Service de l'Eau du Grand Annecy : Service des eaux Saint-Sylvestre

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est Service de l'Eau du Grand Annecy et dessert 601 personnes à Saint-Sylvestre. Il s'agit du service des eaux à Saint-Sylvestre à approcher pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Pour téléphoner à Service de l'Eau du Grand Annecy, il faut téléphoner au 0450338930. Service de l'Eau du Grand Annecy se trouve 46 avenue des Iles 74000 Annecy.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Saint-Sylvestre avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
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Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Saint-Sylvestre, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est Service de l'Eau du Grand Annecy. Il est possible de le faire en appelant le 0450338930.

Vous pouvez également contacter Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Saint-Sylvestre). Le client peut aussi demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Saint-Sylvestre pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Saint-Sylvestre, le maximum de jours à compter pour ouvrir le compteur d'eau est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de Service de l'Eau du Grand Annecy

En charge du réseau d'eau potable, Service de l'Eau du Grand Annecy gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour la mise en service du compteur d'eau ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. Service de l'Eau du Grand Annecy peut-être contacté également pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Saint-Sylvestre

Pour activer votre abonnement eau à Saint-Sylvestre, il suffit de contacter Service de l'Eau du Grand Annecy au 0450338930. En cas d'arrivée sur Saint-Sylvestre, il est nécessaire de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 3 semaines d'avance.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Saint-Sylvestre, il n'est pas nécessaire de solliciter un nouvel abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont gérés par le syndic de copropriété. Dans ce cas particulier, le nouvel arrivant n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Informations sur l'eau à Saint-Sylvestre
Nom du distributeur d'eau 💧 Service de l'Eau du Grand Annecy
Contact téléphonique 0450338930
Contact urgence 04 50 33 89 39
Coordonnées postales
46 avenue des Iles
74000  Annecy
Coordonnées en ligne abonnement.eau@grandannecy.fr
Site internet Site web

Liste des documents à fournir

Pour l'activation de l'abonnement eau Saint-Sylvestre, il est nécessaire de présenter ces documents à Service de l'Eau du Grand Annecy :

  • adresse à Saint-Sylvestre ;
  • date prévue d'arrivée à Saint-Sylvestre ;
  • RIB ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau sera mise en place au bout de 2 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Saint-Sylvestre, il n'y a qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Le fournisseur d'eau offre uniquement un abonnement eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Saint-Sylvestre.

Le seul moyen de demander le changement d'abonnement à l'eau est de sortir de Saint-Sylvestre et emménager dans une commune ou ville qui collabore distributeur d'eau potable différent.

Comment marche la facture d'eau à Saint-Sylvestre ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer de manière périodique pour les infrastructures et maintien du réseau de Saint-Sylvestre, etc.
  • La partie variable qui équivaut aux consommations. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité responsable de Saint-Sylvestre : GRAND ANNECY.

La facture d'eau est utile pour rémunérer les services d'eau potable à Saint-Sylvestre : d'abord l'assainissement collectif ainsi que la collectivité GRAND ANNECY, chargée de la maintenance sur le réseau public d'eau ainsi que les agences régionales de santé qui se chargent de veiller sur les ressources en eau de Saint-Sylvestre.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Saint-Sylvestre

Des mesures sont faites de manière périodique afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Saint-Sylvestre. Service de l'Eau du Grand Annecy publie également les résultats concernant la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Saint-Sylvestre (74540)
Qualité de l'eau à Saint-Sylvestre Dernières mesures
Conformité microbiologique 98.2%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 74.2m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 7.5%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Saint-Sylvestre
Taux de factures impayés 2.77%
Taux de réclamations 4.44/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Service de l'Eau du Grand Annecy distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 98.2%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

Si un problème surgit, Service de l'Eau du Grand Annecy est chargé de prévenir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Eau potable : conformité physico-chimique

Service de l'Eau du Grand Annecy distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 100%. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Fuites d'eau sur le réseau Service de l'Eau du Grand Annecy

Les fuites sur le réseau de distribution Service de l'Eau du Grand Annecy sont estimées à 74.2 m3/kilomètre de réseau/jour. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Renouvellement du réseau

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Saint-Sylvestre est 7.5%. Ce taux est le résultat des mesures de Service de l'Eau du Grand Annecy à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

En France, ce taux est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) avec d'énormes différences selon les départements. Par exemple en Alsace-Lorraine, cet indicateur est de 0,8% alors que dans le centre de la France, l'indicateur descend à 0,3%.

Globalement, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le non-paiement des factures d'eau à Saint-Sylvestre monte aux alentours de 2.77% sur le total des ménages desservis. Sont comptées dans ce chiffre toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au nombre de plaintes, il monte aux alentours de 4.44 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les plaintes écrites. Cet indicateur évalue la satisfaction envers Service de l'Eau du Grand Annecy. N'ont pas été évaluées pour obtenir ce chiffre les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Toutefois, les plaintes qui ont à voir avec le goût, la qualité de la relation client, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Saint-Sylvestre sont examinés.

Collectivités gérées par Service de l'Eau du Grand Annecy

Prix de l'eau à Saint-Sylvestre

Prix de l'eau à Saint-Sylvestre (74540)


4.13€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau au robinet à Saint-Sylvestre au 1er janvier 2019 est de 1,87€ / m3 auquel il faut rajouter 2,26 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.13€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les tarifs de l'eau varient selon le soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Saint-Sylvestre, le prix de l'eau est fixé par la collectivité GRAND ANNECY à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Saint-Sylvestre

Le tarif de l'eau au mètre cube change en fonction de éléments caractéristiques de chaque commune.

Au niveau national, les prix de l'eau changent selon les parts de budgets apportées pour le traitement de l'eau afin que l'eau soit consommable. De grandes différences existent selon les cantons. Par exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. .

La variation du prix de l'eau en France est très stable depuis plus de 10 ans maintenant. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, ce maintien des prix masque un investissement moindre.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de distributeur d'eau à Saint-Sylvestre ?

Le secteur de l'eau potable est un marché fermé sur le territoire français, il n'est donc pas plausibe de demander le changement. Pour demander l'eau à Saint-Sylvestre, il faut contacter le service client Service de l'Eau du Grand Annecy.

En effet, c'est la collectivité de Saint-Sylvestre a choisi Service de l'Eau du Grand Annecy pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Saint-Sylvestre.

Que faire en cas de coupure d'eau à Saint-Sylvestre

Sauf exception, si vous subissez une coupure d'eau à Saint-Sylvestre, il est recommandé de joindre Service de l'Eau du Grand Annecy au 0450338930.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont les mêmes : travaux à Saint-Sylvestre, fortes intempéries ayant affecté le réseau de distribution, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Saint-Sylvestre

Cela peut concerner des cas d'urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou de travaux prévus à l'avance pour l'entretien du réseau public d'eau.

Travaux de maintenance programmés

Dans le but de garantir une bonne qualité de l'eau ainsi que sa distribution, il est nécessaire de lancer des travaux de maintenance. Dans ce cas, les habitant de Saint-Sylvestre sont avertis afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de Saint-Sylvestre peuvent observer l'avancement des travaux sur le site internet de la municipalité voire depuis le site du fournisseur d'eau.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à des intempéries importantes sur Saint-Sylvestre ou en cas de fuite d'eau importante, Service de l'Eau du Grand Annecy intervient sur le réseau d'eau potable pour réparer les dégâts le plus vite possible.

Les gros distributeurs peuvent informer grace à un message d'alerte par téléphone à toutes les personnes affectées.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau ne sont pas légales . Aucun fournisseur chargé de l'eau, ni même Service de l'Eau du Grand Annecy, ne peut stopper l'arrivée d'eau aux administrés de Saint-Sylvestre.

Pour un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire ne peut couper l'eau.

La législation contre les coupures à Saint-SylvestreLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) a pour vocation de protéger les habitant de Saint-Sylvestre ainsi que tous les Français des fermetures sauvages des compteurs d'eau pendant toute l'année. Les factures impayées du distributeur d'eau ne peuvent pas être suffisantes pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Difficulté technique sur votre propre installation

Si c'est effectivement votre cas, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Nous vous recommandons alors de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont ouverts. S'agissant de votre propriété privée, il faut contacter un plombier. Inutile de contacter Service de l'Eau du Grand Annecy.

Infos concernant la ville de Saint-Sylvestre

Saint-Sylvestre fait partie de la collectivité GRAND ANNECY.

La mairie est située à l'adresse Le Crêt 74540 Saint-Sylvestre. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 4 50 68 11 04.

Saint-Sylvestre est composé de 601 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Saint-Sylvestre

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