SIVOM de la Région Minière : Service des eaux Venas

Service de l'eau à Venas : l'accès à l'eau potable

Le service des eaux est géré par SIVOM de la Région Minière et dessert 238 habitants à Venas. C'est ce service des eaux à Venas à approcher pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Afin de contacter SIVOM de la Région Minière, il suffit de composer le 0470077052. SIVOM de la Région Minière est situé au 1 route de Montluçon 03170 Doyet.

Mise en sercice du compteur d'eau à Venas (03190)

Demander l'ouverture du compteur d'eau à VenasAfin de vous faciliter la démarche, contactez Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Venas, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau SIVOM de la Région Minière. Il est possible pour cela de contacter le 0470077052.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Venas). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Profitez alors des services d'accompagnement Selectra pour votre emménagement à Venas. (Service gratuit)

Il faut savoir qu'à Venas, le délai maximal pour l'ouverture du compteur d'eau pour les clients est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de SIVOM de la Région Minière

Avec comme principale mission la distribution d'eau, SIVOM de la Région Minière s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Il est possible de se mettre en contact pour procéder à la mise en service du compteur ou de le clôturer lors d'un déménagement. SIVOM de la Région Minière est également disponible pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Venas

Pour démarrer votre abonnement eau à Venas, il est nécessaire de contacter SIVOM de la Région Minière au 0470077052. Si vous déménagez sur Venas, il est recommandé de demander l'activation de l'abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à Venas, il n'est absolument pas nécessaire d'activer l'abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont sous la responsabilité du syndic de copropriété. Dans ce cas, la personne qui vient d'arriver n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Liste des documents à fournir

Pour activer l'abonnement eau Venas, il va falloir apporter ces documents à SIVOM de la Région Minière :

  • adresse postale à Venas ;
  • date d'arrivée à Venas ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau sera mise en place en 2 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Venas, il n'y a qu'un seul distributeur d'eau potable. Le distributeur d'eau commercialise un abonnement unique à l'eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Venas.

La seule manière de pouvoir changer son abonnement d'eau est de s'éloigner de Venas et emménager où les autorités locales collaborent avec un autre fournisseur d'eau.

Qualité de l'eau à Venas

Des prélèvements réguliers sont effectués pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Venas. SIVOM de la Région Minière publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à Venas (03190)
Qualité de l'eau à Venas Mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 9.4%
Fuites d'eau 88.2m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.6%
Fréquence des interruptions 0.93/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.59%
Taux de réclamations 2.47/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

SIVOM de la Région Minière distribue de l'eau au robinet dont les mesures microbiologiques indiquent une conformité de 100%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, SIVOM de la Région Minière est chargé de prévenir la population et commencerait les traitements correctifs.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

SIVOM de la Région Minière repecte ces critères à 9.4%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes sur le réseau SIVOM de la Région Minière

Les problèmes de pertes sur le réseau SIVOM de la Région Minière sont estimées à 88.2 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Renouvellement du réseau

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Venas est estimé à 0.6%. Ce taux est communiqué sur la base des indicateurs de SIVOM de la Région Minière sur les cinq dernières années.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais il y a de grosses différences entre les régions. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors qu'au centre de la France, l'indicateur descend à 0,3%.

Comme règle générale, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Fréquence des coupures non programmées

Les interruptions d'alimentation en eau à Venas se situent aux alentours de 0.93 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Venas sans que les habitants aient été prévenus avec une anticipation de 24h au moins.

Réclamations clients et factures impayés

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Venas est situé à 1.59% sur le total des abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au nombre de réclamations, il est situé à 2.47 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte uniquement les réclamations par écrit. Cet indicateur évalue le niveau de contentement des abonnés de SIVOM de la Région Minière. Ne sont pas considérées pour calculer le taux de réclamations les plaintes concernant le prix. Cepandant, les reproches qui concernent la saveur, les relations avec le service client, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Venas sont considérés.

Collectivités gérées par SIVOM de la Région Minière

Prix de l'eau à Venas

Il faut savoir que le prix de l'eau à Venas change en fonction de ces éléments : qualité de la ressource et nature de la même. Du fait que moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. Le niveau de distribution au sein de la commune des habitants modifie aussi les tarifs pour l'eau à Venas. Plus la population est répartie sur Venas et plus il va falloir des canalisations pour atteindre chaque foyer.

Enfin, les prix de l'eau varient selon le soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Venas, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIVOM DE LA REGION MINIERE.

Evolution du prix de l'eau à Venas sur les dernières années

Le prix de l'eau au m3 change selon plusieurs facteurs propres à chaque commune.

Dans notre pays, les prix à payer pour l'eau évoluent selon les financements nécessaires pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux afin que l'eau soit consommable. Il existe par exemple de fortes disparités selon les régions. Par exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

L'évolution des prix de l'eau dans notre pays ne change pratiquement pas ces dernières années. Toutefois, selon la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau masque un défaut d'investissement public dans les infrastructures, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Comment changer de fournisseur d'eau à Venas ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas soumis à la concurrence partout en France, il est alors impossible de changer de fournisseur. Pour profiter de l'eau potable à Venas, il est donc nécessaire de contacter SIVOM de la Région Minière.

En effet, c'est la collectivité de Venas a choisi de mandater SIVOM de la Région Minière pour la distribution d'eau à Venas.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Venas

En général, si vous n'avez plus d'eau à Venas, vous devez contacter SIVOM de la Région Minière au 0470077052.

Les raisons d'une coupure d'eau sont multiples : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Venas, problème de paiement de factures d'eau, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux à Venas

Cela peut être en lien avec une urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux programmés de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Afin de garantir une eau de qualité ainsi qu'un service de distribution efficace, il est primordial de faire des travaux de maintenance. Les habitant de Venas sont avertis afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de Venas peuvent optionnellement suivre les travaux sur le site internet de la municipalité ou du fournisseur d'eau.

Interventions d'urgence

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Venas voire en cas de rupture de cannalisations, SIVOM de la Région Minière se doit d'intervenir sur le réseau public de distribution afin que la situation revienne à la normale le plus vite possible.

Certains distributeurs peuvent diffuser un message d'alerte par téléphone à l'ensemble des personnes concernées.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause d'impayés ne peuvent pas être appliquées en France métropolitaine. Aucun distributeur, même SIVOM de la Région Minière, ne peut paralyser l'arrivée d'eau aux habitants de la commune de Venas.

Même pour un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire ne peut pas fermer l'arrivée d'eau.

Une loi contre les coupures d'eau à VenasLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) a pour but de protéger les habitant de Venas et l'ensemble des ménages français contre les coupures d'eau potable et ce, pendant toute l'année. Les factures d'eau potable non payées ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Problèmes techniques sur une installation privée

Si c'est le cas,, le voisinage aura de l'eau potable. Vous devez alors vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien ouverts. S'agissant d'installations privées, seul un plombier pourra vous aider. Il est donc inutile de joindre SIVOM de la Région Minière.

Les infos à connaître à propos de Venas

Venas fait partie de la collectivité SIVOM DE LA REGION MINIERE.

La mairie est située à l'adresse 8, rue Luylier-de-Couture 03190 Venas. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 4 70 06 83 59.

Venas est composé de 238 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Venas

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