Veolia Eau Chavagnes-en-Paillers : Service des eaux
La collecte des eaux usées et la distribution de l'eau potable sont deux services dépendants de la municipalité en question. Ces deux services dépendent donc d'une localité à une autre. Toutefois, sachez que peu importe où vous habitez, la qualité générale de l'eau du robinet (le goût, la couleur, les composants) répond à des critères strictes appliqués sur tout l'hexagone. On fait le point sur les informations en rapport avec la gestion de l'eau à Chavagnes-en-Paillers : qualité de l'eau, contacts du fournisseur ou encore ouverture de l'abonnement eau.
📞 Gestion de l'eau à Chavagnes-en-Paillers : quels sont les contacts utiles ?
Le groupe qui encadre la collecte et la distribution d'eau Veolia Eau. Cette structure organise la desserte de l'ensemble des individus à Chavagnes-en-Paillers. C'est le prestataire de l'eau à Chavagnes-en-Paillers qu'il convient de contacter pour ouvrir ou fermer un compteur d'eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.
Numéro et adresse de Veolia Eau
Pour joindre Veolia Eau, il suffit de composer le 0 969 367 261. Veolia Eau se situe TSA 70121 37911 Tours.
C'est d'ailleurs le fournisseur vers qui il faut se tourner en cas d'interrogations sur toute la gestion et les démarches liées à l'eau chez soi à Chavagnes-en-Paillers. Effectivement, le fournisseur est le contact à privilégier pour une demande de contrat d'eau, la relève des index de consommation, un problème sur la facture d'eau, ou sur le compteur d'eau. De même, lors du branchement d'un logement en construction à la distribution de l'eau, c'est Veolia Eau que le client doit approcher, au 0 969 367 261 ou alors depuis l'espace web du fournisseur.
| Nom du distributeur d'eau | 💧 Veolia Eau |
|---|---|
| Logo officiel |  |
| Numéro de téléphone | 0 969 367 261 |
| Adresse |
TSA 70121 37911 Tours |
| Page web | Site web |
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Important : le délai afin d'activer le compteur d'eau à Chavagnes-en-Paillers, est de 2 journée(s) ouvrable(s).
Les missions menées par Veolia Eau
La gestion de l'eau en France appartient aux communes et aux communautés de communes. Pour les habitants de Chavagnes-en-Paillers, c'est Veolia Eau qui en est en charge. Dans ce contexte, Veolia Eau réalise toutes les tâches par exemple le puisage, le transport, le traitement et la distribution de l'eau potable. Ces démarches, au même titre que le traitement des eaux usées, font l'object de contrôles et d'analyses qui répondent à des obligations sanitaires réglementées.
Veolia Eau s'efforce de mettre tous les moyens en œuvre pour que les clients disposent d'une eau pure et saine, durant tous les jours de l'année. Par ailleurs, il est intéressant de savoir que, le tarif appliqué pour l'eau potable diffère à Chavagnes-en-Paillers que dans d'autres collectivités locales, du fait qu'il varie en fonction des aménagements et des prestations réalisées (modernisation des réseaux, traitement de l'eau, réparation des canalisations communes, etc.) dans la commune.
Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONUL'accès à l'eau « Consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau salubre et de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique. »
🌊 Souscription et résiliation du contrat eau à Chavagnes-en-Paillers
Abonnement au service des eaux à Chavagnes-en-Paillers
Lorsqu'on emménage à Chavagnes-en-Paillers, un des impondérables à demander pour la nouvelle habitation est la souscription au contrat d'eau potable. En plus de permettre le suivi des consommations, cette opération est utile pour réceptionner des factures à son nom, et d'être averti si une fuite d'eau est déclarée. Notez que la démarche de souscrire à un contrat d'eau à Chavagnes-en-Paillers dépend du type de logement :- Un habitat individuel : ouvrir le compteur à son nom lorsque le compteur a été relevé ;
- Un logement collectif avec compteur individuel : souscrire au contrat d'eau comme pour un logement individuel ;
- Un habitat collectif avec compteur collectif : dans la majorité des cas, c'est le syndic des copropriétaires vers qui il faut se tourner pour changer le nom du contrat d'eau.
- L'adresse exacte du logement et la date d'emménagement ;
- Le relevé des index de consommation sur le compteur d'eau ;
- Ses informations de paiement (IBAN, pour ceux qui optent pour le prélèvement automatique) ;
- Vos noms et prénoms, et si possible ceux de l'ancien occupant ;
- Facultatif : le numéro de compteur d'eau.
Résiliation abonnement au service des eaux à Chavagnes-en-Paillers
La demande de fermeture de l'abonnement eau à Chavagnes-en-Paillers est envisageable à l'instant où la date de déménagement est connue. Sachez que la demande de clôture permet au distributeur d'éditer la facture de clôture, et rend possible pour l'habitant d'arrêter tous les prélèvements des consommations d'eau.Rappelons d'ailleurs que, la fermeture du contrat d'eau enlève toute la responsabilité à l'usager si jamais il y a un dégât ou fuite d'eau dans l'ancien appartement/logement. Par ailleurs il faut savoir que, le plus pratique est d'exiger à Veolia Eau d'arrêter la distribution de l'eau dans ce logement.
Pour mettre fin à son abonnement eau, il faut contacter Veolia Eau, par téléphone ou en ligne. Les informations à fournir sont les suivantes :
- L'identifiant pour le compteur d'eau (disponible sur la facture d'eau) ;
- La consommation d'eau inscrite au compteur ;
- La date de départ ou de vente du logement ;
- Le lieu et l'adresse du logement à venir ;
- Facultatif : le nom du prochain occupant.
Afin de fermer l'arrivée d'eau il faut fixer avec entretien avec un technicien. En moyenne, on considère que les ouvriers agissent sur le compteur d'eau en une semaine environ.
💰 Tarifs de l'eau et facturation à Chavagnes-en-Paillers
Dans chaque commune, le prix de l'eau potable est analysé annuellement puis choisi par les collectivités locales. Le prix accordé par les collectivités dépend principalement de la qualité de l'eau brute. En réalité, plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. À Chavagnes-en-Paillers, le prix de l'eau est de 2,20 €, si on ne compte pas le tarif pour l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).Quel est le coût de l'eau à Chavagnes-en-Paillers ?
La somme à payer pour l'eau à Chavagnes-en-Paillers au 1er janvier 2019 est de 2,2€/m3 auquel il faut rajouter 2,59 €/m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4,79€ le mètre cube d'eau.
Pour les usagers de la ville de Chavagnes-en-Paillers, le prix de l'eau potable est déterminé par VENDEE EAU à laquelle la ville est rattachée pour la gestion de l'eau.
Progression du tarif de l'eau ces dernières années à Chavagnes-en-Paillers ?
Ci-après, retrouvez les changements du prix de l'eau à Chavagnes-en-Paillers sur les cinq (5) dernières années, selon l'observatoire national ONSEA.Source : ONSEA.
De base, l'eau est une ressource naturelle gratuite et accessible à tous. Toujours est-il qu'il est nécessaire de la potabiliser, engendrant un coût, avant de la commercialiser. En outre, les usagers payent également les prestations sur l'eau après utilisation, autrement dit l'assainissement. C'est en particulier ces processus qui font varier le prix de l'eau. Toutes les évolutions de prix de l'eau potable à Chavagnes-en-Paillers, de même qu'ailleurs en France métropolitaine, découlent de divers éléments, soit :- La nature de l'eau prélevée : les procédés permettant de rendre l'eau potable dépendent de la nature de l'eau qui est prélevée. Ils sont plus ou moins coûteux dépendamment de la qualité des sols d'extraction.
- Le nombre d'habitants : un grand nombre d'habitants agit sur la redistribution des frais d'équipement. Cela se voit d'ailleurs principalement sur la facture d'eau, au niveau de la partie distribution.
- La qualité des équipements : le financement de nouveaux équipements diffère d'une collectivité à une autre, c'est pourquoi l'impact financier généré ne sera pas le même sur le prix final de l'eau.
- La sensibilité du milieu d'évacuation des eaux usées : les frais liés à l'assainissement de l'eau dépendent du milieu récepteur qu'il s'agisse d'un plan d'eau, d'une rivière ou d'eaux côtières, par exemple. Dans un contexte de faible auto-épuration du milieu récepteur, il est important d'épurer l'eau en amont du rejet en milieu naturel, cela engendre des frais sur l'assainissement de l'eau.
- La grandeur de la collectivité : il y a certaines collectivités en France qui peuvent avoir leurs propres règles comptables, ce qui leur permet de modérer le prix de l’eau.
Peut-on baisser le prix du m3 d'eau à Chavagnes-en-Paillers ?
Sur l'hexagone, les services des eaux ne sont pas ouverts à la concurrence. Cela explique que la commune que vous habitez ne travaille qu'avec un seul distributeur d'eau, qui est soit un délégataire d'eau, soit une gestion en régie privée. Pour les habitants de Chavagnes-en-Paillers, c'est Veolia Eau l'organisme en charge des facturations, et il n'est pas possible de trouver un fournisseur moins cher.Si le choix du service des eaux n'est donc pas possible, chacun peut modérer ses consommations en vue de réduire ses dépenses. Après l'été 2022 qui a été particulièrement rude, le gouvernement a sollicité les citoyens pour appliquer quelques astuces pour économiser l'eau, dont par exemple :
- Éviter de prendre des bains mais plutôt des douches ;
- Privilégier l'eau du robinet à l'eau en bouteille ;
- Ne pas laisser couler l'eau pendant le nettoyage des dents ou des mains ;
- Placer des mousseurs sur les robinets et sur les pommeaux de douche, etc.
Une connaissance des enjeux climatiques collectifs est une solution pour économiser l'eau, et faire baisses ses factures à grande échelle, en gardant le même prix du m3 d'eau.
Souci sur la facture d'eau à Chavagnes-en-Paillers ?
En cas de situation problématique sur la facture d'eau à Chavagnes-en-Paillers, il convient de prendre contact Veolia Eau au 0 969 367 261.Bon à savoir : la consommation d'eau est jugée trop élevée si elle dépasse le double de la consommation moyenne des trois années précédentes. Si cela arrive Veolia Eau doit user des moyens dont il dispose pour vous en informer.
Imaginon que la fuite d'eau soit constatée, la première chose à penser est de garder une preuve de la fuite en la photographiant, essuyer l'eau qui a coulé et trouver d'où elle vient. Pour les cas de grosses fuites, il est conseillé de couper l'électricité afin de prévenir tout contact entre la fuite d'eau et une arrivée électrique. Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur si la fuite ne vient pas d'un appareil électroménager.
Qualité de l'eau du robinet à Chavagnes-en-Paillers
| Qualité de l'eau à Chavagnes-en-Paillers | Résultats publiés |
|---|---|
| Total des prélèvements destinés aux analyses microbiologiques | 1816 |
| Prélèvements effectués pour des analyses physico-chimiques | 1931 |
| Pertes d'eau quotidiennes sur le réseau | 1.1m3/km/j |
| Pourcentage de renouvellement du réseau | 0.5% |
| Fréquence des interruptions | 0.77/1000 abonnés |
| Pourcentage de factures impayées par les adhérents | 0.92% |
| Nombre de réclamations /1000 abonnés | 0.45/1000 abonnés |
Résultats mis à jour en 2019.
Qualité de l'eau à Chavagnes-en-Paillers
Conformité microbiologique à Chavagnes-en-Paillers
Veolia Eau procède annuellement à environ 1816 prélèvements pour des analyses microbiologiques sur l'eau.
Cette mesure a pour objectif d'assurer la sûreté de l'eau qui est distribuée aux usagers (présence de bactéries pathogènes dans l’eau). La limite répond aux mesures de l'Agence Régionale de Santé ainsi que parfois, aux mesures de l'exploitant.Conformité physico-chimique à Chavagnes-en-Paillers
Veolia Eau distribue une eau potable ayant fait l'objet de 1931 contrôles sur la conformité physico-chimique. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.
Fuite d'eau sur le réseau Veolia Eau
Les fuites sur le réseau de distribution Veolia Eau sont estimées à 1.1 m3 pour chaque kilomètre de réseau/jour. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.
Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Chavagnes-en-Paillers
Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Chavagnes-en-Paillers est 0.5%. Ce chiffre est communiqué sur la base des indicateurs de Veolia Eau sur les cinq dernières années.
Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est souvent faible , chiffre inférieur à 0,5%, mais de fortes disparités sont possibles. Si nous prenons le cas de la région Est, le taux est de 0,8% alors que dans le Centre, ce chiffre est de 0,3%.
Généralement, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.
Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Chavagnes-en-Paillers
Il s'agit d'interventions prioritaires comme entre autres : des dégâts des eaux sur le réseau d'eau public, mais encore des interventions concernant la sécurité et le fonctionnement du réseau.
Interventions prévues à l'avance : Dans le but de conserver toujours la même qualité d'eau, il est indispensable de réaliser les interventions prévues par le distributeur. Si cela est prévu en avance, les Chavagnais et Chavagnaises ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux depuis le site du distributeur ou celui de la mairie.
Interventions non programmées : À la suite d'intempéries sur la commune de Chavagnes-en-Paillers ou bien si le réseau d'eau rencontre un incident, Veolia Eau peut intervenir là où le sinistre a lieu pour agir sur les dégâts occasionnés. Un bon nombre de services des eaux peuvent l'annoncergrâce à un message qui leur est transmis.
Les coupures d'eau non prévues à Chavagnes-en-Paillers se situent aux alentours de 0.77 pour 1000 abonnées.
Cet indicateur évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Chavagnes-en-Paillers pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés avec 1 jour d'anticipation.
Incidence de non-paiements des factures d'eau à Chavagnes-en-Paillers
Le taux de factures d'eau non payées à Chavagnes-en-Paillers monte aux alentours de 0.92% sur le total des ménages desservis. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.
Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il monte aux alentours de 0.45 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les réclamations écrites. Cet indicateur évalue la satisfaction envers Veolia Eau. Ne sont pas considérées dans ce résultat les insatisfactions des clients concernant le prix. Cepandant, les soucis en rapport avec la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les soucis de factures ou de fuites à Chavagnes-en-Paillers sont pris en compte.
Service de l'eau à Chavagnes-en-Paillers : questions fréquentes
Quel service s'occupe de la distribution d'eau à Chavagnes-en-Paillers ?
Le pôle eau à Chavagnes-en-Paillers est organisé par Veolia Eau. C'est d'ailleurs le service qu'il faut approcher au sujet des démarches déménagement eau, un doute sur le prix de l'eau ou bien au sujet des consommations.
Quels sont les moyens de paiement Veolia Eau ?
Les clients peuvent régler leurs factures d'eau par prélèvement automatique en ligne avec la carte bancaire, ou par prélèvement, ou en espèces à La Poste. Pour payer sa facture, le délai à Chavagnes-en-Paillers est de 14 jours après la date d'émission. À noter que pour ceux qui rencontrent des difficultés de paiement, le mieux est d'en informer Veolia Eau.
Que faire en cas de coupure d'eau à Chavagnes-en-Paillers ?
Ci-dessous les étapes en cas de coupure d'eau présumée :
- Pour vérifier qu'il s'agit d'une coupure : faire couler l'eau de plusieurs robinets jusqu'à arrêt de la distribution de l'eau. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, il y a bien une coupure d'eau.
- Comment savoir s'il s'agit d'une coupure d'eau généralisée : demander au voisinage s'ils ont bien de l'eau dans leur logement. Dans ce cas, la coupure est uniquement étendue à votre logement, sinon, c'est le réseau de distribution qui rencontre un souci.
- Joindre le service des eaux de sa commune : il faut rapidement prendre contact avec son fournisseur d'eau afin d'être tenu au courant des raisons de la coupure et l'heure de rétablissement prévue.
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