Veolia Eau Les Pineaux : Service des eaux

La gestion de l'eau potable est réalisée par Veolia Eau et dessert 587 habitants aux Pineaux. C'est le fournisseur d'eau aux Pineaux à approcher pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Pour contacter Veolia Eau, il est possible d'appeler au 0 969 367 261. Veolia Eau est situé TSA 70121 37911 Tours.

Demander l'ouverture du compteur d'eau aux Pineaux avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 02 49 88 37 95 (Service gratuit)
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Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous aux Pineaux, il est possible de rentrer en contact avec Veolia Eau. Il est possible pour cela de contacter le 0 969 367 261.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 02 49 88 37 95 (prix d'un appel local aux Pineaux). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement aux Pineaux pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'aux Pineaux, le délai maximal pour la mise en marche du service d'eau est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Veolia Eau

Chargé de distribuer l'eau potable, Veolia Eau gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Il est possible de se mettre en contact pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Veolia Eau peut-être contacté également pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Les Pineaux

Pour démarrer votre abonnement eau aux Pineaux, il suffit de se mettre en contact avec Veolia Eau au 0 969 367 261. Si vous emménagez sur Les Pineaux, vous devez solliciter un nouvel abonnement eau avec 15 jours d'anticipation.

Pour ceux qui habitent un logement collectif aux Pineaux, il n'est absolument pas nécessaire de demander un abonnement eau car l'abonnement et le compteur doivent être gérés par le syndic. Dans ce cas, le nouveau venu n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Informations distributeur d'eau aux Pineaux
Nom du distributeur d'eau 💧 Veolia Eau
Logo officiel logo Veolia Eau
Numéro de téléphone 0 969 367 261
Adresse
TSA 70121
37911  Tours
Page web Site web

Documents à fournir

Pour activer l'abonnement eau Les Pineaux, il va falloir apporter cette liste de documents à Veolia Eau :

  • adresse la plus exacte possible aux Pineaux ;
  • date prévue d'emménagement aux Pineaux ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera mise en place au bout de 2 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune des Pineaux, il n'y a qu'un fournisseur. Le distributeur d'eau met en avant un abonnement unique à l'eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau aux Pineaux.

Le seul moyen de demander le changement d'abonnement à l'eau est de s'en aller des Pineaux et emménager là où les autorités locales collaborent avec un autre fournisseur.

Concepts pris en compte dans la facture eau aux Pineaux ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer chaque mois pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable des Pineaux, etc.
  • La partie variable qui correspond au volume d'eau consommé. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix a été fixé par la collectivité responsable des Pineaux : VENDEE EAU.

La facture d'eau a pour but de rémunérer les services de gestion de l'eau aux Pineaux : tout d'abord l'assainissement mais également la collectivité VENDEE EAU qui est en charge des investissements matériels dans le réseau ainsi que les Agences de l'Eau qui sont chargées de conserver les ressources en eau des Pineaux.

Qualité de l'eau et des services associés aux Pineaux

De manière régulière, des mesures sont effectuées pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau aux Pineaux. Veolia Eau publie régulièrement les résultats en rapport avec la qualité de ses services.

Qualité de l'eau aux Pineaux (85320)
Qualité de l'eau aux Pineaux Mesures
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 1816
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 1931
Fuites d'eau 1.1m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.5%
Fréquence des interruptions 0.77/1000 abonnés
Taux de factures impayés 0.92%
Taux de réclamations 0.45/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Veolia Eau propose une eau du robinet ayant fait l'objet de 1816 tests de conformité microbiologique. Ce chiffre est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé et du distributeur local afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

En cas d'analyses non-conformes, Veolia Eau doit alors le communiquer aux habitants et prendre toutes les mesures nécessaires.

Conformité physico-chimique

Veolia Eau propose une eau du robinet ayant répondu à 1931 tests de conformité physico-chimique. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Pertes sur le réseau de distribution Veolia Eau

Les problèmes de pertes sur le réseau Veolia Eau sont estimées à 1.1 m3/kilomètre de réseau/jour. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Le taux de renouvellement du réseau d'eau aux Pineaux est estimé à 0.5%. Ce résultat est communiqué sur la base des indicateurs de Veolia Eau sur 5 ans.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, avec d'énormes différences selon les départements. Prenons par exemple l'Est de la France, le taux augmente à 0,8% alors qu'au centre de la France, ce chiffre est de 0,3%.

De manière générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Fréquence des coupures non programmées

Les coupures d'eau aux Pineaux équivalent à 0.77 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les coupures d'eau non prévues aux Pineaux sans que les habitants aient été prévenus avec 1 jour d'anticipation.

Réclamations clients et factures impayés

Le taux d'impayés du service d'eau aux Pineaux est aux alentours de 0.92% du nombre total des clients. Sont comptées dans ce chiffre également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au nombre de réclamations, il est aux alentours de 0.45 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre les réclamations écrites uniquement. Cet indicateur évalue le niveau de contentement des abonnés de Veolia Eau. Ne sont pas contemplées les insatisfactions des clients concernant le prix. En revanche, les récriminations en lien avec la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de fuite ou de facturation aux Pineaux ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par Veolia Eau

Prix de l'eau aux Pineaux

Prix de l'eau aux Pineaux (85320)


5.13€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau aux Pineaux au 1er janvier 2019 est de 2,20€ / m3 auquel il faut rajouter 2,93 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.13€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les prix de l'eau vont subir des changement en fonction du soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune des Pineaux, le prix de l'eau est fixé par la collectivité VENDEE EAU à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau aux Pineaux depuis plus de 10 ans

Le prix de l'eau au m3 évolue annuellement selon plusieurs facteurs qui varient selon les communes.

Au niveau de la France, les prix à payer pour l'eau changent selon les parts de budgets apportées pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. Il subsiste des différences au sein même du territoire français. Par exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

L'évolution des prix de l'eau en France ne change pratiquement pas cette dernière décennie. D'après une publication de la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau cache un défaut d'investissement public dans les infrastructures, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de distributeur d'eau aux Pineaux ?

Le secteur de l'eau potable est un marché fermé partout en France, il n'est alors pas concevable de changer de fournisseur. Pour avoir de l'eau chez soi aux Pineaux, il faut contacter le service client Veolia Eau.

En effet, c'est la collectivité des Pineaux a délégué Veolia Eau pour la distribution d'eau aux Pineaux.

Que faire en cas de coupure d'eau aux Pineaux

En général, si vous n'avez plus d'eau aux Pineaux, vous devez appeler Veolia Eau au 0 969 367 261.

Les motifs d'une coupure d'eau peuvent varier : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable aux Pineaux, interventions en urgence sur le réseau, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable aux Pineaux

Cela peut être des interventions en urgence, par exemple une canalisation cassée, ou d'une intervention programmée à l'avance pour l'entretien du réseau public d'eau.

Travaux de maintenance programmés

Dans le but de garantir une eau de qualité et une distribution efficiente, il est primordial d'effectuer des travaux de préservation du réseau de distribution public d'eau. Dans ce cas précis, les Pineaulais sont avertis afin que les habitants puissent s'organiser Les habitants des Pineaux peuvent éventuellement suivre les travaux en ligne depuis le site officiel de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Interventions à réaliser en urgence

Suite à des intempéries importantes sur Les Pineaux ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Veolia Eau intervient sur le réseau public de distribution pour faire le nécessaire en urgence

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent prévenir via un message d'alerte par téléphone les habitants de la commune.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées ne sont pas autorisées en France métropolitaine Aucun fournisseur d'eau, ni même Veolia Eau, ne peut paralyser le débit d'eau potable aux habitants de la commune des Pineaux.

Même dans le cas d'un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire ne peut fermer l'arrivée d'eau.

La loi empêche les coupures d'eau aux PineauxLa Loi Brottes (datant de 2013) a pour but de protéger les Pineaulais ainsi que tous les Français des coupures d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures d'eau en retard ne peuvent pas être suffisantes pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Problèmes techniques sur votre propre installation

Dans cette situation, le voisinage aura de l'eau potable. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien activés. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, seul un plombier pourra vous aider. Il est donc inutile de contacter Veolia Eau.

Infos concernant la ville des Pineaux

Les Pineaux fait partie de la collectivité VENDEE EAU.

La mairie est située à l'adresse 14, rue de l"Océan 85320 Les Pineaux. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 2 51 30 50 58.

Les Pineaux est composé de 587 habitants.

L'eau dans les communes voisines aux Pineaux

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