Veolia Eau Les Herbiers : Service des eaux

L'eau aux Herbiers : les démarches à effectuer

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de Veolia Eau La Roche-sur-Yon et fournit 15229 habitants aux Herbiers. Il s'agit du fournisseur d'eau aux Herbiers à contacter pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau mais aussi pour les problèmes de paiement.

Pour joindre Veolia Eau La Roche-sur-Yon, il est possible d'appeler au 09 69 32 35 29. Veolia Eau La Roche-sur-Yon se trouve à l'adresse impasse Louis Mazetiers 85000 La Roche-sur-Yon.

Mettre en service l'eau aux Herbiers (85500)

Demander une mise en service du compteur d'eau aux HerbiersPour les démarches en lien avec l'eau, contactez un spécialiste Sélectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander l'ouverture du compteur eau aux Herbiers, il est possible de rentrer en contact avec Veolia Eau La Roche-sur-Yon. Il est possible de le faire en appelant le 09 69 32 35 29.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local aux Herbiers). Le client peut aussi demander un rappel gratuit. Selectra vous accompagne pour votre emménagement aux Herbiers. (Service ouvert 7 jours sur 7)

Il faut savoir qu'aux Herbiers, le délai maximal pour obtenir l'eau potable est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de Veolia Eau La Roche-sur-Yon

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Veolia Eau La Roche-sur-Yon se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Il est possible également de les contacter pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Veolia Eau La Roche-sur-Yon est également disponible pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Les Herbiers

Pour demander l'activation de votre abonnement eau aux Herbiers, il faut rentrer en contact avec Veolia Eau La Roche-sur-Yon au 09 69 32 35 29. Si vous emménagez sur Les Herbiers, vous devez mettre en place un nouvel abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'avance.

Pour ceux qui habitent un logement collectif aux Herbiers, il ne sert à rien de demander un abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau doivent être gérés par le syndic. Dans ce cas particulier, le nouvel arrivant n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Documents nécessaires

Pour la mise en place de l'abonnement eau Les Herbiers, il va falloir apporter cette liste de documents à Veolia Eau La Roche-sur-Yon :

  • adresse physique aux Herbiers ;
  • date prévue d'arrivée aux Herbiers ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • index du compteur ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau s'active au bout de 2 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune des Herbiers, il n'existe qu'un seul distributeur d'eau potable. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau commercialise une offre ou abonnement eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau aux Herbiers.

L'unique manière de procéder à un changement d'abonnement eau est de sortir des Herbiers et s'installer où les autorités locales collaborent avec un fournisseur d'eau différent.

Comment est calculée la facture eau aux Herbiers ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : c'est un montant à payer à intervalles réguliers pour les infrastructures et maintien du réseau des Herbiers...
  • La partie variable qui correspond aux consommations d'eau. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité qui s'occupe des Herbiers : VENDEE EAU.

La facture d'eau sert ensuite à rémunérer les services d'eau potable aux Herbiers : en premier lieu l'assainissement et aussi la collectivité VENDEE EAU qui est responsable des investissements sur le réseau public ainsi que les agences régionales de santé qui se chargent de préserver les ressources en eau des Herbiers.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services aux Herbiers

De manière régulière, des mesures sont effectuées pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau aux Herbiers. Veolia Eau La Roche-sur-Yon partage aussi les résultats en rapport avec la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau aux Herbiers (85500)
Qualité de l'eau aux Herbiers Résultats publiés
Conformité microbiologique 99.8%
Conformité physico-chimique 99.6%
Fuites d'eau 88.6m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.1%
Fréquence des interruptions 0.61/1000 abonnés
Taux de factures impayés 0.8%
Taux de réclamations 0.79/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Veolia Eau La Roche-sur-Yon distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 99.8%. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, Veolia Eau La Roche-sur-Yon doit prévenir la population et mettre en place une solution.

Eau potable : conformité physico-chimique

Veolia Eau La Roche-sur-Yon repecte ces critères à 99.6%. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Fuites sur le réseau Veolia Eau La Roche-sur-Yon

Les problèmes de pertes sur le réseau Veolia Eau La Roche-sur-Yon sont estimées à 88.6 m3/jour/km de réseau. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

Le pourcentage de renouvellement moyen aux Herbiers est 1.1%. Ce pourcentage est communiqué sur la base des indicateurs de Veolia Eau La Roche-sur-Yon depuis 5 ans.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible (< 0,5%) mais il existe de fortes disparités sur le territoire. C'est le cas notamment de la région Est, le taux est de 0,8% alors que dans le centre de la France, il est de 0,3%.

Comme règle générale, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?

Les coupures d'eau non programmées aux Herbiers sont d'environ 0.61 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les coupures d'eau non prévues aux Herbiers sans qu'une notification ait été envoyée avec 1 jour d'anticipation.

Taux de réclamations clients

Le non-paiement des factures d'eau aux Herbiers monte aux alentours de 0.8% du nombre total des clients. Sont comptabilisées dans cet indicateur les factures d'eau partiellement non payées.

Quant au nombre de plaintes, il monte aux alentours de 0.79 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur uniquement les réclamations par écrit. Ce chiffre mesure la satisfaction des abonnés envers Veolia Eau La Roche-sur-Yon. N'ont pas été prises en compte pour calculer le taux de réclamations les insatisfactions des clients concernant le prix. Toutefois, les plaintes concernant les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau aux Herbiers sont contemplés.

Collectivités gérées par Veolia Eau La Roche-sur-Yon

Prix de l'eau aux Herbiers

Prix de l'eau aux Herbiers (85500)


4.54€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau aux Herbiers au 1er janvier 2019 est de 2,20€ / m3 auquel il faut rajouter 2,34 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.54€ le mètre cube d'eau.

Il faut savoir que le prix de l'eau aux Herbiers varie selon les éléments suivants : qualité et nature de la source d'eau. Effectivement, La durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. Le niveau de densité de la population a un impact sur le prix à payer pour l'eau aux Herbiers. Moins les habitants sont regroupés sur Les Herbiers et plus le nombre de canalisations à mettre en place sera élevé.

Enfin, les tarifs de l'eau vont fluctuer selon le niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune des Herbiers, le prix de l'eau est fixé par la collectivité VENDEE EAU à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau aux Herbiers depuis quelques années

Le prix de l'eau au m3 évolue annuellement conformément à des éléments caractéristiques de chaque commune.

Dans notre pays, les tarifs pour l'eau évoluent selon les financements apportés pour l'entretien des canalisations et des traitements afin de rendre l'eau apte à la consommation. De fortes disparités peuvent apparaître selon les cantons. Par exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

L'évolution des prix de l'eau est relativement stable depuis quelques années. D'après la FP2E, ce maintien des prix cache en réalité un défaut d'investissement public dans les infrastructures qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon compagnie d'eau aux Herbiers ?

Le marché de l'eau est un marché fermé dans toute la France, il n'est alors pas concevable de changer de fournisseur d'eau. Pour demander l'eau aux Herbiers, il faut contacter le service client Veolia Eau La Roche-sur-Yon.

En réalité, c'est la collectivité des Herbiers a mandaté Veolia Eau La Roche-sur-Yon pour le service des eaux aux Herbiers.

Que faire en cas de coupure d'eau aux Herbiers

En général, si l'eau est coupée aux Herbiers, il est conseillé de contacter Veolia Eau La Roche-sur-Yon au 09 69 32 35 29.

Les raisons d'une coupure d'eau peuvent varier : travaux aux Herbiers, factures impayées, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable aux Herbiers

Il peut s'agir de travaux d'urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou des interventions de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux prévus à l'avance

Dans le but de garantir la qualité des eaux et une distribution efficiente, il est nécessaire de prévoir une intervention de maintenance. Dans ce cas, les Herbretais sont alertés de manière anticipée . Les habitants des Herbiers ont la possibilité éventuellement de suivre les travaux en ligne depuis le site officiel de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Travaux non prévus à l'avance

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Les Herbiers ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Veolia Eau La Roche-sur-Yonse doit d'intervenir sur le réseau public d'eau potable afin de rétablir la situation le plus rapidement possible

Certains fournisseurs peuvent informer grace à un message téléphonique à l'ensemble des personnes concernées.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau pour cause d'impayés sont parfaitement illégales en France. Aucun fournisseur d'eau, tel que Veolia Eau La Roche-sur-Yon, ne peut stopper l'alimentation en eau potable aux habitants de la commune des Herbiers.

Dans le cas d'un locataire avec des arriérés, le propriétaire ne peut procéder à une coupure d'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures aux HerbiersLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 a pour vocation de protéger les Herbretais et tous les particuliers en France des coupures d'eau 365 jours par an. Les factures impayées du distributeur d'eau ne peuvent pas être suffisantes pour demander une coupure d'eau.

Problème technique sur l'installation du propriétaire

Si c'est effectivement votre cas, le voisinage aura de l'eau potable. Il est vivement conseillé de bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, il faut contacter un plombier. Inutile de contacter Veolia Eau La Roche-sur-Yon.

Infos concernant la commune des Herbiers

Les Herbiers fait partie de la collectivité VENDEE EAU.

La mairie est située à l'adresse 6, rue du Tourniquet BP 209 85502 Les Herbiers Cedex. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 2 51 91 07 67.

Les Herbiers est composé de 15229 habitants.

L'eau dans les communes voisines aux Herbiers

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