Service de l'Eau du Grand Annecy : Service des eaux Veyrier-du-Lac

L'eau est gérée par Service de l'Eau du Grand Annecy et approvisionne 2218 habitants à Veyrier-du-Lac. Il s'agit du service des eaux à Veyrier-du-Lac qu'il faut approcher pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture mais également pour les problèmes de factures.

Pour téléphoner à Service de l'Eau du Grand Annecy, il est possible d'appeler au 0450338930. Service de l'Eau du Grand Annecy se trouve à l'adresse 46 avenue des Iles 74000 Annecy.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Veyrier-du-Lac avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
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Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Veyrier-du-Lac, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est Service de l'Eau du Grand Annecy. Pour cela, il est possible de les contacter au 0450338930.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Veyrier-du-Lac). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Veyrier-du-Lac pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Veyrier-du-Lac, le délai maximal pour la mise en marche du service d'eau pour les clients est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de Service de l'Eau du Grand Annecy

En charge du réseau d'eau potable, Service de l'Eau du Grand Annecy travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Il est possible également de les contacter pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Service de l'Eau du Grand Annecy est à contacter pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Veyrier-du-Lac

Pour activer votre abonnement eau à Veyrier-du-Lac, il est nécessaire de joindre le service client de Service de l'Eau du Grand Annecy au 0450338930. Si vous emménagez sur Veyrier-du-Lac, la procédure est de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 2 semaines d'avance.

Pour les logements collectifs à Veyrier-du-Lac, il ne sert à rien de demander l'activation de l'abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont sous la responsabilité du syndic. Dans cette situation, le nouvel habitant n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Informations sur l'eau à Veyrier-du-Lac
Nom du distributeur d'eau 💧 Service de l'Eau du Grand Annecy
Contact téléphonique 0450338930
Contact urgence 04 50 33 89 39
Coordonnées postales
46 avenue des Iles
74000  Annecy
Coordonnées en ligne abonnement.eau@grandannecy.fr
Site internet Site web

Documentation nécessaire

Pour activer l'abonnement eau Veyrier-du-Lac, il va falloir apporter ces papiers à Service de l'Eau du Grand Annecy :

  • adresse à Veyrier-du-Lac ;
  • date d'emménagement à Veyrier-du-Lac ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau sera activé en 2 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Veyrier-du-Lac, il n'existe qu'un fournisseur. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau offre un abonnement unique à l'eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Veyrier-du-Lac.

Le seul moyen de basculer sur un autre abonnement d'eau est de bouger de Veyrier-du-Lac et emménager où les autorités locales collaborent avec un distributeur d'eau potable différent.

Calcul du montant de la facture eau à Veyrier-du-Lac ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes pour l'entretien du réseau d'eau de Veyrier-du-Lac.
  • La partie variable qui se réfère aux consommations. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité qui s'occupe de Veyrier-du-Lac : GRAND ANNECY.

La facture d'eau sert à rémunérer les différents acteurs de l'eau à Veyrier-du-Lac : en commençant par l'assainissement collectif mais également la collectivité GRAND ANNECY qui est responsable de la maintenance du réseau d'eau ainsi que les Agences de l'Eau qui sont chargées de veiller sur les ressources en eau de Veyrier-du-Lac.

Salubrité de l'eau à Veyrier-du-Lac

De manière régulière, des mesures sont effectuées pour mesurer la qualité de l'eau à Veyrier-du-Lac. Service de l'Eau du Grand Annecy publie régulièrement les résultats relatifs à la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à Veyrier-du-Lac (74290)
Qualité de l'eau à Veyrier-du-Lac Mesures
Conformité microbiologique 98.2%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 74.2m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 7.5%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Veyrier-du-Lac
Taux de factures impayés 2.77%
Taux de réclamations 4.44/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Conformité microbiologique

Service de l'Eau du Grand Annecy propose une eau conforme d'un point de vue microbiologique à 98.2%. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, Service de l'Eau du Grand Annecy doit alors le communiquer aux habitants et prendre toutes les mesures nécessaires.

Conformité physico-chimique

Service de l'Eau du Grand Annecy repecte ces critères à 100%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes sur le réseau de distribution Service de l'Eau du Grand Annecy

Les pertes sur le réseau Service de l'Eau du Grand Annecy sont estimées à 74.2 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

L'indicateur de renouvellement du réseau à Veyrier-du-Lac est estimé à 7.5%. Ce pourcentage équivaut aux chiffres de Service de l'Eau du Grand Annecy depuis 5 ans.

En France, ce taux est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, avec d'énormes différences selon les départements. Par exemple en Alsace-Lorraine, le taux augmente à 0,8% alors que dans la région Centre, ce chiffre est de 0,3%.

Comme règle générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Taux de réclamations clients

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Veyrier-du-Lac est situé à 2.77% du nombre total des clients. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au taux de réclamations, il est situé à 4.44 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les dénonciations formalisées par écrit. Ce résultat évalue la satisfaction envers Service de l'Eau du Grand Annecy. Ne sont pas considérées pour calculer le taux de réclamations les réclamations liées au prix de l'eau. Cepandant, les souçis qui ont à voir avec la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Veyrier-du-Lac ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par Service de l'Eau du Grand Annecy

Prix de l'eau à Veyrier-du-Lac

Prix de l'eau à Veyrier-du-Lac (74290)


4.13€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau à Veyrier-du-Lac au 1er janvier 2019 est de 1,87€ / m3 auquel il faut rajouter 2,26 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.13€ le mètre cube d'eau.

Dernière chose, les prix de l'eau vont fluctuer selon le niveau de financement de la commune. Dans la commune de Veyrier-du-Lac, le prix de l'eau est fixé par la collectivité GRAND ANNECY à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Veyrier-du-Lac sur les dernières années

Le prix de l'eau au m3 est déterminé d'année en année en fonction de éléments qui dépendant de la commune.

Dans notre pays, les prix de l'eau au m3 vont varier suivant les financements nécessaires pour le traitement de l'eau dans le but de rendre l'eau potable. Il existe des grandes différences selon les régions. Par exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

La variation du prix de l'eau dans notre pays est très stable depuis plus de 10 ans maintenant. D'après une publication de la FP2E, cette stabilité cache un défaut d'investissement public dans les infrastructures.

Source : ONSEA.

Changer de distributeur d'eau à Veyrier-du-Lac ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas en libre concurrence dans l'ensemble de la France, il n'est donc pas plausibe de changer de fournisseur d'eau. Pour profiter de l'eau potable à Veyrier-du-Lac, il est donc nécessaire de contacter Service de l'Eau du Grand Annecy.

En réalité, c'est la collectivité de Veyrier-du-Lac a délégué Service de l'Eau du Grand Annecy pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Veyrier-du-Lac.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Veyrier-du-Lac

De manière générale, si vous subissez une coupure d'eau à Veyrier-du-Lac, vous devez contacter Service de l'Eau du Grand Annecy au 0450338930.

Les raisons d'une coupure d'eau sont souvent les mêmes : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Veyrier-du-Lac, interventions en urgence sur le réseau, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Veyrier-du-Lac

Il peut s'agir de travaux d'urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou des interventions pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Dans le but d'assurer la qualité des eaux et une correcte distribution, il est inéluctable de faire une intervention de préservation du réseau de distribution public d'eau. Dans ce cas précis, les Veyrolain sont alertés de manière anticipée avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Veyrier-du-Lac peuvent optionnellement suivre les travaux sur la page web de la mairie voire depuis le site du fournisseur d'eau.

Travaux d'urgence

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Veyrier-du-Lac ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, Service de l'Eau du Grand Annecy est responsable d'intervenir sur le réseau public de distribution pour réparer les dégâts au plus vite.

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent diffuser un message téléphonique les habitants de la commune.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau ne peuvent pas être appliquées . Aucun fournisseur chargé de l'eau, comme Service de l'Eau du Grand Annecy, ne peut arrêter le débit d'eau potable aux habitants de la commune de Veyrier-du-Lac.

Pour un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire ne peut pas stopper l'arrivée d'eau potable.

La législation contre les coupures à Veyrier-du-LacLa Loi Brottes (datant de 2013) sert de rempart aux Veyrolain des fermetures sauvages des compteurs d'eau 365 jours par an. Les factures d'eau potable non payées ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour demander une coupure d'eau.

Complications techniques sur votre propre installation

Dans ce cas, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, seul un plombier pourra vous aider. Il est donc inutile de contacter Service de l'Eau du Grand Annecy.

Informations à propos de Veyrier-du-Lac

Veyrier-du-Lac fait partie de la collectivité GRAND ANNECY.

La mairie est située à l'adresse Place du Docteur-Charles-Mérieux 74290 Veyrier-du-Lac. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 4 50 60 10 13.

Veyrier-du-Lac est composé de 2218 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Veyrier-du-Lac

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