SIVOM de la Région Minière : Service des eaux Venas

Agence de l'eau à Venas : obtenir l'eau potable

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de SIVOM de la Région Minière et dessert 238 personnes à Venas. C'est ce service des eaux à Venas qu'il faut contacter pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Afin de rentrer en contact avec SIVOM de la Région Minière, il faut téléphoner au 0470077052. SIVOM de la Région Minière se trouve 1 route de Montluçon 03170 Doyet.

Mettre en service l'eau à Venas (03190)

Demander l'ouverture du compteur d'eau à VenasPour toute demande liée au service de l'eau, contactez un conseiller Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Venas, il est possible de rentrer en contact avec SIVOM de la Région Minière. Pour cela, il est possible de les contacter au 0470077052.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Venas). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Profitez alors des services d'accompagnement Selectra pour votre emménagement à Venas. Il s'agit d'un service gratuit.

Il faut savoir qu'à Venas, le délai maximal pour l'ouverture du compteur d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de SIVOM de la Région Minière

En charge du réseau d'eau potable, SIVOM de la Région Minière gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou de le clôturer lors d'un déménagement. SIVOM de la Région Minière est joignable aussi pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Venas

Pour activer votre abonnement eau à Venas, il suffit de se mettre en contact avec SIVOM de la Région Minière au 0470077052. En cas d'arrivée sur Venas, il est conseillé de demander l'activation de l'abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'avance.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Venas, il ne sert à rien d'activer un nouveau abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont sous la responsabilité du syndic des responsables de copropriétés. Dans ce cas, le nouvel habitant n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Documents à fournir

Pour toute souscription de l'abonnement eau Venas, il faut présenter ces documents à SIVOM de la Région Minière :

  • adresse la plus exacte possible à Venas ;
  • date d'arrivée à Venas ;
  • RIB ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau s'active en 2 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Venas, il n'y a qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Chaque fournisseur offre un seul abonnement à l'eau possible. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Venas.

La seule manière de procéder à un changement d'abonnement eau est de partir de Venas et s'installer dans une commune ou ville qui collabore autre fournisseur.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à Venas ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : il s'agit d'un montant fixe à payer chaque mois pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de Venas, etc.
  • La partie variable qui correspond à la quantité d'eau consommée. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité en charge de Venas : SIVOM DE LA REGION MINIERE.

La facture d'eau est utile pour rémunérer les différents acteurs de l'eau à Venas : en commençant par le traitement des eaux usées mais aussi la collectivité SIVOM DE LA REGION MINIERE qui est responsable des investissements dans le réseau d'eau et les ARS qui se chargent de veiller sur les ressources en eau de Venas.

Qualité des services et qualité de l'eau à Venas

De manière régulière, des mesures sont effectuées afin de savoir la qualité de l'eau potable à Venas. SIVOM de la Région Minière partage aussi les résultats obtenus liés à la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à Venas (03190)
Qualité de l'eau à Venas Mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 9.4%
Fuites d'eau 88.2m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.6%
Fréquence des interruptions 0.93/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.59%
Taux de réclamations 2.47/1000 abonnés

Résultats 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

SIVOM de la Région Minière propose une eau conforme d'un point de vue microbiologique à 100%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

En cas de soucis, SIVOM de la Région Minière est chargé de prévenir la population et trouver une solution viable.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

SIVOM de la Région Minière distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 9.4%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Pertes par fuites avec SIVOM de la Région Minière

Les fuites d'eau sur le réseau SIVOM de la Région Minière sont estimées à 88.2 m3/jour/km de réseau. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Venas est 0.6%. Ce chiffre est le résultat des mesures de SIVOM de la Région Minière sur les 5 dernières années.

En France, ce taux est généralement assez faible, moins de 0,5%, mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux est de 0,8% alors qu'en région Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.

Globalement, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Interruptions non prévues sur le réseau d'eau

Les coupures d'eau non programmées à Venas se situent aux alentours de 0.93 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les interruptions du service d'eau à Venas pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés au minimum 1 jour à l'avance.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le non-paiement des factures d'eau à Venas est situé à 1.59% du total des clients. Sont comptées dans ce chiffre les factures d'eau partiellement non payées.

Quant au taux de réclamations, il est situé à 2.47 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les dénonciations formalisées par écrit. Cet indicateur mesure le niveau de contentement des abonnés de SIVOM de la Région Minière. Ne sont pas tenues en compte pour calculer le taux de réclamations les plaintes concernant le prix. Toutefois, les plaintes qui ont à voir avec le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Venas sont pris en compte.

Collectivités gérées par SIVOM de la Région Minière

Prix de l'eau à Venas

Le tarif de l'eau potable à Venas change en fonction de ces éléments : nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. Effectivement, Plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. La distribution de la population modifie aussi les tarifs pour l'eau à Venas. Moins la distribution des habitants est concentrée sur Venas et plus il va falloir des canalisations pour atteindre chaque foyer.

Dernière chose, les prix de l'eau varient selon le financement apporté par la commune. Dans la commune de Venas, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIVOM DE LA REGION MINIERE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Venas depuis plus de 10 ans

Le prix à payer pour l'eau change selon les facteurs propres à chaque commune.

Au niveau national, les tarifs de l'eau au mètre cube vont évoluer en fonction des financements apportés pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux afin de rendre l'eau apte à la consommation. Il subsiste des différences selon les cantons. Un exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

La variation du prix de l'eau au niveau national est relativement stable ces dernières années. D'après la FP2E, ces prix stables montre en réalité un investissement moindre, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon fournisseur d'eau à Venas ?

Le marché de l'eau n'est pas ouvert à la concurrence sur le territoire français, il est impossible donc de demander le changement. Pour demander l'eau à Venas, il est donc nécessaire de contacter SIVOM de la Région Minière.

Certes, c'est la collectivité de Venas a choisi SIVOM de la Région Minière pour le service des eaux à Venas.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Venas

De manière générale, si vous n'avez plus d'eau à Venas, il est nécessaire d'appeler SIVOM de la Région Minière au 0470077052.

Les raisons d'une coupure d'eau sont multiples : travaux sur les réseaux publics d'eau à Venas, factures impayées, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Venas

Cela peut concerner des cas d'urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou de travaux programmés pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Avec pour objectif de garantir la qualité des eaux et de sa distribution, il est inéluctable de faire des travaux de maintenance. Dans ce cas précis, les habitant de Venas sont avertis avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de Venas peuvent éventuellement suivre l'évolution des travaux sur le site internet de la municipalité ou du délégataire / régie publique.

Interventions d'urgence

Suite à des intempéries importantes sur Venas ou si une fuite importante a lieu, SIVOM de la Région Minièrepeut intervenir sur le réseau public d'eau potable afin que la situation revienne à la normale le plus rapidement possible

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent informer grace à une alerte à toutes les personnes affectées.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau sont illégales en France. Aucun distributeur, tel que SIVOM de la Région Minière, ne peut bloquer l'accès à l'eau aux administrés de Venas.

Même dans le cas d'un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire n'est pas en droit non plus de procéder à une coupure d'eau.

Une loi contre les coupures d'eau à VenasLa Loi Brottes de 2013 protège les habitant de Venas ainsi que tous les Français des coupures pendant toute l'année. Les factures impayées du distributeur d'eau ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour couper l'eau potable d'un logement.

Difficulté technique sur l'installation du propriétaire

Dans ce cas, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Vous devez alors vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien ouverts. S'agissant d'installations privées, vous devez joindre un plombier. Inutile de contacter SIVOM de la Région Minière.

Renseignements supplémentaires à propos de Venas

Venas fait partie de la collectivité SIVOM DE LA REGION MINIERE.

La mairie est située à l'adresse 8, rue Luylier-de-Couture 03190 Venas. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 4 70 06 83 59.

Venas est composé de 238 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Venas

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