SYDEC 40 Tarnos : Service des eaux Ondres

Gestion de l'eau à Ondres : l'accès à l'eau potable

Le service des eaux est géré par SYDEC 40 Tarnos et dessert 4555 habitants à Ondres. C'est ce service des eaux à Ondres à contacter pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture mais également pour les problèmes de factures.

Pour téléphoner à SYDEC 40 Tarnos, il suffit d'appeler le 0559209505. SYDEC 40 Tarnos est situé au Rue de la Grande Baye 40220 Tarnos.

Mettre en service l'eau à Ondres (40440)

Demander la mise en service de l'eau à OndresPour les démarches en lien avec l'eau, contactez Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander l'ouverture du compteur eau à Ondres, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est SYDEC 40 Tarnos. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 0559209505.

Vous pouvez également contacter Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Ondres). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Selectra vous accompagne pour votre emménagement à Ondres. (Service ouvert 7 jours sur 7)

Il faut savoir qu'à Ondres, le délai maximal pour ouvrir le compteur d'eau est 1 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de SYDEC 40 Tarnos

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, SYDEC 40 Tarnos gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour la mise en service du compteur d'eau ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. SYDEC 40 Tarnos est à contacter pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Ondres

Pour activer votre abonnement eau à Ondres, il est nécessaire de joindre le service client de SYDEC 40 Tarnos au 0559209505. En cas d'emménagement sur Ondres, il est nécessaire de demander l'activation de l'abonnement eau avec 2 semaines d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à Ondres, il n'est pas nécessaire de demander l'activation de l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont gérés par le syndicat des copropriétaires. Uniquement dans cette situation, le nouvel arrivant n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Documents nécessaires

Pour activer l'abonnement eau Ondres, il est nécessaire d'apporter la documentation suivante à SYDEC 40 Tarnos :

  • adresse physique à Ondres ;
  • date prévue d'arrivée à Ondres ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera mise en place en 1 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune d' Ondres, vous ne pouvez choisir qu'un distributeur d'eau. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau met à disposition aux habitants un seul abonnement à l'eau possible. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Ondres.

Le seul moyen de demander le changement d'abonnement à l'eau est de déménager d' Ondres et s'installer où l'administration locale travaille avec un autre distribueur d'eau.

Qualité des services et qualité de l'eau à Ondres

De manière régulière, des mesures sont effectuées pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Ondres. SYDEC 40 Tarnos publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Ondres (40440)
Qualité de l'eau à Ondres Résultats
Conformité microbiologique 99.8%
Conformité physico-chimique 98.3%
Fuites d'eau 85.1m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.3%
Fréquence des interruptions 0.29/1000 abonnés
Taux de factures impayés 5.89%
Taux de réclamations 4.59/1000 abonnés

Résultats 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

SYDEC 40 Tarnos respecte le critère de conformité microbiologique à 99.8%. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

En cas de problème, SYDEC 40 Tarnos est chargé de prévenir la population et commencerait les traitements correctifs.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

SYDEC 40 Tarnos distribue de l'eau avec un niveau de conformité de 98.3%. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Pertes par fuites avec SYDEC 40 Tarnos

Les pertes sur le réseau SYDEC 40 Tarnos sont estimées à 85.1 m3/jour/km de réseau. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

L'indicateur de renouvellement du réseau à Ondres est de 1.3%. Ce pourcentage est calculé à partir des chiffres communiqués par SYDEC 40 Tarnos à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

Cet indicateur en France est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Par exemple, dans l'Est de la France, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors que dans le centre de la France, l'indicateur descend à 0,3%.

De manière générale, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Interruptions non prévues sur le réseau d'eau

Les coupures d'eau non prévues à Ondres sont d'environ 0.29 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les interruptions non programmées à Ondres pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification avec une anticipation de 24h au moins.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le taux d'impayés du service d'eau à Ondres monte à 5.89% sur le nombre de foyers desservis. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant au taux de réclamations, il monte à 4.59 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les plaintes écrites. Cet indicateur mesure la satisfaction des abonnés envers SYDEC 40 Tarnos. Ne sont pas considérées pour calculer le taux de réclamations les plaintes concernant le prix. Toutefois, les problèmes en rapport avec la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Ondres sont examinés.

Collectivités gérées par SYDEC 40 Tarnos

Prix de l'eau à Ondres

Prix de l'eau à Ondres (40440)


4.27€ m3

Le prix de l'eau au robinet à Ondres au 1er janvier 2019 est de 1,84€ / m3 auquel il faut rajouter 2,43 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.27€ le mètre cube d'eau.

Le prix de l'eau à Ondres varie selon plusieurs facteurs : nature et qualité de la ressource en eau. En réalité, le traitement de l'eau dépend du niveau de pollution de la ressource. La distribution de la population impacte grandement sur les prix de l'eau à Ondres. Plus la population est répartie sur Ondres et plus il faudra mettre en place des canalisations.

Finalement, les tarifs pour l'eau varient selon le niveau de financement de la commune. Dans la commune d' Ondres, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat Mixte Départemental d'Equipement des Communes des Landes.

Evolution du prix de l'eau à Ondres depuis 2008

Le tarif de l'eau au mètre cube varie de manière périodique suivant plusieurs éléments caractéristiques de chaque commune.

Au niveau national, les tarifs de l'eau au mètre cube vont varier suivant les financements nécessaires pour l'entretien des canalisations et des traitements dans le but de rendre l'eau potable. De grandes différences existent en fonction des zones géographiques. Une particularité par exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau sur le territoire ne change pratiquement pas ces dernières années. Toutefois, selon la FP2E, ces prix stables montre en réalité un investissement moindre, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de distributeur d'eau à Ondres ?

Le marché de l'eau n'est pas ouvert à la concurrence dans toute la France, il n'est donc pas plausibe de changer de fournisseur d'eau. Pour demander l'eau à Ondres, il est donc nécessaire de contacter SYDEC 40 Tarnos.

Présicément, c'est la collectivité d' Ondres a délégué SYDEC 40 Tarnos pour la distribution d'eau à Ondres.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Ondres

Sauf cas particulier, en cas de coupure générale d'eau à Ondres, il est conseillé de contacter SYDEC 40 Tarnos au 0559209505.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont les mêmes : travaux sur le réseau d'eau à Ondres, factures d'eau impayées, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux à Ondres

Il peut s'agir de travaux d'urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou de travaux pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Travaux prévus à l'avance

Avec pour objectif de garantir une bonne qualité de l'eau ainsi que sa distribution, il est inéluctable de faire des travaux de maintenance. Les Ondrais sont alertés de manière anticipée . Les habitants d' Ondres peuvent observer le déroulement du chantier sur internet sur le site de la mairie ou du distributeur d'eau.

Travaux d'urgence

Suite à des intempéries importantes sur Ondres ou en cas de fuite d'eau importante,, SYDEC 40 Tarnos doit intervenir sur le réseau public d'eau potable afin de procéder à la réparation le plus rapidement possible

Certains distributeurs peuvent alerter un message à l'ensemble des personnes concernées.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées sont parfaitement illégales uniquement pour les résidences principales. Aucun fournisseur chargé de l'eau, y compris SYDEC 40 Tarnos, ne peut couper l'accès à l'eau aux administrés d' Ondres.

Même pour un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire ne pourra pas non plus stopper l'arrivée d'eau potable.

Une loi existe pour éviter les coupures à OndresIl existe la Loi Brottes de 2013 qui sert de rempart aux Ondrais et l'ensemble des Français des fermetures sauvages des compteurs d'eau 365 jours par an. Les factures d'eau potable non payées ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Soucis techniques à l'intérieur d'une propriété privée

Dans cette situation,, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Il est alors recommandé de bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont ouverts. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Inutile de contacter SYDEC 40 Tarnos.

Infos concernant la ville d' Ondres

Ondres fait partie de la collectivité Syndicat Mixte Départemental d'Equipement des Communes des Landes.

La mairie est située à l'adresse 2189, avenue du 11-Novembre-1918 40440 Ondres. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 5 59 45 30 06.

Ondres est composé de 4555 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Ondres

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09 71 07 85 19