SAUR Vendée Deux-Sèvres : Service des eaux Rives de l'Yon

Le service des eaux est géré par SAUR Vendée Deux-Sèvres et alimente 2574 résidants à Rives de l'Yon. C'est le fournisseur d'eau à Rives de l'Yon à approcher pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau ou pour tout problème de facturation.

Pour contacter SAUR Vendée Deux-Sèvres, il est possible d'appeler au 02 51 37 01 09. SAUR Vendée Deux-Sèvres est placé Zone Acti Sud - rue du Commerce 85000 La Roche-sur-Yon.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Rives de l'Yon avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Rives de l'Yon, il est possible de rentrer en contact avec SAUR Vendée Deux-Sèvres. Il est possible de le faire en appelant le 02 51 37 01 09.

Vous pouvez également contacter Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Rives de l'Yon). Il est possible également de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Rives de l'Yon pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Rives de l'Yon, le temps maximum pour l'ouverture du compteur d'eau est 2 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de SAUR Vendée Deux-Sèvres

Avec comme principale mission la distribution d'eau, SAUR Vendée Deux-Sèvres s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Autre possibilité : les contacter pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou au contraire pour fermer son compteur. SAUR Vendée Deux-Sèvres est également disponible pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Rives de l'Yon

Pour démarrer votre abonnement eau à Rives de l'Yon, il est nécessaire de contacter SAUR Vendée Deux-Sèvres au 02 51 37 01 09. Si vous arrivez sur Rives de l'Yon, il est conseillé de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à Rives de l'Yon, il n'est absolument pas nécessaire d'activer un nouveau abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont gérés par le syndic de copropriété. Dans ce cas, la personne qui emménage n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Informations distributeur d'eau à Rives de l'Yon
Nom du distributeur d'eau 💧 SAUR Vendée Deux-Sèvres
Logo officiel logo SAUR Vendée Deux-Sèvres
Numéro de téléphone 02 51 37 01 09
Numéro en cas d'urgence 02 51 37 03 08
Adresse
Zone Acti Sud - rue du Commerce
85000  La Roche-sur-Yon
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Liste des documents à fournir

Pour l'activation de l'abonnement eau Rives de l'Yon, il est nécessaire d'apporter la liste de documents qui suit à SAUR Vendée Deux-Sèvres :

  • adresse postale à Rives de l'Yon ;
  • date d'arrivée à Rives de l'Yon ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau sera mise en place au bout de 2 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Rives de l'Yon, il n'existe qu'un distributeur d'eau. Chaque fournisseur met à disposition aux habitants uniquement un abonnement eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Rives de l'Yon.

Le seul moyen de demander le changement d'abonnement à l'eau est de s'éloigner de Rives de l'Yon et emménager dans une commune ou ville qui collabore distributeur d'eau potable différent.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à Rives de l'Yon ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer de manière périodique pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de Rives de l'Yon, etc.
  • La partie variable qui correspond aux consommations d'eau. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité en charge de Rives de l'Yon : VENDEE EAU.

La facture d'eau a pour but de rémunérer les services d'eau potable à Rives de l'Yon : d'abord les services d'assainissement et aussi la collectivité VENDEE EAU, entité responsable des investissements dans le réseau d'eau ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé) qui sont chargées de conserver les ressources en eau de Rives de l'Yon.

Qualité de l'eau à Rives de l'Yon

Des prélèvements réguliers sont effectués afin de savoir la qualité de l'eau potable à Rives de l'Yon. SAUR Vendée Deux-Sèvres diffuse aussi les résultats au sujet de la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Rives de l'Yon (85310)
Qualité de l'eau à Rives de l'Yon Dernières mesures
Conformité microbiologique 99.8%
Conformité physico-chimique 99.6%
Fuites d'eau 88.6m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.1%
Fréquence des interruptions 0.61/1000 abonnés
Taux de factures impayés 0.8%
Taux de réclamations 0.79/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

SAUR Vendée Deux-Sèvres distribue de l'eau potable qui respecte les critères microbiologiques à 99.8%. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

En cas d'analyses non-conformes, SAUR Vendée Deux-Sèvres se doit d'en avertir les habitants et commencerait les traitements correctifs.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

SAUR Vendée Deux-Sèvres repecte ces critères à 99.6%. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Pertes sur le réseau SAUR Vendée Deux-Sèvres

Les problèmes de fuites avec SAUR Vendée Deux-Sèvres sont estimées à 88.6 m3/jour/km de réseau. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Renouvellement du réseau

Le pourcentage de renouvellement moyen à Rives de l'Yon est 1.1%. Ce pourcentage correspond aux mesure de SAUR Vendée Deux-Sèvres sur les 5 dernières années.

Cet indicateur en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Par exemple en Alsace-Lorraine, cet indicateur est de 0,8% alors qu'au centre de la France, ce chiffre est de 0,3%.

Globalement, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Fréquence des coupures non programmées

Les interruptions d'alimentation en eau à Rives de l'Yon équivalent à 0.61 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Rives de l'Yon pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec au moins 24h d'anticipation.

Taux de réclamations clients

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Rives de l'Yon est aux alentours de 0.8% du total des clients. Dans cet indicateur sont tenues en compte les factures d'eau partiellement non payées.

Quant au nombre de plaintes, il est aux alentours de 0.79 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les plaintes écrites. Cet indicateur évalue le niveau de satisfaction des clients de SAUR Vendée Deux-Sèvres. N'ont pas été prises en compte les plaintes concernant le prix. Néanmoins, les souçis qui concernent la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de fuite ou de facturation à Rives de l'Yon sont pris en compte.

Collectivités gérées par SAUR Vendée Deux-Sèvres

Prix de l'eau à Rives de l'Yon

Prix de l'eau à Rives de l'Yon (85310)


4.61€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif moyen de l'eau à Rives de l'Yon au 1er janvier 2019 est de 2,20€ / m3 auquel il faut rajouter 2,41 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.61€ le mètre cube d'eau.

Aussi, les prix de l'eau vont aussi changer selon le soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Rives de l'Yon, le prix de l'eau est fixé par la collectivité VENDEE EAU à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Rives de l'Yon

Le prix de l'eau varie de manière périodique selon plusieurs facteurs propres à chaque commune.

Dans notre pays, les prix à payer pour l'eau varient conformément aux financements apportés pour le traitement de l'eau afin que l'eau soit consommable. De fortes disparités peuvent apparaître selon les cantons. Par exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau en France ne varie que très peu depuis plus de 10 ans maintenant. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, ce maintien d'année en année des prix de l'eau cache un investissement moindre.

Source : ONSEA.

Comment changer de fournisseur d'eau potable à Rives de l'Yon ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas soumis à la concurrence en France, il n'est donc pas possible de changer de fournisseur d'eau. Pour profiter de l'eau potable à Rives de l'Yon, il faut téléphoner à SAUR Vendée Deux-Sèvres.

Certes, c'est la collectivité de Rives de l'Yon a choisi de mandater SAUR Vendée Deux-Sèvres pour le service des eaux à Rives de l'Yon.

Que faire en cas de coupure d'eau à Rives de l'Yon

Sauf exception, en cas de coupure d'eau à Rives de l'Yon, il est conseillé de contacter SAUR Vendée Deux-Sèvres au 02 51 37 01 09.

Les motifs d'une coupure d'eau sont multiples : travaux de maintenance du réseau d'eau à Rives de l'Yon, interventions en urgence sur le réseau, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux à Rives de l'Yon

Cela peut être des interventions en urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou de travaux de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux prévus à l'avance

Afin de garantir une eau de qualité et de sa distribution, il est inévitable de lancer des travaux de maintenance. Les Saint-Florentais sont prévenus afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de Rives de l'Yon peuvent observer le déroulement du chantier sur internet sur le site de la mairie ou du fournisseur d'eau.

Interventions d'urgence

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Rives de l'Yon voire en cas de rupture de cannalisations, SAUR Vendée Deux-Sèvres doit intervenir sur le réseau public d'eau potable pour réparer les dégâts le plus vite possible.

Certains fournisseurs peuvent informer grace à un message téléphonique aux personnes touchées.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures ne sont pas légales uniquement pour les résidences principales. Aucun fournisseur chargé de l'eau, ni même SAUR Vendée Deux-Sèvres, ne peut paralyser le débit d'eau potable aux administrés de Rives de l'Yon.

Pour un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire ne peut pas fermer l'arrivée d'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à Rives de l'YonLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) a pour but de protéger les Saint-Florentais et l'ensemble des Français contre les coupures d'eau 365 jours par an. Les factures d'eau potable non payées ne suffisent pas pour couper l'eau potable d'un logement.

Problèmes techniques sur l'installation du propriétaire

Si c'est effectivement votre cas, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Il est alors recommandé de bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont bien activés. S'agissant d'installations privées, vous devez recourir à un plombier. Il est donc inutile de contacter SAUR Vendée Deux-Sèvres.

Renseignements supplémentaires à propos de Rives de l'Yon

Rives de l'Yon fait partie de la collectivité VENDEE EAU.

La mairie est située à l'adresse 4, place de l"Église 85310 Saint-Florent-des-Bois. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 2 51 31 90 35.

Rives de l'Yon est composé de 2574 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Rives de l'Yon

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