Service Eau de Montluçon Communauté : Service des eaux Sainte-Thérence

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de Service Eau de Montluçon Communauté et dessert 202 résidants à Sainte-Thérence. C'est ce service des eaux à Sainte-Thérence à approcher pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Afin de contacter Service Eau de Montluçon Communauté, il suffit de composer le 0470082360. Service Eau de Montluçon Communauté est placé 11 square Henri Dunant 03100 Montluçon.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Sainte-Thérence avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
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Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Sainte-Thérence, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est Service Eau de Montluçon Communauté. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 0470082360.

Une autre solution est de contacter Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Sainte-Thérence). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Sainte-Thérence pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Sainte-Thérence, le délai maximal pour la mise en service de l'eau est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de Service Eau de Montluçon Communauté

En charge de la distribution de l'eau, Service Eau de Montluçon Communauté gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Autre possibilité : les contacter pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou au contraire pour fermer son compteur. Service Eau de Montluçon Communauté est à contacter pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Sainte-Thérence

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Sainte-Thérence, il suffit de se mettre en contact avec Service Eau de Montluçon Communauté au 0470082360. Si vous arrivez sur Sainte-Thérence, la procédure est de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 2 semaines d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à Sainte-Thérence, il n'est absolument pas nécessaire d'activer un nouveau abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont gérés par le syndic de copropriété. Dans cette situation, la personne qui emménage n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Informations sur l'eau à Sainte-Thérence
Nom du distributeur d'eau 💧 Service Eau de Montluçon Communauté
Contact téléphonique 0470082360
Coordonnées postales
11 square Henri Dunant
03100  Montluçon
Site internet Site web

Documentation nécessaire

Pour activer l'abonnement eau Sainte-Thérence, il est recommandé de présenter ces documents à Service Eau de Montluçon Communauté :

  • adresse exacte à Sainte-Thérence ;
  • date d'emménagement à Sainte-Thérence ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera ouvert en 2 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Sainte-Thérence, il n'y a qu'un distributeur d'eau. Chaque fournisseur offre une offre ou abonnement eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Sainte-Thérence.

Le seul moyen de changer d'abonnement eau est de partir de Sainte-Thérence et emménager dans une commune qui travaille avec un autre fournisseur d'eau.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Sainte-Thérence ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : il s'agit d'un montant fixe à payer de manière périodique pour les infrastructures et maintien du réseau de Sainte-Thérence, etc.
  • La partie variable qui correspond au volume d'eau consommé. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité en charge de Sainte-Thérence : SIVOM DE LA REGION MINIERE.

La facture d'eau sert à rémunérer les services publics d'eau à Sainte-Thérence : tout d'abord le traitement des eaux usées ainsi que la collectivité SIVOM DE LA REGION MINIERE qui est responsable des investissements matériels dans le réseau ainsi que les agences régionales de santé qui se chargent de sauvegarder les ressources en eau de Sainte-Thérence.

Qualité de l'eau et des services associés à Sainte-Thérence

Des prélèvements réguliers sont effectués afin de savoir la qualité de l'eau potable à Sainte-Thérence. Service Eau de Montluçon Communauté partage aussi les résultats obtenus relatifs à la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Sainte-Thérence (03420)
Qualité de l'eau à Sainte-Thérence Dernières mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 9.4%
Fuites d'eau 88.2m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.6%
Fréquence des interruptions 0.93/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.59%
Taux de réclamations 2.47/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Conformité microbiologique

Service Eau de Montluçon Communauté distribue de l'eau potable qui respecte les critères microbiologiques à 100%. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

En cas de problème, Service Eau de Montluçon Communauté est chargé de prévenir la population .

Conformité physico-chimique

Service Eau de Montluçon Communauté propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 9.4%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes par fuites avec Service Eau de Montluçon Communauté

Les pertes sur le réseau Service Eau de Montluçon Communauté sont estimées à 88.2 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Sainte-Thérence est exactement 0.6%. Ce taux correspond aux mesure de Service Eau de Montluçon Communauté sur les 5 dernières années.

En France, ce taux est généralement assez faible (< 0,5%) mais il y a de grosses différences entre les régions. Par exemple en Alsace-Lorraine, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors qu'en région Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

De manière générale, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?

Les coupures d'eau non programmées à Sainte-Thérence se situent aux alentours de 0.93 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les coupures d'eau non prévues à Sainte-Thérence pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés avec une anticipation de 24h au moins.

Réclamations clients et factures impayés

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Sainte-Thérence est de 1.59% du total des clients. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il est de 2.47 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les réclamations écrites. Cet indicateur évalue le niveau de contentement des abonnés de Service Eau de Montluçon Communauté. N'ont pas été évaluées pour calculer le taux de réclamations les dénonciations en lien avec les tarifs. Toutefois, les plaintes en rapport avec le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les problèmes de fuite ou de facturation à Sainte-Thérence ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par Service Eau de Montluçon Communauté

Prix de l'eau à Sainte-Thérence

Le prix de l'eau au robinet à Sainte-Thérence varie selon plusieurs facteurs : nature et qualité de la ressource en eau. Du fait que plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. Le niveau de répartition des habitants impacte grandement sur les prix de l'eau à Sainte-Thérence. Plus la population est répartie sur Sainte-Thérence et plus il sera nécessaire des canalisations.

Aussi, les prix de l'eau vont aussi changer selon le niveau de financement de la commune. Dans la commune de Sainte-Thérence, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIVOM DE LA REGION MINIERE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Sainte-Thérence sur les dernières années

Le tarif pour l'eau change suivant plusieurs éléments qui dépendant de la commune.

Au niveau de la France, les tarifs de l'eau au mètre cube vont varier suivant les financements nécessaires pour l'entretien du réseau afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il existe par exemple de fortes disparités en fonction des zones géographiques. Par exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

La variation du prix de l'eau ne change pratiquement pas depuis plus de 10 ans maintenant. D'après les affirmations de la FP2E, ces prix stables masque un sous-investissement dans les infrastructures, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon fournisseur d'eau à Sainte-Thérence ?

Le secteur de l'eau potable est un marché fermé sur le territoire français, il est alors impossible de changer de fournisseur. Pour profiter de l'eau potable à Sainte-Thérence, il faut alors joindre Service Eau de Montluçon Communauté.

Certes, c'est la collectivité de Sainte-Thérence a délégué Service Eau de Montluçon Communauté pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Sainte-Thérence.

Coupure d'eau : qui appeler à Sainte-Thérence

Sauf cas particulier, si vous n'avez plus d'eau à Sainte-Thérence, il est recommandé de joindre Service Eau de Montluçon Communauté au 0470082360.

Les raisons d'une coupure d'eau sont diverses : travaux à Sainte-Thérence, fortes intempéries ayant affecté le réseau de distribution, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Sainte-Thérence

Cela peut être des interventions en urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou de travaux pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Travaux programmés

Afin d'assurer une eau de qualité et de sa distribution, il est inévitable de lancer des travaux de préservation du réseau de distribution public d'eau. Les Saint-Thérençois sont prévenus avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Sainte-Thérence peuvent optionnellement suivre le déroulement de l'intervention sur le site internet de la municipalité ou du distributeur d'eau.

Travaux d'urgence

Suite à de fortes pluies sur Sainte-Thérence ou si une fuite importante a lieu, Service Eau de Montluçon Communauté est responsable d'intervenir sur le réseau public de distribution afin de procéder à la réparation .

Certains distributeurs peuvent alerter un message d'alerte par téléphone aux personnes touchées.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau sont parfaitement illégales en France métropolitaine. Aucun fournisseur chargé de l'eau, y compris Service Eau de Montluçon Communauté, ne peut bloquer l'arrivée d'eau aux habitants de Sainte-Thérence.

Même pour un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire ne peut procéder à une coupure d'eau.

Une loi contre les coupures d'eau à Sainte-ThérenceLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) a pour vocation de protéger les Saint-Thérençois ainsi que tous les Français contre les coupures d'eau potable et ce, pendant toute l'année. Les factures d'eau potable non payées ne sont pas suffisantes pour couper l'eau potable d'un logement.

Complications techniques sur votre propre installation

Dans cette situation, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Vous devez alors surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, il faut contacter un plombier. Inutile de contacter Service Eau de Montluçon Communauté.

Les infos à connaître à propos de Sainte-Thérence

Sainte-Thérence fait partie de la collectivité SIVOM DE LA REGION MINIERE.

La mairie est située à l'adresse 5, rue de la Mairie 03420 Sainte-Thérence. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 4 70 51 70 61.

Sainte-Thérence est composé de 202 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Sainte-Thérence

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