Service Eau de Montluçon Communauté : Service des eaux Sainte-Thérence

Service de l'eau à Sainte-Thérence : démarches pour accéder à l'eau potable

L'eau est gérée par Service Eau de Montluçon Communauté et alimente 202 habitants à Sainte-Thérence. C'est le bon service des eaux à Sainte-Thérence qu'il faut approcher pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau mais également pour les problèmes de factures.

Afin de contacter Service Eau de Montluçon Communauté, il suffit de composer le 0470082360. Service Eau de Montluçon Communauté est situé 11 square Henri Dunant 03100 Montluçon.

Ouverture du compteur eau à Sainte-Thérence (03420)

Je souhaite mettre en service l'eau à Sainte-ThérencePour toute demande liée au service de l'eau, appelez le service Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Sainte-Thérence, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est Service Eau de Montluçon Communauté. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 0470082360.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Sainte-Thérence). Vous pouvez également demander un rappel gratuit. Profitez alors des services d'accompagnement Selectra pour votre emménagement à Sainte-Thérence. Il s'agit d'un service gratuit.

Il faut savoir qu'à Sainte-Thérence, le temps maximal pour la mise en marche du service d'eau est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de Service Eau de Montluçon Communauté

En charge de la distribution de l'eau, Service Eau de Montluçon Communauté s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Il est possible de se mettre en contact pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou au contraire pour fermer son compteur. Service Eau de Montluçon Communauté est joignable aussi pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Sainte-Thérence

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Sainte-Thérence, il est nécessaire de contacter Service Eau de Montluçon Communauté au 0470082360. Si vous déménagez sur Sainte-Thérence, il est conseillé de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'anticipation.

Dans le cas de logements collectifs à Sainte-Thérence, il ne sert à rien d'activer l'abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont gérés directement par le syndic des responsables de copropriétés. Uniquement dans ce cas, le nouvel habitant n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Documents nécessaires

Pour activer l'abonnement eau Sainte-Thérence, il va falloir apporter la documentation suivante à Service Eau de Montluçon Communauté :

  • adresse physique à Sainte-Thérence ;
  • date d'arrivée dans le logement à Sainte-Thérence ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau sera activé au bout de 2 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Sainte-Thérence, il n'y a qu'un seul fournisseur d'eau. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau commercialise un abonnement unique à l'eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Sainte-Thérence.

L'unique moyen de procéder à un changement d'abonnement eau est de bouger de Sainte-Thérence et s'installer dans une commune ou ville qui collabore autre fournisseur d'eau.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Sainte-Thérence ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : montant pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de Sainte-Thérence.
  • La partie variable qui se réfère au volume d'eau consommé. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité en charge de Sainte-Thérence : SIVOM DE LA REGION MINIERE.

La facture d'eau est utile pour rémunérer les services publics d'eau à Sainte-Thérence : en premier lieu en premier lieu le traitement des eaux usées mais aussi la collectivité SIVOM DE LA REGION MINIERE, responsable de la maintenance du réseau d'eau ainsi que les agences régionales de santé qui se chargent de sauvegarder les ressources en eau de Sainte-Thérence.

Qualité de l'eau et des services associés à Sainte-Thérence

De manière régulière, des mesures sont effectuées pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Sainte-Thérence. Service Eau de Montluçon Communauté publie également les résultats relatifs à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à Sainte-Thérence (03420)
Qualité de l'eau à Sainte-Thérence Résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 9.4%
Fuites d'eau 88.2m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.6%
Fréquence des interruptions 0.93/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.59%
Taux de réclamations 2.47/1000 abonnés

Résultats 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

Service Eau de Montluçon Communauté propose une eau conforme d'un point de vue microbiologique à 100%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, Service Eau de Montluçon Communauté se chargerait d'avertir la population et mettre en place une solution.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

Service Eau de Montluçon Communauté propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 9.4%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Fuites d'eau sur le réseau Service Eau de Montluçon Communauté

Les pertes sur le réseau Service Eau de Montluçon Communauté sont estimées à 88.2 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Sainte-Thérence est 0.6%. Ce chiffre est calculé à partir des chiffres communiqués par Service Eau de Montluçon Communauté depuis 5 ans.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Si nous prenons le cas de la région Est, le taux est de 0,8% alors que dans la région Centre, il est de 0,3%.

Globalement, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Fréquence des interruptions non programmées

Les interruptions non prévues à Sainte-Thérence se situent en moyenne aux alentours de 0.93 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les interruptions du service d'eau à Sainte-Thérence pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification avec une anticipation de 24h au moins.

Réclamations clients et factures impayés

Le taux d'impayés du service d'eau à Sainte-Thérence monte à 1.59% du total des clients. Sont comptées dans ce chiffre toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il monte à 2.47 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre uniquement les réclamations par écrit. Ce résultat évalue le niveau de contentement des abonnés de Service Eau de Montluçon Communauté. Ne sont pas tenues en compte pour l'obtention de ce résultat les réclamations liées au prix de l'eau. Toutefois, les plaintes en rapport avec la saveur, les relations avec le service client, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Sainte-Thérence sont pris en compte.

Collectivités gérées par Service Eau de Montluçon Communauté

Prix de l'eau à Sainte-Thérence

Le tarif de l'eau potable à Sainte-Thérence subit des changements en fonction de divers composants : nature et qualité de la ressource en eau. Effectivement, moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. Le niveau de distribution au sein de la commune des habitants influence également le prix de l'eau à Sainte-Thérence. Moins la distribution des habitants est concentrée sur Sainte-Thérence et plus le nombre de canalisations à installer sera élevé.

Dernière chose, les prix de l'eau vont varier également en fonction du niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Sainte-Thérence, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIVOM DE LA REGION MINIERE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Sainte-Thérence sur les dernières années

Le prix de l'eau au m3 évolue chaque année conformément à des facteurs qui varient selon les communes.

Au niveau de la France, les prix de l'eau vont varier suivant les financements nécessaires pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux dans le but de rendre l'eau potable. De grandes différences existent selon les cantons. Un exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

L'évolution des prix de l'eau dans notre pays est relativement stable depuis de nombreuses années. D'après la FP2E, cette stabilité cache en réalité un investissement moindre, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Changer de compagnie des eaux à Sainte-Thérence ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas ouvert à la concurrence dans l'ensemble de la France, il est alors impossible de changer de fournisseur. Pour pouvoir avoir l'eau à Sainte-Thérence, le particulier doit contacter Service Eau de Montluçon Communauté.

Certes, c'est la collectivité de Sainte-Thérence a choisi Service Eau de Montluçon Communauté pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Sainte-Thérence.

Coupure d'eau : qui appeler à Sainte-Thérence

En général, si vous n'avez plus d'eau à Sainte-Thérence, il est nécessaire d'appeler Service Eau de Montluçon Communauté au 0470082360.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont souvent les mêmes : travaux à Sainte-Thérence, factures impayées, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux à Sainte-Thérence

Cela peut être en lien avec une urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou de travaux pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Interventions programmées

Afin d'assurer la qualité des eaux ainsi qu'un service de distribution efficace, il est primordial d'effectuer des travaux pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Dans ce cas précis, les Saint-Thérençois sont prévenus à l'avance . Les habitants de Sainte-Thérence peuvent optionnellement suivre les travaux depuis le site de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Interventions non programmées

Suite à de fortes pluies sur Sainte-Thérence ou en cas de fuite d'eau importante,, Service Eau de Montluçon Communauté est responsable d'intervenir sur le réseau public de distribution afin que la situation revienne à la normale au plus vite.

Les gros distributeurs peuvent informer grace à une alerte à tous les habitants.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau pour cause d'impayés ne peuvent pas être appliquées en France. Aucun mandataire en charge de l'eau, tel que Service Eau de Montluçon Communauté, ne peut arrêter l'alimentation en eau potable aux administrés de Sainte-Thérence.

Même pour un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire ne pourra pas non plus stopper l'arrivée d'eau potable.

La loi empêche les coupures d'eau à Sainte-ThérenceLa Loi Brottes (datant de 2013) protège les Saint-Thérençois contre les coupures d'eau potable et ce, pendant toute l'année. Les factures d'eau impayées ne sont pas considérées pour couper l'eau potable d'un logement.

Difficulté technique sur votre propre installation

Dans cette situation,, le voisinage aura de l'eau potable. Vous devez alors vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, il faut contacter un plombier. Inutile de contacter Service Eau de Montluçon Communauté.

Les infos à connaître à propos de Sainte-Thérence

Sainte-Thérence fait partie de la collectivité SIVOM DE LA REGION MINIERE.

La mairie est située à l'adresse 5, rue de la Mairie 03420 Sainte-Thérence. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 4 70 51 70 61.

Sainte-Thérence est composé de 202 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Sainte-Thérence

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