Veolia Eau Bessay : Service des eaux

L'eau à Bessay : l'accès à l'eau potable

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est Veolia Eau et dessert 412 résidants à Bessay. C'est ce service des eaux à Bessay qu'il faut approcher pour demander une mise en service du compteur mais aussi pour les problèmes de paiement.

Pour joindre Veolia Eau, il est possible d'appeler au 0 969 367 261. Veolia Eau se trouve à l'adresse TSA 70121 37911 Tours.

Mise en service de l'eau à Bessay (85320)

Demander la mise en service de l'eau à BessayPour les démarches en lien avec l'eau, appelez un conseiller Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Bessay, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau Veolia Eau. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 0 969 367 261.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Bessay). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit. Selectra vous accompagne pour votre emménagement à Bessay. (Service disponible du lundi au dimanche)

Il faut savoir qu'à Bessay, le délai maximum pour la mise en marche du service d'eau est 2 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de Veolia Eau

Chargé de distribuer l'eau potable, Veolia Eau gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Autre possibilité : les contacter pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou au contraire pour fermer son compteur. Veolia Eau peut-être contacté également pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Bessay

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Bessay, il suffit de se mettre en contact avec Veolia Eau au 0 969 367 261. Si vous arrivez sur Bessay, vous devez effectuer une activation de l'abonnement eau avec 3 semaines d'avance.

Pour les logements collectifs à Bessay, il n'est pas nécessaire de demander l'activation de l'abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont régis par le syndic des responsables de copropriétés. Dans cette situation, la personne qui emménage n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Papiers à fournir

Pour l'activation de l'abonnement eau Bessay, il est nécessaire d'apporter ces papiers à Veolia Eau :

  • adresse physique à Bessay ;
  • date d'emménagement à Bessay ;
  • Références bancaires ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau sera mise en place en 2 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune de Bessay, vous ne pouvez choisir qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Chaque distributeur met à disposition aux habitants un abonnement unique à l'eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Bessay.

La seule forme de pouvoir changer son abonnement d'eau est de déménager de Bessay et emménager où l'administration locale travaille avec un fournisseur d'eau différent.

Comment est calculée la facture eau à Bessay ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : il s'agit d'un montant fixe pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de Bessay...
  • La partie variable qui équivaut aux consommations d'eau. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix a été fixé par la collectivité qui s'occupe de Bessay : VENDEE EAU.

La facture d'eau est utile pour rétribuer les services publics d'eau à Bessay : l'assainissement et la collectivité VENDEE EAU qui est en charge de la maintenance du réseau d'eau ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé), chargées de protéger les ressources en eau de Bessay.

Salubrité de l'eau à Bessay

Des mesures sont faites de manière périodique pour mesurer la qualité de l'eau à Bessay. Veolia Eau publie régulièrement les résultats relatifs à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à Bessay (85320)
Qualité de l'eau à Bessay Derniers résultats
Conformité microbiologique 99.8%
Conformité physico-chimique 99.6%
Fuites d'eau 88.6m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.1%
Fréquence des interruptions 0.61/1000 abonnés
Taux de factures impayés 0.8%
Taux de réclamations 0.79/1000 abonnés

Résultats 2019.

Conformité microbiologique

Veolia Eau distribue de l'eau potable qui respecte les critères microbiologiques à 99.8%. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

En cas d'analyses non-conformes, Veolia Eau doit alors le communiquer aux habitants et mettre en place une solution.

Conformité physico-chimique

Veolia Eau distribue de l'eau avec un niveau de conformité de 99.6%. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Pertes sur le réseau de distribution Veolia Eau

Les pertes sur le réseau Veolia Eau sont estimées à 88.6 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Renouvellement du réseau

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Bessay est 1.1%. Cet indicateur est le résultat des mesures de Veolia Eau sur 5 ans.

Cet indicateur en France est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Prenons par exemple l'Est de la France, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors que dans le Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

En générale, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Fréquence des coupures non programmées

Les coupures d'eau à Bessay se situent aux alentours de 0.61 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les coupures intempestives de l'eau à Bessay sans qu'une notification ait été envoyée avec 1 jour d'anticipation.

Taux de réclamations clients

Le taux de factures d'eau non payées à Bessay est aux alentours de 0.8% du nombre total des clients. Sont comptées dans ce chiffre également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il est aux alentours de 0.79 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre les réclamations écrites uniquement. Ce résultat évalue la satisfaction des abonnés envers Veolia Eau. Ne sont pas contemplées pour ce calcul les réclamations liées au prix de l'eau. Néanmoins, les récriminations en lien avec le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les problèmes de fuite ou de facturation à Bessay sont contemplés.

Collectivités gérées par Veolia Eau

Prix de l'eau à Bessay

Prix de l'eau à Bessay (85320)


4.69€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif moyen de l'eau à Bessay au 1er janvier 2019 est de 2,20€ / m3 auquel il faut rajouter 2,49 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.69€ le mètre cube d'eau.

Le tarif pour l'eau à Bessay change en fonction de ces éléments : type de ressource en eau et qualité. En effet, Plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. Le niveau de distribution au sein de la commune des habitants excerce une influence sur le prix de l'eau à Bessay. Moins la distribution des habitants est concentrée sur Bessay et plus il sera nécessaire des canalisations.

Aussi, les prix de l'eau vont fluctuer selon le niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Bessay, le prix de l'eau est fixé par la collectivité VENDEE EAU à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Bessay

Le prix de l'eau est déterminé d'année en année conformément à des éléments qui dépendant de la commune.

Sur le territoire français, les prix de l'eau au m3 vont varier suivant les budgets alloués pour l'entretien des canalisations et des traitements afin que l'eau soit consommable. Il existe par exemple de fortes disparités au sein même du territoire français. À titre d'exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau dans notre pays ne varie que très peu cette dernière décennie. Toutefois, selon la FP2E, cette relative stabilité masque le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de fournisseur d'eau à Bessay ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas un marché ouvert dans toute la France, il n'est alors pas concevable de changer de fournisseur d'eau. Pour avoir de l'eau chez soi à Bessay, il faut téléphoner à Veolia Eau.

En réalité, c'est la collectivité de Bessay a choisi Veolia Eau pour la distribution d'eau à Bessay.

Coupure d'eau : qui appeler à Bessay

La plupart du temps, si l'eau est coupée à Bessay, vous devez appeler Veolia Eau au 0 969 367 261.

Les causes probables d'une eau coupée sont souvent les mêmes : travaux de maintenance du réseau d'eau à Bessay, factures d'eau non payées, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Bessay

Cela peut être des interventions en urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux pour l'entretien du réseau public d'eau.

Travaux de maintenance programmés

Dans le but d'assurer une bonne qualité de l'eau et une correcte distribution, il est primordial de réaliser des travaux de préservation du réseau de distribution public d'eau. Les Bessayen sont alertés de manière anticipée pour les aider à anticiper. Les habitants de Bessay peuvent observer le déroulement du chantier sur la page web de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Travaux d'urgence

Suite à de fortes précipitations sur Bessay ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, Veolia Eauest responsable d'intervenir afin de rétablir la situation le plus vite possible.

Certains distributeurs peuvent prévenir via un appel téléphonique à toutes les personnes affectées.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures ne peuvent pas être appliquées uniquement pour les résidences principales. Aucun distributeur d'eau potable, même Veolia Eau, ne peut couper l'arrivée d'eau aux personnes de Bessay.

Dans le cas d'un locataire avec des arriérés, le propriétaire ne peut pas couper l'eau.

Une loi contre les coupures d'eau à BessayLa Loi Brottes (datant de 2013) sert de protection aux Bessayen et tous les particuliers en France des coupures d'eau 365 jours par an. Les factures d'eau en retard ne suffisent pas pour demander une coupure d'eau.

Difficulté technique sur une installation privée

Dans cette situation, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Il est vivement conseillé de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, vous devez recourir à un plombier. Inutile de contacter le service client Veolia Eau.

Infos concernant la commune de Bessay

Bessay fait partie de la collectivité VENDEE EAU.

La mairie est située à l'adresse 7, rue Principale 85320 Bessay. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 2 51 27 53 82.

Bessay est composé de 412 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Bessay

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