Sydec 40 : Service des eaux Villenave

L'eau est gérée par le Syndicat d'équipement des communes des Landes et alimente 264 habitants à Villenave. C'est le bon service des eaux à Villenave qu'il faut contacter pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture mais également pour les problèmes de factures.

Afin de contacter Sydec 40, il suffit d'appeler le 0558857171. Sydec 40 est placé 55 rue Martin Luther King 40000 Mont-de-Marsan.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Villenave avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
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Afin de profiter de l'eau potable à Villenave, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau Sydec 40. Pour cela, il est possible de les contacter au 0558857171.

Vous pouvez également contacter Selectra au 05 82 88 00 88 (prix d'un appel local à Villenave). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Villenave pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Villenave, le délai maximal pour la mise en service de l'eau pour les abonnés est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de Sydec 40

En charge du réseau d'eau potable, Sydec 40 se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Il est possible également de les contacter pour la mise en service du compteur d'eau ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. Sydec 40 est à la disposition du client pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Villenave

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Villenave, il est nécessaire de joindre le service client de Sydec 40 au 0558857171. En cas d'emménagement sur Villenave, il est recommandé de demander l'activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Villenave, il n'est pas conseillé d'activer un nouveau abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont gérés par le syndicat des copropriétaires. Dans cette situation, le nouvel arrivant n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Service de l'eau à Villenave
Nom du service de l'eau 💧 Sydec 40
Téléphone service client 0558857171
Service postal
55 rue Martin Luther King
40000  Mont-de-Marsan
Site en ligne Site web

Documentation nécessaire

Pour toute souscription de l'abonnement eau Villenave, il est nécessaire de présenter ces papiers à Sydec 40 :

  • adresse postale à Villenave ;
  • date prévue d'arrivée à Villenave ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau est activé au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Villenave, il n'existe qu'un distributeur d'eau. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau commercialise un seul abonnement à l'eau possible. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Villenave.

La seule manière de basculer sur un autre abonnement d'eau est de partir de Villenave et poser valises dans une commune qui travaille avec un autre distribueur d'eau.

Calcul du montant de la facture eau à Villenave ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer chaque mois pour les infrastructures et maintien du réseau de Villenave...
  • La partie variable qui correspond à la quantité d'eau consommée. Les consommations se mesurent en m3. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité qui s'occupe de Villenave : Syndicat Mixte Départemental d'Equipement des Communes des Landes.

La facture d'eau sert ensuite à rétribuer les différents acteurs de l'eau à Villenave : les service de traitement des eaux usées ainsi que la collectivité Syndicat Mixte Départemental d'Equipement des Communes des Landes qui est responsable de la maintenance sur le réseau public d'eau ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé), responsables de préserver les ressources en eau de Villenave.

Qualité de l'eau à Villenave

Des mesures sont faites de manière périodique pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Villenave. Sydec 40 publie régulièrement les résultats au sujet de la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Villenave (40110)
Qualité de l'eau à Villenave Derniers résultats
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 765
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 820
Fuites d'eau 1.3m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.28%
Fréquence des interruptions 9.37/1000 abonnés
Taux de factures impayés 3.52%
Taux de réclamations 0.91/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

Sydec 40 sert une eau ayant répondu à près de 765 tests de conformité microbiologique. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

En cas d'analyses non-conformes, Sydec 40 doit prévenir la population et mettre en place une solution.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

Sydec 40 distribue une eau répondant à 820 tests de conformité physico-chimique. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes par fuites avec Sydec 40

Les pertes sur le réseau Sydec 40 sont estimées à 1.3 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Renouvellement du réseau

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Villenave est 0.28%. Cet indicateur est le résultat des mesures de Sydec 40 sur les 5 dernières années.

Cet indicateur en France est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais il y a de grosses différences entre les régions. Par exemple, dans l'Est de la France, cet indicateur est de 0,8% alors que dans le Centre, ce chiffre est de 0,3%.

En générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Interruptions non prévues sur le réseau d'eau

Les coupures d'eau non prévues à Villenave sont de 9.37 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les coupures imprévues de l'eau potable à Villenave pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec 1 jour d'anticipation.

Impayés et réclamations

Le taux d'incidence des factures impayées à Villenave est situé à 3.52% sur le nombre de foyers desservis. Sont tenues en compte dans ce taux également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au taux de réclamations, il est situé à 0.91 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux uniquement les réclamations par écrit. Cet indicateur mesure le niveau de satisfaction des clients de Sydec 40. Ne sont pas contemplées pour l'obtention de ce résultat les réclamations liées au prix de l'eau. En revanche, les problèmes en rapport avec la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Villenave sont considérés.

Collectivités gérées par Sydec 40

Prix de l'eau à Villenave

Prix de l'eau à Villenave (40110)


4.27€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix moyen de l'eau potable à Villenave au 1er janvier 2019 est de 1,84€ / m3 auquel il faut rajouter 2,43 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.27€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les tarifs de l'eau vont subir des changement en fonction du niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Villenave, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat Mixte Départemental d'Equipement des Communes des Landes à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Villenave depuis quelques années

Le prix de l'eau varie de manière périodique suivant plusieurs éléments qui dépendant de la commune.

Au niveau national, les prix à payer pour l'eau vont évoluer en fonction des parts de budgets apportées pour le traitement de l'eau afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il existe par exemple de fortes disparités en fonction des zones géographiques. Une particularité par exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

L'évolution des prix de l'eau au niveau national est très stable depuis de nombreuses années. D'après la FP2E, cette relative stabilité montre en réalité un investissement moindre, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Comment changer de fournisseur d'eau potable à Villenave ?

Le marché de l'eau n'est pas un marché ouvert en France, il n'est donc pas plausibe de changer de fournisseur d'eau. Pour profiter de l'eau potable à Villenave, il est donc nécessaire de contacter Sydec 40.

En réalité, c'est la collectivité de Villenave a mandaté Sydec 40 pour le service des eaux à Villenave.

Eau coupée ? Qui appeler à Villenave

De manière générale, en cas de coupure d'eau à Villenave, il est conseillé de contacter Sydec 40 au 0558857171.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont diverses : travaux sur le réseau d'eau à Villenave, clapet anti-retour bloqué, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Villenave

Cela peut concerner des cas d'urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux programmés pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Travaux prévus à l'avance

Afin de garantir une bonne qualité de l'eau ainsi qu'un service de distribution efficace, il est nécessaire de prévoir des travaux pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Dans ce cas, les Villenavais sont alertés de manière anticipée des coupures d'alimentation prévues Les habitants de Villenave peuvent optionnellement suivre le déroulement du chantier sur le site internet de la municipalité ou du fournisseur d'eau.

Interventions à réaliser en urgence

Suite à de fortes précipitations sur Villenave ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Sydec 40 peut intervenir sur le réseau public d'eau potable afin de procéder à la réparation le plus vite possible

Certains distributeurs peuvent émettre un message téléphonique les habitants de la commune.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau sont illégales uniquement pour les résidences principales Aucun fournisseur chargé de l'eau, ni même Sydec 40, ne peut couper l'arrivée d'eau aux habitants de Villenave.

Même dans le cas d'un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de fermer l'arrivée d'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à VillenaveIl existe la Loi Brottes de 2013 qui a pour but de protéger les Villenavais et l'ensemble des Français contre les coupures d'eau potable tout au long de l'année. Les factures d'eau en retard ne sont pas considérées pour couper l'eau potable d'un logement.

Problème technique à l'intérieur d'une propriété privée

Dans cette situation, le voisinage aura de l'eau potable. Il est alors recommandé de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, vous devez joindre un plombier. Inutile de contacter le service client Sydec 40.

Infos concernant la ville de Villenave

Villenave fait partie de la collectivité Syndicat Mixte Départemental d'Equipement des Communes des Landes.

La mairie est située à l'adresse 1, route de Rion-des-Landes 40110 Villenave. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 5 58 51 79 73.

Villenave est composé de 264 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Villenave

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