SIVOM de la Région Minière : Service des eaux Murat

Le service des eaux est géré par SIVOM de la Région Minière et approvisionne 291 habitants à Murat. C'est le fournisseur d'eau à Murat qu'il faut contacter pour demander une mise en service du compteur ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Pour joindre SIVOM de la Région Minière, il est nécessaire de composer le 0470077052. SIVOM de la Région Minière est placé 1 route de Montluçon 03170 Doyet.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Murat avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
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Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Murat, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est SIVOM de la Région Minière. Pour cela, il est possible de les contacter au 0470077052.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Murat). Il est possible également de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Murat pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Murat, le temps maximum pour obtenir l'eau potable pour les abonnés est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de SIVOM de la Région Minière

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, SIVOM de la Région Minière travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Il est possible de se mettre en contact pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou alors pour procéder la fermeture du compteur. SIVOM de la Région Minière est à la disposition du client pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Murat

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Murat, il est nécessaire de joindre le service client de SIVOM de la Région Minière au 0470077052. Si vous déménagez sur Murat, vous devez mettre en place un nouvel abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à Murat, il n'est pas conseillé de demander l'activation de l'abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont sous la responsabilité du syndicat des copropriétaires. Dans cette situation, la personne qui emménage n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Informations sur l'eau à Murat
Nom du distributeur d'eau 💧 SIVOM de la Région Minière
Contact téléphonique 0470077052
Contact urgence 04 70 07 70 52
Coordonnées postales
1 route de Montluçon
03170  Doyet
Coordonnées en ligne secretariat@sivom-regionminiere.com
Site internet Site web

Papiers à fournir

Pour la mise en place de l'abonnement eau Murat, il est nécessaire de présenter ces papiers à SIVOM de la Région Minière :

  • adresse physique à Murat ;
  • date d'arrivée à Murat ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera activé au bout de 2 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Murat, il n'y a qu'un seul fournisseur d'eau. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau commercialise une offre ou abonnement eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Murat.

La seule manière de demander le changement d'abonnement à l'eau est de s'en aller de Murat et s'installer où les autorités locales collaborent avec un autre fournisseur.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à Murat ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer chaque mois pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de Murat, etc.
  • La partie variable qui correspond aux consommations d'eau. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité qui gère de Murat : SIVOM DE LA REGION MINIERE.

La facture d'eau a pour but de rémunérer les différents acteurs de l'eau à Murat : en commençant par les services d'assainissement mais aussi la collectivité SIVOM DE LA REGION MINIERE, entité responsable des investissements sur le réseau public et enfin les Agences de l'eau qui se chargent de préserver les ressources en eau de Murat.

Qualité de l'eau et des services associés à Murat

Des prélèvements sont régulièrement faits pour mesurer la qualité de l'eau à Murat. SIVOM de la Région Minière publie également les résultats relatifs à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Murat (03390)
Qualité de l'eau à Murat Mesures
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 85
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 92
Fuites d'eau 0.1m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.09%
Fréquence des interruptions 1.31/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.63%
Taux de réclamations 1.42/1000 abonnés

Indicateurs 2019.

Conformité microbiologique

SIVOM de la Région Minière distribue une eau potable ayant répondu à près de 85 tests de conformité microbiologique. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

Si un problème surgit, SIVOM de la Région Minière doit alors le communiquer aux habitants et mettre en place une solution.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

SIVOM de la Région Minière respecte les 92 tests de conformité physico-chimique. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Fuites d'eau sur le réseau SIVOM de la Région Minière

Les pertes sur le réseau SIVOM de la Région Minière sont estimées à 0.1 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Murat est 1.09%. Ce taux est calculé à partir des chiffres communiqués par SIVOM de la Région Minière depuis 5 ans.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible (< 0,5%) mais il y a de grosses différences entre les régions. Par exemple, dans l'Est de la France, cet indicateur est de 0,8% alors que dans la région Centre, il est de 0,3%.

Comme règle générale, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Interruptions d'alimentation sur le réseau non programmées

Les interruptions d'alimentation en eau à Murat équivalent à 1.31 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les coupures intempestives de l'eau à Murat pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés avec 1 jour d'anticipation.

Impayés et réclamations

Le non-paiement des factures d'eau à Murat est situé à 2.63% sur le total des abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au taux de réclamations, il est situé à 1.42 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les dénonciations formalisées par écrit. Cet indicateur mesure le niveau de satisfaction des clients de SIVOM de la Région Minière. Ne sont pas tenues en compte les insatisfactions des clients concernant le prix. En revanche, les plaintes concernant la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Murat sont contemplés.

Collectivités gérées par SIVOM de la Région Minière

Prix de l'eau à Murat

Prix de l'eau à Murat (03390)


4.76€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau à Murat au 1er janvier 2019 est de 3,48€ / m3 auquel il faut rajouter 1,29 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.76€ le mètre cube d'eau.

Aussi, les prix de l'eau vont aussi changer selon le niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Murat, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIVOM DE LA REGION MINIERE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Murat depuis quelques années

Le tarif de l'eau au mètre cube est déterminé d'année en année conformément à des facteurs propres à chaque commune.

En France, les prix de l'eau vont varier suivant les budgets alloués pour l'entretien du réseau dans le but de rendre l'eau potable. De grandes différences existent selon les cantons. Par exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

L'évolution des prix de l'eau ne change pratiquement pas ces dernières années. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, cette stabilité cache en réalité un défaut d'investissement public dans les infrastructures, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Comment changer de fournisseur d'eau potable à Murat ?

Le marché de l'eau n'est pas un marché ouvert sur le territoire français, il n'est alors pas concevable de demander à changer de compagnie d'eau. Pour demander l'eau à Murat, il est donc nécessaire de contacter SIVOM de la Région Minière.

En effet, c'est la collectivité de Murat a choisi de mandater SIVOM de la Région Minière pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Murat.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Murat

De manière générale, en cas de coupure d'eau à Murat, il est nécessaire d'appeler SIVOM de la Région Minière au 0470077052.

Les motifs d'une coupure d'eau peuvent varier : travaux sur le réseau d'eau à Murat, fortes intempéries ayant affecté le réseau de distribution, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Murat

Cela peut être en lien avec une urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou des interventions de conservation du réseau public d'eau potable.

Travaux programmés

Afin d'assurer la qualité de l'eau distribuée et une correcte distribution, il est indispensable de faire des travaux de préservation du réseau de distribution public d'eau. Les Muratais sont prévenus pour les aider à anticiper. Les habitants de Murat ont la possibilité éventuellement de suivre l'avancement des travaux sur la page web de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Interventions d'urgence

Suite à des pluies torrentielles sur Murat ou en cas de fuite d'eau importante, SIVOM de la Région Minière est responsable d'intervenir afin de procéder à la réparation au plus vite.

Les gros distributeurs peuvent informer grace à un message d'alerte par téléphone à tous les habitants.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau pour cause d'impayés sont parfaitement illégales en France métropolitaine. Aucun distributeur, ni même SIVOM de la Région Minière, ne peut arrêter l'alimentation en eau potable aux habitants de la commune de Murat.

Même dans le cas d'un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de fermer l'arrivée d'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à MuratLa Loi Brottes de 2013 sert de protection aux Muratais ainsi que tous les Français des coupures d'eau . Les factures impayées du distributeur d'eau ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Problèmes techniques sur votre propre installation

Dans ce cas, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Il est alors recommandé de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien activés. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Inutile de contacter SIVOM de la Région Minière.

Renseignements supplémentaires à propos de Murat

Murat fait partie de la collectivité SIVOM DE LA REGION MINIERE.

La mairie est située à l'adresse 2, rue Jean-Charles-Varennes 03390 Murat. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 4 70 07 40 53.

Murat est composé de 291 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Murat

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