Veolia Eau Saugnacq-et-Muret : Service des eaux

Agence de l'eau à Saugnacq-et-Muret : mise en place du servie d'eau potable

La compagnie qui s'occupe de l'eau est Veolia Eau et fournit 905 résidants à Saugnacq-et-Muret. C'est ce service des eaux à Saugnacq-et-Muret à approcher pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau ou pour tout problème de facturation.

Pour téléphoner à Veolia Eau, il suffit de composer le 0 969 367 261. Veolia Eau se situe TSA 70121 37911 Tours.

Ouverture du compteur eau à Saugnacq-et-Muret (40410)

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Saugnacq-et-MuretAfin de vous accompagner dans vos démarches, contactez Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Saugnacq-et-Muret, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau Veolia Eau. Pour cela, il est possible de les contacter au 0 969 367 261.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Saugnacq-et-Muret). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Profitez alors des services d'accompagnement Selectra pour votre emménagement à Saugnacq-et-Muret. Il s'agit d'un service gratuit.

Il faut savoir qu'à Saugnacq-et-Muret, le délai maximal pour la mise en marche du service d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Veolia Eau

En charge du réseau d'eau potable, Veolia Eau se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Autre possibilité : les contacter pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Veolia Eau est à contacter pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Saugnacq-et-Muret

Pour activer votre abonnement eau à Saugnacq-et-Muret, il faut rentrer en contact avec Veolia Eau au 0 969 367 261. Si vous arrivez sur Saugnacq-et-Muret, il est conseillé de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 2 semaines d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à Saugnacq-et-Muret, il n'est pas conseillé d'activer l'abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont régis par le syndic de copropriété. Uniquement dans cette situation, la personne qui vient d'arriver n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Documentation nécessaire

Pour souscrire votre abonnement eau Saugnacq-et-Muret, il va falloir apporter ces papiers à Veolia Eau :

  • adresse physique à Saugnacq-et-Muret ;
  • date d'arrivée à Saugnacq-et-Muret ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera activé en 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune de Saugnacq-et-Muret, vous ne pouvez choisir qu'un fournisseur. Chaque fournisseur offre un abonnement à l'eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Saugnacq-et-Muret.

La seule manière de changer d'abonnement eau est de déménager de Saugnacq-et-Muret et aller vers dans une commune qui travaille avec un autre fournisseur d'eau.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à Saugnacq-et-Muret ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : il s'agit d'un montant fixe à payer de manière périodique pour les infrastructures et maintien du réseau de Saugnacq-et-Muret, etc.
  • La partie variable qui fait référence aux consommations. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité chargée de Saugnacq-et-Muret : Syndicat Mixte Départemental d'Equipement des Communes des Landes.

La facture d'eau sert à payer les différents acteurs de l'eau à Saugnacq-et-Muret : en premier lieu le traitement des eaux usées mais aussi la collectivité Syndicat Mixte Départemental d'Equipement des Communes des Landes qui est responsable de la maintenance du réseau d'eau et les ARS, responsables de veiller sur les ressources en eau de Saugnacq-et-Muret.

Qualité de l'eau et des services associés à Saugnacq-et-Muret

Des prélèvements sont régulièrement faits pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Saugnacq-et-Muret. Veolia Eau publie régulièrement les résultats au sujet de la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à Saugnacq-et-Muret (40410)
Qualité de l'eau à Saugnacq-et-Muret Derniers résultats
Conformité microbiologique 99.8%
Conformité physico-chimique 98.3%
Fuites d'eau 85.1m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.3%
Fréquence des interruptions 0.29/1000 abonnés
Taux de factures impayés 5.89%
Taux de réclamations 4.59/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

Veolia Eau distribue de l'eau au robinet dont les mesures microbiologiques indiquent une conformité de 99.8%. Ce résultat est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, Veolia Eau doit alors le communiquer aux habitants et mettre en place une solution.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

Veolia Eau propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 98.3%. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Pertes sur le réseau de distribution Veolia Eau

Les problèmes de fuites avec Veolia Eau sont estimées à 85.1 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Saugnacq-et-Muret est 1.3%. Cet indicateur équivaut aux chiffres de Veolia Eau sur les 5 dernières années.

En France, ce taux est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Par exemple, dans l'Est de la France, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors que dans le Centre, le taux se situe à environ 0,3%.

De manière générale, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Interruptions d'alimentation sur le réseau non programmées

Les coupures d'eau non prévues à Saugnacq-et-Muret se situent aux alentours de 0.29 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les coupures d'eau non prévues à Saugnacq-et-Muret pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus au minimum 24h avant.

Réclamations clients et factures impayés

Le taux d'impayés du service d'eau à Saugnacq-et-Muret est situé à 5.89% sur le nombre de foyers desservis. Sont tenues en compte dans ce taux même les factures partiellement non-payées.

Quant au taux de réclamations, il est situé à 4.59 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux uniquement les réclamations par écrit. Cet indicateur évalue le niveau de contentement des abonnés de Veolia Eau. Ne sont pas tenues en compte pour calculer le taux de réclamations les réclamations liées au prix de l'eau. Toutefois, les reproches qui ont à voir avec les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les problèmes de fuite ou de facturation à Saugnacq-et-Muret sont pris en compte.

Collectivités gérées par Veolia Eau

Prix de l'eau à Saugnacq-et-Muret

Prix de l'eau à Saugnacq-et-Muret (40410)


4.27€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau à Saugnacq-et-Muret au 1er janvier 2019 est de 1,84€ / m3 auquel il faut rajouter 2,43 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.27€ le mètre cube d'eau.

Le prix de l'eau au robinet à Saugnacq-et-Muret varie selon les éléments suivants : nature et qualité de la ressource en eau. En réalité, Moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. La distribution de la population excerce une influence sur le prix de l'eau à Saugnacq-et-Muret. Plus la population est répartie sur Saugnacq-et-Muret et plus il faudra mettre en place des canalisations.

Enfin, les prix de l'eau vont subir des changement en fonction du niveau de financement de la commune. Dans la commune de Saugnacq-et-Muret, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat Mixte Départemental d'Equipement des Communes des Landes à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Saugnacq-et-Muret depuis 2008

Le prix de l'eau au m3 est déterminé d'année en année conformément à des facteurs propres à chaque commune.

Au niveau de la France, les prix de l'eau au m3 varient conformément aux budgets alloués pour l'entretien du réseau dans le but de rendre l'eau potable. Il existe par exemple de fortes disparités au sein même du territoire français. À titre d'exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

La variation du prix de l'eau sur le territoire est relativement stable ces dernières années. D'après les affirmations de la FP2E, cette relative stabilité dissimule un sous-investissement dans les infrastructures, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de fournisseur d'eau à Saugnacq-et-Muret ?

Le secteur de l'eau potable est un marché fermé en France, il n'est donc pas plausibe de changer de fournisseur. Pour pouvoir avoir l'eau à Saugnacq-et-Muret, il est donc nécessaire de contacter Veolia Eau.

Présicément, c'est la collectivité de Saugnacq-et-Muret a délégué Veolia Eau pour l'eau potable à Saugnacq-et-Muret.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Saugnacq-et-Muret

En général, si vous n'avez plus d'eau à Saugnacq-et-Muret, il est nécessaire d'appeler Veolia Eau au 0 969 367 261.

Les raisons d'une coupure d'eau sont souvent les mêmes : travaux sur les réseaux publics d'eau à Saugnacq-et-Muret, problème de paiement de factures d'eau, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Saugnacq-et-Muret

Cela peut être des interventions en urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou des interventions pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Travaux prévus à l'avance

Afin d'assurer la qualité de l'eau distribuée ainsi qu'un service de distribution efficace, il est inéluctable de réaliser des travaux de préservation du réseau. Les Saugnac-et-Muretois sont alertés avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Saugnacq-et-Muret peuvent suivre également les travaux sur la page web de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Interventions d'urgence

Suite à de fortes pluies sur Saugnacq-et-Muret ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, Veolia Eau doit intervenir afin de procéder à la réparation au plus vite.

Certains distributeurs peuvent prévenir via un appel téléphonique les habitants de la commune.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau ne sont pas autorisées en France. Aucun distributeur, y compris Veolia Eau, ne peut couper l'eau potable aux habitants de Saugnacq-et-Muret.

Même pour un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de fermer le compteur d'eau.

Une loi contre les coupures d'eau à Saugnacq-et-MuretLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) a pour vocation de protéger les Saugnac-et-Muretois et l'ensemble des Français des fermetures sauvages des compteurs d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures d'eau impayées ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Complications techniques à l'intérieur du logement

Dans ce cas, le voisinage aura de l'eau potable. Vous devez alors vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, vous devez joindre un plombier. Il est donc inutile de joindre Veolia Eau.

Renseignements supplémentaires à propos de Saugnacq-et-Muret

Saugnacq-et-Muret fait partie de la collectivité Syndicat Mixte Départemental d'Equipement des Communes des Landes.

La mairie est située à l'adresse Le Bourg 40410 Saugnacq-et-Muret. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 5 58 09 61 18.

Saugnacq-et-Muret est composé de 905 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Saugnacq-et-Muret

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