SIVOM de la Région Minière : Service des eaux Chappes

L'eau est gérée par SIVOM de la Région Minière et fournit 193 habitants à Chappes. C'est le fournisseur d'eau à Chappes à approcher pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Afin de contacter SIVOM de la Région Minière, il est possible d'appeler au 0470077052. SIVOM de la Région Minière est situé 1 route de Montluçon 03170 Doyet.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Chappes avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Pour demander l'ouverture du compteur eau à Chappes, il est possible de rentrer en contact avec SIVOM de la Région Minière. Il est possible de le faire en appelant le 0470077052.

Vous pouvez également contacter Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Chappes). Il est possible également de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Chappes pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Chappes, le temps maximum pour ouvrir le compteur d'eau pour les abonnés est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de SIVOM de la Région Minière

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, SIVOM de la Région Minière se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Il est possible également de les contacter pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou au contraire pour fermer son compteur. SIVOM de la Région Minière est à la disposition du client pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Chappes

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Chappes, il faut rentrer en contact avec SIVOM de la Région Minière au 0470077052. Si vous emménagez sur Chappes, la procédure est de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à Chappes, il est inutile de demander un abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont gérés par le syndic. Dans ce cas particulier, le nouveau venu n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Informations sur l'eau à Chappes
Nom du distributeur d'eau 💧 SIVOM de la Région Minière
Contact téléphonique 0470077052
Contact urgence 04 70 07 70 52
Coordonnées postales
1 route de Montluçon
03170  Doyet
Coordonnées en ligne secretariat@sivom-regionminiere.com
Site internet Site web

Papiers à fournir

Pour toute souscription de l'abonnement eau Chappes, il va falloir apporter ces papiers à SIVOM de la Région Minière :

  • adresse postale à Chappes ;
  • date d'arrivée à Chappes ;
  • RIB ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau sera ouvert en 2 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune de Chappes, il n'y a qu'un distributeur d'eau. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau met à disposition aux habitants uniquement un abonnement eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Chappes.

L'unique manière de basculer sur un autre abonnement d'eau est de partir de Chappes et s'installer dans une ville en lien avec un distributeur d'eau potable différent.

Calcul du montant de la facture eau à Chappes ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer de manière périodique pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de Chappes.
  • La partie variable qui se réfère au volume d'eau consommé. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix a été fixé par la collectivité en charge de Chappes : SIVOM DE LA REGION MINIERE.

La facture d'eau sert ensuite à rémunérer les services d'eau potable à Chappes : d'abord l'assainissement collectif mais aussi la collectivité SIVOM DE LA REGION MINIERE, entité responsable de la maintenance sur le réseau public d'eau et enfin les Agences de l'eau, responsables de préserver les ressources en eau de Chappes.

Qualité de l'eau à Chappes

Des prélèvements sont effectués pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Chappes. SIVOM de la Région Minière publie régulièrement les résultats concernant la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à Chappes (03390)
Qualité de l'eau à Chappes Dernières mesures
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 85
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 92
Fuites d'eau 0.1m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.09%
Fréquence des interruptions 1.31/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.63%
Taux de réclamations 1.42/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Conformité au niveau microbiologique

SIVOM de la Région Minière sert une eau ayant répondu à près de 85 tests de conformité microbiologique. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, SIVOM de la Région Minière doit alors le communiquer aux habitants et commencerait les traitements correctifs.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

SIVOM de la Région Minière distribue une eau répondant à 92 tests de conformité physico-chimique. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Pertes sur le réseau de distribution SIVOM de la Région Minière

Les fuites sur le réseau de distribution SIVOM de la Région Minière sont estimées à 0.1 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

L'indicateur de renouvellement du réseau à Chappes est de 1.09%. Ce chiffre correspond aux mesure de SIVOM de la Région Minière depuis 5 ans.

Cet indicateur en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais il existe de fortes disparités sur le territoire. C'est le cas notamment de la région Est, le taux augmente à 0,8% alors qu'en région Centre, il est de 0,3%.

Généralement, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?

Les interruptions non prévues à Chappes équivalent à 1.31 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Chappes sans que les habitants aient été prévenus avec une anticipation de 24h au moins.

Taux de réclamations clients

Le taux de factures d'eau non payées à Chappes monte aux alentours de 2.63% du total des clients. Sont comptabilisées dans cet indicateur les factures d'eau partiellement non payées.

Quant au nombre de plaintes, il monte aux alentours de 1.42 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les plaintes écrites. Cet indicateur évalue la satisfaction envers SIVOM de la Région Minière. Ne sont pas tenues en compte les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. En revanche, les reproches concernant les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Chappes ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par SIVOM de la Région Minière

Prix de l'eau à Chappes

Prix de l'eau à Chappes (03390)


4.75€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif moyen de l'eau à Chappes au 1er janvier 2019 est de 3,48€ / m3 auquel il faut rajouter 1,28 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.75€ le mètre cube d'eau.

Finalement, les tarifs pour l'eau vont varier également en fonction du niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Chappes, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIVOM DE LA REGION MINIERE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Chappes depuis plus de 10 ans

Le prix de l'eau au m3 est déterminé d'année en année selon plusieurs facteurs propres à chaque commune.

Au niveau national, les prix de l'eau au m3 changent selon les budgets alloués pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il existe des grandes différences selon les départements. Un exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau en France est relativement stable depuis quelques années. D'après une publication de la FP2E, ces prix stables cache en réalité un manque d'investissement dans le réseau de distribution.

Source : ONSEA.

Changer de fournisseur d'eau potable à Chappes ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas soumis à la concurrence partout en France, il est alors impossible de changer de fournisseur d'eau. Pour avoir de l'eau chez soi à Chappes, il faut contacter le service client SIVOM de la Région Minière.

Certes, c'est la collectivité de Chappes a mandaté SIVOM de la Région Minière pour le service des eaux à Chappes.

Que faire en cas de coupure d'eau à Chappes

Sauf exception, si vous subissez une coupure d'eau à Chappes, il est nécessaire d'appeler SIVOM de la Région Minière au 0470077052.

Les motifs d'une coupure d'eau sont les mêmes : travaux sur le réseau d'eau à Chappes, clapet anti-retour bloqué, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Chappes

Il peut s'agir de travaux d'urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou de travaux de conservation du réseau public d'eau potable.

Travaux programmés

Afin de garantir la bonne qualité de l'eau et une distribution efficiente, il est primordial de lancer une intervention de maintenance. C'est alors que les Chappois sont prévenus à l'avance pour les aider à anticiper. Les habitants de Chappes peuvent éventuellement suivre les travaux sur la page web de la mairie ou du fournisseur d'eau.

Interventions d'urgence

Suite à des intempéries importantes sur Chappes ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, SIVOM de la Région Minière intervient afin que la situation revienne à la normale .

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent émettre une alerte aux personnes touchées.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures ne sont pas légales en France. Aucun fournisseur d'eau, comme SIVOM de la Région Minière, ne peut bloquer l'alimentation en eau potable aux abonnés de Chappes.

Pour un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire ne peut stopper l'arrivée d'eau potable.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à ChappesLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) a pour but de protéger les Chappois et l'ensemble des ménages français contre les coupures d'eau potable 365 jours par an. Les factures d'eau en retard ne peuvent pas être suffisantes pour couper l'eau potable d'un logement.

Problème technique sur l'installation du propriétaire

Si c'est effectivement votre cas, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien activés. S'agissant de votre propriété privée, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Il est donc inutile de joindre SIVOM de la Région Minière.

Informations à propos de Chappes

Chappes fait partie de la collectivité SIVOM DE LA REGION MINIERE.

La mairie est située à l'adresse Le Bourg 03390 Chappes. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 4 70 07 40 83.

Chappes est composé de 193 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Chappes

Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à eau@selectra.info et nous corrigerons au plus vite !