SYDEC 40 Tarnos : Service des eaux à Tarnos

Gestion de l'eau à Tarnos : l'accès à l'eau potable

Le service des eaux est géré par SYDEC 40 Tarnos et dessert 11906 habitants à Tarnos. Il s'agit du service des eaux à Tarnos qu'il faut contacter pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau ou pour tout problème de facturation.

Pour téléphoner à SYDEC 40 Tarnos, il suffit d'appeler le 0559209505. SYDEC 40 Tarnos est situé au Rue de la Grande Baye 40220 Tarnos.

Mettre en service l'eau à Tarnos (40220)

Demander la mise en service de l'eau à TarnosPour les démarches en lien avec l'eau, contactez Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander l'ouverture du compteur eau à Tarnos, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau SYDEC 40 Tarnos. Pour cela, il est possible de les contacter au 0559209505.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Tarnos). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Selectra se charge ensuite de l'ensemble de vos démarches pour votre emménagement à Tarnos. (Service ouvert 7 jours sur 7)

Il faut savoir qu'à Tarnos, le délai maximal pour ouvrir le compteur d'eau est 1 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de SYDEC 40 Tarnos

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, SYDEC 40 Tarnos s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Il est possible également de les contacter pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou de le clôturer lors d'un déménagement. SYDEC 40 Tarnos est à contacter pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Tarnos

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Tarnos, il suffit de se mettre en contact avec SYDEC 40 Tarnos au 0559209505. Si vous emménagez sur Tarnos, il est nécessaire de demander l'activation de l'abonnement eau avec 2 semaines d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à Tarnos, il n'est pas nécessaire d'activer l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau doivent être gérés par le syndic de copropriété. Uniquement dans cette situation, le nouvel arrivant n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Documents nécessaires

Pour activer l'abonnement eau Tarnos, il est nécessaire d'apporter ces documents à SYDEC 40 Tarnos :

  • adresse postale à Tarnos ;
  • date prévue d'emménagement à Tarnos ;
  • RIB ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera mise en place en 1 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune de Tarnos, il n'existe qu'un fournisseur. Chaque fournisseur met à disposition aux habitants un seul abonnement à l'eau possible. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Tarnos.

Le seul moyen de demander le changement d'abonnement à l'eau est de déménager de Tarnos et emménager dans une commune qui travaille avec un autre fournisseur.

Qualité des services et qualité de l'eau à Tarnos

De manière régulière, des mesures sont effectuées pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Tarnos. SYDEC 40 Tarnos publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Tarnos (40220)
Qualité de l'eau à Tarnos Mesures
Conformité microbiologique 99.8%
Conformité physico-chimique 98.3%
Fuites d'eau 85.1m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.3%
Fréquence des interruptions 0.29/1000 abonnés
Taux de factures impayés 5.89%
Taux de réclamations 4.59/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Conformité au niveau microbiologique

SYDEC 40 Tarnos distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 99.8%. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

En cas de problème, SYDEC 40 Tarnos est chargé de prévenir la population et commencerait les traitements correctifs.

Conformité physico-chimique

SYDEC 40 Tarnos distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 98.3%. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Pertes sur le réseau de distribution SYDEC 40 Tarnos

Les fuites d'eau sur le réseau SYDEC 40 Tarnos sont estimées à 85.1 m3/jour/km de réseau. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

L'indicateur de renouvellement du réseau à Tarnos est de 1.3%. Ce pourcentage est communiqué sur la base des indicateurs de SYDEC 40 Tarnos sur les 5 dernières années.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible, moins de 0,5%, mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Par exemple, dans l'Est de la France, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors que dans le centre de la France, l'indicateur descend à 0,3%.

De manière générale, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?

Les interruptions d'alimentation en eau à Tarnos sont d'environ 0.29 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les interruptions non programmées à Tarnos pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification avec une anticipation de 24h au moins.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Tarnos est situé à 5.89% sur le total des ménages desservis. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant au taux de réclamations, il est situé à 4.59 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les plaintes écrites. Cet indicateur mesure la satisfaction des abonnés envers SYDEC 40 Tarnos. Ne sont pas considérées pour calculer le taux de réclamations les dénonciations en lien avec les tarifs. En revanche, les souçis concernant la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Tarnos sont examinés.

Collectivités gérées par SYDEC 40 Tarnos

Prix de l'eau à Tarnos

Prix de l'eau à Tarnos (40220)


4.27€ m3

Le prix de l'eau au robinet à Tarnos au 1er janvier 2019 est de 1,84€ / m3 auquel il faut rajouter 2,43 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.27€ le mètre cube d'eau.

Le prix de l'eau à Tarnos varie selon plusieurs facteurs : qualité de la ressource et nature de la même. En effet, la durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. Le niveau de densité de la population impacte grandement sur les prix de l'eau à Tarnos. Plus la population est répartie sur Tarnos et plus il faudra mettre en place des canalisations.

Finalement, les tarifs pour l'eau varient selon le niveau de financement de la commune. Dans la commune de Tarnos, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat Mixte Départemental d'Equipement des Communes des Landes.

Evolution du prix de l'eau à Tarnos sur les dernières années

Le prix de l'eau évolue annuellement selon plusieurs éléments caractéristiques de chaque commune.

Au niveau national, les tarifs de l'eau au mètre cube vont varier suivant les financements nécessaires pour l'entretien des canalisations et des traitements afin que l'eau soit consommable. Il existe par exemple de fortes disparités au sein même du territoire français. Par exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau sur le territoire ne change pratiquement pas ces dernières années. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, cette relative stabilité cache un sous-investissement dans les infrastructures, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de distributeur d'eau à Tarnos ?

Le marché de l'eau n'est pas soumis à la concurrence en France, il n'est alors pas concevable de changer de distributeur d'eau. Pour demander l'eau à Tarnos, il est donc nécessaire de contacter SYDEC 40 Tarnos.

Présicément, c'est la collectivité de Tarnos a délégué SYDEC 40 Tarnos pour la distribution d'eau à Tarnos.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Tarnos

En général, en cas de coupure d'eau à Tarnos, vous devez appeler SYDEC 40 Tarnos au 0559209505.

Les raisons d'une coupure d'eau sont les mêmes : travaux sur le réseau d'eau à Tarnos, factures d'eau impayées, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux à Tarnos

Il peut s'agir de travaux d'urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux programmés pour l'entretien du réseau public d'eau.

Travaux programmés

Avec pour objectif de garantir une bonne qualité de l'eau ainsi que sa distribution, il est inéluctable de faire des travaux de préservation du réseau de distribution public d'eau. Dans ce cas, les Tarnosien sont alertés avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Tarnos peuvent observer le déroulement du chantier sur internet sur le site de la mairie ou du distributeur d'eau.

Travaux d'urgence

Suite à des intempéries importantes sur Tarnos voire en cas de rupture de cannalisations, SYDEC 40 Tarnos peut intervenir sur le réseau d'eau potable afin de rétablir la situation le plus rapidement possible

Certains distributeurs peuvent alerter un message à l'ensemble des personnes concernées.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau pour cause d'impayés sont illégales . Aucun distributeur, y compris SYDEC 40 Tarnos, ne peut couper l'accès à l'eau aux administrés de Tarnos.

Même pour un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire ne peut pas fermer l'arrivée d'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à TarnosLa Loi Brottes de 2013 sert de rempart aux Tarnosien et l'ensemble des Français des fermetures sauvages des compteurs d'eau 365 jours par an. Les factures d'eau potable non payées ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour demander une coupure d'eau.

Problème technique sur l'installation du propriétaire

Dans ce cas,, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Il est alors recommandé de bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont ouverts. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Il est donc inutile de joindre SYDEC 40 Tarnos.

Infos concernant la ville de Tarnos

Tarnos fait partie de la collectivité Syndicat Mixte Départemental d'Equipement des Communes des Landes.

La mairie est située à l'adresse Hôtel de Ville 14, boulevard Jacques-Duclos 40220 Tarnos. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 5 59 64 00 40.

Tarnos est composé de 11906 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Tarnos

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