Veolia Eau L'Île-d'Olonne : Service des eaux
La collecte des eaux usées et la distribution de l'eau potable sont deux services dépendants de la municipalité en question. Ces deux services dépendent donc d'une localité à une autre. Toutefois, sachez que peu importe où vous habitez, la qualité générale de l'eau du robinet (le goût, la couleur, les composants) est définie comme excellente partout en France. Ce guide répertorie tous les éléments à savoir à propos de la gestion de l'eau publique à L'Île-d'Olonne : ouvrir son contrat d'eau, trouver les coordonnées du fournisseur, etc.
📞 Gestion de l'eau à L'Île-d'Olonne : quels sont les contacts utiles ?
Le groupe qui encadre la collecte et la distribution d'eau Veolia Eau La Roche-sur-Yon. Cette structure organise la desserte de toutes les personnes à L'Île-d'Olonne. C'est l'organisme à L'Île-d'Olonne qu'il faut solliciter pour une demande d'abonnement ou de résiliation du contrat eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.
Numéro et adresse de Veolia Eau La Roche-sur-Yon
Pour joindre Veolia Eau La Roche-sur-Yon, il suffit de composer le 09 69 32 35 29. Veolia Eau La Roche-sur-Yon se situe 18 impasse Louis Mazetiers - Parc Eco 85-2 85000 La Roche-sur-Yon.
C'est d'ailleurs le fournisseur vers qui il faut se tourner pour tout doute portant sur l'ensemble des démarches à prévoir pour son contrat d'eau à L'Île-d'Olonne. Le fournisseur est effectivement l'interlocuteur vers qui se tourner pour l'ouverture ou la fermeture de son compteur d'eau, la relève des index de consommation, un problème sur la facture d'eau, ou sur le compteur d'eau. De même, lors du branchement d'un logement en construction à la distribution de l'eau, c'est Veolia Eau La Roche-sur-Yon que le client doit approcher, au 09 69 32 35 29 ou bien depuis le site web.
Nom du distributeur d'eau | 💧 Veolia Eau La Roche-sur-Yon |
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Logo officiel | ![]() |
Numéro de téléphone | 09 69 32 35 29 |
Numéro en cas d'urgence | 02 51 40 00 00 |
Adresse |
18 impasse Louis Mazetiers - Parc Eco 85-2 85000 La Roche-sur-Yon |
Page web | Site web |
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Bon à savoir : l'attente pour activer l'abonnement eau à L'Île-d'Olonne, est de 2 journée(s) ouvrable(s).
Les missions menées par Veolia Eau La Roche-sur-Yon
La gestion de l'eau en France appartient aux communes et aux communautés de communes. Pour les habitants de L'Île-d'Olonne, c'est Veolia Eau La Roche-sur-Yon qui en est en charge. Dans ce contexte, Veolia Eau La Roche-sur-Yon exécute l'ensemble des fonctions comme la distribution de l'eau potable, son transport et son puisage. Toutes ces étapes, tout comme le traitement des eaux usées, sont régies par des contrôles qui répondent à des obligations sanitaires réglementées.
Veolia Eau La Roche-sur-Yon s'efforce de mettre tous les moyens en œuvre pour que les clients disposent d'une eau pure et saine, durant tous les jours de l'année. Par ailleurs, il est intéressant de savoir que, le tarif appliqué pour l'eau potable n'est pas exactement le même à L'Île-d'Olonne que dans d'autres communes françaises, parce qu'il dépend de plusieurs facteurs et autres prestations en cours dans la ville.
Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONUL'accès à l'eau « Consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau salubre et de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique. »
🌊 Souscription et résiliation du contrat eau à L'Île-d'Olonne
Abonnement au service des eaux à L'Île-d'Olonne
Lorsqu'on emménage à L'Île-d'Olonne, un des impondérables qu'il est essentiel de faire dans le nouveau logement est la mise en place du contrat d'eau. Hormis le suivi des consommations d'eau, l'ouverture du compteur sert surtout à réceptionner des factures à son nom, et d'être averti si une fuite d'eau est déclarée. Notez que la démarche de souscrire à un contrat d'eau à L'Île-d'Olonne dépend du type de logement :- Une habitation individuelle : mettre le compteur à son nom dès lors que les index de compteur sont récupérés ;
- Un immeuble avec compteurs individuels : démarches identiques à celles d'un logement individuel ;
- Un habitat collectif avec compteur collectif : dans la majorité des cas, c'est le syndic des copropriétaires vers qui il faut se tourner pour changer le nom du contrat d'eau.
- La date d'arrivée et l'adresse du logement ;
- La relève des index de consommation ;
- Un IBAN pour le prélèvement automatique des factures ;
- Les informations usuelles (nom, prénom, etc.) ;
- Facultatif : le numéro de compteur d'eau.
Résiliation abonnement au service des eaux à L'Île-d'Olonne
La demande de fermeture de l'abonnement eau à L'Île-d'Olonne est envisageable à l'instant où la date de déménagement est connue. À savoir que la résiliation de l'offre permet au délégataire de couper le contrat, et permet au client d'éviter de continuer à payer les consommations d'eau.De plus, la fermeture du contrat d'eau enlève toute la responsabilité à l'usager si jamais il y a un dégât ou fuite d'eau dans l'ancien appartement/logement. Par ailleurs il faut savoir que, le plus pratique est d'exiger à Veolia Eau La Roche-sur-Yon d'interrompre l'arrivée d'eau.
Résilier le contrat d'eau est simple. Pour cela, il est recommandé de joindre Veolia Eau La Roche-sur-Yon, par téléphone ou en ligne. Les informations à fournir sont les suivantes :
- L'identifiant pour le compteur d'eau (disponible sur la facture d'eau) ;
- La consommation d'eau inscrite au compteur ;
- La date de départ ou de vente du logement ;
- Le lieu et l'adresse du logement à venir ;
- Le nom du successeur, si possible.
Pour fermer les robinets d'arrivée d'eau prenez rendez-vous avec un technicien du groupe. Dans la plupart des cas, les techniciens agissent sur le compteur d'eau en une semaine environ.
💰 Tarifs de l'eau et facturation à L'Île-d'Olonne
Dans chaque commune, le prix de l'eau potable est analysé annuellement puis choisi par les collectivités locales. Le prix accordé par les collectivités dépend principalement de la qualité et à la nature de la source d'eau. Effectivement, moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. À L'Île-d'Olonne, le prix appliqué pour l'eau s'élève à 2,20 €, en excluant les frais d'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).Quel est le tarif de l'eau à L'Île-d'Olonne ?
Le tarif appliqué pour l'eau à L'Île-d'Olonne au 1er janvier 2019 est de 2,2€/m3 auquel il faut rajouter 2,35 €/m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4,55€ le mètre cube d'eau.
À l'intérieur de la ville de L'Île-d'Olonne, le tarif eau potable est fixé par VENDEE EAU à laquelle la ville se rattache pour gérer l'eau.
Évolution du prix de l'eau du robinet à L'Île-d'Olonne ?
Ci-après, retrouvez les changements du prix de l'eau à L'Île-d'Olonne sur les cinq (5) dernières années, selon l'observatoire national ONSEA.Source : ONSEA.
De base, l'eau est une ressource naturelle gratuite et accessible à tous. Toujours est-il qu'il est impératif de passer par le traitement afin de la rendre propre à la consommation humaine. D'autre part, les habitants doivent aussi payer les services liés à l'assainissement (traitement des eaux grises). C'est en particulier ces processus qui font varier le prix de l'eau. Toutes les évolutions de prix de l'eau potable à L'Île-d'Olonne, de même qu'ailleurs en France métropolitaine, découlent de divers éléments, soit :- Les propriétés de la ressource prélevée : la potabilisation de l'eau et les traitements indiqués peuvent changer en fonction de la qualité de l'eau brute. Ils sont par conséquent relativement en fonction de la région d'habitation.
- Le nombre d'habitants : un grand nombre d'habitants agit sur la redistribution des frais d'équipement. Cela se voit d'ailleurs principalement sur la facture d'eau, au niveau de la partie distribution.
- La qualité des équipements : l'investissement dans de nouveaux appareils de contrôle est différent selon les communes, ainsi l'impact financier calculé n'est' pas identique dans toutes les communes.
- La nature du milieu récepteur : les frais liés à l'assainissement de l'eau dépendent du milieu récepteur qu'il s'agisse d'un plan d'eau, d'une rivière ou d'eaux côtières, par exemple. Dans un contexte de faible auto-épuration du milieu récepteur, il est important d'épurer l'eau en amont du rejet en milieu naturel, cela engendre des frais sur l'assainissement de l'eau.
- La collectivité seule : on retrouve en France des collectivités de petite taille qui ont des règles comptables propres, ce qui leur donne le moyen de modérer le prix de l'eau potable.
Peut-on diminuer le tarif de l'eau à L'Île-d'Olonne ?
Sur l'hexagone, les services des eaux ne sont pas ouverts à la concurrence. Cela explique que la commune que vous habitez ne travaille qu'avec un seul distributeur d'eau, qui est soit un délégataire d'eau, soit une gestion en régie privée. Pour les gens qui habitent la ville de L'Île-d'Olonne, c'est Veolia Eau La Roche-sur-Yon le gestionnaire des facturations d'eau, et il est impossible d'en changer.Le choix d'un fournisseur moins cher n'est pas possible, toutefois, chaque personne est en mesure de contrôler ses consommations d'eau en vue de réduire ses dépenses. Après l'été 2022 qui a été particulièrement rude, le gouvernement a sollicité les citoyens pour appliquer quelques astuces pour économiser l'eau, dont par exemple :
- Éviter de prendre des bains mais plutôt des douches ;
- Privilégier l'eau du robinet à l'eau en bouteille ;
- Fermer les robinets en même temps que le brossage des dents ;
- Mettre des mousseurs sur les pommeaux de douche et tous les robinets.
Une prise de conscience des enjeux climatiques est une solution pour économiser l'eau, et faire baisses ses factures à grande échelle, en gardant le même prix du m3 d'eau.
Souci sur la facture d'eau à L'Île-d'Olonne ?
En cas de situation problématique sur la facture d'eau à L'Île-d'Olonne, il convient de prendre contact Veolia Eau La Roche-sur-Yon au 09 69 32 35 29.À savoir : la consommation d'eau est dite anormale quand elle dépasse au moins du double la consommation habituelle des 3 dernières années. Si cela arrive Veolia Eau La Roche-sur-Yon doit user des moyens dont il dispose pour vous en informer.
Imaginon que la fuite d'eau soit constatée, la première chose à penser est de garder une preuve de la fuite en la photographiant, sécher l'eau issue de la fuite et trouver d'où vient la fuite. S'il s'agit d'une grosse fuite, il faut généralement penser à couper l'électricité pour prévenir tout risque d'électrocution . Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur si la fuite ne vient pas d'un appareil électroménager.
Qualité de l'eau du robinet à L'Île-d'Olonne
Qualité de l'eau à L'Île-d'Olonne | Résultats publiés |
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Total des prélèvements destinés aux analyses microbiologiques | 1816 |
Total des prélèvements destinés aux analyses physico-chimiques | 1931 |
Quantité de m3 d'eau perdus sur le réseau | 1.1m3/km/j |
Renouvellement du réseau en % | 0.5% |
Fréquences des interruptions du service | 0.77/1000 abonnés |
Factures impayées en pourcentage | 0.92% |
Nombre de réclamations /1000 abonnés | 0.45/1000 abonnés |
Résultats mis à jour en 2019.
Qualité de l'eau à L'Île-d'Olonne
Conformité microbiologique à L'Île-d'Olonne
Veolia Eau La Roche-sur-Yon procède annuellement à environ 1816 prélèvements pour des analyses microbiologiques sur l'eau.
Cette mesure permet d'assurer la préservation de la qualité de l'eau distribuée à l'usager (bactéries infectieuses dans l'eau notamment). Le taux doit obligatoirement répondre aux mesures de l'ARS, et parfois, aux mesures de l'exploitant.Conformité physico-chimique à L'Île-d'Olonne
Veolia Eau La Roche-sur-Yon distribue une eau potable ayant fait l'objet de 1931 contrôles sur la conformité physico-chimique. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.
Fuite d'eau sur le réseau Veolia Eau La Roche-sur-Yon
Les fuites sur le réseau de distribution Veolia Eau La Roche-sur-Yon sont estimées à 1.1 m3 pour chaque kilomètre de réseau/jour. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.
Renouvellement moyen annuel des infrastructures à L'Île-d'Olonne
Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à L'Île-d'Olonne est 0.5%. Ce chiffre est communiqué sur la base des indicateurs de Veolia Eau La Roche-sur-Yon sur les cinq dernières années.
Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est souvent faible , chiffre inférieur à 0,5%, avec d'énormes différences selon les départements. Par exemple en Alsace-Lorraine, cet indicateur est de 0,8% alors qu'en région Centre, le taux se situe à environ 0,3%.
Généralement, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.
Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à L'Île-d'Olonne
Il s'agit d'interventions prioritaires comme entre autres : des dégâts des eaux sur le réseau d'eau public, soit des interventions programmées sur le réseau de distribution d'eau potable.
Interventions prévues à l'avance : Pour assurer le fonctionnement du réseau, le service des eaux doit réaliser les interventions prévues sur le réseau d'eau. Les Ilais et Ilaises ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux depuis le site du distributeur ou celui de la mairie.
Interventions non programmées : À la suite d'intempéries sur la commune de L'Île-d'Olonne ou bien si le réseau d'eau rencontre un incident, Veolia Eau La Roche-sur-Yon peut intervenir là où le sinistre a lieu pour agir sur les dégâts occasionnés. Il est dans certains cas possible de l'annoncer aux clientsavec une alerte qui leur est diffusée.
Les coupures d'eau à L'Île-d'Olonne sont d'environ 0.77 pour 1000 abonnées.
Ce taux évalue les coupures imprévues de l'eau potable à L'Île-d'Olonne pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés avec 1 jour d'anticipation.
Incidence de non-paiements des factures d'eau à L'Île-d'Olonne
Le taux de factures d'eau non payées à L'Île-d'Olonne monte aux alentours de 0.92% sur le total des ménages desservis. Dans cet indicateur sont tenues en compte même les factures partiellement non-payées.
Quant au nombre de plaintes, il monte aux alentours de 0.45 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les plaintes écrites. Ce taux évalue la satisfaction envers Veolia Eau La Roche-sur-Yon. Ne sont pas considérées dans ce résultat les insatisfactions des clients concernant le prix. Cepandant, les soucis qui concernent les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les problèmes de fuite ou de facturation à L'Île-d'Olonne sont examinés.
Service de l'eau à L'Île-d'Olonne : questions fréquentes
Quel est le service d'eau à L'Île-d'Olonne ?
Le pôle eau à L'Île-d'Olonne est organisé par Veolia Eau La Roche-sur-Yon. C'est d'ailleurs le service qu'il faut approcher au sujet des démarches déménagement eau, un doute sur le prix de l'eau ou bien au sujet des consommations.
Quelles possibilités pour payer la facture Veolia Eau La Roche-sur-Yon ?
Il est possible de régler la facture d'eau automatiquement par prélèvement par carte bancaire sur le site ou l'espace client, ou en espèces à La Poste. Pour payer sa facture, le délai à L'Île-d'Olonne est de 14 jours après la date d'émission. À noter que pour ceux qui rencontrent des difficultés de paiement, le mieux est d'en informer Veolia Eau La Roche-sur-Yon.
Quelle technique pour savoir s'il y a une coupure d'eau à L'Île-d'Olonne ?
Voici les étapes à suivre si vous pensez faire face à une coupure d'eau :
- Être sûr qu'il s'agit bien d'une coupure : ouvrir tous les robinets afin que les tuyaux se vident complètement. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, il y a bien une coupure d'eau.
- Comment savoir s'il s'agit d'une coupure d'eau généralisée : demander au voisinage s'ils ont bien de l'eau dans leur logement. Dans ce cas, la coupure est uniquement étendue à votre logement, sinon, c'est le réseau de distribution qui rencontre un souci.
- Les coordonnées en cas de coupure d'eau : le cas échéant, vous devez joindre votre fournisseur d'eau pour en savoir plus sur la coupure et l'heure de remise en service qui est prévue.
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