Service Eau de Montluçon Communauté : Service des eaux Saint-Genest

La compagnie qui s'occupe de l'eau est Service Eau de Montluçon Communauté et alimente 342 habitants à Saint-Genest. Il s'agit du fournisseur d'eau à Saint-Genest qu'il faut contacter pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Afin de contacter Service Eau de Montluçon Communauté, il suffit de composer le 0470082360. Service Eau de Montluçon Communauté se trouve à l'adresse 11 square Henri Dunant 03100 Montluçon.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Saint-Genest avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Saint-Genest, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau Service Eau de Montluçon Communauté. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 0470082360.

Vous pouvez également contacter Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Saint-Genest). Le client peut aussi demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Saint-Genest pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Saint-Genest, le délai maximal pour ouvrir le compteur d'eau est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Missions de Service Eau de Montluçon Communauté

Chargé de distribuer l'eau potable, Service Eau de Montluçon Communauté s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Il est possible également de les contacter pour la mise en service du compteur d'eau voire de fermer le compteur en cas de déménagement. Service Eau de Montluçon Communauté est à la disposition du client pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Saint-Genest

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Saint-Genest, il est nécessaire de contacter Service Eau de Montluçon Communauté au 0470082360. Si vous emménagez sur Saint-Genest, il est nécessaire de solliciter un nouvel abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Saint-Genest, il n'est pas nécessaire d'activer un nouveau abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont sous la responsabilité du syndic des responsables de copropriétés. Uniquement dans cette situation, la personne qui vient d'arriver n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Informations sur l'eau à Saint-Genest
Nom du distributeur d'eau 💧 Service Eau de Montluçon Communauté
Contact téléphonique 0470082360
Coordonnées postales
11 square Henri Dunant
03100  Montluçon
Site internet Site web

Papiers à fournir

Pour la mise en place de l'abonnement eau Saint-Genest, il est nécessaire d'apporter cette liste de documents à Service Eau de Montluçon Communauté :

  • adresse postale à Saint-Genest ;
  • date prévue d'arrivée à Saint-Genest ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau s'active en 2 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune de Saint-Genest, il n'y a qu'un seul fournisseur d'eau. Le fournisseur d'eau met en avant un abonnement à l'eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Saint-Genest.

L'unique manière de changer d'abonnement eau est de s'éloigner de Saint-Genest et emménager dans une ville en lien avec un distributeur d'eau potable différent.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à Saint-Genest ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : c'est un montant à payer chaque mois pour l'entretien du réseau d'eau de Saint-Genest.
  • La partie variable qui fait référence au volume d'eau consommé. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix a été fixé par la collectivité responsable de Saint-Genest : SIVOM DE LA REGION MINIERE.

La facture d'eau est utile pour payer les services publics d'eau à Saint-Genest : d'abord le traitement des eaux usées mais également la collectivité SIVOM DE LA REGION MINIERE qui est responsable de la maintenance sur le réseau public d'eau ainsi que les agences régionales de santé en charge de protéger les ressources en eau de Saint-Genest.

Qualité des services et qualité de l'eau à Saint-Genest

Des mesures sont faites de manière périodique afin de savoir la qualité de l'eau potable à Saint-Genest. Service Eau de Montluçon Communauté publie également les résultats concernant la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Saint-Genest (03310)
Qualité de l'eau à Saint-Genest Mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 9.4%
Fuites d'eau 88.2m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.6%
Fréquence des interruptions 0.93/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.59%
Taux de réclamations 2.47/1000 abonnés

Résultats 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

Service Eau de Montluçon Communauté distribue de l'eau au robinet dont les mesures microbiologiques indiquent une conformité de 100%. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

En cas d'analyses non-conformes, Service Eau de Montluçon Communauté doit prévenir la population et commencerait les traitements correctifs.

Eau potable : conformité physico-chimique

Service Eau de Montluçon Communauté repecte ces critères à 9.4%. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Fuites d'eau sur le réseau Service Eau de Montluçon Communauté

Les fuites sur le réseau de distribution Service Eau de Montluçon Communauté sont estimées à 88.2 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Saint-Genest est de 0.6%. Ce chiffre est calculé à partir des chiffres communiqués par Service Eau de Montluçon Communauté à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. C'est le cas notamment de la région Est, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors qu'au centre de la France, l'indicateur descend à 0,3%.

Généralement, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Fréquence des interruptions non programmées

Les coupures d'eau non prévues à Saint-Genest sont d'environ 0.93 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les interruptions non programmées à Saint-Genest sans que les habitants aient été prévenus avec une anticipation de 24h au moins.

Réclamations clients et factures impayés

Le taux de factures d'eau non payées à Saint-Genest est aux alentours de 1.59% sur le total des ménages desservis. Sont comptées dans ce chiffre même les factures partiellement non-payées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il est aux alentours de 2.47 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les plaintes écrites. Cet indicateur mesure le niveau de contentement des abonnés de Service Eau de Montluçon Communauté. Ne sont pas considérées pour calculer le taux de réclamations les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Toutefois, les problèmes en lien avec la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Saint-Genest sont examinés.

Collectivités gérées par Service Eau de Montluçon Communauté

Prix de l'eau à Saint-Genest

Prix de l'eau à Saint-Genest (03310)


6.03€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif de l'eau du robinet à Saint-Genest au 1er janvier 2019 est de 3,48€ / m3 auquel il faut rajouter 2,55 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 6.03€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les prix de l'eau vont fluctuer selon le niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Saint-Genest, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIVOM DE LA REGION MINIERE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Saint-Genest depuis quelques années

Le prix de l'eau évolue annuellement selon plusieurs éléments caractéristiques de chaque commune.

Dans notre pays, les prix de l'eau changent selon les niveaux d'investissements nécessaires pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux afin de rendre l'eau apte à la consommation. Il subsiste des différences selon les départements. Un exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. .

L'évolution du prix du m3 d'eau sur le territoire ne varie que très peu depuis quelques années. D'après les affirmations de la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau masque un manque d'investissement dans le réseau de distribution.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de compagnie d'eau à Saint-Genest ?

Le marché de l'eau n'est pas en libre concurrence partout en France, il est alors impossible de changer de fournisseur. Pour avoir de l'eau chez soi à Saint-Genest, il faut téléphoner à Service Eau de Montluçon Communauté.

En effet, c'est la collectivité de Saint-Genest a choisi Service Eau de Montluçon Communauté pour l'eau potable à Saint-Genest.

Coupure d'eau : qui appeler à Saint-Genest

Sauf exception, si vous n'avez plus d'eau à Saint-Genest, vous devez contacter Service Eau de Montluçon Communauté au 0470082360.

Les raisons d'une coupure d'eau sont les mêmes : travaux à Saint-Genest, orages ayant perturbé les réseaux électriques et d'eau, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux à Saint-Genest

Il peut s'agir de travaux d'urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou d'une intervention programmée à l'avance de conservation du réseau public d'eau potable.

Travaux programmés

Avec pour objectif de garantir une bonne qualité de l'eau et de sa distribution, il est inévitable de faire des travaux de préservation du réseau. Les Saint-Genestois sont alertés de manière anticipée pour les aider à anticiper. Les habitants de Saint-Genest ont la possibilité éventuellement de suivre le déroulement du chantier en ligne depuis le site officiel de la mairie ou du fournisseur d'eau.

Travaux non prévus à l'avance

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Saint-Genest ou en cas de fuite d'eau importante, Service Eau de Montluçon Communauté intervient sur le réseau afin que la situation revienne à la normale le plus rapidement possible

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent émettre une alerte à tous les habitants.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées ne sont pas autorisées uniquement pour les résidences principales. Aucun fournisseur d'eau, y compris Service Eau de Montluçon Communauté, ne peut paralyser l'arrivée d'eau aux abonnés de Saint-Genest.

Pour un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire ne pourra pas non plus fermer le compteur d'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à Saint-GenestLa Loi Brottes de 2013 sert de rempart aux Saint-Genestois et l'ensemble des ménages français contre les coupures d'eau potable et ce, pendant toute l'année. Les factures d'eau en retard ne suffisent pas pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Difficulté technique à l'intérieur du logement

Dans cette situation, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Vous devez alors vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien ouverts. S'agissant de votre propriété privée, il faut contacter un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre Service Eau de Montluçon Communauté.

Renseignements supplémentaires à propos de Saint-Genest

Saint-Genest fait partie de la collectivité SIVOM DE LA REGION MINIERE.

La mairie est située à l'adresse Le Bourg 03310 Saint-Genest. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 4 70 03 17 36.

Saint-Genest est composé de 342 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Saint-Genest

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