SIVOM de la Région Minière : Service des eaux Sainte-Thérence
Le distributeur d'eau à Sainte-Thérence est SIVOM de la Région Minière. Le numéro de téléphone de SIVOM de la Région Minière est le 0470077052. Le prix de l'eau à Sainte-Thérence est de 3,5 € / mètre cube (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur l'ouverture du compteur d'eau, la qualité de l'eau et les adresses et numéros du distributeur ci-dessous.
📞 La régie de l'eau à Sainte-Thérence : numéros et contacts utiles
La société responsable de la gestion des eaux est SIVOM de la Région Minière. Ce distributeur se charge d'alimenter en eau potable tous les habitants à Sainte-Thérence. C'est l'organisation à Sainte-Thérence que vous devez contacter pour l'ouverture ou la clôture de l'abonnement eau, ainsi que pour les problèmes liés aux factures d'eau.
Téléphone et courrier de SIVOM de la Région Minière
Pour joindre SIVOM de la Région Minière, il suffit d'appeler le 0470077052. SIVOM de la Région Minière se trouve à l'adresse 1 route de Montluçon 03170 Doyet.
Il s'agit effectivement du distributeur qu'il faut contacter en cas d'interrogations sur la gestion globale du contrat d'eau à Sainte-Thérence : la souscription au contrat d'eau, la récupération des index du compteur, un problème sur la facture d'eau, ou sur le compteur d'eau. De la même manière, pour demander le branchement d'un logement neuf à l'alimentation générale d'eau, c'est SIVOM de la Région Minière que le client doit approcher, au 0470077052 ou alors depuis l'espace web du fournisseur.
Nom du distributeur d'eau | 💧 SIVOM de la Région Minière |
---|---|
Contact téléphonique | 0470077052 |
Contact urgence | 04 70 07 70 52 |
Coordonnées postales |
1 route de Montluçon 03170 Doyet |
Coordonnées en ligne | [email protected] |
Site internet | Site web |
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Important : le temps d'attente pour ouvrir le compteur d'eau à Sainte-Thérence, est de 1 à 5 jour(s) ouvré(s).
Missions de SIVOM de la Région Minière
La gestion de l'eau en France appartient aux communes et aux communautés de communes. Dans la ville de Sainte-Thérence, c'est SIVOM de la Région Minière à qui revient cette responsabilité. Par conséquent, SIVOM de la Région Minière effectue de nombreuses missions du captage à la distribution de l'eau, en passant par le traitement. Par ailleurs, il s'occupe du traitement des eaux usées et leur rejet dans la nature.
SIVOM de la Région Minière fait tout son possible pour que les usagers puissent boire une eau sûre, tous les jours de l'année. D'ailleurs, le tarif du mètre cube d'eau payé par les usagers est différent à Sainte-Thérence qu'ailleurs sur l'hexagone, puisqu'il dépend des aménagements et autres prestations en cours dans la ville.
L'accès à l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.
Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU
🌊 Démarches abonnement eau à Sainte-Thérence
S'abonner à l'eau à Sainte-Thérence
Lorsqu'on emménage à Sainte-Thérence, l'une des premières démarches à réaliser est la mise en place du contrat d'eau. Hormis le suivi des consommations, l'ouverture du compteur sert surtout à recevoir des factures à son nom, et d'être mis au courant en cas de sinistre sur les canalisations. Sachez que la démarche pour ouvrir le compteur d'eau à Sainte-Thérence peut être différente selon le type de logement :
- Un logement individuel : mettre le compteur à son nom dès lors que les index de compteur sont récupérés ;
- Des habitations collectives avec compteurs individuels : la démarche est la même que pour un logement individuel ;
- Un immeuble avec un compteur d'eau collectif : c'est le plus souvent le syndicat de copro qui s'occupe de la gestion des contrats et factures d'eau pour l'ensemble des résidents.
Il est recommandé de mettre le compteur à son nom aussitôt que vous possédez ces informations :
- L'adresse exacte du nouveau logement, et la date d'emménagement ;
- Le relevé du compteur ;
- Un RIB pour le paiement des factures ;
- Les noms et prénoms, et ceux de l'ancien occupant si possible ;
- Le numéro de compteur d'eau, si possible.
Résilier l'abonnement eau à Sainte-Thérence
La clôture du contrat d'eau à Sainte-Thérence est une étape essentielle lors d'un déménagement. Sachez que la demande de clôture entraîne la facture de clôture, et permet à l'usager de mettre fin à ses paiements d'eau.
D'autre part, clôturer l'abonnement eau ôte toute responsabilité de l'usager dans le cas d'un dommage ou une fuite d'eau dans l'ancien habitat. Il faut savoir que pour éviter les dégâts, le mieux est de demander à SIVOM de la Région Minière de fermer l'arrivée d'eau.
Afin de résilier son contrat d'eau, il faut contacter SIVOM de la Région Minière, sur Internet ou par téléphone. Les informations à fournir sont les suivantes :
- Le numéro du compteur d'eau et/ou le numéro du contrat d'eau ;
- Le relevé d'index de consommation ;
- La date de vente du bien/déménagement ;
- Le lieu et l'adresse du logement à venir ;
- Si possible, le nom du prochain occupant.
Afin de fermer le branchement, il faut fixer un rendez-vous d'intervention avec un technicien. De manière générale, on estime que les techniciens viennent fermer le compteur d'eau en une semaine environ.
💰 Tarifs de l'eau et facturation à Sainte-Thérence
Le prix de l'eau en France est fixé par les communes elles-mêmes. Ce prix est principalement lié à la qualité brute de la ressource en eau. En effet, plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. À Sainte-Thérence, le tarif du mètre cube d'eau est de 3,5 €, si on ne compte pas le tarif pour l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).
Que paient les consommateurs pour l'eau à Sainte-Thérence ?
Le prix de l'eau à Sainte-Thérence est de 3,5 € / m3.
À l'intérieur de la ville de Sainte-Thérence, le tarif eau potable est fixé par SIVOM DE LA REGION MINIERE à laquelle la ville est rattachée pour la gestion de l'eau.
Évolution du prix de l'eau du robinet à Sainte-Thérence ?
Ci-après, voici les variations du prix de l'eau à Sainte-Thérence depuis 2015 (source : ONSEA - Observatoire National des Services publics de l'Eau et de l'Assainissement).
Source : ONSEA.
Initialement, l'eau que l'on trouve dans la nature est une ressource qui n'est pas payante. Cependant, il est nécessaire de la potabiliser afin de la rendre propre à la consommation humaine. D'autre part, les utilisateurs payent aussi les organismes d'assainissement. Ce sont entre autres ces procédures qui permettent de déterminer le prix de l'eau. Les variations du prix de l'eau à Sainte-Thérence, comme partout en France, dépendent de plusieurs composants, à savoir :
- Les propriétés de la ressource prélevée : les traitements de potabilisation de l'eau changent en fonction de la nature de l'eau brute. Le tarif est donc plus ou moins élevé selon la zone géographique.
- La densité de la population : un grand nombre d'habitants dans la commune permet de mieux redistribuer les coûts liés à l'aspect technique. Cela influe principalement sur la partie distribution de la facture d'eau.
- La modernité des équipements : le financement de nouveaux équipements est surtout lié aux besoins de la commune, donc son impact financier fait que le prix de l'eau est plus ou moins élevé.
- La qualité du milieu récepteur : les dépenses liées à l'épuration des eaux usées dépendent aussi de la sensibilité du milieu récepteur que ce soit une rivière, un plan d'eau ou une eau côtière, par exemple. Dans le cas où l'épuration dans le milieu récepteur est faible, il faut davantage filtrer l'eau en amont, ce qui entraîne des coûts plus élevés.
- La grandeur de la collectivité : il existe en France des petites collectivités qui répondent à des règles comptables spécifiques en fonction de leur taille, ce qui leur permet de modérer le prix de l’eau.
Prix de l'eau : peut-on le baisser à Sainte-Thérence ?
En France métropolitaine, les services des eaux ne sont pas ouverts à la concurrence. Cela signifie que chaque commune travaille avec un service des eaux unique, qui est une entreprise déléguée, ou la collectivité via une gestion en régie. Dans la ville de Sainte-Thérence, c'est SIVOM de la Région Minière l'organisme en charge des facturations, et il n'est pas possible de trouver un fournisseur moins cher.
Même s'il est impossible de changer son fournisseur, chacun peut travailler à diminuer ses consommations d'eau dans l'optique de baisser ses factures et d'avoir un impact environnemental positif. En particulier pendant les périodes de forte chaleur, les usagers ont tout intérêt à adopter quelques conseils comme :
- Privilégier les modes éco des appareils électroménagers ;
- Arroser les plantes à une heure où le soleil n'est pas au Zénith ;
- Arrêter les robinets durant le brossage des dents ou le lavage des mains ;
- Placer des mousseurs sur les pommeaux de douche.
Une connaissance des enjeux climatiques collectifs permet d'économiser l'eau, et de réduire ses factures d'eau, en gardant le même prix de l'eau.
Anomalie sur la facture d'eau à Sainte-Thérence ?
Si l'on constate une anomalie sur le montant de la facture d'eau à Sainte-Thérence, il faut contacter SIVOM de la Région Minière au 0470077052.
Sachez que votre consommation d'eau est considérée anormale quand elle dépasse au moins le double de la consommation habituelle des 3 dernières années. Si cela arrive, SIVOM de la Région Minière doit prendre contact avec vous pour vous en informer.
Si la fuite est avérée, la première chose à penser est de prendre des photos de la fuite d'eau et des dégâts occasionnés, sécher toute l'eau qui a coulé et trouver d'où vient la fuite. S'il s'agit d'une grosse fuite, il est conseillé de couper l'électricité pour prévenir tout risque d'électrocution . Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, ainsi que le fournisseur d'eau de sa commune pour l'en avertir.
Qualité de l'eau à Sainte-Thérence
Qualité de l'eau à Sainte-Thérence | Derniers résultats |
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Conformité des analyses microbiologiques (%) | 99 |
Taux de conformité des prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques | 99.2 |
Quantité de m3 d'eau perdus sur le réseau | 1.3m3/km/j |
Renouvellement du réseau en % | 1.24% |
Rythme des interruptions du service | 1.35/1000 abonnés |
Taux de factures impayées | 2.29% |
Taux de réclamations déposées par les adhérents | 1.35/1000 abonnés |
Résultats mis à jour en 2019.
Qualité de l'eau à Sainte-Thérence
Conformité microbiologique à Sainte-Thérence
SIVOM de la Région Minière a réalisé sur l'année 2022 99 % de conformité des analyses microbiologiques.
Cette mesure permet d'assurer le respect des limites réglementaires de qualité de l’eau qui arrive chez les adhérents (bactéries pathogènes dans l'eau notamment). L'indicateur doit répondre aux mesures de l'ARS (Agence Régionale de Santé), et sous certaines conditions, à celles de l'exploitant.Conformité physico-chimique à Sainte-Thérence
SIVOM de la Région Minière propose une eau du robinet ayant répondu à 99.2 % de conformité aux contrôles physico-chimiques. Cet indicateur mesure le respect de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.
Fuite d'eau sur le réseau SIVOM de la Région Minière
Les problèmes de pertes sur le réseau SIVOM de la Région Minière sont estimées à 1.3 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.
Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Sainte-Thérence
Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Sainte-Thérence est exactement 1.24%. Ce résultat est communiqué sur la base des indicateurs de SIVOM de la Région Minière sur les 5 dernières années.
En France, ce taux est plutôt faible , chiffre inférieur à 0,5%, mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Si nous prenons le cas de la région Est, le taux est de 0,8% alors que dans la région Centre, il est de 0,3%.
Globalement, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.
Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Sainte-Thérence
Cela peut être des interventions en urgence concernant par exemple : des dégâts ou une fuite d'eau sur la voie publique, ou encore des travaux prévus pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.
Interventions prévues à l'avance : Dans le but de conserver toujours la même qualité d'eau, le fournisseur prévoit parfois des interventions et travaux de maintenance. Si cela est prévu en avance, les Saint-Thérençois et Saint-Thérençoises peuvent suivre l'évolution des travaux sur les sites internet du distributeur ou de la mairie.
Interventions non programmées : Après des giboulées sur la commune de Sainte-Thérence et si un problème se présente sur le réseau de distribution, SIVOM de la Région Minière peut intervenir sur le lieu du sinistre afin de réparer les dégâts occasionnés. Quelques services des eaux permettent d'informer les utilisateurs avec la communication d'un message informatif.
Les interruptions d'alimentation en eau à Sainte-Thérence sont d'environ 1.35 pour 1000 abonnées.
Ce taux évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Sainte-Thérence pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus au minimum 1 jour à l'avance.
Incidence de non-paiements des factures d'eau à Sainte-Thérence
Le pourcentage des factures d'eau impayées à Sainte-Thérence monte aux alentours de 2.29% sur le total des abonnés. Sont considérées dans ce chiffre même les factures partiellement non-payées.
Quant au nombre de plaintes, il monte aux alentours de 1.35 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre toutes les réclamations écrites. Ce taux évalue la satisfaction envers SIVOM de la Région Minière. Ne sont pas considérées pour calculer le taux de réclamations les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Néanmoins, les reproches concernant les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les problèmes de fuite ou de facturation à Sainte-Thérence ont été tenus en considération.
L'eau potable à Sainte-Thérence provient des ouvrages de SIVOM DE LA REGION MINIERE :
- La Mitte - Puits n° 10
- La Mitte - Puits n° 11
- La Mitte - Puits n° 14
- La Mitte - Puits n° 16
- La Mitte - Puits n° 2
- La Mitte - Puits n° 21
- La Mitte - Puits n° 22
- La Mitte - Puits n° 3
- La Mitte - Puits n° 4
- La Mitte - Puits n° 9
- La Mitte - Puits n°1
- La Mitte - Puits n°12
- La Mitte - Puits n°13
- La Mitte - Puits n°15
- La Mitte - Puits n°18
- La Mitte - Puits n°19
- La Mitte - Puits n°20
- La Mitte - Puits n°5
- La Mitte - Puits n°6
- La Mitte - Puits n°7
- La Mitte - Puits n°8
Service de l'eau à Sainte-Thérence : questions fréquentes
Qui gère l'eau à Sainte-Thérence ?
Le secteur de l'eau à Sainte-Thérence est entièrement établi par SIVOM de la Région Minière. C'est ce dernier avec qui il faut prendre contact pour une ouverture / fermeture du compteur d'eau, pour une interrogation au sujet du prix de l'eau ou encore en ce qui concerne les relevés d'index.
Quelles possibilités pour payer la facture SIVOM de la Région Minière ?
Les usagers peuvent régler leurs mensualités par prélèvement automatique enregistré sur le compte depuis l'espace en ligne par carte bancaire, ou à La Poste. Le délai pour régler la facture d'eau à Sainte-Thérence s'élève à 14 jours. À noter que pour ceux qui rencontrent des difficultés de paiement, il faut obligatoirement en avertir SIVOM de la Région Minière.
Que faire en cas de coupure d'eau à Sainte-Thérence ?
Afin d'être sûr de faire face à une coupure d'eau :
- S'assurer de faire face à une coupure d'eau : laisser couler les robinets d'eau froide jusqu'à ce que l'eau stockée dans les tuyaux s'écoule complètement. Si jamais l'eau s'arrête complètement de couler, vous faites face à une coupure d'eau.
- S'agit-il d'une coupure d'eau générale ou non : se renseigner pour savoir si l'eau coule chez les voisins. Dans ce cas, c'est bien une coupure d'eau individuelle, sinon, il s'agit d'une coupure généralisée.
- Joindre le service des eaux de sa commune : si cela arrive, il convient de joindre son distributeur d'eau pour savoir l'origine de la coupure et l'heure de rétablissement prévue.
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