Direction de l'eau potable du Grand Annecy : Service des eaux Saint-Sylvestre
Le distributeur d'eau à Saint-Sylvestre est Direction de l'eau potable du Grand Annecy. Le numéro de téléphone de Direction de l'eau potable du Grand Annecy est le 04 50 33 89 30. Le prix de l'eau à Saint-Sylvestre est de 1,99 € / m3 (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur l'ouverture du compteur d'eau, la qualité de l'eau et les coordonnées du fournisseur ci-dessous.
📞 Gestion de l'eau à Saint-Sylvestre : quels sont les contacts utiles ?
L'entreprise chargée de l'alimentation en eau est Direction de l'eau potable du Grand Annecy. Cette agence alimente en eau l'ensemble des consommateurs à Saint-Sylvestre. C'est l'organisation à Saint-Sylvestre que vous devez contacter pour une demande d'abonnement ou de résiliation du contrat eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.
Numéro et adresse de Direction de l'eau potable du Grand Annecy
Afin de rentrer en contact avec Direction de l'eau potable du Grand Annecy, il suffit de composer le 04 50 33 89 30. Direction de l'eau potable du Grand Annecy est placé 46 avenue des Iles 74000 Annecy.
C'est en effet le fournisseur qu'il faut privilégier pour tout doute portant sur toute la gestion et les démarches liées à l'eau chez soi à Saint-Sylvestre : l'ouverture ou la fermeture de son compteur d'eau, la relève des index de consommation, un problème sur la facture d'eau, ou sur le compteur d'eau. De la même manière, pour demander le branchement d'un logement neuf à la distribution de l'eau, c'est Service de l'Eau du Grand Annecy que vous devez contacter, au 04 50 33 89 30 ou alors depuis l'espace web du fournisseur.
Nom du distributeur d'eau | 💧 Service de l'Eau du Grand Annecy |
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Contact téléphonique | 04 50 33 89 30 |
Contact urgence | 04 50 33 89 39 |
Coordonnées postales |
46 avenue des Iles 74000 Annecy |
Coordonnées en ligne | [email protected] |
Site internet | Site web |
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À savoir : la durée pour activer l'abonnement eau à Saint-Sylvestre, est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).
Responsabilités de Direction de l'eau potable du Grand Annecy
La gestion de l'eau en France est un service qui relève des collectivités locales. Dans la collectivité de Saint-Sylvestre, c'est Direction de l'eau potable du Grand Annecy qui en est en charge. Par conséquent, Direction de l'eau potable du Grand Annecy exécute l'ensemble des fonctions par exemple le transport, le traitement et la distribution de l'eau potable. Il est par ailleurs responsable du contrôle de la qualité de l'eau et l'assainissement des eaux usées.
Direction de l'eau potable du Grand Annecy s'efforce de mettre tous les moyens en œuvre pour que le client dispose d'eau potable et conforme, à n'importe quel moment. Par ailleurs, il est intéressant de savoir que, le tarif du mètre cube d'eau payé par les usagers n'est pas exactement le même à Saint-Sylvestre que dans d'autres collectivités locales, compte tenu qu'il varie en fonction des aménagements et des missions prévues ou en cours (modernisation du réseau de distribution, traitement de l'eau, etc.) dans la ville.
L'accès à l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.
Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU
🌊 Souscription et résiliation du contrat eau à Saint-Sylvestre
Souscription du contrat eau à Saint-Sylvestre
Lorsqu'on emménage à Saint-Sylvestre, l'une des étapes obligatoires qu'il est essentiel de faire dans le nouveau logement est la souscription d'un abonnement à l'eau. Au-delà de permettre l'étude des consommations d'eau, l'ouverture du compteur sert surtout à recevoir des factures à son nom, et d'être averti en cas de sinistre sur les canalisations. Rappelons que la procédure de souscription à un contrat d'eau à Saint-Sylvestre varie selon le type de logement habité :
- Une habitation individuelle : ouvrir le compteur à son nom quand la relève de compteur est faite ;
- Une habitation collective avec un compteur individuel : démarches identiques à celles d'un logement individuel ;
- Un habitat collectif avec compteur collectif : dans la majorité des cas, c'est le syndicat de copropriété qui gère les factures et contrats d'eau pour les résidents de l'immeuble.
Idéalement, il est préconisé de souscrire au contrat eau aussitôt que vous possédez ces informations :
- L'adresse exacte du logement et la date d'emménagement ;
- Le relevé du compteur ;
- Un RIB pour le paiement des factures ;
- Les informations usuelles (nom, prénom, etc.) ;
- Facultatif : le numéro de compteur d'eau.
Se désabonner à l'eau à Saint-Sylvestre
La résiliation du contrat d'eau à Saint-Sylvestre peut être demandée dans le cadre d'un changement d'adresse. À savoir que la résiliation de l'offre permet au distributeur d'éditer la facture de clôture, et permet au consommateur de mettre fin à ses paiements d'eau.
De plus, la fermeture du contrat d'eau enlève toute la responsabilité à l'usager en cas de dommage ou une fuite d'eau dans l'ancien habitat. Aussi, pour éviter les fuites, il est recommandé de demander à Direction de l'eau potable du Grand Annecy de fermer le branchement d'eau.
Pour clôturer l'abonnement au service de l'eau, joindre Direction de l'eau potable du Grand Annecy, par téléphone ou en ligne. Les informations à fournir sont les suivantes :
- Le numéro du compteur d'eau et/ou le numéro du contrat d'eau ;
- Le relevé d'index de consommation ;
- La date de départ ou de vente du logement ;
- L'adresse de l'habitation future ;
- Le nom du successeur, si possible.
Afin de fermer le branchement, il faut prévoir un rendez-vous avec un agent du distributeur. En principe, les techniciens agissent sur le compteur d'eau en une semaine environ.
💰 Le prix et la facture d'eau à Saint-Sylvestre
Sur le territoire français, le prix de l'eau est analysé annuellement puis choisi par les collectivités locales. Ce prix est principalement lié à la qualité et nature de l'eau brute. En réalité, les investissements liés au traitement de l'eau dépendent du niveau de pollution de la ressource. À Saint-Sylvestre, le mètre cube d'eau coûte 1,99 €, en excluant les frais d'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).
Quel est le coût de l'eau à Saint-Sylvestre ?
Le prix de l'eau à Saint-Sylvestre est de 1,99 € / m3.
Pour les usagers de la ville de Saint-Sylvestre, le prix à appliquer aux habitants est fixé par GRAND ANNECY dont la commune est rattachée pour la gestion de l'eau potable.
Évolution du prix de l'eau du robinet à Saint-Sylvestre ?
Ci-après, retrouvez les changements du prix de l'eau à Saint-Sylvestre depuis 2015 (source : ONSEA - Observatoire National des Services publics de l'Eau et de l'Assainissement).
Source : ONSEA.
L'eau non traitée est initialement une ressource gratuite et accessible à tous. Néanmoins, il est impératif de traiter l'eau brute avant de la distribuer en toute sécurité. Par ailleurs, les usagers doivent aussi régler les frais liés aux services liés à l'assainissement (traitement des eaux grises). C'est en particulier ces processus qui font varier le prix de l'eau. Les évolutions du prix de l'eau à Saint-Sylvestre, comme dans les autres communes de France, découlent de divers éléments, notamment :
- Les propriétés de la ressource prélevée : les procédés permettant de rendre l'eau potable changent en fonction de la nature de l'eau brute. Le tarif est donc plus ou moins élevé en fonction de la région d'habitation.
- Le nombre d'habitants : un grand nombre d'habitants a un impact sur la rentabilité des équipements. C'est une donnée qui va davantage se répercuter sur la facture d'eau, au niveau de la partie distribution.
- Le matériel adéquat : l'investissement dans de nouveaux appareils de contrôle diffère d'une collectivité à une autre, par conséquent l'impact économique fait que le prix de l'eau est plus ou moins élevé.
- La nature du milieu récepteur : les frais liés à l'assainissement de l'eau dépendent du milieu récepteur (une rivière, un plan d’eau, une eau côtière, etc.). Dans le cas où l'épuration dans le milieu récepteur est faible, il est important d'épurer l'eau en amont du rejet en milieu naturel, c'est une démarche qui implique des frais supplémentaires.
- La collectivité seule : il y a certaines collectivités en France qui disposent bien souvent de règles propres, leur accordant la modération du prix de l'eau.
Peut-on diminuer le tarif de l'eau à Saint-Sylvestre ?
Dans l'Hexagone, les services des eaux ne sont pas ouverts à la concurrence. Cela signifie que chaque commune travaille avec un service des eaux unique, qui est soit un délégataire d'eau, soit une régie. Pour les gens qui habitent la ville de Saint-Sylvestre, c'est Direction de l'eau potable du Grand Annecy l'organisme en charge des facturations, et les habitants ne peuvent pas en changer.
Quand bien même il n'est pas possible de changer de distributeur, chaque personne est en mesure de contrôler ses consommations d'eau en vue de réduire ses dépenses. En particulier pendant les périodes de forte chaleur, les consommateurs sont encouragés à suivre plusieurs écogestes, dont :
- Éviter de prendre des bains mais plutôt des douches ;
- Arroser les plantes à une heure où le soleil n'est pas au Zénith ;
- Fermer les robinets en même temps que le nettoyage des dents ou des mains ;
- Poser des mousseurs économiseurs d'eau sur les robinets.
Une prise de conscience des enjeux climatiques est une solution pour économiser l'eau, et faire baisser ses factures à grande échelle, en gardant le même prix du m3 d'eau.
Problème sur la facture d'eau à Saint-Sylvestre ?
S'il y a un problème sur le montant de la facture d'eau à Saint-Sylvestre, il convient de prendre contact avec Direction de l'eau potable du Grand Annecy au 04 50 33 89 30.
Bon à savoir : l'utilisation de l'eau est dite trop élevée dans le cas où elle dépasse le double de la consommation moyenne des 3 dernières années. Si cela arrive, Direction de l'eau potable du Grand Annecy est tenu de vous en informer par tous les moyens dont il dispose.
Dans le cas où la fuite d'eau est bel et bien avérée, la première chose à penser est de repérer les dégâts occasionnés puis photographier la fuite, sécher l'eau issue de la fuite et trouver d'où elle vient. En cas d'importantes fuites d'eau, il faut penser à couper le compteur électrique pour prévenir tout risque d'électrocution . Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur si la fuite ne vient pas d'un appareil électroménager.
Qualité de l'eau à Saint-Sylvestre
Conformité microbiologique à Saint-Sylvestre
L'eau qui alimente les logements doit répondre à une qualité qui à Saint-Sylvestre doit dans tous les cas respecter les normes en vigueur. Cette mesure permet d'assurer la sûreté de l'eau qui arrive chez les adhérents (bactéries pathogènes dans l'eau notamment). Le taux doit obligatoirement répondre aux mesures de l'ARS, et parfois, aux mesures de l'exploitant.
Conformité physico-chimique à Saint-Sylvestre
Ces test permettent de confirmer le non dépassement des maximums attribués à la qualité de l'eau mise à disposition aux clients, sur des critères physico-chimiques comme les bromates, les nitrates ou les pesticides. Le taux doit obligatoirement répondre aux mesures de l'ARS, et quelques fois, à celles du gestionnaire.
Fuite d'eau sur le réseau Direction de l'eau potable du Grand Annecy
En France, selon les chiffres on estime à environ 20% les fuites d'eau (information datant de 2019 et présentée par la Fédération des entreprises de l'eau). Plus précisément, sur les 5 litres d'eau envoyés sur le réseau de distribution 1 L. n'est pas desservi.
Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Saint-Sylvestre
Données indisponibles pour Saint-Sylvestre.
Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Saint-Sylvestre
À noter que cela peut concerner des interventions d'urgence comme entre autres : des dégâts ou une fuite d'eau sur la voie publique, soit des interventions programmées sur la sécurité et le fonctionnement du réseau.
Interventions prévues à l'avance : Dans l'optique d'une qualité d'eau irréprochable, des interventions et travaux peuvent être réalisés par le distributeur. Les habitant de Saint-Sylvestre et habitantes de Saint-Sylvestre ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux depuis le site du distributeur ou celui de la mairie.
Interventions non programmées : Suite à de fortes pluies sur la ville de Saint-Sylvestre ou alors si un incident survient sur le réseau d'eau, Direction de l'eau potable du Grand Annecy peut intervenir là où le sinistre a lieu afin de réparer les dégâts occasionnés. Il est dans certains cas possible de l'annoncer aux clients grâce à un message qui leur est transmis.
Incidence de non-paiements des factures d'eau à Saint-Sylvestre
Données indisponibles pour Saint-Sylvestre.
L'eau potable à Saint-Sylvestre provient des ouvrages de GRAND ANNECY :
- Captage L'Eglise
- Captage Les Frasses
- Captage Les Frênes
- Captage Les Granges d'Hery
- Captage Les Petits Nants
- Captage Trois Fontaines
- Captage d'Aiguebelette
- Captage d'Allèves Amont
- Captage d'Allèves Aval
- Captage d'Héry
- Captage de Bellair
- Captage de Bunant
- Captage de Carrenoz Verel
- Captage de Chamossat
- Captage de Champ des Granges
- Captage de Champfleuri
- Captage de Clus
- Captage de Cudry
- Captage de Disonche-Nantisses
- Captage de Dollay
- Captage de Entredozon
- Captage de Golliet
- Captage de Gros
- Captage de La Combe
- Captage de La Voitraz
- Captage de Le Ptou
- Captage de Morel
- Captage de Nant Sallier
- Captage de Pont de Pierre
- Captage de Revenaz
- Captage de Sous Dine
- Captage de Taillaz Sud
- Captage de Touvière
- Captage de Villard
- Captage de l'Etallaz
- Captage de la Bêcharde
- Captage de la Dhuy
- Captage de la Joux
- Captage de la Touvière
- Captage de la Tuillère
- Captage deTaillaz Nord
- Captage des Bettaz
- Captage des Frasses
- Captage des Granges
- Captage des Granges Neuves
- Captage des Lavanches
- Captage des Mottets
- Captage des Prés Ronds
- Captage des Tulles
- Captage du Chef-lieu
- Captage du Clos
- Captage du Crêt Geai
- Captage du Forage d'Onnex
- Captage du Forage de Chez Grillet
- Captage du Grand Clément
- Captage du Lac Talloires
- Captage du Marcoran
- Captage du Mont
- Captage du Nant de l'Adieu
- Captage du Pré Vérel (Fontanette)
- Captage du forage de la Villette
- Captage du pompage de Saint-jorioz ( au Lac d'Annecy)
- Captage du pompage de la Brune
- Forage Iles-Forage Area
- Forage Iles-Forage F2
- Forage Sous Le Bois
- Forage des Chavonnes
- Lac-Pompage de la Puya
- Pompage au Lac d'Annecy
- Pompage de La Tour
- Pompage de Touvière
- Puits Iles-Puits Rey-Grange
Service de l'eau à Saint-Sylvestre : questions fréquentes
Quel est le service d'eau à Saint-Sylvestre ?
Le pôle eau à Saint-Sylvestre est organisé par Direction de l'eau potable du Grand Annecy. C'est lui qu'il faut contacter pour les démarches concernant le compteur d'eau, un doute sur le prix de l'eau ou bien pour les relevés d'index de consommation.
Quelles possibilités pour payer la facture Direction de l'eau potable du Grand Annecy ?
Les usagers peuvent régler leurs mensualités par prélèvement automatique enregistré sur le compte par carte bancaire sur le site ou l'espace client, ou en espèces à La Poste. Pour payer sa facture, le délai à Saint-Sylvestre est de 14 jours suivant sa date d'émission. Si l'usager fait face à des soucis de paiement, le mieux est d'en informer Direction de l'eau potable du Grand Annecy.
Quelle technique pour savoir s'il y a une coupure d'eau à Saint-Sylvestre ?
Ci-dessous les étapes en cas de coupure d'eau présumée :
- Pour valider qu'il s'agit bien d'une coupure : laisser couler les robinets d'eau froide afin que les tuyaux se vident complètement. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, il y a bien une coupure d'eau.
- Vérifier si la coupure d'eau est généralisée ou non : se renseigner pour savoir si l'eau coule chez les voisins. Dans ce cas, la coupure est uniquement étendue à votre logement, à l'inverse, c'est une coupure générale.
- Les coordonnées en cas de coupure d'eau : il faut rapidement prendre contact avec son fournisseur d'eau pour être informé de pourquoi il y a une coupure d'eau et l'heure prévue de la remise en service.
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