SAUR Vendée Deux-Sèvres : Service des eaux Saint-Mathurin

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est SAUR Vendée Deux-Sèvres et fournit 1936 personnes à Saint-Mathurin. C'est ce service des eaux à Saint-Mathurin à approcher pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Pour contacter SAUR Vendée Deux-Sèvres, il suffit de composer le 02 51 37 01 09. SAUR Vendée Deux-Sèvres est situé Zone Acti Sud - rue du Commerce 85000 La Roche-sur-Yon.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Saint-Mathurin avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Pour demander l'ouverture du compteur eau à Saint-Mathurin, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est SAUR Vendée Deux-Sèvres. Il est possible de le faire en appelant le 02 51 37 01 09.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Saint-Mathurin). Il est possible également de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Saint-Mathurin pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Saint-Mathurin, le temps maximum pour la mise en service de l'eau est 2 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de SAUR Vendée Deux-Sèvres

Chargé de distribuer l'eau potable, SAUR Vendée Deux-Sèvres se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou de le clôturer lors d'un déménagement. SAUR Vendée Deux-Sèvres est joignable aussi pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Saint-Mathurin

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Saint-Mathurin, il faut rentrer en contact avec SAUR Vendée Deux-Sèvres au 02 51 37 01 09. En cas d'arrivée sur Saint-Mathurin, il est conseillé de demander l'activation de l'abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à Saint-Mathurin, il n'est absolument pas nécessaire d'activer l'abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont gérés par le syndic des responsables de copropriétés. Uniquement dans cette situation, la personne qui vient d'arriver n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Informations distributeur d'eau à Saint-Mathurin
Nom du distributeur d'eau 💧 SAUR Vendée Deux-Sèvres
Logo officiel logo SAUR Vendée Deux-Sèvres
Numéro de téléphone 02 51 37 01 09
Numéro en cas d'urgence 02 51 37 03 08
Adresse
Zone Acti Sud - rue du Commerce
85000  La Roche-sur-Yon
Page web Site web

Liste des documents à fournir

Pour activer l'abonnement eau Saint-Mathurin, il faut présenter la documentation suivante à SAUR Vendée Deux-Sèvres :

  • adresse postale à Saint-Mathurin ;
  • date d'arrivée à Saint-Mathurin ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau s'active en 2 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Saint-Mathurin, vous ne pouvez choisir qu'un distributeur d'eau. Le distributeur d'eau met en avant uniquement un abonnement eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Saint-Mathurin.

La seule manière de basculer sur un autre abonnement d'eau est de partir de Saint-Mathurin et aller vers dans une ville en lien avec un autre fournisseur.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à Saint-Mathurin ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : il s'agit d'un montant fixe à payer de manière périodique pour les infrastructures et maintien du réseau de Saint-Mathurin.
  • La partie variable qui équivaut aux consommations d'eau. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité qui s'occupe de Saint-Mathurin : VENDEE EAU.

La facture d'eau sert ensuite à rémunérer les services d'eau potable à Saint-Mathurin : l'assainissement mais aussi la collectivité VENDEE EAU, entité responsable des investissements matériels dans le réseau ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé), responsables de protéger les ressources en eau de Saint-Mathurin.

Qualité de l'eau à Saint-Mathurin

Des prélèvements réguliers sont effectués pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Saint-Mathurin. SAUR Vendée Deux-Sèvres publie également les résultats en rapport avec la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à Saint-Mathurin (85150)
Qualité de l'eau à Saint-Mathurin Dernières mesures
Conformité microbiologique 99.8%
Conformité physico-chimique 99.6%
Fuites d'eau 88.6m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.1%
Fréquence des interruptions 0.61/1000 abonnés
Taux de factures impayés 0.8%
Taux de réclamations 0.79/1000 abonnés

Résultats 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

SAUR Vendée Deux-Sèvres distribue de l'eau au robinet dont les mesures microbiologiques indiquent une conformité de 99.8%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

En cas de soucis, SAUR Vendée Deux-Sèvres se chargerait d'avertir la population et commencerait les traitements correctifs.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

SAUR Vendée Deux-Sèvres repecte ces critères à 99.6%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Fuites d'eau sur le réseau SAUR Vendée Deux-Sèvres

Les problèmes de pertes sur le réseau SAUR Vendée Deux-Sèvres sont estimées à 88.6 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

L'indicateur de renouvellement du réseau à Saint-Mathurin est exactement 1.1%. Cet indicateur correspond aux mesure de SAUR Vendée Deux-Sèvres sur les cinq dernières années.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais il y a de grosses différences entre les régions. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux augmente à 0,8% alors qu'en région Centre, le taux se situe à environ 0,3%.

Généralement, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?

Les coupures d'eau à Saint-Mathurin se situent aux alentours de 0.61 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les coupures d'eau non prévues à Saint-Mathurin sans que les habitants aient été prévenus avec au moins 24h d'anticipation.

Réclamations clients et factures impayés

Le non-paiement des factures d'eau à Saint-Mathurin est de 0.8% du nombre total des clients. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au nombre de plaintes, il est de 0.79 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur les réclamations écrites uniquement. Cet indicateur évalue la satisfaction des abonnés envers SAUR Vendée Deux-Sèvres. Ne sont pas tenues en compte les dénonciations en lien avec les tarifs. Néanmoins, les reproches en lien avec les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Saint-Mathurin sont pris en compte.

Collectivités gérées par SAUR Vendée Deux-Sèvres

Prix de l'eau à Saint-Mathurin

Prix de l'eau à Saint-Mathurin (85150)


4.52€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix moyen de l'eau potable à Saint-Mathurin au 1er janvier 2019 est de 2,20€ / m3 auquel il faut rajouter 2,32 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.52€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les prix de l'eau vont varier également en fonction du soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Saint-Mathurin, le prix de l'eau est fixé par la collectivité VENDEE EAU à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Saint-Mathurin sur les dernières années

Le prix à payer pour l'eau évolue chaque année selon plusieurs facteurs propres à chaque commune.

Dans notre pays, les prix de l'eau évoluent selon les budgets alloués pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux afin de rendre l'eau apte à la consommation. Il existe des grandes différences en fonction des zones géographiques. À titre d'exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

L'évolution du prix du m3 d'eau en France ne change pratiquement pas ces dernières années. D'après une publication de la FP2E, ces prix stables dissimule un manque d'investissement dans le réseau de distribution, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de fournisseur d'eau à Saint-Mathurin ?

Le secteur de l'eau potable est un marché fermé partout en France, il n'est donc pas possible de changer de fournisseur. Pour demander l'eau à Saint-Mathurin, il faut alors joindre SAUR Vendée Deux-Sèvres.

En réalité, c'est la collectivité de Saint-Mathurin a mandaté SAUR Vendée Deux-Sèvres pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Saint-Mathurin.

Que faire en cas de coupure d'eau à Saint-Mathurin

La plupart du temps, si l'eau est coupée à Saint-Mathurin, il est nécessaire d'appeler SAUR Vendée Deux-Sèvres au 02 51 37 01 09.

Les motifs d'une coupure d'eau sont diverses : travaux de maintenance du réseau d'eau à Saint-Mathurin, clapet anti-retour bloqué, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Saint-Mathurin

Cela peut concerner des cas d'urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou de travaux programmés pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Travaux prévus à l'avance

Afin de garantir une eau de qualité ainsi qu'un service de distribution efficace, il est inéluctable de lancer des travaux de préservation du réseau. Les Mathurinois sont prévenus à l'avance afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de Saint-Mathurin peuvent optionnellement suivre l'évolution des travaux depuis le site de la mairie ou du fournisseur d'eau.

Interventions d'urgence

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Saint-Mathurin ou en cas de fuite d'eau importante, SAUR Vendée Deux-Sèvres se doit d'intervenir afin que la situation revienne à la normale le plus rapidement possible

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent alerter un appel téléphonique aux personnes touchées.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées ne sont pas légales en France métropolitaine. Aucun distributeur, comme SAUR Vendée Deux-Sèvres, ne peut bloquer l'eau potable aux abonnés de Saint-Mathurin.

Même dans le cas d'un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire ne peut couper l'eau.

Une loi contre les coupures d'eau à Saint-MathurinLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) a pour vocation de protéger les Mathurinois et l'ensemble des ménages français contre les coupures d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures impayées du distributeur d'eau ne sont pas suffisantes pour demander une coupure d'eau.

Problème technique sur votre propre installation

Si c'est effectivement votre cas, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Il est vivement conseillé de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien activés. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, vous devez recourir à un plombier. Il est donc inutile de joindre SAUR Vendée Deux-Sèvres.

Renseignements supplémentaires à propos de Saint-Mathurin

Saint-Mathurin fait partie de la collectivité VENDEE EAU.

La mairie est située à l'adresse Place de la Mairie 85150 Saint-Mathurin. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 2 51 22 78 08.

Saint-Mathurin est composé de 1936 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Saint-Mathurin

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