SIVOM de la Région Minière : Service des eaux Murat

L'eau est gérée par SIVOM de la Région Minière et dessert 291 résidants à Murat. C'est le bon service des eaux à Murat à approcher pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Pour contacter SIVOM de la Région Minière, il faut téléphoner au 0470077052. SIVOM de la Région Minière se trouve 1 route de Montluçon 03170 Doyet.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Murat avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
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Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Murat, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau SIVOM de la Région Minière. Il est possible pour cela de contacter le 0470077052.

Une autre solution est de contacter Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Murat). Vous pouvez également demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Murat pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Murat, le temps maximal pour la mise en marche du service d'eau pour les clients est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de SIVOM de la Région Minière

Avec comme principale mission la distribution d'eau, SIVOM de la Région Minière gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Autre possibilité : les contacter pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou au contraire pour fermer son compteur. SIVOM de la Région Minière est joignable aussi pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Murat

Pour démarrer votre abonnement eau à Murat, il suffit de contacter SIVOM de la Région Minière au 0470077052. Si vous arrivez sur Murat, vous devez effectuer une activation de l'abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à Murat, il n'est absolument pas nécessaire de demander l'activation de l'abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont régis par le syndic des responsables de copropriétés. Uniquement dans ce cas, la personne qui vient d'arriver n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Informations sur l'eau à Murat
Nom du distributeur d'eau 💧 SIVOM de la Région Minière
Contact téléphonique 0470077052
Contact urgence 04 70 07 70 52
Coordonnées postales
1 route de Montluçon
03170  Doyet
Coordonnées en ligne [email protected]
Site internet Site web

Liste des documents à fournir

Pour souscrire votre abonnement eau Murat, il faut présenter ces papiers à SIVOM de la Région Minière :

  • adresse physique à Murat ;
  • date d'arrivée dans le logement à Murat ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera ouvert au bout de 2 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Murat, il n'y a qu'un seul distributeur d'eau potable. Le distributeur d'eau propose uniquement un abonnement eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Murat.

L'unique moyen de procéder à un changement d'abonnement eau est de s'éloigner de Murat et emménager là où les autorités locales collaborent avec un fournisseur d'eau différent.

Comment est calculée la facture eau à Murat ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : montant à payer de manière périodique pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de Murat.
  • La partie variable qui se réfère aux consommations d'eau. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité en charge de Murat : SIVOM DE LA REGION MINIERE.

La facture d'eau a pour but de rétribuer les services de gestion de l'eau à Murat : tout d'abord l'assainissement collectif ainsi que la collectivité SIVOM DE LA REGION MINIERE, responsable de la maintenance du réseau d'eau ainsi que les Agences de l'Eau, responsables de conserver les ressources en eau de Murat.

Qualité de l'eau à Murat

Des prélèvements réguliers sont effectués pour mesurer la qualité de l'eau à Murat. SIVOM de la Région Minière diffuse aussi les résultats en rapport avec la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Murat (03390)
Qualité de l'eau à Murat Derniers résultats
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 85
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 92
Fuites d'eau 0.1m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.09%
Fréquence des interruptions 1.31/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.63%
Taux de réclamations 1.42/1000 abonnés

Résultats 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

SIVOM de la Région Minière propose une eau du robinet ayant fait l'objet de 85 tests de conformité microbiologique. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

En cas de soucis, SIVOM de la Région Minière doit alors le communiquer aux habitants et mettre en place une solution.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

SIVOM de la Région Minière repecte ces critères à 92 tests de conformité physico-chimique. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Pertes sur le réseau SIVOM de la Région Minière

Les problèmes de pertes sur le réseau SIVOM de la Région Minière sont estimées à 0.1 m3 par jour et par kilomètre de réseau.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Murat est 1.09%. Ce taux est communiqué sur la base des indicateurs de SIVOM de la Région Minière sur les cinq dernières années.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais de fortes disparités sont possibles. Si nous prenons le cas de la région Est, le taux est de 0,8% alors qu'au centre de la France, l'indicateur descend à 0,3%.

Comme règle générale, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Interruptions d'alimentation sur le réseau non programmées

Les interruptions non prévues à Murat se situent en moyenne aux alentours de 1.31 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Murat sans que les habitants aient été prévenus avec au moins 24h d'anticipation.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le taux d'incidence des factures impayées à Murat monte à 2.63% du total des clients. Dans cet indicateur sont tenues en compte également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au nombre de réclamations, il monte à 1.42 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les réclamations écrites. Cet indicateur évalue la satisfaction envers SIVOM de la Région Minière. N'ont pas été évaluées pour l'obtention de ce résultat les réclamations liées au prix de l'eau. Cepandant, les reproches qui concernent le goût, la qualité de la relation client, les problèmes de fuite ou de facturation à Murat sont contemplés.

Collectivités gérées par SIVOM de la Région Minière

Prix de l'eau à Murat

Prix de l'eau à Murat (03390)


4.76€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif moyen de l'eau à Murat au 1er janvier 2019 est de 3,48€ / m3 auquel il faut rajouter 1,29 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.76€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les prix de l'eau varient selon le soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Murat, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIVOM DE LA REGION MINIERE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Murat depuis 2008

Le prix à payer pour l'eau est déterminé d'année en année conformément à des facteurs qui varient selon les communes.

Dans notre pays, les prix à payer pour l'eau évoluent selon les niveaux d'investissements nécessaires pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin de permettre à l'eau d'être consommée. De grandes différences existent selon les cantons. Par exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

L'évolution des tarifs de l'eau en France varie très faiblement depuis de nombreuses années. D'après la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau masque un défaut d'investissement public dans les infrastructures qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Changer de compagnie des eaux à Murat ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas soumis à la concurrence partout en France, il n'est donc pas possible de demander le changement. Pour avoir l'eau à Murat, le particulier doit contacter SIVOM de la Région Minière.

Certes, c'est la collectivité de Murat a choisi de mandater SIVOM de la Région Minière pour la distribution d'eau à Murat.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Murat

Sauf cas particulier, si vous subissez une coupure d'eau à Murat, il est recommandé de joindre SIVOM de la Région Minière au 0470077052.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont souvent les mêmes : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Murat, clapet anti-retour bloqué, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Murat

Cela peut être des interventions en urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Afin de garantir une eau de qualité et une correcte distribution, il est indispensable de réaliser des travaux pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Les Muratais sont avertis afin que les habitants puissent s'organiser Les habitants de Murat peuvent suivre également l'évolution des travaux sur la page web de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Interventions non programmées

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Murat voire en cas de rupture de cannalisations, SIVOM de la Région Minière se doit d'intervenir sur le réseau pour faire le nécessaire dès que possible

Les gros distributeurs peuvent informer grace à un message d'alerte par téléphone à l'ensemble des personnes concernées.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées ne sont pas légales sur l'ensemble du territoire Aucun mandataire en charge de l'eau, tel que SIVOM de la Région Minière, ne peut paralyser l'arrivée d'eau aux habitants de la commune de Murat.

Dans le cas d'un locataire avec des arriérés, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de stopper l'arrivée d'eau potable.

La loi empêche les coupures d'eau à MuratLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) a pour but de protéger les Muratais et l'ensemble des ménages français contre les coupures d'eau pendant toute l'année. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne sont pas considérées pour couper l'eau potable d'un logement.

Problèmes techniques sur une installation privée

Si c'est le cas, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Nous vous recommandons alors de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, seul un plombier pourra vous aider. Il est donc inutile de joindre SIVOM de la Région Minière.

Infos concernant la commune de Murat

Murat fait partie de la collectivité SIVOM DE LA REGION MINIERE.

La mairie est située à l'adresse 2, rue Jean-Charles-Varennes 03390 Murat. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 4 70 07 40 53.

Murat est composé de 291 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Murat

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