Direction de l'eau potable du Grand Annecy : Service des eaux Veyrier-du-Lac
Le distributeur d'eau à Veyrier-du-Lac est Direction de l'eau potable du Grand Annecy. Le numéro de téléphone de Direction de l'eau potable du Grand Annecy est le 04 50 33 89 30. Le prix de l'eau à Veyrier-du-Lac est de 1,99 € par mètre cube (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur l'ouverture du compteur d'eau, la qualité de l'eau et les coordonnées du fournisseur ci-dessous.
📞 Gestion de l'eau à Veyrier-du-Lac : quels sont les contacts utiles ?
L'entreprise chargée de l'alimentation en eau est Direction de l'eau potable du Grand Annecy. Cette agence alimente en eau tous les usagers à Veyrier-du-Lac. C'est ce fournisseur à Veyrier-du-Lac que vous devez contacter pour l'ouverture ou la clôture de l'abonnement eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.
Numéro et adresse de Direction de l'eau potable du Grand Annecy
Afin de rentrer en contact avec Direction de l'eau potable du Grand Annecy, il suffit de composer le 04 50 33 89 30. Direction de l'eau potable du Grand Annecy est placé 46 avenue des Iles 74000 Annecy.
C'est en effet le fournisseur qu'il faut privilégier pour tout doute portant sur l'ensemble des démarches de l'abonnement eau à Veyrier-du-Lac : une interrogation sur l'abonnement eau, la relève des index de consommation, un problème sur la facture d'eau, ou sur le compteur d'eau. De la même manière, pour demander le branchement d'un logement neuf à la distribution de l'eau, c'est Service de l'Eau du Grand Annecy que vous devez contacter, au 04 50 33 89 30 ou alors le site web du fournisseur.
Nom du distributeur d'eau | 💧 Service de l'Eau du Grand Annecy |
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Contact téléphonique | 04 50 33 89 30 |
Contact urgence | 04 50 33 89 39 |
Coordonnées postales |
46 avenue des Iles 74000 Annecy |
Coordonnées en ligne | [email protected] |
Site internet | Site web |
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Pour rappel : la durée pour l'ouverture du compteur à Veyrier-du-Lac, est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).
Responsabilités de Direction de l'eau potable du Grand Annecy
La gestion de l'eau en France est un service qui relève des collectivités locales. Dans la collectivité de Veyrier-du-Lac, c'est Direction de l'eau potable du Grand Annecy qui en est en charge. Par conséquent, Direction de l'eau potable du Grand Annecy exécute l'ensemble des fonctions enntre autres le captage, le traitement et la distribution de l'eau potable. Il est également responsable du contrôle de la qualité de l'eau et l'assainissement des eaux usées.
Direction de l'eau potable du Grand Annecy s'efforce de mettre tous les moyens en œuvre pour que le client dispose d'eau potable et conforme, à n'importe quel moment. Par ailleurs, il est intéressant de savoir que, le tarif du mètre cube d'eau payé par les usagers n'est pas exactement le même à Veyrier-du-Lac qu'ailleurs sur l'hexagone, étant donné qu'il dépend des infrastructures et des missions prévues ou en cours (modernisation du réseau de distribution, traitement de l'eau, etc.) dans la commune.
L'accès à l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.
Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU
🌊 Souscription et résiliation du contrat eau à Veyrier-du-Lac
Souscription du contrat eau à Veyrier-du-Lac
Lorsqu'on emménage à Veyrier-du-Lac, l'une des étapes obligatoires qu'il est essentiel de faire dans le nouveau logement est l'ouverture du compteur d'eau. Mis à part l'étude des consommations d'eau, cela permet de recevoir des factures à son nom, et d'être averti en cas de sinistre sur les canalisations. Rappelons que la procédure de souscription à un contrat d'eau à Veyrier-du-Lac varie selon le type de logement habité :
- Une habitation individuelle : il faut mettre le compteur d'eau à son nom quand le compteur a été relevé ;
- Une habitation collective avec un compteur individuel : même démarche que pour une habitation individuelle ;
- Un habitat collectif avec compteur collectif : dans la majorité des cas, c'est le syndicat de copropriété qui gère les factures et contrats d'eau pour les résidents de l'immeuble.
Idéalement, il est préconisé de souscrire au contrat eau aussitôt que vous possédez ces informations :
- l'adresse et la date dans le lieu d'emménagement ;
- Les index de consommation du compteur ;
- Un RIB pour le paiement des factures ;
- Les noms et prénoms, et ceux de l'ancien occupant si possible ;
- Facultatif : le numéro de compteur d'eau.
Se désabonner à l'eau à Veyrier-du-Lac
La résiliation du contrat d'eau à Veyrier-du-Lac peut être demandée dans le cadre d'un changement d'adresse. À savoir que la résiliation de l'offre entraîne l'arrêt des prestations, et permet à l'utilisateur de mettre fin à ses paiements d'eau.
D'autre part, la fermeture du contrat d'eau enlève toute la responsabilité à l'usager en cas de dommage ou une fuite d'eau dans l'ancien habitat. Aussi, pour éviter les fuites, il est recommandé de demander à Direction de l'eau potable du Grand Annecy de réaliser la fermeture du branchement.
Afin de résilier son contrat d'eau, joindre Direction de l'eau potable du Grand Annecy, par téléphone ou en ligne. Les informations à fournir sont les suivantes :
- Le numéro du compteur d'eau et/ou le numéro du contrat d'eau ;
- Le relevé d'index de consommation ;
- La date de départ ou de vente du logement ;
- L'adresse de l'habitation future ;
- Le nom du successeur, si possible.
Pour fermer la vanne d'arrivée d'eau, il faut demander l'intervention à domicile d'un technicien. En principe, les agents agissent sur le compteur d'eau en une semaine environ.
💰 Le prix et la facture d'eau à Veyrier-du-Lac
Sur le territoire français, le prix de l'eau est analysé annuellement puis choisi par les collectivités locales. Ce prix est principalement lié à la qualité et nature de l'eau brute. En fait, plus l'eau brute est polluée, plus les investissements liés à son traitement seront importants. À Veyrier-du-Lac, le mètre cube d'eau coûte 1,99 euros, sans compter l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).
Que paient les consommateurs pour l'eau à Veyrier-du-Lac ?
Le prix de l'eau à Veyrier-du-Lac est de 1,99 € / m3.
Pour les habitants de la commune de Veyrier-du-Lac, le tarif à appliquer aux usagers est fixé par la collectivité GRAND ANNECY dont la commune est rattachée pour la gestion de l'eau potable.
Comment évolue le prix de l'eau à Veyrier-du-Lac ?
Ci-après, retrouvez les changements du prix de l'eau à Veyrier-du-Lac depuis 2015 (source : ONSEA - Observatoire National des Services publics de l'Eau et de l'Assainissement).
Source : ONSEA.
L'eau non traitée est initialement une ressource gratuite et accessible à tous. Néanmoins, il est impératif de traiter l'eau brute avant sa distribution jusqu'au robinet des consommateurs. De plus, les usagers doivent aussi régler les frais liés aux départements de traitement de l'eau après utilisation, soit l'assainissement. C'est en particulier ces processus qui font varier le prix de l'eau. Les évolutions du prix de l'eau à Veyrier-du-Lac, comme dans les autres communes de France, découlent de divers éléments, notamment :
- Les propriétés de la ressource prélevée : l'ensemble des étapes permettant de rendre l'eau potable varient selon les traitements à prévoir sur l'eau qui est prélevée. Le tarif est donc plus ou moins élevé selon la zone géographique.
- Le nombre d'habitants : un grand nombre d'habitants a un impact sur la rentabilité des équipements. C'est une donnée qui va davantage se répercuter sur la facture d'eau, au niveau de la partie distribution.
- Le matériel adéquat : l'investissement dans de nouveaux appareils de contrôle dépend du service des eaux de sa commune, ainsi l'impact économique fait que le prix de l'eau est plus ou moins élevé.
- La qualité du milieu récepteur : les frais liés à l'assainissement de l'eau dépendent du milieu récepteur (une rivière, un plan d’eau, une eau côtière, etc.). Dans le cas où l'épuration dans le milieu récepteur est faible, il est important d'épurer l'eau en amont du rejet en milieu naturel, c'est une démarche qui implique des frais supplémentaires.
- La collectivité seule : un certain nombre de collectivités répondent à des règles comptables spécifiques en fonction de leur taille, leur accordant la modération du prix de l'eau.
Est-il possible de diminuer le prix de l'eau à Veyrier-du-Lac ?
Dans l'Hexagone, les services des eaux ne sont pas ouverts à la concurrence. Cela signifie que chaque commune travaille avec un service des eaux unique, qui est soit un délégataire d'eau, soit une régie. Pour les gens qui habitent la ville de Veyrier-du-Lac, c'est Direction de l'eau potable du Grand Annecy qui gère les facturations et ouvertures de compteur, et les habitants ne peuvent pas souscrire chez un fournisseur moins cher.
Quand bien même il n'est pas possible de changer de distributeur, tout le monde peut agir pour réduire ses consommations en vue de réduire ses dépenses. En particulier pendant les périodes de forte chaleur, les consommateurs sont encouragés à suivre plusieurs écogestes, dont :
- Éviter de prendre des bains mais plutôt des douches ;
- Arroser les plantes à une heure où le soleil n'est pas au Zénith ;
- Fermer les robinets en même temps que le lavage des mains ou des dents ;
- Installer des mousseurs d'eau su les robinets.
La connaissance des enjeux écologiques est une solution pour économiser l'eau, et faire baisser ses factures à grande échelle, en gardant le même prix du m3 d'eau.
Problème sur la facture d'eau à Veyrier-du-Lac ?
S'il y a un problème sur le montant de la facture d'eau à Veyrier-du-Lac, il convient de prendre contact avec Direction de l'eau potable du Grand Annecy au 04 50 33 89 30.
Sachez que l'utilisation de l'eau est considérée anormale dans le cas où elle dépasse le double de la consommation moyenne répartie sur 3 ans. Si cela arrive, Direction de l'eau potable du Grand Annecy est tenu de vous en informer par tous les moyens dont il dispose.
Dans le cas où la fuite d'eau est bel et bien avérée, la première chose à penser est de repérer les dégâts occasionnés puis photographier la fuite, sécher l'eau issue de la fuite puis chercher quel est le point d'origine de la fuite. Si jamais la fuite est trop importante, il faut penser à couper le compteur électrique afin d'éviter tout risque d'électrocution. Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur si la fuite ne vient pas d'un appareil électroménager.
Qualité de l'eau à Veyrier-du-Lac
Conformité microbiologique à Veyrier-du-Lac
L'eau qui alimente les logements doit répondre à une qualité qui à Veyrier-du-Lac doit dans tous les cas respecter les normes en vigueur. Cette mesure permet d'assurer la conformité de l'eau qui est acheminée chez les adhérents (bactéries pathogènes dans l'eau notamment). L'indicateur doit répondre aux mesures de l'ARS (Agence Régionale de Santé), et parfois, aux mesures de l'exploitant.
Conformité physico-chimique à Veyrier-du-Lac
Ces test permettent de confirmer le non dépassement des maximums attribués à la qualité de l'eau mise à disposition à l'adhérent, sur des paramètres physico-chimiques par exemple des pesticides, des bromates ou les nitrates.. Le taux doit obligatoirement répondre aux mesures de l'ARS, et parfois, aux mesures de l'exploitant.
Fuite d'eau sur le réseau Direction de l'eau potable du Grand Annecy
En France, selon les chiffres on estime à environ 20% les fuites d'eau (information datant de 2019 et présentée par la Fédération des entreprises de l'eau). Plus précisément, sur les 5 litres d'eau distribués sur le réseau 1 litre n'arrive pas jusqu'au logement à cause des fuites.
Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Veyrier-du-Lac
Données indisponibles pour Veyrier-du-Lac.
Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Veyrier-du-Lac
À noter que cela peut concerner des interventions d'urgence comme entre autres : des dégâts ou une fuite d'eau sur la voie publique, soit des interventions programmées sur le bon fonctionnement du réseau d'eau potable.
Interventions prévues à l'avance : Pour garantir une qualité de l'eau constante, des interventions et travaux peuvent être réalisés par le distributeur. Dans cette situation, les Veyrolain et Veyrolaines ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux depuis le site du distributeur ou celui de la mairie.
Interventions non programmées : Suite à de fortes pluies sur la ville de Veyrier-du-Lac ou alors si un incident survient sur le réseau d'eau, Direction de l'eau potable du Grand Annecy peut intervenir là où le sinistre a lieu afin de réparer les dégâts occasionnés. Il est dans certains cas possible de l'annoncer aux clients avec la communication d'un message informatif.
Incidence de non-paiements des factures d'eau à Veyrier-du-Lac
Données indisponibles pour Veyrier-du-Lac.
L'eau potable à Veyrier-du-Lac provient des ouvrages de GRAND ANNECY :
- Captage L'Eglise
- Captage Les Frasses
- Captage Les Frênes
- Captage Les Granges d'Hery
- Captage Les Petits Nants
- Captage Trois Fontaines
- Captage d'Aiguebelette
- Captage d'Allèves Amont
- Captage d'Allèves Aval
- Captage d'Héry
- Captage de Bellair
- Captage de Bunant
- Captage de Carrenoz Verel
- Captage de Chamossat
- Captage de Champ des Granges
- Captage de Champfleuri
- Captage de Clus
- Captage de Cudry
- Captage de Disonche-Nantisses
- Captage de Dollay
- Captage de Entredozon
- Captage de Golliet
- Captage de Gros
- Captage de La Combe
- Captage de La Voitraz
- Captage de Le Ptou
- Captage de Morel
- Captage de Nant Sallier
- Captage de Pont de Pierre
- Captage de Revenaz
- Captage de Sous Dine
- Captage de Taillaz Sud
- Captage de Touvière
- Captage de Villard
- Captage de l'Etallaz
- Captage de la Bêcharde
- Captage de la Dhuy
- Captage de la Joux
- Captage de la Touvière
- Captage de la Tuillère
- Captage deTaillaz Nord
- Captage des Bettaz
- Captage des Frasses
- Captage des Granges
- Captage des Granges Neuves
- Captage des Lavanches
- Captage des Mottets
- Captage des Prés Ronds
- Captage des Tulles
- Captage du Chef-lieu
- Captage du Clos
- Captage du Crêt Geai
- Captage du Forage d'Onnex
- Captage du Forage de Chez Grillet
- Captage du Grand Clément
- Captage du Lac Talloires
- Captage du Marcoran
- Captage du Mont
- Captage du Nant de l'Adieu
- Captage du Pré Vérel (Fontanette)
- Captage du forage de la Villette
- Captage du pompage de Saint-jorioz ( au Lac d'Annecy)
- Captage du pompage de la Brune
- Forage Iles-Forage Area
- Forage Iles-Forage F2
- Forage Sous Le Bois
- Forage des Chavonnes
- Lac-Pompage de la Puya
- Pompage au Lac d'Annecy
- Pompage de La Tour
- Pompage de Touvière
- Puits Iles-Puits Rey-Grange
Service de l'eau à Veyrier-du-Lac : questions fréquentes
Qui s'occupe de l'eau à Veyrier-du-Lac ?
Le pôle eau à Veyrier-du-Lac est organisé par Direction de l'eau potable du Grand Annecy. C'est lui qu'il faut contacter pour les démarches concernant le compteur d'eau, un doute sur le prix de l'eau ou bien pour les relevés d'index de consommation.
Quelles possibilités pour payer la facture Direction de l'eau potable du Grand Annecy ?
Tous les clients ont le choix de payer les mensualités par prélèvement automatique enregistré sur le compte depuis l'espace en ligne par carte bancaire, ou en espèces à La Poste. Pour payer sa facture, le délai à Veyrier-du-Lac est de 14 jours suivant sa date d'émission. Si l'usager fait face à des soucis de paiement, le mieux est d'en informer Direction de l'eau potable du Grand Annecy.
Quelle technique pour savoir s'il y a une coupure d'eau à Veyrier-du-Lac ?
Les différentes étapes en cas de coupure d'eau présumée :
- Si vous voulez vous assurer qu'il s'agit d'une coupure : laisser couler les robinets d'eau froide jusqu'à ce que l'eau stockée dans les tuyaux s'écoule complètement. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, il y a bien une coupure d'eau.
- Vérifier si la coupure d'eau est généralisée ou non : se renseigner pour savoir si l'eau coule chez les voisins. Dans ce cas, la coupure est uniquement étendue à votre logement, à l'inverse, c'est une coupure générale.
- Les coordonnées en cas de coupure d'eau : l'usager peut directement contacter son distributeur pour savoir l'origine de la coupure et l'heure prévue de la remise en service.
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