Veolia Eau La Couture : Service des eaux

L'eau à La Couture : démarches pour accéder à l'eau potable

Le service des eaux est géré par Veolia Eau et dessert 197 habitants à La Couture. C'est ce service des eaux à La Couture à contacter pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau mais également pour les problèmes de factures.

Pour joindre Veolia Eau, il suffit de composer le 0 969 367 261. Veolia Eau est situé TSA 70121 37911 Tours.

Mise en service de l'eau à La Couture (85320)

Demander une mise en service du compteur d'eau à La CouturePour les démarches en lien avec l'eau, appelez un conseiller Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander la mise en service du compteur d'eau à La Couture, il est conseillé de contacter le fournisseur Veolia Eau. Il est possible de le faire en appelant le 0 969 367 261.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à La Couture). Le client peut aussi demander un rappel gratuit. Selectra se charge ensuite de l'ensemble de vos démarches pour votre emménagement à La Couture. Il s'agit d'un service gratuit.

Il faut savoir qu'à La Couture, le délai maximum pour la mise en service de l'eau est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Veolia Eau

Chargé de distribuer l'eau potable, Veolia Eau gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Il est possible également de les contacter pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Veolia Eau est à contacter pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau La Couture

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à La Couture, il suffit de contacter Veolia Eau au 0 969 367 261. Si vous emménagez sur La Couture, vous devez mettre en place un nouvel abonnement eau avec 2 semaines d'anticipation.

Dans le cas de logements collectifs à La Couture, il n'est pas nécessaire d'activer un nouveau abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont régis par le syndic des responsables de copropriétés. Dans ce cas particulier, la personne qui vient d'arriver n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Documents nécessaires

Pour l'activation de l'abonnement eau La Couture, il est recommandé de présenter ces papiers à Veolia Eau :

  • adresse exacte à La Couture ;
  • date prévue d'arrivée à La Couture ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera mise en place au bout de 2 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de La Couture, se trouve uniquement un seul fournisseur d'eau. Chaque fournisseur met en avant un abonnement unique à l'eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à La Couture.

L'unique moyen de procéder à un changement d'abonnement eau est de partir de La Couture et emménager où l'administration locale travaille avec un autre fournisseur d'eau.

Comment est calculée la facture eau à La Couture ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : il s'agit d'un montant fixe à payer à intervalles réguliers pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de La Couture.
  • La partie variable qui correspond aux consommations d'eau. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix a été fixé par la collectivité qui s'occupe de La Couture : VENDEE EAU.

La facture d'eau est utile pour couvrir les services d'eau potable à La Couture : en commençant par les services d'assainissement mais aussi la collectivité VENDEE EAU qui est en charge des investissements matériels dans le réseau ainsi que les agences régionales de santé, responsables de protéger les ressources en eau de La Couture.

Qualité de l'eau et des services associés à La Couture

Des mesures sont faites de manière périodique afin de savoir la qualité de l'eau potable à La Couture. Veolia Eau partage aussi les résultats obtenus liés à la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à La Couture (85320)
Qualité de l'eau à La Couture Derniers résultats
Conformité microbiologique 99.8%
Conformité physico-chimique 99.6%
Fuites d'eau 88.6m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.1%
Fréquence des interruptions 0.61/1000 abonnés
Taux de factures impayés 0.8%
Taux de réclamations 0.79/1000 abonnés

Résultats 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Veolia Eau distribue de l'eau au robinet dont les mesures microbiologiques indiquent une conformité de 99.8%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

En cas de problème, Veolia Eau doit alors le communiquer aux habitants .

Eau potable : conformité physico-chimique

Veolia Eau respecte le niveau de conformité physico-chimique à 99.6%. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Pertes par fuites avec Veolia Eau

Les fuites d'eau sur le réseau Veolia Eau sont estimées à 88.6 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Renouvellement du réseau

Le pourcentage de renouvellement moyen à La Couture est estimé à 1.1%. Ce résultat est calculé à partir des chiffres communiqués par Veolia Eau sur les 5 dernières années.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais il y a de grosses différences entre les régions. Si nous prenons le cas de la région Est, le taux est de 0,8% alors qu'en région Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

En générale, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Fréquence des interruptions non programmées

Les interruptions d'alimentation en eau à La Couture se situent aux alentours de 0.61 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les coupures imprévues de l'eau potable à La Couture pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification avec 1 jour d'anticipation.

Réclamations clients et factures impayés

Le taux de factures d'eau non payées à La Couture monte aux alentours de 0.8% du nombre total des clients. Sont comptées dans ce chiffre toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant au nombre de plaintes, il monte aux alentours de 0.79 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les dénonciations formalisées par écrit. Ce chiffre mesure le niveau de satisfaction des clients de Veolia Eau. Ne sont pas tenues en compte pour ce calcul les dénonciations en lien avec les tarifs. Toutefois, les reproches en lien avec le goût, la qualité de la relation client, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à La Couture sont contemplés.

Collectivités gérées par Veolia Eau

Prix de l'eau à La Couture

Le prix de l'eau au robinet à La Couture subit des changements en fonction de divers composants : nature et qualité de la ressource en eau. En effet, Plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. La distribution de la population excerce une influence sur le prix de l'eau à La Couture. Moins la distribution des habitants est concentrée sur La Couture et plus le nombre de canalisations à mettre en place sera élevé.

Enfin, les prix de l'eau vont varier également en fonction du niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de La Couture, le prix de l'eau est fixé par la collectivité VENDEE EAU à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à La Couture

Le tarif pour l'eau est déterminé d'année en année suivant plusieurs éléments caractéristiques de chaque commune.

En France, les tarifs de l'eau au mètre cube vont évoluer en fonction des budgets alloués pour l'entretien du réseau afin que l'eau soit consommable. De fortes disparités peuvent apparaître selon les régions. Une particularité par exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

L'évolution du prix du m3 d'eau dans notre pays ne change pratiquement pas depuis de nombreuses années. D'après la FP2E, ces prix stables masque le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Comment changer de fournisseur d'eau à La Couture ?

Le marché de l'eau n'est pas soumis à la concurrence dans l'ensemble de la France, il n'est alors pas concevable de changer de fournisseur. Pour avoir de l'eau chez soi à La Couture, il faut contacter le service client Veolia Eau.

En réalité, c'est la collectivité de La Couture a choisi Veolia Eau afin de se charger de distribuer l'eau à La Couture.

Que faire en cas de coupure d'eau à La Couture

De manière générale, en cas de coupure d'eau à La Couture, il est nécessaire d'appeler Veolia Eau au 0 969 367 261.

Les causes probables d'une eau coupée sont diverses : travaux à La Couture, problème de paiement de factures d'eau, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à La Couture

Il peut s'agir de travaux d'urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou des interventions pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Interventions programmées

Afin d'assurer une bonne qualité de l'eau et de sa distribution, il est inéluctable de réaliser des travaux de maintenance. Les habitant de La Couture sont prévenus à l'avance . Les habitants de La Couture peuvent observer le déroulement de l'intervention sur la page web de la mairie ou du distributeur d'eau.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à des pluies torrentielles sur La Couture ou si une fuite importante a lieu, Veolia Eaupeut intervenir afin de procéder à la réparation le plus vite possible.

Certains fournisseurs peuvent diffuser un message à tous les habitants.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées ne peuvent pas être appliquées en France métropolitaine. Aucun mandataire en charge de l'eau, tel que Veolia Eau, ne peut bloquer l'arrivée d'eau aux personnes de La Couture.

Même pour un locataire avec des arriérés, le propriétaire ne pourra pas non plus fermer l'arrivée d'eau.

Une loi contre les coupures d'eau à La CoutureLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 a pour but de protéger les habitant de La Couture des coupures d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures d'eau en retard ne peuvent pas être suffisantes pour demander une coupure d'eau.

Difficulté technique à l'intérieur d'une propriété privée

Si c'est effectivement votre cas, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Il est alors recommandé de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, il faut contacter un plombier. Il est donc inutile de joindre Veolia Eau.

Infos concernant la commune de La Couture

La Couture fait partie de la collectivité VENDEE EAU.

La mairie est située à l'adresse 2, place de l"Église 85320 La Couture. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 2 51 97 26 61.

La Couture est composé de 197 habitants.

L'eau dans les communes voisines à La Couture

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