SAUR Vendée Deux-Sèvres : Service des eaux Rives de l'Yon
Gestion de l'eau à Rives de l'Yon : démarches pour accéder à l'eau potable
Le service des eaux est géré par SAUR Vendée Deux-Sèvres et dessert 2574 résidants à Rives de l'Yon. C'est ce service des eaux à Rives de l'Yon qu'il faut contacter pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau mais également pour les problèmes de factures.
Pour téléphoner à SAUR Vendée Deux-Sèvres, il est possible d'appeler au 02 51 37 01 09. SAUR Vendée Deux-Sèvres se trouve à l'adresse Zone Acti Sud - rue du Commerce 85000 La Roche-sur-Yon.
Mise en service de l'eau à Rives de l'Yon (85310)
Je souhaite ouvrir mon compteur d'eau à Rives de l'YonPour toute demande liée au service de l'eau, contactez un conseiller Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit
Pour demander l'ouverture du compteur eau à Rives de l'Yon, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est SAUR Vendée Deux-Sèvres. Pour cela, il est possible de les contacter au 02 51 37 01 09.
Une autre solution est de contacter Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Rives de l'Yon). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Rives de l'Yon. Nos experts sont à votre disposition gratuitement.
Il faut savoir qu'à Rives de l'Yon, le temps maximal pour la mise en marche du service d'eau pour les clients est de 2 jour(s) ouvrable(s).
Responsabilités de SAUR Vendée Deux-Sèvres
En charge de la distribution de l'eau, SAUR Vendée Deux-Sèvres gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Il est possible également de les contacter pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou de le clôturer lors d'un déménagement. SAUR Vendée Deux-Sèvres est à la disposition du client pour tout ce qui se rapporte au service client.
Abonnement eau Rives de l'Yon
Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Rives de l'Yon, il faut rentrer en contact avec SAUR Vendée Deux-Sèvres au 02 51 37 01 09. En cas d'arrivée sur Rives de l'Yon, vous devez mettre en place un nouvel abonnement eau avec 15 jours d'avance.
Dans le cas de logements collectifs à Rives de l'Yon, il n'est pas nécessaire de demander l'activation de l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont sous la responsabilité du syndicat des copropriétaires. Uniquement dans cette situation, le nouveau venu n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.
Documents à fournir
Pour la mise en place de l'abonnement eau Rives de l'Yon, il est nécessaire d'apporter la documentation suivante à SAUR Vendée Deux-Sèvres :
- adresse postale à Rives de l'Yon ;
- date d'arrivée à Rives de l'Yon ;
- Relevé d'Identité Bancaire ;
- index du compteur ;
- nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
- numéro de matricule du compteur (facultatif).
Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau sera mise en place en 2 jour(s) ouvrable(s).
Puis-je choisir mon abonnement eau ?
Dans la commune de Rives de l'Yon, il n'existe qu'un seul fournisseur d'eau. Chaque fournisseur commercialise un abonnement à l'eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Rives de l'Yon.
Le seul moyen de basculer sur un autre abonnement d'eau est de bouger de Rives de l'Yon et aller vers dans une commune qui travaille avec un fournisseur d'eau différent.
Comment marche la facture d'eau à Rives de l'Yon ?
- La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : montant à payer à intervalles réguliers pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de Rives de l'Yon.
- La partie variable qui équivaut au volume d'eau consommé. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité qui gère de Rives de l'Yon : VENDEE EAU.
La facture d'eau sert ensuite à rétribuer les services publics d'eau à Rives de l'Yon : d'abord d'abord l'assainissement et la collectivité VENDEE EAU qui est en charge de la maintenance du réseau d'eau et enfin les Agences de l'eau qui se chargent de préserver les ressources en eau de Rives de l'Yon.
Qualité des services et qualité de l'eau à Rives de l'Yon
De manière régulière, des mesures sont effectuées pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Rives de l'Yon. SAUR Vendée Deux-Sèvres publie également les résultats concernant la qualité de ses services.
| Qualité de l'eau à Rives de l'Yon | Derniers résultats |
|---|---|
| Conformité microbiologique | 99.8% |
| Conformité physico-chimique | 99.6% |
| Fuites d'eau | 88.6m3/km/j |
| Taux de renouvellement du réseau | 1.1% |
| Fréquence des interruptions | 0.61/1000 abonnés |
| Taux de factures impayés | 0.8% |
| Taux de réclamations | 0.79/1000 abonnés |
Résultats mis à jour en 2019.
Conformité microbiologique de l'eau au robinet
SAUR Vendée Deux-Sèvres distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 99.8%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.
Si un problème surgit, SAUR Vendée Deux-Sèvres doit alors le communiquer aux habitants et trouver une solution viable.
Conformité physico-chimique
SAUR Vendée Deux-Sèvres respecte le niveau de conformité physico-chimique à 99.6%. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.
Fuites d'eau sur le réseau SAUR Vendée Deux-Sèvres
Les fuites d'eau sur le réseau SAUR Vendée Deux-Sèvres sont estimées à 88.6 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.
Renouvellement du réseau
L'indicateur de renouvellement du réseau à Rives de l'Yon est exactement 1.1%. Ce résultat équivaut aux chiffres de SAUR Vendée Deux-Sèvres sur 5 ans.
En France, ce taux est généralement assez faible, moins de 0,5%, mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors que dans la région Centre, le taux se situe à environ 0,3%.
En générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.
Fréquence des coupures non programmées
Les coupures d'eau non prévues à Rives de l'Yon se situent aux alentours de 0.61 pour 1000 abonnées.
Cet indicateur mesure les interruptions du service d'eau à Rives de l'Yon pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec une anticipation de 24h au moins.
Taux de réclamations clients
Le non-paiement des factures d'eau à Rives de l'Yon est aux alentours de 0.8% sur le total des ménages desservis. Sont comptées dans ce chiffre même les factures partiellement non-payées.
Quant au taux de réclamations, il est aux alentours de 0.79 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les réclamations écrites. Cet indicateur mesure le niveau de satisfaction des clients de SAUR Vendée Deux-Sèvres. Ne sont pas tenues en compte pour ce calcul les réclamations liées au prix de l'eau. Toutefois, les récriminations qui concernent la saveur, les relations avec le service client, les souçis de factures ou de fuites à Rives de l'Yon sont pris en compte.
Collectivités gérées par SAUR Vendée Deux-Sèvres
Prix de l'eau à Rives de l'Yon
Prix de l'eau à Rives de l'Yon (85310)
4.61€ m3
Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.
Le prix moyen de l'eau potable à Rives de l'Yon au 1er janvier 2019 est de 2,20€ / m3 auquel il faut rajouter 2,41 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.61€ le mètre cube d'eau.
Il faut savoir que le prix de l'eau à Rives de l'Yon varie selon plusieurs facteurs : qualité de la ressource et nature de la même. Effectivement, le traitement de l'eau dépend du niveau de pollution de la ressource. La distribution de la population a un impact sur le prix à payer pour l'eau à Rives de l'Yon. Plus les habitants sont dispersés sur Rives de l'Yon et plus le nombre de canalisations à installer sera élevé.
Enfin, les tarifs de l'eau vont varier également en fonction du niveau de financement de la commune. Dans la commune de Rives de l'Yon, le prix de l'eau est fixé par la collectivité VENDEE EAU à laquelle la ville est rattachée.
Evolution du prix de l'eau à Rives de l'Yon depuis 2008
Le prix à payer pour l'eau est déterminé d'année en année conformément à des facteurs qui varient selon les communes.
Dans notre pays, les prix à payer pour l'eau vont varier suivant les niveaux d'investissements nécessaires pour l'entretien des canalisations et des traitements dans le but de rendre l'eau potable. Il existe par exemple de fortes disparités selon les départements. Une particularité par exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.
L'évolution du prix du m3 d'eau en France varie très faiblement ces dernières années. Toutefois, selon la FP2E, cette relative stabilité cache en réalité un manque d'investissement dans le réseau de distribution.
Source : ONSEA.
Comment quitter et changer mon distributeur d'eau à Rives de l'Yon ?
Le marché n'est pas ouvert à la concurrence en France, il n'est donc pas possible de changer de distributeur d'eau. Pour profiter de l'eau potable à Rives de l'Yon, il faut téléphoner à SAUR Vendée Deux-Sèvres.
Présicément, c'est la collectivité de Rives de l'Yon a délégué SAUR Vendée Deux-Sèvres pour le service des eaux à Rives de l'Yon.
Que faire en cas de coupure d'eau à Rives de l'Yon
De manière générale, en cas de coupure d'eau à Rives de l'Yon, il est nécessaire d'appeler SAUR Vendée Deux-Sèvres au 02 51 37 01 09.
Les raisons d'une coupure d'eau sont multiples : travaux à Rives de l'Yon, factures d'eau non payées, soucis dans les canalisations privées, etc.
De manière générale, en cas de coupure d'eau à Rives de l'Yon, il est nécessaire d'appeler SAUR Vendée Deux-Sèvres au 02 51 37 01 09.
Les raisons d'une coupure d'eau sont multiples : travaux à Rives de l'Yon, factures d'eau non payées, soucis dans les canalisations privées, etc.
Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Rives de l'Yon
Cela peut être en lien avec une urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux prévus à l'avance de maintenance du réseau d'eau potable.
Travaux programmés
Afin d'assurer une bonne qualité de l'eau ainsi qu'un service de distribution efficace, il est inéluctable de lancer des travaux de maintenance. Dans ce cas précis, les Saint-Florentais sont prévenus avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Rives de l'Yon peuvent suivre également le déroulement du chantier depuis le site de la mairie voire du site du fournisseur d'eau.
Interventions non programmées
Suite à de fortes précipitations sur Rives de l'Yon ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, SAUR Vendée Deux-Sèvres se doit d'intervenir sur le réseau public de distribution afin de procéder à la réparation au plus vite.
Certains distributeurs peuvent diffuser un message téléphonique à l'ensemble des personnes concernées.
Problèmes d'impayés
Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures ne sont pas autorisées . Aucun fournisseur d'eau, tel que SAUR Vendée Deux-Sèvres, ne peut couper l'alimentation en eau potable aux habitants de Rives de l'Yon.
Dans le cas d'un locataire avec des arriérés, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de stopper l'arrivée d'eau potable.
La loi empêche les coupures d'eau à Rives de l'YonLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) a pour but de protéger les Saint-Florentais contre les coupures d'eau tout au long de l'année. Les factures d'eau impayées ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour demander une coupure d'eau.
Complications techniques à l'intérieur d'une propriété privée
Dans cette situation,, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Nous vous recommandons alors de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont bien ouverts. S'agissant d'installations privées, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Inutile de contacter SAUR Vendée Deux-Sèvres.
Renseignements supplémentaires à propos de Rives de l'Yon
Rives de l'Yon fait partie de la collectivité VENDEE EAU.
La mairie est située à l'adresse 4, place de l"Église 85310 Saint-Florent-des-Bois. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 2 51 31 90 35.
Rives de l'Yon est composé de 2574 habitants.
L'eau dans les communes voisines à Rives de l'Yon
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