Veolia Eau Saint-André-Goule-d'Oie : Service des eaux

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est Veolia Eau et dessert 1672 personnes à Saint-André-Goule-d'Oie. Il s'agit du service des eaux à Saint-André-Goule-d'Oie avec qui il faut se mettre en contact pour demander une mise en service du compteur ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Afin de rentrer en contact avec Veolia Eau, il suffit d'appeler le 0 969 367 261. Veolia Eau est situé TSA 70121 37911 Tours.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Saint-André-Goule-d'Oie avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
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Pour demander l'ouverture du compteur eau à Saint-André-Goule-d'Oie, il est possible de rentrer en contact avec Veolia Eau. Pour cela, il est possible de les contacter au 0 969 367 261.

Vous pouvez également contacter Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Saint-André-Goule-d'Oie). Il est possible également de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Saint-André-Goule-d'Oie pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Saint-André-Goule-d'Oie, le temps maximal pour obtenir l'eau potable pour les clients est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de Veolia Eau

Chargé de distribuer l'eau potable, Veolia Eau gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour la mise en service du compteur d'eau ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. Veolia Eau peut-être contacté également pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Saint-André-Goule-d'Oie

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Saint-André-Goule-d'Oie, il suffit de contacter Veolia Eau au 0 969 367 261. En cas d'arrivée sur Saint-André-Goule-d'Oie, il est nécessaire de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 3 semaines d'avance.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Saint-André-Goule-d'Oie, il ne sert à rien de solliciter un nouvel abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont gérés par le syndic des responsables de copropriétés. Dans cette situation, le nouvel arrivant n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Informations distributeur d'eau à Saint-André-Goule-d'Oie
Nom du distributeur d'eau 💧 Veolia Eau
Logo officiel logo Veolia Eau
Numéro de téléphone 0 969 367 261
Adresse
TSA 70121
37911  Tours
Page web Site web

Papiers à fournir

Pour activer l'abonnement eau Saint-André-Goule-d'Oie, il faut présenter la documentation suivante à Veolia Eau :

  • adresse à Saint-André-Goule-d'Oie ;
  • date d'arrivée à Saint-André-Goule-d'Oie ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau sera activé au bout de 2 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Saint-André-Goule-d'Oie, il n'y a qu'un seul distributeur d'eau potable. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau met en avant une offre ou abonnement eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Saint-André-Goule-d'Oie.

L'unique manière de pouvoir changer son abonnement d'eau est de déménager de Saint-André-Goule-d'Oie et emménager dans une commune ou ville qui collabore autre fournisseur.

Comment marche la facture d'eau à Saint-André-Goule-d'Oie ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer mensuellement pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de Saint-André-Goule-d'Oie.
  • La partie variable qui équivaut à la quantité d'eau consommée. Les consommations se mesurent en m3. Le prix a été fixé par la collectivité qui gère de Saint-André-Goule-d'Oie : VENDEE EAU.

La facture d'eau sert ensuite à rémunérer les différents acteurs de l'eau à Saint-André-Goule-d'Oie : d'abord l'assainissement collectif et aussi la collectivité VENDEE EAU, responsable des investissements sur le réseau public ainsi que les Agences de l'Eau, chargées de protéger les ressources en eau de Saint-André-Goule-d'Oie.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Saint-André-Goule-d'Oie

De manière régulière, des mesures sont effectuées afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Saint-André-Goule-d'Oie. Veolia Eau diffuse aussi les résultats en rapport avec la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Saint-André-Goule-d'Oie (85250)
Qualité de l'eau à Saint-André-Goule-d'Oie Dernières mesures
Conformité microbiologique 99.8%
Conformité physico-chimique 99.6%
Fuites d'eau 88.6m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.1%
Fréquence des interruptions 0.61/1000 abonnés
Taux de factures impayés 0.8%
Taux de réclamations 0.79/1000 abonnés

Résultats 2019.

Conformité microbiologique

Veolia Eau distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 99.8%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

En cas de soucis, Veolia Eau se chargerait d'avertir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

Veolia Eau respecte le niveau de conformité physico-chimique à 99.6%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes sur le réseau Veolia Eau

Les problèmes de pertes sur le réseau Veolia Eau sont estimées à 88.6 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Saint-André-Goule-d'Oie est estimé à 1.1%. Ce chiffre est communiqué sur la base des indicateurs de Veolia Eau depuis 5 ans.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible (< 0,5%) mais il existe de fortes disparités sur le territoire. C'est le cas notamment de la région Est, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors que dans le Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

Globalement, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Fréquence des coupures non programmées

Les coupures d'eau à Saint-André-Goule-d'Oie sont de 0.61 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les coupures intempestives de l'eau à Saint-André-Goule-d'Oie sans que les habitants aient été prévenus au minimum 1 jour à l'avance.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le taux de factures d'eau non payées à Saint-André-Goule-d'Oie est aux alentours de 0.8% sur le total des abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur les factures d'eau partiellement non payées.

Quant au taux de réclamations, il est aux alentours de 0.79 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les plaintes écrites. Ce taux évalue la satisfaction envers Veolia Eau. N'ont pas été prises en compte pour l'obtention de ce résultat les insatisfactions des clients concernant le prix. Cepandant, les récriminations en lien avec le goût, la qualité de la relation client, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Saint-André-Goule-d'Oie sont examinés.

Collectivités gérées par Veolia Eau

Prix de l'eau à Saint-André-Goule-d'Oie

Prix de l'eau à Saint-André-Goule-d'Oie (85250)


4.38€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau au robinet à Saint-André-Goule-d'Oie au 1er janvier 2019 est de 2,20€ / m3 auquel il faut rajouter 2,18 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.38€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les tarifs de l'eau vont varier également en fonction du niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Saint-André-Goule-d'Oie, le prix de l'eau est fixé par la collectivité VENDEE EAU à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Saint-André-Goule-d'Oie sur les dernières années

Le prix à payer pour l'eau évolue chaque année en fonction de facteurs propres à chaque commune.

En France, les prix à payer pour l'eau évoluent selon les financements nécessaires pour l'entretien des canalisations et des traitements dans le but de rendre l'eau potable. De grandes différences existent selon les régions. Un exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

L'évolution du prix du m3 d'eau est relativement stable depuis quelques années. Toutefois, selon la FP2E, cette relative stabilité masque un investissement moindre, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de distributeur d'eau à Saint-André-Goule-d'Oie ?

Le marché n'est pas un marché ouvert partout en France, il est impossible donc de changer de distributeur d'eau. Pour avoir de l'eau chez soi à Saint-André-Goule-d'Oie, il faut téléphoner à Veolia Eau.

En effet, c'est la collectivité de Saint-André-Goule-d'Oie a mandaté Veolia Eau pour le service des eaux à Saint-André-Goule-d'Oie.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Saint-André-Goule-d'Oie

Sauf exception, si vous subissez une coupure d'eau à Saint-André-Goule-d'Oie, il est conseillé de contacter Veolia Eau au 0 969 367 261.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure peuvent varier : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Saint-André-Goule-d'Oie, réducteur de pression hors service, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Saint-André-Goule-d'Oie

Cela peut concerner des cas d'urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou de travaux prévus à l'avance pour l'entretien du réseau public d'eau.

Travaux prévus à l'avance

Dans le but de garantir la qualité des eaux ainsi que sa distribution, il est indispensable de lancer des travaux de préservation du réseau de distribution public d'eau. Dans ce cas, les Gouldoisien sont prévenus à l'avance pour les aider à anticiper. Les habitants de Saint-André-Goule-d'Oie peuvent optionnellement suivre l'évolution des travaux depuis le site de la mairie voire depuis le site du fournisseur d'eau.

Interventions d'urgence

Suite à des pluies torrentielles sur Saint-André-Goule-d'Oie voire en cas de rupture de cannalisations, Veolia Eau se doit d'intervenir sur le réseau public de distribution afin de rétablir la situation au plus vite.

Les gros distributeurs peuvent diffuser une alerte à l'ensemble des personnes concernées.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées sont parfaitement illégales en France. Aucun fournisseur d'eau, même Veolia Eau, ne peut couper l'arrivée d'eau aux administrés de Saint-André-Goule-d'Oie.

Même dans le cas d'un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire ne peut pas couper l'eau.

La législation contre les coupures à Saint-André-Goule-d'OieIl existe la Loi Brottes de 2013 qui sert de protection aux Gouldoisien et l'ensemble des ménages français des coupures tout au long de l'année. Les factures d'eau en retard ne suffisent pas pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Problème technique sur l'installation du propriétaire

Dans ce cas, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Nous vous recommandons alors de bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, seul un plombier pourra vous aider. Inutile de contacter le service client Veolia Eau.

Infos concernant la ville de Saint-André-Goule-d'Oie

Saint-André-Goule-d'Oie fait partie de la collectivité VENDEE EAU.

La mairie est située à l'adresse 13, rue de la Madone 85250 Saint-André-Goule-d"Oie. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 2 51 42 60 61.

Saint-André-Goule-d'Oie est composé de 1672 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Saint-André-Goule-d'Oie

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