Sydec 40 : Service des eaux Saint-Gein

La gestion de l'eau potable est réalisée par le Syndicat d'équipement des communes des Landes et dessert 448 personnes à Saint-Gein. C'est le fournisseur d'eau à Saint-Gein qu'il faut contacter pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture mais également pour les problèmes de factures.

Afin de contacter Sydec 40, il suffit d'appeler le 0558857171. Sydec 40 se situe 55 rue Martin Luther King 40000 Mont-de-Marsan.

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Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Saint-Gein, il est possible de rentrer en contact avec Sydec 40. Pour cela, il est possible de les contacter au 0558857171.

Vous pouvez également contacter Selectra au 05 82 88 00 88 (prix d'un appel local à Saint-Gein). Il est possible également de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Saint-Gein pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Saint-Gein, le délai maximal pour l'ouverture du compteur d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de Sydec 40

Avec comme principale mission la distribution d'eau, Sydec 40 gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Il est possible également de les contacter pour la mise en service du compteur d'eau ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. Sydec 40 est à la disposition du client pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Saint-Gein

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Saint-Gein, il est nécessaire de joindre le service client de Sydec 40 au 0558857171. En cas d'emménagement sur Saint-Gein, il est recommandé de demander l'activation de l'abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'anticipation.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Saint-Gein, il n'est absolument pas nécessaire de demander un abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont gérés par le syndicat des copropriétaires. Dans cette situation, le nouvel arrivant n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Service de l'eau à Saint-Gein
Nom du service de l'eau 💧 Sydec 40
Téléphone service client 0558857171
Service postal
55 rue Martin Luther King
40000  Mont-de-Marsan
Site en ligne Site web

Papiers à fournir

Pour toute souscription de l'abonnement eau Saint-Gein, il va falloir apporter cette liste de documents à Sydec 40 :

  • adresse postale à Saint-Gein ;
  • date prévue d'arrivée à Saint-Gein ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau est activé en 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune de Saint-Gein, il n'existe qu'un distributeur d'eau. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau commercialise un seul abonnement à l'eau possible. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Saint-Gein.

L'unique moyen de basculer sur un autre abonnement d'eau est de s'éloigner de Saint-Gein et emménager dans une commune qui travaille avec un autre distribueur d'eau.

Calcul du montant de la facture eau à Saint-Gein ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : il s'agit d'un montant fixe à payer à intervalles réguliers pour les infrastructures et maintien du réseau de Saint-Gein.
  • La partie variable qui correspond aux consommations d'eau. Les consommations se mesurent en m3. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité qui s'occupe de Saint-Gein : Syndicat Mixte Départemental d'Equipement des Communes des Landes.

La facture d'eau sert ensuite à rémunérer les services de production et approvisionnement à Saint-Gein : le traitement des eaux usées et la collectivité Syndicat Mixte Départemental d'Equipement des Communes des Landes qui est responsable de la maintenance sur le réseau public d'eau ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé), responsables de préserver les ressources en eau de Saint-Gein.

Qualité de l'eau et des services associés à Saint-Gein

Des prélèvements sont régulièrement faits pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Saint-Gein. Sydec 40 publie régulièrement les résultats en rapport avec la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à Saint-Gein (40190)
Qualité de l'eau à Saint-Gein Résultats publiés
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 765
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 820
Fuites d'eau 1.3m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.28%
Fréquence des interruptions 9.37/1000 abonnés
Taux de factures impayés 3.52%
Taux de réclamations 0.91/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

Sydec 40 sert une eau ayant répondu à près de 765 tests de conformité microbiologique. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

Si un problème surgit, Sydec 40 doit prévenir la population et trouver une solution viable.

Conformité au niveau physico chimique

Sydec 40 distribue une eau répondant à 820 tests de conformité physico-chimique. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Pertes par fuites avec Sydec 40

Les pertes sur le réseau Sydec 40 sont estimées à 1.3 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Saint-Gein est 0.28%. Ce taux équivaut aux chiffres de Sydec 40 sur les 5 dernières années.

Cet indicateur en France est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais il y a de grosses différences entre les régions. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors qu'en région Centre, ce chiffre est de 0,3%.

Comme règle générale, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Interruptions non prévues sur le réseau d'eau

Les coupures d'eau non prévues à Saint-Gein sont de 9.37 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les interruptions du service d'eau à Saint-Gein sans qu'une notification ait été envoyée avec 1 jour d'anticipation.

Réclamations clients et factures impayés

Le taux de factures d'eau non payées à Saint-Gein est situé à 3.52% sur le nombre de foyers desservis. Sont tenues en compte dans ce taux également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au taux de réclamations, il est situé à 0.91 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les réclamations écrites. Cet indicateur mesure le contentement des clients de Sydec 40. Ne sont pas contemplées les insatisfactions des clients concernant le prix. En revanche, les problèmes en rapport avec la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Saint-Gein sont pris en compte.

Collectivités gérées par Sydec 40

Prix de l'eau à Saint-Gein

Le tarif pour l'eau à Saint-Gein change en fonction de ces éléments : qualité et nature de la source d'eau. En effet, le traitement de l'eau dépend du niveau de pollution de la ressource. La distribution de la population modifie aussi les tarifs pour l'eau à Saint-Gein. Plus la population est répartie sur Saint-Gein et plus il va falloir des canalisations pour atteindre chaque foyer.

Aussi, les prix de l'eau vont subir des changement en fonction du soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Saint-Gein, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat Mixte Départemental d'Equipement des Communes des Landes à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Saint-Gein depuis plus de 10 ans

Le prix de l'eau varie de manière périodique suivant plusieurs éléments qui dépendant de la commune.

Au niveau national, les prix de l'eau varient conformément aux parts de budgets apportées pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. Il existe par exemple de fortes disparités en fonction des zones géographiques. Une particularité par exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

L'évolution des tarifs de l'eau est très stable cette dernière décennie. D'après une publication de la FP2E, cette relative stabilité montre en réalité un investissement moindre, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Changer de fournisseur d'eau potable à Saint-Gein ?

Le secteur de l'eau potable est un marché fermé en France, il n'est donc pas plausibe de changer de fournisseur d'eau. Pour profiter de l'eau potable à Saint-Gein, il est donc nécessaire de contacter Sydec 40.

En effet, c'est la collectivité de Saint-Gein a confié Sydec 40 pour le service des eaux à Saint-Gein.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Saint-Gein

La plupart du temps, en cas de coupure d'eau à Saint-Gein, il est conseillé de contacter Sydec 40 au 0558857171.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont diverses : travaux sur le réseau d'eau à Saint-Gein, fortes intempéries ayant affecté le réseau de distribution, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Saint-Gein

Cela peut être en lien avec une urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou de travaux programmés pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Travaux prévus à l'avance

Afin de garantir une bonne qualité de l'eau et une correcte distribution, il est inévitable de prévoir une intervention de maintenance. Dans ce cas, les Saint-Geinois sont alertés de manière anticipée des coupures d'alimentation prévues Les habitants de Saint-Gein peuvent optionnellement suivre le déroulement du chantier depuis le site de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Interventions à réaliser en urgence

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Saint-Gein ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, Sydec 40 peut intervenir sur le réseau public d'eau potable afin de procéder à la réparation le plus vite possible

Certains distributeurs peuvent diffuser un appel téléphonique les habitants de la commune.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées sont illégales uniquement pour les résidences principales Aucun fournisseur chargé de l'eau, ni même Sydec 40, ne peut couper l'alimentation en eau potable aux personnes de Saint-Gein.

Même dans le cas d'un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire ne peut fermer l'arrivée d'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à Saint-GeinIl existe la Loi Brottes de 2013 qui a pour but de protéger les Saint-Geinois et l'ensemble des Français contre les coupures d'eau du 1er janvier au 31 décembre. Les factures d'eau en retard ne peuvent pas être suffisantes pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Problème technique à l'intérieur d'une propriété privée

Dans cette situation, le voisinage aura de l'eau potable. Il est alors recommandé de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, seul un plombier pourra vous aider. Il est donc inutile de contacter Sydec 40.

Infos concernant la ville de Saint-Gein

Saint-Gein fait partie de la collectivité Syndicat Mixte Départemental d'Equipement des Communes des Landes.

La mairie est située à l'adresse 86, route du Plan 40190 Saint-Gein. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 5 58 03 23 56.

Saint-Gein est composé de 448 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Saint-Gein

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