Sydec 40 : Service des eaux Le Frêche

Le distributeur d'eau au Frêche est Sydec 40. Le numéro de téléphone de Sydec 40 est le 0558857171. Le prix de l'eau au Frêche est de 1,84 € par mètre cube (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur les démarches de mise en service du compteur eau, la qualité de l'eau et les contacts et numéros utiles de l'agence dans cet article.

📞 Le service public de l'eau au Frêche : quels sont les contacts utiles ?

L'entreprise chargée de la gestion des eaux est le Syndicat d'équipement des communes des Landes. Cette entreprise approvisionne en eau potable tous les consommateurs au Frêche. C'est le fournisseur d'eau au Frêche qu'il faut solliciter pour une demande d'abonnement ou de résiliation du contrat eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.

Les contacts de Sydec 40

Afin de contacter Sydec 40, il est nécessaire de composer le 0558857171. Sydec 40 est situé 55 rue Martin Luther King 40000 Mont-de-Marsan.

C'est effectivement le service qu'il faut privilégier pour toute question liée à toute la gestion et les démarches liées à l'eau chez soi au Frêche : une question sur l'ouverture ou la fermeture d'un abonnement eau, le relevé du compteur d'eau, un problème sur la facture d'eau, ou sur le compteur d'eau. De la même façon, en cas de raccordement d'un logement neuf au service de distribution d'eau, c'est Sydec 40 qu'il faut contacter, au 0558857171 ou bien depuis le site web.

Service de l'eau au Frêche
Nom du service de l'eau 💧 Sydec 40
Téléphone service client 0558857171
Service postal
55 rue Martin Luther King
40000  Mont-de-Marsan
Site en ligne Site web

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☎️ 05 82 88 00 88 (Service gratuit)
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Bon à savoir : le délai pour ouvrir le compteur d'eau au Frêche, est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Sydec 40

La distribution d'eau potable sur l'hexagone est un service qui relève des collectivités locales. Dans la collectivité du Frêche, c'est Sydec 40 qui assure cette mission. De cette façon, Sydec 40 gère de nombreux services notamment le captage, le transport et la distribution de l'eau potable. Il assure également le traitement des eaux usées.

Sydec 40 met donc en œuvre tous les moyens pour que les usagers puissent boire une eau sûre, durant toute l'année. D'ailleurs, sachez que, le tarif du mètre cube d'eau payé par les usagers est différent au Frêche que partout ailleurs en France, puisqu'il dépend des aménagements et d'autres prestations réalisées (traitement de l'eau, modernisation des réseaux de distribution, etc.) dans la collectivité locale. Le droit à l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Démarches abonnement eau à Le Frêche

Souscription du contrat eau au Frêche

Si vous emménagez au Frêche, l'une des premières choses à réaliser dans le nouveau logement est l'ouverture d'un abonnement d'eau. Hormis le suivi des consommations d'eau, cela permet surtout de recevoir les documents et factures à son nom, et d'être prévenu en priorité si un sinistre a lieu. Rappelons que la procédure de mise en service de l'eau au Frêche dépend du type de logement dans lequel on s'installe :
  • Un logement individuel : il faut souscrire un contrat d'eau quand la relève de compteur est faite ;
  • Un logement collectif avec compteur individuel : démarches identiques à celles d'un logement individuel ;
  • Un logement collectif avec compteur collectif : dans la plupart des cas, c'est le syndicat des copropriétaires qui est en charge des formalités administratives concernant l'eau.
Il est généralement indiqué de demander l'ouverture du contrat d'eau à son nom muni des informations suivantes :
  1. L'adresse exacte du logement et la date d'emménagement ;
  2. Le relevé du compteur d'eau (souvent réalisé lors de la visite d'état des lieux) ;
  3. Un RIB pour le paiement des factures ;
  4. Ses informations usuelles, et si possible le nom de l'ancien occupant ;
  5. L'identifiant du compteur d'eau.
🏠 Informations et communes desservies par Sydec 40 ?

Résilier l'abonnement eau au Frêche

La clôture du contrat d'eau au Frêche doit être demandée lors d'un déménagement. À noter que la résiliation de l'offre permet au fournisseur d'éditer la facture de clôture, et rend possible pour l'habitant d'arrêter tous les prélèvements des consommations d'eau.

Également, la résiliation du contrat d'eau enlève toute la responsabilité à l'usager en cas de dégât des eaux dans son ancien appartement. Il faut savoir que pour éviter les dégâts, il est conseillé de demander à Sydec 40 d'interrompre l'arrivée d'eau.

Pour résilier l'ancien contrat d'eau, il est recommandé de joindre Sydec 40, par téléphone ou en ligne. Les documents à fournir seront les suivants :

  1. Le numéro du compteur d'eau et/ou le numéro du contrat d'eau ;
  2. La relève du compteur d'eau ;
  3. La date à laquelle le départ est prévu ;
  4. L'adresse du futur logement ;
  5. Facultatif : le nom du prochain occupant.

Pour demander la fermeture de l'arrivée d'eau, il faut prévoir un rendez-vous avec un agent du distributeur. En principe, les agents interviennent sur le compteur sous une semaine.

💰 Tarif de l'eau et facture au Frêche

Sur l'hexagone, le prix du m3 d'eau potable est fixé par les collectivités locales. Ce prix est principalement lié à la nature et qualité de la ressource en eau. En réalité, plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. À Le Frêche, le tarif du mètre cube d'eau est de 1,84 € hors assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Quel est le tarif de l'eau au Frêche ?

Le prix de l'eau au Frêche est de 1,84 € / m3.

Dans la ville du Frêche, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat Mixte Départemental d'Equipement des Communes des Landes à laquelle la ville est rattachée pour la gestion de l'eau.

Comment évolue le prix de l'eau au Frêche ?

Pour illustrer ces propos, voici l'évolution du prix de l'eau au Frêche depuis l'année 2015 (source : Observatoire National des Services publics de l'Eau et de l'Assainissement - ONSEA).

Source : ONSEA.

L'eau brute en France est une ressource naturelle qui est à disposition de tout le monde gratuitement. Néanmoins, il faut prévoir de la rendre potable, ce qui a un coût pour la rendre sans danger à la consommation humaine. Par ailleurs, les habitants s'acquittent aussi des frais liés aux prestations liées à l'assainissement. Ce sont, en partie, ces procédures qui permettent de déterminer le prix de l'eau. Les évolutions du prix de l'eau au Frêche, au même titre que partout ailleurs en France, dépendent de plusieurs composants, à savoir :
  • La qualité de l'eau brute : les traitements de potabilisation de l'eau peuvent changer en fonction de la qualité de l'eau brute. Ils sont par conséquent variables en fonction des communes où l'on se trouve.
  • La concentration de la population : une plus grande densité de population suggère une meilleure redistribution des coûts d'équipements. C'est une donnée qui va davantage se répercuter au niveau de la partie distribution de la facture d'eau.
  • Les équipements techniques : l'investissement dans les équipements techniques est surtout lié aux besoins de la commune, par conséquent l'impact économique fait varier le prix final pour le consommateur.
  • La nature du milieu récepteur : les coûts liés à l’assainissement des eaux usées découlent aussi de la qualité globale du milieu récepteur - rivière, eau côtière, plan d'eau -. Si le milieu récepteur ne permet pas l'auto-épuration, la purification de l’eau en amont doit être plus importante, ce qui entraîne des coûts plus élevés.
  • La collectivité : il y a certaines collectivités en France qui disposent de règles comptables spécifiques, leur accordant la modération du prix de l'eau.

Peut-on baisser le prix de l'eau au Frêche ?

Partout en France, la distribution de l'eau n'est pas un service concurrentiel. Cela implique que chacune des communes dispose de son propre service des eaux, qui peut être soit une entreprise déléguée, soit une régie. Pour les citoyens du Frêche, c'est le Syndicat d'équipement des communes des Landes qui s'occupe de la facturation, et il n'est pas possible de trouver un fournisseur moins cher.

Si le choix du service des eaux n'est donc pas possible, chaque habitant peut abaisser sa consommation d'eau dans l'optique de baisser ses factures et d'avoir un impact environnemental positif. En particulier pendant les périodes de forte chaleur, les consommateurs sont encouragés à suivre quelques conseils comme :

  • Privilégier les douches aux bains ;
  • Opter pour un arrosage des plantes le soir plutôt qu'en journée ;
  • Fermer les robinets pendant le brossage des dents ;
  • Installer des mousseurs sur les pommeaux de douche et tous les robinets.

Une prise de conscience des enjeux climatiques est une solution pour économiser l'eau, et faire baisser ses factures à grande échelle, tout en gardant le même tarif.

Problème sur la facture d'eau au Frêche ?

Si l'on constate une anomalie sur le montant de la facture d'eau au Frêche, la démarche à suivre est de contacter Sydec 40 au 0558857171.

Pour rappel l'utilisation de l'eau est dite trop élevée dans le cas où elle dépasse le double de la consommation moyenne répartie sur 3 ans. Dans ce cas, logiquement, Sydec 40 doit vous en informer au plus vite.

Si jamais la fuite d'eau est vraiment constatée, la première chose à faire est de repérer les dégâts occasionnés puis photographier la fuite, éponger l'eau tout autour de la fuite et trouver d'où elle vient. Pour les cas de grosses fuites, penser à couper l'électricité pour éviter tout risque d'électrocution. Il convient ensuite d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur si la fuite ne vient pas d'un appareil électroménager.

Mesure des taux de conformité de l'eau au Frêche

Indicateurs de la qualité de l'eau au Frêche (40190)
Qualité de l'eau au Frêche Derniers résultats
Taux de conformité microbiologique des prélèvements 100
Analyses physico-chimiques : taux de conformité 98.2
Quantité de m3 d'eau perdus sur le réseau 1.3m3/km/j
Renouvellement du réseau en % 0.32%
Fréquence des interruptions 5.45/1000 abonnés
Taux de factures impayées 4.21%
Nombre de réclamations /1000 abonnés 0.91/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau au Frêche

Conformité microbiologique au Frêche

Sydec 40 a obtenu en 2022 100 % de conformité des analyses microbiologiques sur l'eau.

Cette mesure a pour objectif d'assurer le maintien des limites sur la qualité de l'eau distribuée à l’usager concernant les paramètres bactériologiques (présence de bactéries pathogènes dans l’eau). L'indicateur doit répondre aux mesures de l'ARS (Agence Régionale de Santé), et sous certaines conditions, à celles du distributeur.

Conformité physico-chimique au Frêche

Sydec 40 respecte les 98.2 % de conformité physico-chimique. Ce résultat tient compte de la conformité sur la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Fuite d'eau sur le réseau Sydec 40

Les fuites d'eau sur le réseau Sydec 40 sont estimées à 1.3 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures au Frêche

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau au Frêche est estimé à 0.32%. Ce résultat est calculé à partir des chiffres communiqués par Sydec 40 à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

En France, ce taux est plutôt faible , moins de 0,5%, mais il existe de fortes disparités sur le territoire. C'est le cas notamment de la région Est, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors que dans le Centre, le taux se situe à environ 0,3%.

De manière générale, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées au Frêche

Il peut s'agir d'interventions d'urgence par exemple : une fuite sur la voie publique, ou encore des travaux prévus pour la sécurité et le fonctionnement du réseau.

 Interventions prévues à l'avance : Afin de garantir la bonne qualité de l'eau et du fonctionnement du réseau, des interventions et travaux peuvent être réalisés par le distributeur. Dans ce cas, les Fréchois et Fréchoises peuvent voir le suivi des interventions directement en ligne sur les sites du fournisseur ou de la mairie.

 Interventions non programmées : À la suite de fortes pluies sur la commune du Frêche ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Sydec 40 peut intervenir sur le lieu du sinistre pour faire les réparations nécessaires. Il existe une manière d'annoncer l'intervention aux utilisateurs grâce à l'envoi d'une alerte aux personnes concernées.

Les coupures d'eau non prévues au Frêche se situent aux alentours de 5.45 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les coupures d'eau au Frêche pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés avec au moins 24h d'anticipation.

Incidence de non-paiements des factures d'eau au Frêche

Le taux d'impayés du service d'eau au Frêche est de 4.21% sur le nombre de foyers desservis. Sont comptabilisées dans cet indicateur même les factures partiellement non-payées.

Quant au taux de réclamations, il est de 0.91 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les plaintes écrites. Ce taux évalue la satisfaction envers Sydec 40. Ne sont pas prises en compte pour calculer le taux de réclamations les dénonciations en lien avec les tarifs. Toutefois, les plaintes en rapport avec le goût, la qualité de la relation client, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau au Frêche sont contemplés.

L'eau potable à Le Frêche provient des ouvrages de Syndicat Mixte Départemental d'Equipement des Communes des Landes :

  • AIRE SUR ADOUR FORAGE LA SALIGUE F4 BSS002FMNH
  • AIRE SUR ADOUR FORAGE LA SALIGUE F5 BSS002FMNT
  • ANGRESSE FORAGE F2
  • ANGRESSE FORAGE F8
  • ARUE Captage Lassalle
  • Angresse FORAGE F3 BIS LE PIGNON BSS002FHHL
  • Angresse Forage de Menjac BSS002FHHM
  • Angresse PORT DE HAUT BSS002FHHP
  • Angresse Forage de Sarrebruck
  • BEGAAR Forage F1 chateau d'eau
  • BENESSE MAREMNE F4 LAUGA
  • CASTETS- Forage Moncaout F3
  • CASTETS- Forage Moncaout F4
  • CREON D'ARMAGNAC FORAGE F1 COUILLET BSS002CXKC
  • CREON D'ARMAGNAC FORAGE F1 BIS BSS002CXKK
  • GAILLERES Forage F1 bourg
  • Gaillères Forage F2
  • LABENNE FORAGE GOLF 1
  • LEON F2 La Palue
  • LEON F3 La Palue
  • LESPERON Forage F3 de Charlot BSS002CTTF
  • LEVIGNAC F1 Bourg
  • LINXE forage n°4
  • LINXE forage n°5
  • LOSSE Forage de Pic Grain BSS002BZEV
  • LOSSE Forage de Lapeyrade
  • LOURQUEN Forage F2 de Maillaou
  • Laluque F1 chateau d'eau
  • Lesgor Forage F1
  • Luglon Forage F1
  • MAGESCQ Forage F1 - Sarremale
  • MAGESCQ Forage F2 - Sarremale
  • MORCENX FORAGE RUE DOCTEUR ROUX
  • MORCENX FORAGE BATAN
  • Mouscardès Forage F3 Cornailles
  • NOUSSE Forage de Nousse
  • ONDRES FORAGE GOLF 2
  • ONESSE forage F2 Lavoir
  • PONTONX FORAGE F2
  • POUILLON forage DU STADE
  • POUYDESSEAUX FORAGE F4
  • PUITS STATION F2
  • Pontonx sur l'Adour FORAGE de Petche
  • Pouydesseaux FORAGE n°1
  • Pouydesseaux Forage n°2
  • RION DES LANDES forage Menjuc n°1 (station)
  • RION DES LANDES forage Menjuc n°2 (le stade)
  • ROQUEFORT FORAGE F3
  • Roquefort Forage Chemin de Crouze
  • Roquefort Forage F1 Stade
  • SAINT GEIN FORAGE DES ARBOUTS
  • SAINT LON LES MINES F1
  • SAINT LON LES MINES F2
  • SAINT PAUL LES DAX FORAGE DE POUSTAGNAC
  • SAINT PAUL LES DAX FORAGE F1 LA PINCE
  • SAINT PAUL LES DAX FORAGE F2 TALLEBAY
  • SAINT PAUL LES DAX FORAGE F4 PIOTTE
  • SAUGNAC ET CAMBRAN F2 CONSTANTINE
  • SAUGNAC ET CAMBRAN FORAGE F1 CONTE
  • SOUPROSSE Forage de Nabeillan
  • SOUPROSSE Forage F2 de Pinan
  • ST JULIEN EN BORN - FORAGE F3 COUQUILLAT
  • ST JULIEN EN BORN forage n°2 GARTUMBA
  • ST MARTIN D'ONEY forage F3 - bourg
  • ST MARTIN D'ONEY forage n° 4
  • ST VINCENT DE PAUL FORAGE F1 CHATEAU D'EAU
  • ST VINCENT DE PAUL FORAGE F2
  • Sabres Forage n°2 piscine
  • Saint Cricq puit P1
  • Saint Cricq puit P2
  • Saint Yaguen FORAGE
  • Soorts forage champs d'Angresse
  • St Julien d'Armagnac La Veauce
  • TALLER Forage de Cabeil
  • TARTAS forage Bourguignon
  • VIELLE ST GIRONS FORAGE F1
  • VILLENAVE Labastide Forage n°2
  • Vielle St Girons FORAGE F3 ROUTE DE LA PLAGE
  • Vielle St Girons ORAGE F2 ROUTE DE LA PLAGE
  • st paul les dax Forage F6 Albine 2

Service de l'eau au Frêche : questions fréquentes

Qui s'occupe de l'eau au Frêche ?

Le service de l'eau au Frêche est géré par Sydec 40. C'est ce dernier avec qui il faut prendre contact concernant les démarches déménagement eau, une question sur la facture d'eau ou bien pour les relevés d'index de consommation.

Comment payer la facture d'eau Sydec 40 ?

Les clients peuvent régler leurs factures d'eau sous forme de prélèvement automatique ou bien par carte bancaire directement sur le site web du fournisseur, ou à La Poste. Pour payer sa facture, le délai au Frêche s'élève à 14 jours après la date d'envoi. En cas de difficulté de paiement, la première chose à faire est de prévenir Sydec 40.

Par quel moyen savoir s'il y a une coupure d'eau au Frêche ?

Voici les étapes à suivre si vous pensez faire face à une coupure d'eau :

  1. Être sûr qu'il s'agit bien d'une coupure : faire couler l'eau de plusieurs robinets jusqu'à évacuation de l'eau stockée dans les tuyaux. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, c'est qu'une coupure d'eau s'est bien déclenchée chez vous.
  2. Vérifier si la coupure d'eau est généralisée ou non : se renseigner pour savoir si l'eau coule chez les voisins. Si oui, il s'agit d'une coupure individuelle, sinon, vous faites bien face à une coupure générale.
  3. Joindre le service des eaux de sa commune : si cela arrive, il convient de joindre son distributeur d'eau pour connaître les raisons de la coupure et l'heure de rétablissement prévue.

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