Veolia Eau La Merlatière : Service des eaux

Agence de l'eau à La Merlatière : l'accès à l'eau potable

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est Veolia Eau La Roche-sur-Yon et fournit 908 citoyens à La Merlatière. Il s'agit du fournisseur d'eau à La Merlatière avec qui il faut se mettre en contact pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Pour contacter Veolia Eau La Roche-sur-Yon, il est nécessaire de composer le 09 69 32 35 29. Veolia Eau La Roche-sur-Yon est situé impasse Louis Mazetiers 85000 La Roche-sur-Yon.

Ouverture du compteur eau à La Merlatière (85140)

Je souhaite ouvrir mon compteur d'eau à La MerlatièrePour les démarches en lien avec l'eau, appelez le service Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Afin de profiter de l'eau potable à La Merlatière, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est Veolia Eau La Roche-sur-Yon. Pour cela, il est possible de les contacter au 09 69 32 35 29.

Vous pouvez également contacter Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à La Merlatière). Le client peut aussi demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à La Merlatière. (Service ouvert 7 jours sur 7)

Il faut savoir qu'à La Merlatière, le temps maximum pour la mise en service de l'eau pour les clients est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Missions de Veolia Eau La Roche-sur-Yon

En charge du réseau d'eau potable, Veolia Eau La Roche-sur-Yon se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Une autre solution est de les joindre pour procéder à la mise en service du compteur ou au contraire pour fermer son compteur. Veolia Eau La Roche-sur-Yon est à la disposition du client pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau La Merlatière

Pour activer votre abonnement eau à La Merlatière, il faut rentrer en contact avec Veolia Eau La Roche-sur-Yon au 09 69 32 35 29. En cas d'emménagement sur La Merlatière, il est recommandé de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à La Merlatière, il est inutile de demander un abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont gérés par le syndic. Dans ce cas particulier, le nouvel habitant n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Papiers à fournir

Pour activer l'abonnement eau La Merlatière, il va falloir apporter ces documents à Veolia Eau La Roche-sur-Yon :

  • adresse exacte à La Merlatière ;
  • date prévue d'arrivée à La Merlatière ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera ouvert en 2 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune de La Merlatière, vous ne pouvez choisir qu'un fournisseur. Le fournisseur d'eau propose uniquement un abonnement eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à La Merlatière.

La seule manière de demander le changement d'abonnement à l'eau est de s'éloigner de La Merlatière et aller vers dans une ville en lien avec un autre distribueur d'eau.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à La Merlatière ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : c'est un montant à payer mensuellement pour l'entretien du réseau d'eau de La Merlatière, etc.
  • La partie variable qui équivaut aux consommations d'eau. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité qui s'occupe de La Merlatière : VENDEE EAU.

La facture d'eau va servir à rémunérer les différents acteurs de l'eau à La Merlatière : d'abord l'assainissement collectif et aussi la collectivité VENDEE EAU, entité responsable des investissements matériels dans le réseau ainsi que les Agences de l'Eau en charge de veiller sur les ressources en eau de La Merlatière.

Qualité des services et qualité de l'eau à La Merlatière

Des prélèvements sont effectués pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à La Merlatière. Veolia Eau La Roche-sur-Yon diffuse aussi les résultats liés à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à La Merlatière (85140)
Qualité de l'eau à La Merlatière Dernières mesures
Conformité microbiologique 99.8%
Conformité physico-chimique 99.6%
Fuites d'eau 88.6m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.1%
Fréquence des interruptions 0.61/1000 abonnés
Taux de factures impayés 0.8%
Taux de réclamations 0.79/1000 abonnés

Données 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Veolia Eau La Roche-sur-Yon propose une eau conforme d'un point de vue microbiologique à 99.8%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, Veolia Eau La Roche-sur-Yon est chargé de prévenir la population .

Eau potable : conformité physico-chimique

Veolia Eau La Roche-sur-Yon respecte le niveau de conformité physico-chimique à 99.6%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes sur le réseau Veolia Eau La Roche-sur-Yon

Les fuites d'eau sur le réseau Veolia Eau La Roche-sur-Yon sont estimées à 88.6 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à La Merlatière est de 1.1%. Cet indicateur équivaut aux chiffres de Veolia Eau La Roche-sur-Yon à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais de fortes disparités sont possibles. Par exemple, dans l'Est de la France, cet indicateur est de 0,8% alors qu'au centre de la France, le taux se situe à environ 0,3%.

Généralement, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Fréquence des coupures non programmées

Les coupures d'eau à La Merlatière sont d'environ 0.61 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les interruptions non programmées à La Merlatière pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés avec au moins 24h d'anticipation.

Impayés et réclamations

Le taux d'impayés du service d'eau à La Merlatière est de 0.8% du nombre total des clients. Sont considérées dans ce chiffre toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au taux de réclamations, il est de 0.79 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre toutes les plaintes écrites. Ce taux évalue la satisfaction envers Veolia Eau La Roche-sur-Yon. N'ont pas été prises en compte les dénonciations en lien avec les tarifs. Cepandant, les problèmes qui ont à voir avec les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les souçis de factures ou de fuites à La Merlatière sont considérés.

Collectivités gérées par Veolia Eau La Roche-sur-Yon

Prix de l'eau à La Merlatière

Prix de l'eau à La Merlatière (85140)


4.29€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif moyen de l'eau à La Merlatière au 1er janvier 2019 est de 2,20€ / m3 auquel il faut rajouter 2,09 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.29€ le mètre cube d'eau.

Le prix de l'eau à La Merlatière varie selon plusieurs facteurs : nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. La durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. La densité de la population impacte grandement sur les prix de l'eau à La Merlatière. Plus les habitants sont dispersés sur La Merlatière et plus le nombre de canalisations à mettre en place sera élevé.

Dernière chose, les prix de l'eau vont varier également en fonction du niveau de dotation de la commune. Dans la commune de La Merlatière, le prix de l'eau est fixé par la collectivité VENDEE EAU à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à La Merlatière sur les dernières années

Le prix de l'eau au m3 change suivant plusieurs éléments caractéristiques de chaque commune.

En France, les prix à payer pour l'eau vont évoluer en fonction des financements nécessaires pour l'entretien du réseau afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il existe par exemple de fortes disparités selon les départements. À titre d'exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. .

L'évolution des tarifs de l'eau en France varie très faiblement ces dernières années. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, ce maintien d'année en année des prix de l'eau dissimule un manque d'investissement dans le réseau de distribution, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de compagnie d'eau à La Merlatière ?

Le marché n'est pas en libre concurrence sur le territoire français, il n'est donc pas possible de demander à changer de compagnie d'eau. Pour pouvoir avoir l'eau à La Merlatière, il faut alors joindre Veolia Eau La Roche-sur-Yon.

En réalité, c'est la collectivité de La Merlatière a confié Veolia Eau La Roche-sur-Yon pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à La Merlatière.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à La Merlatière

Sauf exception, si vous subissez une coupure d'eau à La Merlatière, il est conseillé de contacter Veolia Eau La Roche-sur-Yon au 09 69 32 35 29.

Les motifs d'une coupure d'eau sont diverses : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à La Merlatière, factures d'eau impayées, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à La Merlatière

Cela peut être à des travaux à faire en urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux de conservation du réseau public d'eau potable.

Travaux programmés

Avec pour objectif de garantir la bonne qualité de l'eau et une distribution efficiente, il est indispensable de lancer des interventions de maintenance. Dans ce cas précis, les Merlatérien sont prévenus à l'avance pour les aider à anticiper. Les habitants de La Merlatière peuvent optionnellement suivre les travaux sur le site internet de la municipalité ou du distributeur d'eau.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à des pluies torrentielles sur La Merlatière voire en cas de rupture de cannalisations, Veolia Eau La Roche-sur-Yonpeut intervenir sur le réseau public de distribution afin de procéder à la réparation .

Certains distributeurs peuvent émettre un appel téléphonique les habitants de la commune.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées ne sont pas légales sur l'ensemble du territoire. Aucun distributeur, ni même Veolia Eau La Roche-sur-Yon, ne peut paralyser l'eau potable aux abonnés de La Merlatière.

Dans le cas d'un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire ne peut pas couper l'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à La MerlatièreIl existe la Loi Brottes de 2013 qui sert de rempart aux Merlatérien ainsi que tous les Français contre les coupures d'eau . Les factures d'eau impayées ne sont pas suffisantes pour demander une coupure d'eau.

Soucis techniques sur votre propre installation

Dans ce cas, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Nous vous recommandons alors de bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont bien activés. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, seul un plombier pourra vous aider. Inutile alors d'essayer de joindre Veolia Eau La Roche-sur-Yon.

Renseignements supplémentaires à propos de La Merlatière

La Merlatière fait partie de la collectivité VENDEE EAU.

La mairie est située à l'adresse 2, rue de la Tuilerie 85140 La Merlatière. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 2 51 40 52 21.

La Merlatière est composé de 908 habitants.

L'eau dans les communes voisines à La Merlatière

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