SIVOM de la Région Minière : Service des eaux Chappes

Agence de l'eau à Chappes : les démarches à effectuer

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de SIVOM de la Région Minière et dessert 193 habitants à Chappes. Il s'agit du service des eaux à Chappes qu'il faut approcher pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Afin de contacter SIVOM de la Région Minière, il est nécessaire de composer le 0470077052. SIVOM de la Région Minière est situé au 1 route de Montluçon 03170 Doyet.

Mise en service de l'eau à Chappes (03390)

Demander une mise en service du compteur d'eau à ChappesPour les démarches en lien avec l'eau, contactez Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Chappes, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau SIVOM de la Région Minière. Il est possible de le faire en appelant le 0470077052.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Chappes). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Les experts Selectra vous accompagnent alors dans votre emménagement à Chappes. (Service disponible du lundi au dimanche)

Il faut savoir qu'à Chappes, le temps maximum pour la mise en service de l'eau est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de SIVOM de la Région Minière

Chargé de distribuer l'eau potable, SIVOM de la Région Minière s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou alors pour procéder la fermeture du compteur. SIVOM de la Région Minière est à la disposition du client pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Chappes

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Chappes, il est nécessaire de contacter SIVOM de la Région Minière au 0470077052. En cas d'arrivée sur Chappes, la procédure est de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 15 jours d'anticipation.

Si vous habitez un logement collectif à Chappes, il est inutile d'activer l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement doivent être gérés par le syndic. Dans cette situation, le nouvel habitant n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Documents à fournir

Pour activer l'abonnement eau Chappes, il est nécessaire de présenter cette liste de documents à SIVOM de la Région Minière :

  • adresse la plus exacte possible à Chappes ;
  • date d'emménagement à Chappes ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau est activé en 2 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune de Chappes, il n'y a qu'un seul distributeur d'eau potable. Chaque distributeur commercialise une offre ou abonnement eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Chappes.

La seule forme de demander le changement d'abonnement à l'eau est de bouger de Chappes et emménager dans une ville en lien avec un autre fournisseur d'eau.

Qualité de l'eau à Chappes

Des prélèvements sont effectués pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Chappes. SIVOM de la Région Minière publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Chappes (03390)
Qualité de l'eau à Chappes Résultats publiés
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 9.4%
Fuites d'eau 88.2m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.6%
Fréquence des interruptions 0.93/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.59%
Taux de réclamations 2.47/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Conformité microbiologique

SIVOM de la Région Minière propose une eau conforme d'un point de vue microbiologique à 100%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

Si un problème surgit, SIVOM de la Région Minière doit prévenir la population et trouver une solution viable.

Conformité physico-chimique

SIVOM de la Région Minière propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 9.4%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes sur le réseau SIVOM de la Région Minière

Les fuites sur le réseau de distribution SIVOM de la Région Minière sont estimées à 88.2 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Chappes est de 0.6%. Ce chiffre est communiqué sur la base des indicateurs de SIVOM de la Région Minière sur 5 ans.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible (< 0,5%) avec d'énormes différences selon les départements. Prenons par exemple l'Est de la France, cet indicateur est de 0,8% alors que dans la région Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

Généralement, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?

Les coupures d'eau non programmées à Chappes sont de 0.93 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Chappes pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés avec une anticipation de 24h au moins.

Impayés et réclamations

Le taux de factures d'eau non payées à Chappes monte aux alentours de 1.59% du nombre total des clients. Sont comptées dans ce chiffre également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au nombre de plaintes, il monte aux alentours de 2.47 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre uniquement les réclamations par écrit. Ce résultat évalue le contentement des clients de SIVOM de la Région Minière. Ne sont pas contemplées les dénonciations en lien avec les tarifs. Toutefois, les reproches en lien avec la saveur, les relations avec le service client, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Chappes ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par SIVOM de la Région Minière

Prix de l'eau à Chappes

Prix de l'eau à Chappes (03390)


4.76€ m3

Le prix de l'eau à Chappes au 1er janvier 2019 est de 3,48€ / m3 auquel il faut rajouter 1,28 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.76€ le mètre cube d'eau.

Le prix de l'eau à Chappes subit des changements en fonction de divers composants : qualité de la ressource et nature de la même. moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. Le niveau de répartition des habitants a un impact sur le prix à payer pour l'eau à Chappes. Moins les habitants sont regroupés sur Chappes et plus il sera nécessaire des canalisations.

Dernière chose, les prix de l'eau varient selon le financement apporté par la commune. Dans la commune de Chappes, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIVOM DE LA REGION MINIERE.

Evolution du prix de l'eau à Chappes sur les dernières années

Le tarif de l'eau au mètre cube évolue annuellement selon les éléments qui dépendant de la commune.

Au niveau de la France, les prix à payer pour l'eau changent selon les financements nécessaires pour le traitement de l'eau pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. Il subsiste des différences selon les départements. Un exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

L'évolution des prix de l'eau est très stable cette dernière décennie. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, cette stabilité masque un manque d'investissement dans le réseau de distribution, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon distributeur d'eau à Chappes ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas soumis à la concurrence sur le territoire français, il est alors impossible de demander à changer de compagnie d'eau. Pour avoir de l'eau chez soi à Chappes, il faut contacter le service client SIVOM de la Région Minière.

En réalité, c'est la collectivité de Chappes a choisi SIVOM de la Région Minière pour la distribution d'eau à Chappes.

Que faire en cas de coupure d'eau à Chappes

En général, en cas de coupure générale d'eau à Chappes, vous devez appeler SIVOM de la Région Minière au 0470077052.

Les motifs d'une coupure d'eau sont diverses : travaux à Chappes, problème de paiement de factures d'eau, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux à Chappes

Cela peut concerner des cas d'urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou des interventions de conservation du réseau public d'eau potable.

Interventions programmées

Afin de garantir la bonne qualité de l'eau ainsi qu'un service de distribution efficace, il est inévitable de prévoir une intervention de préservation du réseau de distribution public d'eau. Dans ce cas précis, les Chappois sont avertis avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de Chappes peuvent optionnellement suivre l'avancement des travaux en ligne depuis le site officiel de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Travaux d'urgence

Suite à de fortes pluies sur Chappes voire en cas de rupture de cannalisations, SIVOM de la Région Minière intervient sur le réseau public de distribution pour réparer les dégâts en urgence.

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent émettre une alerte à l'ensemble des personnes concernées.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau pour cause d'impayés sont parfaitement illégales . Aucun distributeur d'eau potable, ni même SIVOM de la Région Minière, ne peut arrêter l'arrivée d'eau aux abonnés de Chappes.

Même pour un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire ne peut procéder à une coupure d'eau.

La législation contre les coupures à ChappesLa Loi Brottes (datant de 2013) a pour but de protéger les Chappois ainsi que tous les Français contre les coupures d'eau potable . Les factures d'eau en retard ne peuvent pas être suffisantes pour demander une coupure d'eau.

Difficulté technique sur une installation privée

Si c'est effectivement votre cas, le voisinage aura de l'eau potable. Nous vous conseillons donc de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont bien activés. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, il faut contacter un plombier. Il est donc inutile de joindre SIVOM de la Région Minière.

Renseignements supplémentaires à propos de Chappes

Chappes fait partie de la collectivité SIVOM DE LA REGION MINIERE.

La mairie est située à l'adresse Le Bourg 03390 Chappes. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 4 70 07 40 83.

Chappes est composé de 193 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Chappes

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Besoin d'aide pour vos démarches pour l'eau ?

09 71 07 85 19