Veolia Eau Les Pineaux : Service des eaux

Gestion de l'eau aux Pineaux : l'accès à l'eau potable

Le service des eaux est géré par Veolia Eau et dessert 587 habitants aux Pineaux. C'est le fournisseur d'eau aux Pineaux qu'il faut contacter pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture ou pour tout problème de facturation.

Afin de contacter Veolia Eau, il faut téléphoner au 0 969 367 261. Veolia Eau est situé TSA 70121 37911 Tours.

Ouverture du compteur eau aux Pineaux (85320)

Je souhaite ouvrir mon compteur d'eau aux PineauxAfin de vous faciliter la démarche, contactez un conseiller Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Afin de profiter de l'eau potable aux Pineaux, il est conseillé de contacter le fournisseur Veolia Eau. Pour cela, il est possible de les contacter au 0 969 367 261.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local aux Pineaux). Le client peut aussi demander un rappel gratuit. Profitez alors des services d'accompagnement Selectra pour votre emménagement aux Pineaux. Nos experts sont à votre disposition gratuitement.

Il faut savoir qu'aux Pineaux, le temps maximal pour l'ouverture du compteur d'eau est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de Veolia Eau

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Veolia Eau gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Il est possible de se mettre en contact pour la mise en service du compteur d'eau ou au contraire pour fermer son compteur. Veolia Eau est à la disposition du client pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Les Pineaux

Pour demander l'activation de votre abonnement eau aux Pineaux, il suffit de contacter Veolia Eau au 0 969 367 261. Si vous déménagez sur Les Pineaux, il est nécessaire de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Pour les logements collectifs aux Pineaux, il ne sert à rien d'activer un nouveau abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont régis par le syndicat des copropriétaires. Dans ce cas, la personne qui vient d'arriver n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Documentation nécessaire

Pour toute souscription de l'abonnement eau Les Pineaux, il faut présenter ces papiers à Veolia Eau :

  • adresse la plus exacte possible aux Pineaux ;
  • date prévue d'arrivée aux Pineaux ;
  • RIB ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera activé en 2 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune des Pineaux, vous ne pouvez choisir qu'un seul fournisseur d'eau. Chaque fournisseur met à disposition aux habitants une offre ou abonnement eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau aux Pineaux.

La seule forme de demander le changement d'abonnement à l'eau est de s'éloigner des Pineaux et aller vers dans une commune qui travaille avec un autre fournisseur.

Calcul du montant de la facture eau aux Pineaux ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer chaque mois pour l'entretien du réseau d'eau des Pineaux, etc.
  • La partie variable qui correspond au volume d'eau consommé. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité qui gère des Pineaux : VENDEE EAU.

La facture d'eau va servir à couvrir les différents acteurs de l'eau aux Pineaux : en premier lieu le traitement des eaux usées ainsi que la collectivité VENDEE EAU, responsable des investissements dans le réseau d'eau ainsi que les agences régionales de santé qui sont chargées de préserver les ressources en eau des Pineaux.

Salubrité de l'eau aux Pineaux

De manière régulière, des mesures sont effectuées afin de savoir la qualité de l'eau potable aux Pineaux. Veolia Eau partage aussi les résultats obtenus au sujet de la qualité de ses services.

Qualité de l'eau aux Pineaux (85320)
Qualité de l'eau aux Pineaux Derniers résultats
Conformité microbiologique 99.8%
Conformité physico-chimique 99.6%
Fuites d'eau 88.6m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.1%
Fréquence des interruptions 0.61/1000 abonnés
Taux de factures impayés 0.8%
Taux de réclamations 0.79/1000 abonnés

Indicateurs 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

Veolia Eau distribue de l'eau au robinet dont les mesures microbiologiques indiquent une conformité de 99.8%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

En cas de soucis, Veolia Eau doit alors le communiquer aux habitants et trouver une solution viable.

Eau potable : conformité physico-chimique

Veolia Eau distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 99.6%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Pertes par fuites avec Veolia Eau

Les problèmes de fuites avec Veolia Eau sont estimées à 88.6 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

L'indicateur de renouvellement du réseau aux Pineaux est de 1.1%. Cet indicateur est calculé à partir des chiffres communiqués par Veolia Eau sur les 5 dernières années.

Cet indicateur en France est généralement assez faible (< 0,5%) mais de fortes disparités sont possibles. Prenons par exemple l'Est de la France, cet indicateur est de 0,8% alors qu'au centre de la France, le taux se situe à environ 0,3%.

De manière générale, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Fréquence des coupures non programmées

Les interruptions d'alimentation en eau aux Pineaux équivalent à 0.61 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les interruptions non programmées aux Pineaux pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec une anticipation de 24h au moins.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le taux d'impayés du service d'eau aux Pineaux est de 0.8% sur le total des abonnés. Sont considérées dans ce chiffre toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant au taux de réclamations, il est de 0.79 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre uniquement les réclamations par écrit. Cet indicateur mesure le niveau de contentement des abonnés de Veolia Eau. N'ont pas été évaluées pour l'obtention de ce résultat les plaintes concernant le prix. Toutefois, les souçis concernant le goût, la qualité de la relation client, les montants de factures d'eau erronés et les fuites aux Pineaux sont examinés.

Collectivités gérées par Veolia Eau

Prix de l'eau aux Pineaux

Prix de l'eau aux Pineaux (85320)


5.13€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif moyen de l'eau aux Pineaux au 1er janvier 2019 est de 2,20€ / m3 auquel il faut rajouter 2,93 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.13€ le mètre cube d'eau.

Le prix de l'eau aux Pineaux varie selon les éléments suivants : type de ressource en eau et qualité. Effectivement, Plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. La densité de la population excerce une influence sur le prix de l'eau aux Pineaux. Plus la population est dispersée sur Les Pineaux et plus il va falloir des canalisations pour atteindre chaque foyer.

Enfin, les prix de l'eau vont varier également en fonction du niveau de financement de la commune. Dans la commune des Pineaux, le prix de l'eau est fixé par la collectivité VENDEE EAU à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau aux Pineaux depuis plus de 10 ans

Le prix à payer pour l'eau est déterminé d'année en année selon les éléments caractéristiques de chaque commune.

Au niveau national, les tarifs de l'eau au mètre cube varient conformément aux niveaux d'investissements nécessaires pour l'entretien du réseau dans le but de rendre l'eau potable. Il existe des grandes différences selon les départements. À titre d'exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau varie très faiblement cette dernière décennie. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, ce maintien d'année en année des prix de l'eau dissimule un sous-investissement dans les infrastructures, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Comment changer de fournisseur d'eau potable aux Pineaux ?

Le marché de l'eau n'est pas en libre concurrence en France, il est alors impossible de demander le changement. Pour pouvoir avoir l'eau aux Pineaux, il faut alors joindre Veolia Eau.

En effet, c'est la collectivité des Pineaux a confié Veolia Eau afin de se charger de distribuer l'eau aux Pineaux.

Qui appeler en cas de coupure d'eau aux Pineaux

En général, si vous n'avez plus d'eau aux Pineaux, il est recommandé de joindre Veolia Eau au 0 969 367 261.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont multiples : travaux aux Pineaux, non paiement des factures, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur le réseau d'eau aux Pineaux

Cela peut être en lien avec une urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou de travaux de conservation du réseau public d'eau potable.

Travaux prévus à l'avance

Dans le but d'assurer la qualité des eaux et de sa distribution, il est indispensable de réaliser des travaux de maintenance. Les Pineaulais sont prévenus à l'avance avec les horaires prévus de coupure. Les habitants des Pineaux peuvent éventuellement suivre l'évolution des travaux sur la page web de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à des intempéries importantes sur Les Pineaux ou si une fuite importante a lieu, Veolia Eaudoit intervenir sur le réseau afin de procéder à la réparation au plus vite.

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent émettre un appel téléphonique à tous les habitants.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures sont parfaitement illégales sur l'ensemble du territoire. Aucun distributeur d'eau potable, ni même Veolia Eau, ne peut paralyser l'eau potable aux habitants des Pineaux.

Même dans le cas d'un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire ne peut pas fermer l'arrivée d'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau aux PineauxLa Loi Brottes de 2013 sert de rempart aux Pineaulais et l'ensemble des Français contre les coupures d'eau potable pendant toute l'année. Les factures d'eau impayées ne sont pas suffisantes pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Soucis techniques à l'intérieur d'une propriété privée

Dans ce cas, le voisinage aura de l'eau potable. Vous devez alors surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. S'agissant d'installations privées, il faut contacter un plombier. Il est donc inutile de contacter Veolia Eau.

Informations à propos des Pineaux

Les Pineaux fait partie de la collectivité VENDEE EAU.

La mairie est située à l'adresse 14, rue de l"Océan 85320 Les Pineaux. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 2 51 30 50 58.

Les Pineaux est composé de 587 habitants.

L'eau dans les communes voisines aux Pineaux

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