Service de l'Eau du Grand Annecy : numéro de téléphone, contact, rdv


Comment joindre le fournisseur Service de l'Eau du Grand Annecy

Coordonnées du délégataire Service de l'Eau du Grand Annecy
✔ Nom officiel 💧 Service de l'Eau du Grand Annecy
Numéro de téléphone 04 50 33 89 30
Numéro de téléphone en cas d'urgence 04 50 33 89 39
Adresse postale
46 avenue des Iles
74000  Annecy
Adresse mail [email protected]
Site web Site web

Numéro de téléphone Service de l'Eau du Grand Annecy

Pour appeler Service de l'Eau du Grand Annecy, il faut composer le 04 50 33 89 30. Le service client est destiné aux particuliers souhaitant interroger un interlocuteur sur leur facture d'eau, l'abonnement lié à l'eau, ou bien sur le prix du m3 d'eau.

Le numéro de téléphone susmentionné est aussi présent sur la note de paiement du fournisseur, sur le contrat d'eau ou encore sur la page internet de Service de l'Eau du Grand Annecy.

Appeler Service de l'Eau du Grand Annecy en cas d'urgence Le numéro du service client de Service de l'Eau du Grand Annecy pour toutes les urgences est le 04 50 33 89 39. Lorsqu'un problème survient, il est primordial de contacter cette ligne en priorité. Numéro de téléphone disponible 7j/7, 24h/24.

Contact courrier Service de l'Eau du Grand Annecy

Pour les demandes par écrit, le distributeur d'eau Service de l'Eau du Grand Annecy est disponible aux coordonnées suivantes :

Service de l'Eau du Grand Annecy
46 avenue des Iles
74000 Annecy

Le client peut aussi se rendre à cette adresse pour un échange avec un agent du fournisseur.

Contacter Service de l'Eau du Grand Annecy via internet

Par ailleurs, les plus à l'aise avec internet qui préfèrent gérer leur contrat d'eau ou contacter le service client Service de l'Eau du Grand Annecy sans bouger de chez eux peuvent utiliser l'espace client mon compte en ligne. Pour que le service en ligne soit ouvert à l'usager, l'usager doit dans un premier temps souscrire un contrat d'eau auprès du gestionnaire.

Il est ensuite indispensable de générer son espace personnel en faisant attention à sélectionner une adresse e-mail accessible ainsi qu'un code d'accès sécurisé. Notons que, pour garantir la sécurité de l'espace personnel "mon compte en ligne" Service de l'Eau du Grand Annecy, il faut être vigilent et penser à alterner les chiffres, lettres, et caractères spéciaux dans le mot de passe personnel.

Enfin, notons que Service de l'Eau du Grand Annecy dispose d'un site web exhsutif depuis lequel on trouve les réponses à la majorité des questions des usagers. Toutes ces informations sont sur le site qui est accessible à l'adresse suivante : page Web Service de l'Eau du Grand Annecy.

Pour toutes les interrogations en rapport avec un paiement trop onéreux ou bien un conflit avec le service client du délégataire, il est possible de faire parvenir un mail écrit sur la boîte en ligne suivante : [email protected].

Pourquoi contacter le service eau du délégataire Service de l'Eau du Grand Annecy ?

En tant que délégation de service public, Service de l'Eau du Grand Annecy gère la facturation de l'eau potable, est responsable d'effectuer des relevés sur les compteurs d'eau et d'entretenir les réseaux de distribution d'eau et d'assainissement. Vous pouvez les contacter pour :


Mise en service du compteur d'eau Service de l'Eau du Grand Annecy au moment d'emménager

En cas d'emménagement dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il est nécessaire d'effectuer la mise en service du compteur. Dans ce cas, il est recommandé de contacter le service eau potable de Service de l'Eau du Grand Annecy (numéro ci-dessus).

L'activation du compteur d'eau peut se faire en quelques heures. Un agent du service eau Service de l'Eau du Grand Annecy peut être dépêché au domicile afin de mettre en marche le compteur d'eau.

Ouvrir son compteur avec le délégataire Service de l'Eau du Grand Annecy requiert le règlement d'un montant défini par le fournisseur. En géneral, les frais de mise en service du compteur eau montent entre 35€ et 50€ et sont mentionnés sur la première facture d'eau envoyée par Service de l'Eau du Grand Annecy.

Résilier le compteur Service de l'Eau du Grand Annecy lors d'un départ du logement

Pour commencer, il est nécessaire de contacter le service eau Service de l'Eau du Grand Annecy dans l'optique de demander la suspension du compteur d'eau. En effet, dans le cas contraire, vous serez tenu de payer les sommes liées à l'eau de votre remplaçant. Avant de les appeler, pensez à avoir sous les yeux les informations requises, soit :

  • La date de départ ;
  • L'adresse du nouveau logement afin de recevoir la facture de résiliation ;
  • La dernière relève de compteur lors du départ de l'habitation ;
  • La référence client Service de l'Eau du Grand Annecy ;
  • Un RIB.

Lancer la résiliation Service de l'Eau du Grand Annecy par le biais de l'espace client en ligne Hormis la demande de résiliation téléphonique Service de l'Eau du Grand Annecy, il est généralement proposé d'opter pour l'espace en ligne. Dans le cas où Service de l'Eau du Grand Annecy dispose de cette prestation, connectez-vous à votre compte client Service de l'Eau du Grand Annecy. Se rendre ensuite sur le menu nommé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", sélectionner ensuite l'option permettant la clôture en ligne du contrat Service de l'Eau du Grand Annecy.

Les réponses à vos questions sur le règlement de la facture d'eau

On vous explique tous les détails pour intérpréter le montant de la facture d'eau Service de l'Eau du Grand Annecy.


Ma facture en détail chez Service de l'Eau du Grand Annecy

La facture d'eau Service de l'Eau du Grand Annecy se compose de 3 parties, qui sont les suivantes : l'abonnement du compteur eau, le nombre de litres d'eau consommés, le montant des taxes et redevances.

L'abonnement reflète la portion fixe de la facture, par conséquent, ce montant sera le même chaque mois. Cette portion de la facture est dédié à couvrir la maintenance du réseau et des infrastructures appartenant à Service de l'Eau du Grand Annecy.

Le total de la partie consommations se calcule selon le nombre de litres d'eau utilisés entre deux relevés par le montant du m3 d'eau avec Service de l'Eau du Grand Annecy.

La troisième partie concerne les taxes et redevances. Dans cette partie, deux styles de TVA sont imputés : les parties abonnement et consommation à hauteur de 5,5% et 10% prélevés et en lien avec l'assainissement collectif.

J'ai un problème de mensualité : quel service client joindre ?

En cas de problème avec votre facture d'eau, une facture trop élevée ou bien pour envoyer une réclamation, il est nécessaire de joindre le guichet compétent d'Service de l'Eau du Grand Annecy :

Contact client Service de l'Eau du Grand Annecy
46 avenue des Iles
74000 Annecy

Téléphone : 04 50 33 89 30

Comprendre le prix de l'eau avec Service de l'Eau du Grand Annecy

En France, le prix de l'eau est décidé directement par la collectivité (collectivités sous la responsabilité Service de l'Eau du Grand Annecy). Ce qui explique qu'il y ait pas moins de 10.000 prix différents dans les 36 000 communes françaises.

Afin de trouver le montant de l'eau qui s'applique chez vous, appuyez sur le lien ci-après puis allez sur le lien lié à votre commune.

Connaître le prix de l'eau Service de l'Eau du Grand Annecy pour ma ville

L'autre méthode consiste à cliquer sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" puis choisir la bonne ville.

Les diversités de tarifs entre chaque commune se justifient notamment par des contextes environnementaux différents. C'est pourquoi, le captage, les coûts liés à l'hygiène et la distribution de l'eau, varient en proportion.

Le niveau de qualité des équipements ainsi que le budget alloué dans les installations déteignent aussi sur le prix de l'eau.

D'autre part, le tarif de l'eau varie en fonction du bilan démographique. Effectivement plus les logements sont éloignés plus les conduits se déploient, influant sur la facture d'eau et son prix au m3.

Service de l'Eau du Grand Annecy : questions fréquentes

➡️ Résiliation par courrier - modèle de lettre : retrouvez les précisions demandées par les fournisseurs

Le modèle de lettre de clôture de l'abonnement eau Service de l'Eau du Grand Annecy doit présenter les informations requises pour être pris en compte par le service compétent. Dans le lot des informations utiles, les client peut prévoir :

  • Les informations usuelles (nom et prénom de l'abonné) ;
  • Le numéro du contrat d'abonnement ;
  • L'adresse exacte du logement - avec compléments d'adresse pour mieux situer le logement ;
  • La date à laquelle le client rend le logement ;
  • Le dernier relevé du compteur d'eau ;
  • L'adresse exacte de la nouvelle habitation et le compte bancaire où rembourser les sommes dues.

Ci-dessous retrouvez un modèle de lettre de clôture pour l'eau Service de l'Eau du Grand Annecy.

Prénom Nom
Adresse actuelle complète
Code postal, Ville
Téléphone (mobile ou fixe)
Adresse électronique

Service de l'Eau du Grand Annecy
46 avenue des Iles
74000 Annecy

Fait à Annecy, le xx/xx/20xx

Recommandé avec accusé de réception
Référence : numéro de contrat
Objet : résiliation du contrat d'eau

Madame, Monsieur,

Je souhaite vous informer de mon souhait de clôturer le contrat d'eau Numéro du contrat, activé avec votre compagnie en date du xx/xx/20xx, pour le logement situé à l'adresse suivante Adresse + CP + Ville, pour cause de changement de logement.

La clôture du contrat devra prendre effet le xx/xx/20xx, à cette occasion je vous enverrai les derniers index du compteur le jour même / ou merci de planifier une intervention avec un professionnel de vos services pour qu'il fasse le relevé du compteur d'eau.

Aussi, veuillez mettre un terme à tous les services complémentaires liés à l'eau dans ce logement.

La facture de résiliation du contrat eau peut être expédiée à mon adresse actuelle, au rue + code postal + Ville.

Merci par avance de bien prendre en compte cette demande dans les délais impartis.

Dans l'attente de votre réponse rapide, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.

Nom et Signature

➡️ Service de l'Eau du Grand Annecy : que faire si je rencontre un problème lié au paiement de la mensualité d'eau ?

En cas de problème de paiement de la mensualité d'eau dans les 14 jours après avoir reçu la facture, Service de l'Eau du Grand Annecy a pour obligation d'avertir son client qu'il peut profite de quelques jours de plus (une quinzaine) pour solder la facture.

Si lle problème de règlement reste temporaire, le client doit contacter Service de l'Eau du Grand Annecy dans les plus brefs délais, aux coordonnées indiquées sur le contrat ou la facture d'eau. Au cours de cette discussion, l'usager peut demander un échelonnement de la facture pour payer au fur et à mesure. Le client pourra aussi prétendre au report du montant facturé au mois suivant.

À contrario, si les incidents quant au réglement de la facture ne s'estompent pas et qu'il est impossible pour l'usager de régler le montant requis dans les 15 jours supplémentaires, alors il peut saisir les services sociaux actifs dans sa ville. À l'issue des quinze jours, le délégataire d'eau envoie d'ailleurs une lettre d'information au client destinée à l'informer de ses recours et des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Selon l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ne sont pas en capacité de suspendre la distribution de l'eau dans une résidence principale, et ce, qu'importe la période de l'année.

➡️ Peut-on bénéficier de certaines aides destinées à alléger la facture d'eau ?

Contrairement au secteur de l'énergie où les clients disposent déjà d'une aide sous forme de chèque énergie aux personnes, selon leurs ressources, le domaine de l'eau n'a pour l'instant adopté aucune aide liée au paiement des mensualités en cas de besoin. Toutefois, il faut savoir qu'un potentiel soutien financier, à l'image du chèque énergie, était en expérimentation sur le mois d'avril en 2021 par certains usagers français.

Dans l'hypothèse de difficultés de paiement des factures Service de l'Eau du Grand Annecy, le titulaire du contrat peut aussi joindre la Mairie et les services sociaux de sa ville ou bien directement le Conseil Départemental qui lui recommanderont de se tourner vers le dispositif d'aide Fonds de Solidarité Logement (FSL). Son montant est accordé selon les revenus de l'ensemble des personnes du logement. Les différentes formules d'attribution sont uniquement décidés par les départements.

➡️ Litige sur la facture d'eau Service de l'Eau du Grand Annecy, qui joindre ?

Lors d'un différend avec Service de l'Eau du Grand Annecy ou d'un souci sur la facture d'eau, il faut adresser un courrier de réclamation à destination du service comsommateur. On recommande le plus souvent d'envoyer ce courrier en envoi recommandé.

Si à l'issue des deux mois suivant l'envoi du recommandé le client n'a touours aucune réponse, ou s'il n'est pas satisfait de la réponse formulée par le pôle compétent, il peut se tourner vers Médiateur de l'eau. Recourir au service de Médiation de l'eau est facilement faisable sur internet directement sur le lien suivant mediation-eau.fr ou par voie postale à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
La saisine du médiateur de l'eau totalement impartiale et gratuite. En principe, le traitement de la demande se fait dans les trois mois qui suivent l'admission du dossier. Suite à la proposition du Médiateur, si client et fournisseur ne trouvent pas d'accord alors le titulaire du contrat peut saisir le tribunal civil pour démêler le problème.

Collectivités gérées par Service de l'Eau du Grand Annecy

Communes gérées par Service de l'Eau du Grand Annecy

De manière à obtenir plus d'informations au sujet de Service de l'Eau du Grand Annecy dans votre situation, du service de distribution de l'eau ou du prix de l'eau, rendez-vous sur le lieu où vous habitez :

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