les clients est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de SIVOM de la Région Minière

En charge du réseau d'eau potable, SIVOM de la Région Minière s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Il est possible de se mettre en contact pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou au contraire pour fermer son compteur. SIVOM de la Région Minière est joignable aussi pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Tortezais

Pour activer votre abonnement eau à Tortezais, il est nécessaire de contacter SIVOM de la Région Minière au 0470077052. Si vous déménagez sur Tortezais, il est conseillé de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à Tortezais, il n'est pas conseillé d'activer l'abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont gérés directement par le syndic des responsables de copropriétés. Uniquement dans ce cas, la personne qui vient d'arriver n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Papiers à fournir

Pour activer l'abonnement eau Tortezais, il va falloir apporter la documentation suivante à SIVOM de la Région Minière :

  • adresse physique à Tortezais ;
  • date d'arrivée dans le logement à Tortezais ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau sera activé au bout de 2 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Tortezais, il n'y a qu'un seul fournisseur d'eau. Le fournisseur d'eau commercialise un abonnement unique à l'eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Tortezais.

L'unique moyen de procéder à un changement d'abonnement eau est de s'éloigner de Tortezais et s'installer où l'administration locale travaille avec un autre fournisseur d'eau.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Tortezais ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : montant à payer de manière périodique pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de Tortezais...
  • La partie variable qui se réfère au volume d'eau consommé. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité en charge de Tortezais : SIVOM DE LA REGION MINIERE.

La facture d'eau a pour but de rémunérer les services de production et approvisionnement à Tortezais : en premier lieu en premier lieu le traitement des eaux usées mais aussi la collectivité SIVOM DE LA REGION MINIERE, responsable de la maintenance du réseau d'eau ainsi que les Agences de l'Eau qui se chargent de veiller sur les ressources en eau de Tortezais.

Qualité de l'eau et des services associés à Tortezais

Des prélèvements sont régulièrement faits pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Tortezais. SIVOM de la Région Minière publie également les résultats au sujet de la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à Tortezais (03430)
Qualité de l'eau à Tortezais Résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 9.4%
Fuites d'eau 88.2m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.6%
Fréquence des interruptions 0.93/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.59%
Taux de réclamations 2.47/1000 abonnés

Résultats 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

SIVOM de la Région Minière distribue de l'eau au robinet dont les mesures microbiologiques indiquent une conformité de 100%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, SIVOM de la Région Minière se chargerait d'avertir la population et mettre en place une solution.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

SIVOM de la Région Minière repecte ces critères à 9.4%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Fuites d'eau sur le réseau SIVOM de la Région Minière

Les problèmes de fuites avec SIVOM de la Région Minière sont estimées à 88.2 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Tortezais est 0.6%. Ce taux est calculé à partir des chiffres communiqués par SIVOM de la Région Minière à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Si nous prenons le cas de la région Est, le taux est de 0,8% alors qu'au centre de la France, il est de 0,3%.

En générale, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Fréquence des interruptions non programmées

Les interruptions non prévues à Tortezais se situent en moyenne aux alentours de 0.93 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les interruptions du service d'eau à Tortezais sans qu'une notification ait été envoyée avec une anticipation de 24h au moins.

Réclamations clients et factures impayés

Le taux d'impayés du service d'eau à Tortezais monte à 1.59% du total des clients. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au chiffre des réclamations, il monte à 2.47 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte uniquement les réclamations par écrit. Cet indicateur évalue le niveau de contentement des abonnés de SIVOM de la Région Minière. Ne sont pas tenues en compte pour l'obtention de ce résultat les réclamations liées au prix de l'eau. Cepandant, les plaintes qui ont à voir avec la saveur, les relations avec le service client, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Tortezais sont pris en compte.

Collectivités gérées par SIVOM de la Région Minière

Prix de l'eau à Tortezais

Le tarif de l'eau potable à Tortezais change en fonction de ces éléments : nature et qualité de la ressource en eau. En réalité, moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. Le niveau de distribution au sein de la commune des habitants influence également le prix de l'eau à Tortezais. Moins la distribution des habitants est concentrée sur Tortezais et plus le nombre de canalisations à installer sera élevé.

Enfin, les prix de l'eau vont varier également en fonction du niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Tortezais, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIVOM DE LA REGION MINIERE.

Evolution du prix de l'eau à Tortezais sur les dernières années

Le prix de l'eau au m3 évolue chaque année conformément à des facteurs qui varient selon les communes.

Dans notre pays, les prix de l'eau varient conformément aux financements nécessaires pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux dans le but de rendre l'eau potable. De grandes différences existent selon les cantons. Par exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. .

L'évolution des prix de l'eau dans notre pays est relativement stable depuis de nombreuses années. D'après la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau cache en réalité le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Changer de compagnie des eaux à Tortezais ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas ouvert à la concurrence dans toute la France, il est alors impossible de changer de fournisseur. Pour pouvoir avoir l'eau à Tortezais, le particulier doit contacter SIVOM de la Région Minière.

Certes, c'est la collectivité de Tortezais a choisi de mandater SIVOM de la Région Minière pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Tortezais.

Eau coupée ? Qui appeler à Tortezais

En général, si vous n'avez plus d'eau à Tortezais, il est nécessaire d'appeler SIVOM de la Région Minière au 0470077052.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont souvent les mêmes : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Tortezais, factures impayées, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux à Tortezais

Cela peut être en lien avec une urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou de travaux pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Afin d'assurer la qualité de l'eau distribuée ainsi qu'un service de distribution efficace, il est primordial d'effectuer des travaux pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Les Tortezien sont prévenus à l'avance pour les aider à anticiper. Les habitants de Tortezais peuvent optionnellement suivre les travaux depuis le site de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Interventions non programmées

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Tortezais ou en cas de fuite d'eau importante,, SIVOM de la Région Minière doit intervenir sur le réseau public de distribution afin que la situation revienne à la normale au plus vite.

Les gros distributeurs peuvent informer grace à un message d'alerte par téléphone à tous les habitants.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause d'impayés ne peuvent pas être appliquées en France. Aucun mandataire en charge de l'eau, tel que SIVOM de la Région Minière, ne peut paralyser l'alimentation en eau potable aux personnes de Tortezais.

Même pour un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire ne pourra pas non plus stopper l'arrivée d'eau potable.

La loi empêche les coupures d'eau à TortezaisLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) protège les Tortezien et tous les particuliers en France contre les coupures d'eau potable et ce, pendant toute l'année. Les factures d'eau impayées ne sont pas considérées pour couper l'eau potable d'un logement.

Problèmes techniques sur votre propre installation

Si cela se produit,, le voisinage aura de l'eau potable. Vous devez alors vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, seul un plombier pourra vous aider. Inutile de contacter SIVOM de la Région Minière.

Les infos à connaître à propos de Tortezais

Tortezais fait partie de la collectivité SIVOM DE LA REGION MINIERE.

La mairie est située à l'adresse Le Bourg 03430 Tortezais. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 4 70 07 51 81.

Tortezais est composé de 177 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Tortezais

Je souhaite signaler une erreur !Source prix de l'eau : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.
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