Sydec 40 (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv

Quelles sont les coordonnées Sydec 40

Coordonnées du délégataire Sydec 40
✔ Nom officiel	💧 Sydec 40
Numéro de téléphone	0558857171
Adresse postale	55 rue Martin Luther King 40000 Mont-de-Marsan
Site web	Site web

Téléphone service client Sydec 40

Pour contacter Sydec 40, le client peut composer le 0558857171. Le numéro précédemment cité est rendu disponible pour les particuliers qui souhaitent demander un renseignement concernant la facture à payer, le compteur d'eau, ou encore sur le coût du mètre cube d'eau.

Ce numéro de téléphone se trouve également sur le récépissé de paiement, sur l'abonnement souscrit auprès du fournisseur ou bien sur le site web Sydec 40.

Contacter Sydec 40 pour une coupure ou une panne L'accueil téléphonique de Sydec 40 en cas de coupure ou de panne est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Si une urgence survient, il est fortement conseillé de joindre ce numéro en priorité. La ligne est ouverte 24h/24h et 7/7j.

Adresser un courrier Sydec 40

Par courrier, le bureau du fournisseur Sydec 40 est situé :

Sydec 40
55 rue Martin Luther King
40000 Mont-de-Marsan

Le client peut également se présenter à cette adresse pour un entretien avec un agent du groupe.

Faire appel à Sydec 40 en ligne

Enfin, les personnes qui préfèrent modifier et gérer leur contrat d'eau ou joindre un conseiller Sydec 40 directement depuis leur ordinateur peuvent le faire depuis l'espace personnel mon compte en ligne. Pour que cet espace soit accessible, il faut d'abord souscrire un abonnement avec le gestionnaire.

Le client a ensuite besoin de créer son compte client en ligne en prenant soin d'utiliser une adresse mail accessible et un mot de passe sécurisé. Sachez que, pour assurer la sécurité de l'espace client Sydec 40, il faut veiller à insérer et alterner les différents caractères (majuscules, minuscules, chiffres, etc.) qui composent son mot de passe.

Par ailleurs, rappelons que Sydec 40 met à disposition des internautes son site officiel permettant de répondre à la majorité des interrogations des internautes. Ce site web se trouve à l'adresse : page Web Sydec 40.

Pour que le fournisseur réponde à vos questions au sujet d' une mensualité inattendue, mais aussi un litige avec le fournisseur, le particulier a aussi la possibilité d'envoyer un mail sur l'adresse notée sur sa facture.

Pourquoi est-il nécessaire de contacter la délégation de service public Sydec 40 ?

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Sydec 40 gère la facturation, les relevés de compteur et gère le réseau d'eau potable. Contacter votre fournisseur d'eau vous sera utile pour :

Ouvrir le compteur Sydec 40 lors d'un emménagement

En cas d'arrivée dans une ville gérée par ce même fournisseur, il est obligatoire d'effectuer l'activation du compteur d'eau potable. Pour cela, il est nécessaire de joindre le service eau de Sydec 40 (voir le numéro plus haut).

La procédure à suivre pour la mise en service est très simple. Un spécialiste Sydec 40 peut être amené à devoir se déplacer pour procéder à la mise en route physique du compteur.

L'ouverture du compteur avec Sydec 40 suppose le paiement de frais d'accès. Souvent, les frais d'accès varient entre 35€ et 50€ et sont stipulés sur le bordereau de facture édité par Sydec 40.

Clôture du compteur Sydec 40 lors d'un déménagement

Avant de partir de la maison ou l'appartement, il est primordial de joindre le service à la clientèle Sydec 40 de manière à demander la fermeture du compteur. En cas d'oubli, vous risquez de payer les factures d'eau du prochain locataire / propriétaire. Pour ne pas perdre de temps pendant l'appel, prévoyez la liste de documents suivants :

La date de départ du logement ;
L'adresse exacte pour recevoir la facture de clôture ;
Le relevé du compteur au jour du déménagement ;
Le numéro de contrat (noté sur la facture d'eau) Sydec 40 ;
Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.

Demander la fermeture Sydec 40 depuis son espace personnel En plus de la résiliation téléphonique du contrat Sydec 40, il est dans la plupart des cas suggéré de le faire via son compte client. Si le fournisseur Sydec 40 dispose de ce service, il est possible de se rendre sur l'espace client Sydec 40. Rendez-vous sur le menu "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis valider la mise en arrêt du contrat Sydec 40.

En savoir plus sur la facture d'eau

Voici les informations importantes pour décrypter le montant des factures d'eau envoyées par Sydec 40.

Ce qui compose ma facture Sydec 40

La facturation pour l'eau Sydec 40 s'articule autour de 3 parties, qui sont : l'abonnement eau, les prix de vos consommations, le prix des taxes et redevances.

Le prix de l'abonnement correspond à la partie fixe de la facture d'eau, ce qui suppose que ce prix ne change pas. Le tarif prévu pour l'abonnement permet de entretenir les réseaux et les infrastructures propres à Sydec 40.

Le prix des consommations résulte du nombre de m3 d'eau dépensés entre les relevés de deux index de compteur multiplié par le prix du m3 d'eau avec Sydec 40.

Enfin, toutes les taxes et redevances. Ici, deux types de TVA existent : 5,5% correspondant aux parties consommation et abonnement et une taxe de 10% directement en lien avec l'assainissement collectif.

Un doute sur la facture : qui appeler ?

En cas de doute liée à votre facture d'eau, anomalie lié au montant de la facture ou simplement en cas de réclamation, il est important de contacter le service à la clientèle d'Sydec 40 :

Contact clientèle Sydec 40
55 rue Martin Luther King
40000 Mont-de-Marsan

Par téléphone : 0558857171

Éplucher le prix du m3 d'eau chez Sydec 40

Le prix de l'eau est déterminé par chaque collectivité (voir la liste des collectivités qui travaillent avec Sydec 40). Ainsi, il y a près de 10.000 tarifs différents sur l'ensemble de la France.

De manière à trouver le prix de l'eau lié à la commune, cliquez sur le bouton ci-dessous puis sélectionnez le nom de votre commune.

Tarif de l'eau Sydec 40 dans ma commune

L'autre solution est de aller sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" puis sélectionner sa ville.

Les différences de prix appliquées à chacune des villes de France s'expliquent principalement par des températures moyennes et localités propres à chaque zone. Ce qui explique que la captation de l'eau, les frais liès à la gestion sanitaire de l'eau, et sa distribution, en sont impactés.

Les matériaux mis à disposition et les investissements dans les infrastructures jouent pareillement sur le prix de l'eau appliqué.

Par ailleurs, le prix de l'eau dépend du niveau de densité de la population. En effet, plus les habitations sont éloignées plus les branchements au réseau prennent de l'ampleur, ce qui se répercute sur le prix de l'eau.

Sydec 40 : les réponses à vos questions

Le courrier de résiliation de l'abonnement de fourniture d'eau Sydec 40 doit nécessairement comporter un certains nombre de champs pour ne pas perdre de temps dans le traitement de la demande. Parmi ces champs, on retrouve notamment :

Le prénom et le nom de famille du client ;
La référence de l'abonnement eau ;
L'adresse du lieu d'habitation (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
La date à laquelle l'habitant quitte l'appartement ou la maison ;
Les index de relevé de compteur ;
La nouvelle adresse ainsi que le RIB où solder le montant restant du.

Ci-dessous la lettre type pour clôturer l'abonnement eau Sydec 40.

Prénom et nom
Adresse actuelle
Code postal, Ville
Nº de téléphone (mobile ou fixe)
Adresse mail

Sydec 40
55 rue Martin Luther King
40000 Mont-de-Marsan

Fait à Mont-de-Marsan, le xx/xx/20xx

Lettre en recommandé avec AR
Référence du contrat : 0123456789123
Courrier portant sur une demande de résiliation

Madame, Monsieur,

Par la présente, je vous informe de ma volonté de résilier l'abonnement lié à l'eau Numéro du contrat, souscrit en date du xx/xx/20xx, pour le logement situé au Adresse + CP + Ville, pour cause de déménagement.

La résiliation définitive de l'abonnement aura lieu le xx/xx/20xx, ainsi je vous communiquerai la relève des index du compteur d'eau le jour du déménagement / ou merci de dépêcher un technicien de vos services pour réaliser le dernier relevé de compteur.

D'autre part, merci d'arrêter l'ensemble des services de fourniture d'eau liés à ce logement.

La facture de clôture peut être envoyée à ma nouvelle habitation située au adresse complète.

Par avance merci de prendre en charge cette résiliation à la date souhaitée.

En attendant votre retour, veuillez agréer Madame, Monsieur, mes remerciements.

Signature

Si l'usager rencontre des difficultés dans le règlement de l'échéance d'eau dans le délai réglementaire de 14 jours, Sydec 40 doit informer son client qu'il dispose de 15 jours en plus afin de solder la dernière facture.

Dans l'éventualité ou le retard du règlement est temporaire, le titulaire doit joindre Sydec 40 au plus vite, aux coordonnées qui se trouvent sur la facture d'eau. Pendant l'appel, le client peut prétendre à un fractionnement du paiement pour séparer le montant intial en plusieurs paiements. Il peut aussi demander le décalage de la facture à après.

Dans le cas inverse, si les soucis à payer la facture d'eau persistent et que le titulaire peine à payer la somme dans les 15 jours supplémentaires accordés, alors il peut recourir aux services sociaux de sa ville. À l'issue des quinze jours octroyés, le fournisseur envoie d'ailleurs un courrier au client pour l'informer de ses droits ainsi que des services à joindre (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) À en croire l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les délégataires eau ont l'interdiction procéder à l'interruption de la distribution d'eau dans le lieu habituel d'habitation (résidence principale), tout au long de l'année.

Contrairement au domaine de l'énergie dans lequel on trouve déjà une aide financière attribuée aux personnes aux revenus modestes, le secteur de l'eau ne prévoit actuellement pas d'aide financière concernant le paiement des sommes dues en cas de complication financière. Si aucune aide n'existe pour l'instant, rappelons qu'un dispositif de chèque eau, similaire au principe du chèque énergie, était en phase de test jusqu'en avril 2021 dans certaines villes de France.

En cas de problèmes financiers avec Sydec 40, le client peut se tourner vers les services sociaux de la Mairie de sa ville ou encore le Conseil Départemental qui l'orienteront vers le dispositif Fonds de Solidarité Logement. Ce Fonds est attribué en fonction des revenus nets de l'ensemble du foyer. Les règles d'attribution sont propres à chaque département.

En cas de litige avec Sydec 40 ou lors d'un problème de facturation, le client peut dans un premier temps envoyer une réclamation à l'attention du pôle compétent. Il est conseillé de faire parvenir la demande en recommandé avec avis de réception.

Si dans les deux mois suivant cet envoi, le titulaire du contrat est toujours sans réponse, ou alors s'il n'est pas satisfait du retour formulé par le service compétent, il peut s'orienter vers le service national de Médiation de l'eau. La saisine du Médiateur de l'eau peut se faire en ligne sur la page suivante : mediation-eau.fr ou par lettre postale à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08

Cette démarche entièrement gratuite, qu'importe la demande. Le plus souvent, le traitement de la demande a lieu dans le trimestre suivant la réception du dossier. À l'issue de la procédure, si aucun accord n'est trouvé l'usager peut faire appel au tribunal civil afin de résoudre le problème entre les deux parties.

Collectivités gérées par Sydec 40

Syndicat Mixte Départemental d'Equipement des Communes des Landes

Communes gérées par Sydec 40

Pour en savoir plus à propos de Sydec 40 chez vous, des services gestionnaires de l'eau ou alors du prix du m3 d'eau, dirigez-vous vers le nom de votre commune :

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