Veolia Eau Mouchamps : Service des eaux

Service de l'eau à Mouchamps : l'accès à l'eau potable

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est Veolia Eau et dessert 2676 résidants à Mouchamps. Il s'agit du fournisseur d'eau à Mouchamps qu'il faut approcher pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Afin de rentrer en contact avec Veolia Eau, il suffit d'appeler le 0 969 367 261. Veolia Eau se trouve à l'adresse TSA 70121 37911 Tours.

Ouvrir le compteur d'eau à Mouchamps (85640)

Demander la mise en service de l'eau à MouchampsPour les démarches en lien avec l'eau, appelez le service Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Afin de profiter de l'eau potable à Mouchamps, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est Veolia Eau. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 0 969 367 261.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Mouchamps). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Selectra se charge ensuite de l'ensemble de vos démarches pour votre emménagement à Mouchamps. (Service disponible du lundi au dimanche)

Il faut savoir qu'à Mouchamps, le temps maximum pour la mise en service de l'eau pour les clients est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de Veolia Eau

En charge de la distribution de l'eau, Veolia Eau gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Autre possibilité : les contacter pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Veolia Eau est joignable aussi pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Mouchamps

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Mouchamps, il suffit de contacter Veolia Eau au 0 969 367 261. Si vous arrivez sur Mouchamps, il est conseillé de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à Mouchamps, il est inutile d'activer l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont sous la responsabilité du syndicat des copropriétaires. Uniquement dans ce cas, la personne qui emménage n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Liste des documents à fournir

Pour activer l'abonnement eau Mouchamps, il est nécessaire de présenter cette liste de documents à Veolia Eau :

  • adresse physique à Mouchamps ;
  • date d'arrivée à Mouchamps ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau sera ouvert en 2 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune de Mouchamps, il n'y a qu'un fournisseur. Le fournisseur d'eau commercialise une offre ou abonnement eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Mouchamps.

La seule forme de pouvoir changer son abonnement d'eau est de partir de Mouchamps et s'installer dans une commune ou ville qui collabore autre distribueur d'eau.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Mouchamps ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : c'est un montant pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de Mouchamps.
  • La partie variable qui équivaut à la quantité d'eau consommée. Les consommations se mesurent en m3. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité qui s'occupe de Mouchamps : VENDEE EAU.

La facture d'eau va servir à rémunérer les services de production et approvisionnement à Mouchamps : les services d'assainissement et la collectivité VENDEE EAU, entité responsable des investissements matériels dans le réseau ainsi que les Agences de l'Eau qui sont chargées de sauvegarder les ressources en eau de Mouchamps.

Qualité de l'eau à Mouchamps

Des prélèvements sont effectués pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Mouchamps. Veolia Eau publie également les résultats concernant la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Mouchamps (85640)
Qualité de l'eau à Mouchamps Mesures
Conformité microbiologique 99.8%
Conformité physico-chimique 99.6%
Fuites d'eau 88.6m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.1%
Fréquence des interruptions 0.61/1000 abonnés
Taux de factures impayés 0.8%
Taux de réclamations 0.79/1000 abonnés

Indicateurs 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

Veolia Eau distribue de l'eau potable qui respecte les critères microbiologiques à 99.8%. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

Si un problème surgit, Veolia Eau doit prévenir la population et mettre en place une solution.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

Veolia Eau respecte le niveau de conformité physico-chimique à 99.6%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Fuites d'eau sur le réseau Veolia Eau

Les fuites sur le réseau de distribution Veolia Eau sont estimées à 88.6 m3/jour/km de réseau. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

L'indicateur de renouvellement du réseau à Mouchamps est 1.1%. Ce taux équivaut aux chiffres de Veolia Eau à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible (< 0,5%) avec d'énormes différences selon les départements. Prenons par exemple l'Est de la France, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors qu'en région Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.

Globalement, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Fréquence des coupures non programmées

Les coupures d'eau à Mouchamps sont d'environ 0.61 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Mouchamps sans que les habitants aient été prévenus au minimum 1 jour à l'avance.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le taux d'incidence des factures impayées à Mouchamps est aux alentours de 0.8% du nombre total des clients. Sont considérées dans ce chiffre toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au chiffre des réclamations, il est aux alentours de 0.79 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre les réclamations écrites uniquement. Ce résultat évalue le niveau de satisfaction des clients de Veolia Eau. Ne sont pas contemplées les dénonciations en lien avec les tarifs. Cepandant, les souçis en rapport avec le goût, la qualité de la relation client, les problèmes de fuite ou de facturation à Mouchamps sont pris en compte.

Collectivités gérées par Veolia Eau

Prix de l'eau à Mouchamps

Prix de l'eau à Mouchamps (85640)


4.85€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau à Mouchamps au 1er janvier 2019 est de 2,20€ / m3 auquel il faut rajouter 2,65 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.85€ le mètre cube d'eau.

Le tarif de l'eau potable à Mouchamps varie selon les éléments suivants : qualité de la ressource et nature de la même. Moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. Le niveau de densité de la population modifie aussi les tarifs pour l'eau à Mouchamps. Plus la population est dispersée sur Mouchamps et plus le nombre de canalisations à installer sera élevé.

Aussi, les prix de l'eau vont fluctuer selon le soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Mouchamps, le prix de l'eau est fixé par la collectivité VENDEE EAU à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Mouchamps sur les dernières années

Le tarif de l'eau au mètre cube évolue annuellement conformément à des facteurs propres à chaque commune.

En France, les prix de l'eau changent selon les financements apportés pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il existe des grandes différences au sein même du territoire français. Par exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. .

L'évolution des prix de l'eau est très stable cette dernière décennie. Toutefois, selon la FP2E, ces prix stables montre en réalité un investissement moindre, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de compagnie d'eau à Mouchamps ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas soumis à la concurrence partout en France, il est impossible donc de changer de distributeur d'eau. Pour avoir l'eau à Mouchamps, il faut téléphoner à Veolia Eau.

En réalité, c'est la collectivité de Mouchamps a confié Veolia Eau pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Mouchamps.

Eau coupée ? Qui appeler à Mouchamps

La plupart du temps, en cas de coupure d'eau à Mouchamps, vous devez appeler Veolia Eau au 0 969 367 261.

Les motifs d'une coupure d'eau sont diverses : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Mouchamps, non paiement des factures, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Mouchamps

Cela peut être des interventions en urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou des interventions pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Travaux prévus à l'avance

Afin de garantir la bonne qualité de l'eau ainsi qu'un service de distribution efficace, il est nécessaire de faire des travaux pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Les Mouchampais sont alertés de manière anticipée afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de Mouchamps peuvent optionnellement suivre l'avancement des travaux en ligne depuis le site officiel de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Interventions d'urgence

Suite à des pluies torrentielles sur Mouchamps ou en cas de fuite d'eau importante, Veolia Eauintervient sur le réseau public d'eau potable afin que la situation revienne à la normale .

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent prévenir via un message d'alerte par téléphone les habitants de la commune.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause d'impayés sont parfaitement illégales . Aucun distributeur d'eau potable, même Veolia Eau, ne peut bloquer l'accès à l'eau aux administrés de Mouchamps.

Dans le cas d'un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire ne peut pas couper l'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à MouchampsLa Loi Brottes (datant de 2013) a pour but de protéger les Mouchampais et l'ensemble des ménages français des coupures tout au long de l'année. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne suffisent pas pour demander une coupure d'eau.

Soucis techniques sur votre propre installation

Si cela se produit, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Il est alors recommandé de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont bien activés. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, seul un plombier pourra vous aider. Il est donc inutile de contacter Veolia Eau.

Les infos à connaître à propos de Mouchamps

Mouchamps fait partie de la collectivité VENDEE EAU.

La mairie est située à l'adresse 11, rue du Commandant-Guilbaud 85640 Mouchamps. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 2 51 66 21 01.

Mouchamps est composé de 2676 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Mouchamps

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