Régie des Eaux du Grand Dax : Service des eaux Heugas

L'eau est gérée par la Régie des Eaux du Grand Dax et dessert 1237 résidants à Heugas. C'est le bon service des eaux à Heugas avec qui il faut se mettre en contact pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture mais également pour les problèmes de factures.

Afin de contacter Régie des Eaux du Grand Dax, il suffit d'appeler le 05 58 90 97 97. Régie des Eaux du Grand Dax est placé 6 allée du Bois de Boulogne 40100 Dax.

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Afin de profiter de l'eau potable à Heugas, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau Régie des Eaux du Grand Dax. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 05 58 90 97 97.

Vous pouvez également contacter Selectra au 05 82 88 00 88 (prix d'un appel local à Heugas). Il est possible également de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Heugas pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Heugas, le délai maximal pour l'ouverture du compteur d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Missions de Régie des Eaux du Grand Dax

En charge du réseau d'eau potable, Régie des Eaux du Grand Dax se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Une autre solution est de les joindre pour la mise en service du compteur d'eau ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. Régie des Eaux du Grand Dax est à la disposition du client pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Heugas

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Heugas, il est nécessaire de joindre le service client de Régie des Eaux du Grand Dax au 05 58 90 97 97. En cas d'emménagement sur Heugas, il est recommandé de demander l'activation de l'abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'anticipation.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Heugas, il n'est pas conseillé d'activer un nouveau abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont gérés par le syndicat des copropriétaires. Dans cette situation, le nouvel arrivant n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Service de l'eau à Heugas
Nom du service de l'eau 💧 Régie des Eaux du Grand Dax
Téléphone service client 05 58 90 97 97
Service postal
6 allée du Bois de Boulogne
40100  Dax
Site en ligne Site web

Documents à fournir

Pour l'activation de l'abonnement eau Heugas, il est nécessaire de présenter ces papiers à Régie des Eaux du Grand Dax :

  • adresse exacte à Heugas ;
  • date prévue d'arrivée à Heugas ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau s'active au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune d' Heugas, se trouve uniquement un distributeur d'eau. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau commercialise un seul abonnement à l'eau possible. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Heugas.

L'unique manière de changer d'abonnement eau est de partir d' Heugas et poser valises dans une commune ou ville qui collabore autre distribueur d'eau.

Calcul du montant de la facture eau à Heugas ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : il s'agit d'un montant fixe pour l'entretien du réseau d'eau d' Heugas...
  • La partie variable qui correspond à la quantité d'eau consommée. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité qui s'occupe d' Heugas : Syndicat Mixte Départemental d'Equipement des Communes des Landes.

La facture d'eau sert ensuite à rémunérer les services d'eau potable à Heugas : d'abord les service de traitement des eaux usées ainsi que la collectivité Syndicat Mixte Départemental d'Equipement des Communes des Landes, chargée de la maintenance sur le réseau public d'eau ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé), responsables de préserver les ressources en eau d' Heugas.

Qualité de l'eau et des services associés à Heugas

Des prélèvements sont effectués afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Heugas. Régie des Eaux du Grand Dax partage aussi les résultats obtenus au sujet de la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Heugas (40180)
Qualité de l'eau à Heugas Derniers résultats
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 765
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 820
Fuites d'eau 1.3m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.28%
Fréquence des interruptions 9.37/1000 abonnés
Taux de factures impayés 3.52%
Taux de réclamations 0.91/1000 abonnés

Indicateurs 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

Régie des Eaux du Grand Dax sert une eau ayant répondu à près de 765 tests de conformité microbiologique. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

En cas de soucis, Régie des Eaux du Grand Dax se doit d'en avertir les habitants et mettre en place une solution.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

Régie des Eaux du Grand Dax respecte les 820 tests de conformité physico-chimique. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Pertes par fuites avec Régie des Eaux du Grand Dax

Les pertes sur le réseau Régie des Eaux du Grand Dax sont estimées à 1.3 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

Le pourcentage de renouvellement moyen à Heugas est exactement 0.28%. Cet indicateur est le résultat des mesures de Régie des Eaux du Grand Dax depuis 5 ans.

Cet indicateur en France est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais il y a de grosses différences entre les régions. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors que dans la région Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.

En générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Interruptions non prévues sur le réseau d'eau

Les coupures d'eau non prévues à Heugas sont de 9.37 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les interruptions du service d'eau à Heugas pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés au minimum 24h avant.

Impayés et réclamations

Le taux d'incidence des factures impayées à Heugas est aux alentours de 3.52% sur le nombre de foyers desservis. Sont tenues en compte dans ce taux également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au taux de réclamations, il est aux alentours de 0.91 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les réclamations écrites. Cet indicateur mesure la satisfaction envers Régie des Eaux du Grand Dax. N'ont pas été prises en compte pour l'obtention de ce résultat les réclamations liées au prix de l'eau. Néanmoins, les problèmes en rapport avec la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Heugas sont pris en compte.

Collectivités gérées par Régie des Eaux du Grand Dax

Prix de l'eau à Heugas

Prix de l'eau à Heugas (40180)


4.27€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif de l'eau du robinet à Heugas au 1er janvier 2019 est de 1,84€ / m3 auquel il faut rajouter 2,43 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.27€ le mètre cube d'eau.

Dernière chose, les prix de l'eau vont fluctuer selon le niveau de dotation de la commune. Dans la commune d' Heugas, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat Mixte Départemental d'Equipement des Communes des Landes à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Heugas depuis quelques années

Le tarif pour l'eau varie de manière périodique suivant plusieurs éléments qui dépendant de la commune.

Au niveau national, les prix de l'eau changent selon les financements apportés pour le traitement de l'eau afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il existe des grandes différences en fonction des zones géographiques. Une particularité par exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

L'évolution des tarifs de l'eau en France ne varie que très peu depuis de nombreuses années. D'après la FP2E, ce maintien des prix montre en réalité un investissement moindre, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de compagnie d'eau à Heugas ?

Le marché de l'eau n'est pas un marché ouvert dans l'ensemble de la France, il n'est donc pas plausibe de changer de fournisseur d'eau. Pour profiter de l'eau potable à Heugas, il est donc nécessaire de contacter Régie des Eaux du Grand Dax.

En effet, c'est la collectivité d' Heugas a choisi Régie des Eaux du Grand Dax afin de se charger de distribuer l'eau à Heugas.

Eau coupée ? Qui appeler à Heugas

De manière générale, si l'eau est coupée à Heugas, il est conseillé de contacter Régie des Eaux du Grand Dax au 05 58 90 97 97.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont diverses : travaux sur le réseau d'eau à Heugas, fortes intempéries ayant affecté le réseau de distribution, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Heugas

Cela peut concerner des cas d'urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux prévus à l'avance pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Travaux prévus à l'avance

Afin de garantir une bonne qualité de l'eau et une correcte distribution, il est indispensable de lancer des travaux pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. C'est alors que les Heugais sont alertés de manière anticipée des coupures d'alimentation prévues Les habitants d' Heugas peuvent optionnellement suivre le déroulement du chantier depuis le site de la mairie voire depuis le site du fournisseur d'eau.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à de fortes précipitations sur Heugas ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Régie des Eaux du Grand Dax est responsable d'intervenir sur le réseau public d'eau potable afin de procéder à la réparation le plus vite possible

Certains distributeurs peuvent diffuser une alerte aux personnes touchées.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau ne sont pas autorisées uniquement pour les résidences principales Aucun fournisseur chargé de l'eau, ni même Régie des Eaux du Grand Dax, ne peut couper l'alimentation en eau potable aux abonnés d' Heugas.

Dans le cas d'un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de fermer le compteur d'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à HeugasIl existe la Loi Brottes de 2013 qui a pour but de protéger les Heugais et l'ensemble des Français contre les coupures d'eau pendant toute l'année. Les factures impayées du distributeur d'eau ne sont pas considérées pour couper l'eau potable d'un logement.

Complications techniques à l'intérieur d'une propriété privée

Dans cette situation, le voisinage aura de l'eau potable. Il est alors recommandé de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. S'agissant de votre propriété privée, vous devez joindre un plombier. Inutile de contacter le service client Régie des Eaux du Grand Dax.

Infos concernant la ville d' Heugas

Heugas fait partie de la collectivité Syndicat Mixte Départemental d'Equipement des Communes des Landes.

La mairie est située à l'adresse 80, route de Pouillon 40180 Heugas. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 5 58 57 81 77.

Heugas est composé de 1237 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Heugas

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