SAUR Vendée Deux-Sèvres : Service des eaux Le Bernard

L'eau est gérée par SAUR Vendée Deux-Sèvres et alimente 1055 habitants au Bernard. Il s'agit du fournisseur d'eau au Bernard à approcher pour demander une mise en service du compteur ou pour tout problème de facturation.

Pour joindre SAUR Vendée Deux-Sèvres, il suffit de composer le 02 51 37 01 09. SAUR Vendée Deux-Sèvres se trouve Zone Acti Sud - rue du Commerce 85000 La Roche-sur-Yon.

Demander l'ouverture du compteur d'eau au Bernard avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Afin de profiter de l'eau potable au Bernard, il est conseillé de contacter le fournisseur SAUR Vendée Deux-Sèvres. Il est possible pour cela de contacter le 02 51 37 01 09.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local au Bernard). Le client peut aussi demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement au Bernard pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'au Bernard, le délai maximum pour obtenir l'eau potable est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de SAUR Vendée Deux-Sèvres

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, SAUR Vendée Deux-Sèvres s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Il est possible également de les contacter pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou au contraire pour fermer son compteur. SAUR Vendée Deux-Sèvres est à la disposition du client pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Le Bernard

Pour demander l'activation de votre abonnement eau au Bernard, il est nécessaire de contacter SAUR Vendée Deux-Sèvres au 02 51 37 01 09. Si vous emménagez sur Le Bernard, la procédure est de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'anticipation.

Au cas où vous habitiez un logement collectif au Bernard, il n'est absolument pas nécessaire de demander un abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont gérés directement par le syndic. Uniquement dans ce cas, le nouvel arrivant n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Informations distributeur d'eau au Bernard
Nom du distributeur d'eau 💧 SAUR Vendée Deux-Sèvres
Logo officiel logo SAUR Vendée Deux-Sèvres
Numéro de téléphone 02 51 37 01 09
Numéro en cas d'urgence 02 51 37 03 08
Adresse
Zone Acti Sud - rue du Commerce
85000  La Roche-sur-Yon
Page web Site web

Papiers à fournir

Pour l'activation de l'abonnement eau Le Bernard, il va falloir apporter ces papiers à SAUR Vendée Deux-Sèvres :

  • adresse exacte au Bernard ;
  • date prévue d'arrivée au Bernard ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau s'active en 2 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune du Bernard, il n'y a qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Chaque distributeur propose un abonnement à l'eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible au Bernard.

La seule forme de procéder à un changement d'abonnement eau est de bouger du Bernard et s'installer où l'administration locale travaille avec un distributeur d'eau potable différent.

Calcul du montant de la facture eau au Bernard ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : c'est un montant à payer de manière périodique pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable du Bernard, etc.
  • La partie variable qui se réfère aux consommations d'eau. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité qui s'occupe du Bernard : VENDEE EAU.

La facture d'eau va servir à couvrir les services de gestion de l'eau au Bernard : le traitement des eaux usées et aussi la collectivité VENDEE EAU qui est en charge des investissements sur le réseau public ainsi que les agences régionales de santé, chargées de préserver les ressources en eau du Bernard.

Qualité des services et qualité de l'eau au Bernard

Des prélèvements réguliers sont effectués pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau au Bernard. SAUR Vendée Deux-Sèvres partage aussi les résultats obtenus relatifs à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau au Bernard (85560)
Qualité de l'eau au Bernard Résultats
Conformité microbiologique 99.8%
Conformité physico-chimique 99.6%
Fuites d'eau 88.6m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.1%
Fréquence des interruptions 0.61/1000 abonnés
Taux de factures impayés 0.8%
Taux de réclamations 0.79/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

SAUR Vendée Deux-Sèvres distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 99.8%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, SAUR Vendée Deux-Sèvres doit alors le communiquer aux habitants .

Eau potable : conformité physico-chimique

SAUR Vendée Deux-Sèvres respecte le niveau de conformité physico-chimique à 99.6%. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Pertes par fuites avec SAUR Vendée Deux-Sèvres

Les pertes sur le réseau SAUR Vendée Deux-Sèvres sont estimées à 88.6 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

Le taux de renouvellement du réseau d'eau au Bernard est 1.1%. Ce chiffre est le résultat des mesures de SAUR Vendée Deux-Sèvres sur 5 ans.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - avec d'énormes différences selon les départements. Prenons par exemple l'Est de la France, le taux est de 0,8% alors que dans la région Centre, il est de 0,3%.

En générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Interruptions non prévues sur le réseau d'eau

Les interruptions non prévues au Bernard sont d'environ 0.61 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les coupures intempestives de l'eau au Bernard pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec 1 jour d'anticipation.

Réclamations clients et factures impayés

Le taux d'incidence des factures impayées au Bernard monte à 0.8% du nombre total des clients. Sont considérées dans ce chiffre toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant au nombre de réclamations, il monte à 0.79 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre les réclamations écrites uniquement. Cet indicateur évalue le niveau de contentement des abonnés de SAUR Vendée Deux-Sèvres. N'ont pas été prises en compte pour ce calcul les insatisfactions des clients concernant le prix. Toutefois, les récriminations concernant la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau au Bernard ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par SAUR Vendée Deux-Sèvres

Prix de l'eau au Bernard

Prix de l'eau au Bernard (85560)


4.16€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif moyen de l'eau au Bernard au 1er janvier 2019 est de 2,20€ / m3 auquel il faut rajouter 1,96 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.16€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les tarifs de l'eau varient selon le niveau de dotation de la commune. Dans la commune du Bernard, le prix de l'eau est fixé par la collectivité VENDEE EAU à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau au Bernard

Le prix de l'eau au m3 est déterminé d'année en année suivant plusieurs éléments caractéristiques de chaque commune.

En France, les tarifs de l'eau au mètre cube vont varier suivant les niveaux d'investissements nécessaires pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux afin de rendre l'eau apte à la consommation. Il subsiste des différences selon les cantons. Un exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

L'évolution des tarifs de l'eau sur le territoire est très stable cette dernière décennie. D'après la FP2E, cette stabilité cache en réalité le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau.

Source : ONSEA.

Changer de compagnie d'eau au Bernard ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas un marché ouvert en France, il n'est alors pas concevable de changer de fournisseur. Pour avoir l'eau au Bernard, le particulier doit contacter SAUR Vendée Deux-Sèvres.

En réalité, c'est la collectivité du Bernard a confié SAUR Vendée Deux-Sèvres afin de se charger de distribuer l'eau au Bernard.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée au Bernard

La plupart du temps, si vous n'avez plus d'eau au Bernard, il est conseillé de contacter SAUR Vendée Deux-Sèvres au 02 51 37 01 09.

Les causes probables d'une eau coupée peuvent varier : travaux au Bernard, réducteur de pression hors service, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux au Bernard

Il peut s'agir de travaux d'urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou de travaux de conservation du réseau public d'eau potable.

Interventions prévues à l'avance

Avec pour objectif de garantir une eau de qualité et une distribution efficiente, il est indispensable d'effectuer une intervention pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Dans ce cas, les Bernardais sont avertis pour les aider à anticiper. Les habitants du Bernard peuvent observer les travaux sur la page web de la mairie ou du distributeur d'eau.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à des pluies torrentielles sur Le Bernard ou si une fuite importante a lieu, SAUR Vendée Deux-Sèvres est responsable d'intervenir sur le réseau afin que la situation revienne à la normale le plus rapidement possible

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent informer grace à une alerte à toutes les personnes affectées.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées ne sont pas autorisées . Aucun distributeur d'eau potable, tel que SAUR Vendée Deux-Sèvres, ne peut arrêter l'alimentation en eau potable aux personnes du Bernard.

Pour un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire n'est pas en droit non plus de stopper l'arrivée d'eau potable.

Une loi existe pour éviter les coupures au BernardLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) sert de protection aux Bernardais et l'ensemble des Français des coupures d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne sont pas considérées pour demander une coupure d'eau.

Soucis techniques à l'intérieur d'une propriété privée

Si c'est le cas, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Vous devez alors bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, il faut contacter un plombier. Inutile de contacter le service client SAUR Vendée Deux-Sèvres.

Informations à propos du Bernard

Le Bernard fait partie de la collectivité VENDEE EAU.

La mairie est située à l'adresse 2, rue Albert-Deman 85560 Le Bernard. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 2 51 33 30 69.

Le Bernard est composé de 1055 habitants.

L'eau dans les communes voisines au Bernard

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