SIVOM de la Région Minière : Service des eaux Chavenon

Agence de l'eau à Chavenon : les démarches à effectuer

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de SIVOM de la Région Minière et dessert 137 habitants à Chavenon. Il s'agit du service des eaux à Chavenon à contacter pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau ou pour tout problème de facturation.

Afin de contacter SIVOM de la Région Minière, il est nécessaire de composer le 0470077052. SIVOM de la Région Minière est situé au 1 route de Montluçon 03170 Doyet.

Mise en service de l'eau à Chavenon (03440)

Demander une mise en service du compteur d'eau à ChavenonPour les démarches en lien avec l'eau, contactez Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Afin de profiter de l'eau potable à Chavenon, il est possible de rentrer en contact avec SIVOM de la Région Minière. Pour cela, il est possible de les contacter au 0470077052.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Chavenon). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Les experts Selectra vous accompagnent alors dans votre emménagement à Chavenon. (Service disponible du lundi au dimanche)

Il faut savoir qu'à Chavenon, le temps maximum pour la mise en service de l'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de SIVOM de la Région Minière

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, SIVOM de la Région Minière s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou alors pour procéder la fermeture du compteur. SIVOM de la Région Minière est à la disposition du client pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Chavenon

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Chavenon, il est nécessaire de contacter SIVOM de la Région Minière au 0470077052. En cas d'arrivée sur Chavenon, la procédure est de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 15 jours d'anticipation.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Chavenon, il n'est pas nécessaire d'activer l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement doivent être gérés par le syndic. Dans cette situation, la personne qui emménage n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Documentation nécessaire

Pour activer l'abonnement eau Chavenon, il est nécessaire de présenter cette liste de documents à SIVOM de la Région Minière :

  • adresse la plus exacte possible à Chavenon ;
  • date d'emménagement à Chavenon ;
  • Références bancaires ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau est activé en 2 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune de Chavenon, vous ne pouvez choisir qu'un fournisseur. Chaque fournisseur commercialise une offre ou abonnement eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Chavenon.

La seule forme de demander le changement d'abonnement à l'eau est de partir de Chavenon et emménager dans une commune qui travaille avec un autre fournisseur d'eau.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à Chavenon ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer à intervalles réguliers pour les infrastructures et maintien du réseau de Chavenon, etc.
  • La partie variable qui correspond au volume d'eau consommé. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix a été fixé par la collectivité qui s'occupe de Chavenon : SIVOM DE LA REGION MINIERE.

La facture d'eau va servir à rémunérer les différents acteurs de l'eau à Chavenon : en premier lieu en premier lieu les service de traitement des eaux usées et la collectivité SIVOM DE LA REGION MINIERE, entité responsable des investissements matériels dans le réseau et les ARS qui sont chargées de préserver les ressources en eau de Chavenon.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Chavenon

Des mesures sont faites de manière périodique pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Chavenon. SIVOM de la Région Minière publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Chavenon (03440)
Qualité de l'eau à Chavenon Résultats publiés
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 9.4%
Fuites d'eau 88.2m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.6%
Fréquence des interruptions 0.93/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.59%
Taux de réclamations 2.47/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Conformité microbiologique

SIVOM de la Région Minière distribue de l'eau potable qui respecte les critères microbiologiques à 100%. Ce résultat est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

Si un problème surgit, SIVOM de la Région Minière doit prévenir la population et trouver une solution viable.

Conformité physico-chimique

SIVOM de la Région Minière distribue de l'eau avec un niveau de conformité de 9.4%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes sur le réseau de distribution SIVOM de la Région Minière

Les fuites d'eau sur le réseau SIVOM de la Région Minière sont estimées à 88.2 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Chavenon est de 0.6%. Cet indicateur équivaut aux chiffres de SIVOM de la Région Minière sur les 5 dernières années.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible (< 0,5%) avec d'énormes différences selon les départements. Prenons par exemple l'Est de la France, cet indicateur est de 0,8% alors qu'en région Centre, ce chiffre est de 0,3%.

De manière générale, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?

Les coupures d'eau non programmées à Chavenon sont de 0.93 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les coupures d'eau non prévues à Chavenon pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec une anticipation de 24h au moins.

Impayés et réclamations

Le taux de factures d'eau non payées à Chavenon monte aux alentours de 1.59% du nombre total des clients. Sont considérées dans ce chiffre les factures d'eau partiellement non payées.

Quant au taux de réclamations, il monte aux alentours de 2.47 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre uniquement les réclamations par écrit. Ce chiffre mesure le contentement des clients de SIVOM de la Région Minière. Ne sont pas contemplées les dénonciations en lien avec les tarifs. Toutefois, les souçis concernant la saveur, les relations avec le service client, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Chavenon ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par SIVOM de la Région Minière

Prix de l'eau à Chavenon

Le prix de l'eau à Chavenon fluctue selon les composants suivants : qualité et nature de la source d'eau. En effet, moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. Le niveau de répartition des habitants a un impact sur le prix à payer pour l'eau à Chavenon. Moins les habitants sont regroupés sur Chavenon et plus il sera nécessaire des canalisations.

Aussi, les prix de l'eau vont subir des changement en fonction du niveau de financement de la commune. Dans la commune de Chavenon, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIVOM DE LA REGION MINIERE.

Evolution du prix de l'eau à Chavenon sur les dernières années

Le tarif de l'eau au mètre cube évolue annuellement selon les éléments qui dépendant de la commune.

Sur le territoire français, les prix de l'eau au m3 vont évoluer en fonction des financements nécessaires pour le traitement de l'eau pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. Il subsiste des différences selon les départements. À titre d'exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

L'évolution des prix de l'eau est très stable cette dernière décennie. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, ces prix stables cache un sous-investissement dans les infrastructures, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon distributeur d'eau à Chavenon ?

Le marché de l'eau est un marché fermé en France, il est alors impossible de demander à changer de compagnie d'eau. Pour avoir de l'eau chez soi à Chavenon, il faut contacter le service client SIVOM de la Région Minière.

En réalité, c'est la collectivité de Chavenon a confié SIVOM de la Région Minière pour le service des eaux à Chavenon.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Chavenon

En général, en cas de coupure générale d'eau à Chavenon, vous devez appeler SIVOM de la Région Minière au 0470077052.

Les motifs d'une coupure d'eau sont diverses : travaux sur les réseaux publics d'eau à Chavenon, non paiement des factures, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux à Chavenon

Cela peut concerner des cas d'urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou des interventions de conservation du réseau public d'eau potable.

Interventions prévues à l'avance

Dans le but de garantir une bonne qualité de l'eau ainsi qu'un service de distribution efficace, il est inévitable de prévoir une intervention de préservation du réseau de distribution public d'eau. Les Chavenonnais sont alertés avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Chavenon peuvent optionnellement suivre l'avancement des travaux en ligne depuis le site officiel de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Travaux d'urgence

Suite à de fortes précipitations sur Chavenon ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, SIVOM de la Région Minière peut intervenir sur le réseau public de distribution pour réparer les dégâts en urgence.

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent émettre un appel téléphonique les habitants de la commune.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau pour cause d'impayés sont parfaitement illégales . Aucun distributeur d'eau potable, ni même SIVOM de la Région Minière, ne peut bloquer le débit d'eau potable aux habitants de Chavenon.

Même pour un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire ne peut procéder à une coupure d'eau.

La législation contre les coupures à ChavenonLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 a pour vocation de protéger les Chavenonnais et l'ensemble des Français contre les coupures d'eau potable . Les factures d'eau en retard ne peuvent pas être suffisantes pour demander une coupure d'eau.

Soucis techniques sur l'installation du propriétaire

Dans ce cas,, le voisinage aura de l'eau potable. Nous vous conseillons donc de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont bien activés. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, vous devez joindre un plombier. Il est donc inutile de contacter SIVOM de la Région Minière.

Renseignements supplémentaires à propos de Chavenon

Chavenon fait partie de la collectivité SIVOM DE LA REGION MINIERE.

La mairie est située à l'adresse Le Bourg 03440 Chavenon. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 4 70 07 41 16.

Chavenon est composé de 137 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Chavenon

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09 71 07 85 19